淺談中美高校圖書(shū)館人力資源管理的論文
隨著多媒體技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，讀者需求的個(gè)性化發(fā)展，高校圖書(shū)館的服務(wù)層次也更加深入，高校圖書(shū)館的工作內(nèi)容、工作方式都發(fā)生了極大變化。以下就是淺談中美高校圖書(shū)館人力資源管理。
圖書(shū)館人力資源的數(shù)量、質(zhì)量決定著圖書(shū)館事業(yè)的活力和發(fā)展水平，所以對(duì)高校圖書(shū)館的人力資源管理也提出了新的課題。由于科學(xué)技術(shù)水平的領(lǐng)先地位和雄厚的財(cái)力基礎(chǔ)，美國(guó)圖書(shū)館事業(yè)在各個(gè)方面都走在世界的前列。通過(guò)比較中美大學(xué)圖書(shū)館人力資源管理模式，對(duì)優(yōu)化我國(guó)高校圖書(shū)館管理模式，有積極的借鑒意義。
一、美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館人力資源管理情況
(一)館員的學(xué)歷水平
(二)館員的考核制度
美國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)工作人員實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估，并把評(píng)估的結(jié)果與薪資待遇聯(lián)系起來(lái)。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的年終考核主要在以下三個(gè)方面：工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)水平與社會(huì)效益。被考核者除了撰寫(xiě)詳細(xì)的.述職報(bào)告之外，還應(yīng)呈交有關(guān)的附加材料，如同事與直接上級(jí)的評(píng)語(yǔ)，所參加學(xué)術(shù)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的介紹，參加學(xué)術(shù)會(huì)議的通知及本人宣讀過(guò)的論文副本，公開(kāi)出版與發(fā)表的論著，科學(xué)技術(shù)革新項(xiàng)目及其成果的論證文件，對(duì)今后圖書(shū)館發(fā)展的建議以及本人下年度的工作規(guī)劃等，這些都?xì)w入被考核者的個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。此外，圖書(shū)館員接受專業(yè)繼續(xù)教育，參加行業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)活動(dòng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文的數(shù)量等也要作為績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容。專業(yè)技術(shù)人員的資格評(píng)定及其任命不是終生的，一年一次，評(píng)聘合一。
(三)館員的培養(yǎng)機(jī)制
(四)人員的組織結(jié)構(gòu)
美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館用了較多的人力在參考咨詢、公共服務(wù)、人員培訓(xùn)和電子圖書(shū)館開(kāi)發(fā)上。美國(guó)的大學(xué)圖書(shū)館中，大多數(shù)公共服務(wù)場(chǎng)所都有充足的專門(mén)的圖書(shū)館職員解答讀者的提問(wèn)。美國(guó)高校圖書(shū)館將決策權(quán)下放給學(xué)科館員，每個(gè)學(xué)科圖書(shū)館員既要負(fù)責(zé)有關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)的預(yù)定、購(gòu)買、檢索、咨詢，又要負(fù)責(zé)學(xué)科課題、承接學(xué)科項(xiàng)目。學(xué)科館員如果沒(méi)有合理、多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)，很難勝任這些工作。美國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)于臨時(shí)項(xiàng)目或任務(wù)的完成，普遍采用團(tuán)隊(duì)方式開(kāi)展。同一部門(mén)內(nèi)部分成若干技術(shù)小組，不同部門(mén)之間的技術(shù)小組再進(jìn)行組合，形成相應(yīng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。主要包括技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、公共服務(wù)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)成員主要包括：懂專業(yè)的圖書(shū)館發(fā)展委員會(huì)顧問(wèn)，作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的圖書(shū)館館長(zhǎng)或副館長(zhǎng)、學(xué)科館員等。
二、我國(guó)高校圖書(shū)館人力資源管理存在的問(wèn)題
(一)人員的學(xué)歷水平有待提高
國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館館員的學(xué)歷以本科及以下為主，而且學(xué)科專業(yè)單一。一部分人員是圖情專業(yè)畢業(yè)生，但不具備其他專業(yè)學(xué)科的背景;一部分是具有其他專業(yè)背景的人員，卻對(duì)圖書(shū)情報(bào)知識(shí)了解甚少;同時(shí)具有其他專業(yè)學(xué)位和圖書(shū)情報(bào)學(xué)學(xué)位的人才非常少。知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，自然會(huì)影響信息服務(wù)的效果。很多人員只能從事簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)整理、登錄、入庫(kù)、借閱等工作。盡管他們的工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富，但仍然無(wú)法滿足高校圖書(shū)館，對(duì)于既掌握現(xiàn)代化信息手段，又具有圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，并有一定專業(yè)背景知識(shí)的需求，難以開(kāi)展專題咨詢、信息檢索、二次文獻(xiàn)的翻譯等深層次的信息服務(wù)工作。
(二)館員考核機(jī)制不完善
目前相當(dāng)一部分高校圖書(shū)館還保持著原來(lái)固有的大鍋飯分配方式，沒(méi)有合理的考核機(jī)制和薪酬激勵(lì)機(jī)制。首先是很多高校圖書(shū)館沒(méi)有重視考核機(jī)制，沒(méi)有建立科學(xué)合理的、完善的考核體制。另外就一般高校圖書(shū)館目前的情況來(lái)看，專業(yè)人才崗位收入和普通工作人員的崗位收入幾乎沒(méi)有什么差別，很多需要高新技術(shù)的崗位(例如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、專業(yè)信息導(dǎo)航等)都是需要由專業(yè)人才承擔(dān)，但在這些專業(yè)人才的工資待遇和其他待遇上都沒(méi)有得到合適的體現(xiàn)，與在普通崗位的工作人員幾乎沒(méi)有區(qū)別，這樣就與其他單位同等專業(yè)技術(shù)崗位相比收入和待遇或者偏低，又沒(méi)有合適的發(fā)展空間和科研條件，這樣就嚴(yán)重打擊了專業(yè)人才的積極性和創(chuàng)造性。
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