堅(jiān)韌努力成就精彩職業(yè)生涯
在很多人的印象中，收銀員并不是個(gè)需要很高技術(shù)含量的工作，但事實(shí)并非如此。優(yōu)秀的收銀員要具備良好的個(gè)人素質(zhì)，熟練的收銀操作技能，溝通能力與突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力更是不可或缺。在這樣一個(gè)看似普通卻辛苦的崗位上，收銀員們同樣可以造就不平凡的.業(yè)績(jī)。本周，我們一起去了解一下中東集團(tuán)旗下的優(yōu)秀收銀經(jīng)理們，去了解他們平凡卻精彩的職業(yè)生涯。
技能過(guò)硬的“金手指”
林洋洋，中東集團(tuán)旗下新天地百貨湖西路店收銀經(jīng)理，2006年8月15日，林洋洋加入中東集團(tuán)旗下新天地購(gòu)物公園，成為一名普通的收銀員到收銀經(jīng)理，初見(jiàn)林洋洋，不是一身干練的職業(yè)裝，而是一身寬松的孕婦裝，身懷六甲的她孕味十足，就職于中東集團(tuán)8年有余，溫暖的笑容體現(xiàn)了中東人的獨(dú)特的魅力。2008年，林洋洋參加了吉林省第三屆“銀聯(lián)杯”收銀員大賽，那時(shí)的她剛出校門(mén)還十分青澀，還沒(méi)有意識(shí)到這次大賽的重要性，但是一向認(rèn)真虛心學(xué)習(xí)的她，并沒(méi)有因?yàn)樨澩娴⒄`這次大賽，付出總有回報(bào)，要做就做最好這是她的座右銘。這屆比賽上，林洋洋取得第二名的好成績(jī)，并獲得了吉林省巾幗建功標(biāo)兵以及吉林省服務(wù)業(yè)技術(shù)能手等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，同時(shí)代表吉林省參加第三屆全國(guó)“銀聯(lián)杯”收銀員大賽，取得三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，是吉林省代表隊(duì)唯一獲獎(jiǎng)選手，同時(shí)獲得了全國(guó)服務(wù)技術(shù)能手稱(chēng)號(hào)，中東新天地購(gòu)物公園被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀商戶。采訪中，林洋洋告訴我們，2008年有幸去北京參加全國(guó)大賽，不僅開(kāi)闊了視野，積累了大賽經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到銀行卡相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也鍛煉了自身的心理素質(zhì)，綜合素質(zhì)得到了提升。獲獎(jiǎng)之后，集團(tuán)給予10000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，還被提為后備干部，為自己今后職業(yè)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。
收銀員大賽對(duì)于林洋洋來(lái)說(shuō)，是一段有特殊意義的經(jīng)歷。林洋洋表示，收銀員崗位平凡而普通，因?yàn)橛辛恕般y聯(lián)杯大賽”，給收銀員提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)，希望千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)工作在平凡崗位上的收銀員能夠參與進(jìn)來(lái)，為了自己更好地發(fā)展而努力。
全員行動(dòng) 展現(xiàn)最好風(fēng)采
每屆比賽中東集團(tuán)都格外重視。中東集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部趙金紅部長(zhǎng)表示，收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門(mén)，不可小覷。中東集團(tuán)對(duì)于每一支收銀團(tuán)隊(duì)，每一名收銀員的要求格外嚴(yán)格，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，勤于學(xué)習(xí)，提高技能，熱愛(ài)企業(yè)，顧全大局。用良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客。每屆收銀員大賽，中東集團(tuán)從上到下，全員行動(dòng)，做最充分的準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在比賽中展現(xiàn)出最好的風(fēng)采。首先，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定激勵(lì)方案，讓收銀員積極參與進(jìn)來(lái)。其次，團(tuán)隊(duì)制定周密?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃。最后，每一名員工每天學(xué)習(xí)理論知識(shí)并自我考核，放棄娛樂(lè)休息時(shí)間，全身心投入到學(xué)習(xí)中。正是因?yàn)橛辛诉@樣全方位的充分準(zhǔn)備，中東集團(tuán)每屆比賽都能取得優(yōu)異的成績(jī)。而通過(guò)“銀聯(lián)杯”大賽涌現(xiàn)出的一批優(yōu)秀收銀員，不僅為中東集團(tuán)收銀隊(duì)伍提供了后備力量，同時(shí)也為集團(tuán)各個(gè)部門(mén)輸送優(yōu)秀人才。
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