2017人力資源企業(yè)組織知識考點
考點一組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。
組織設(shè)計理論又被分為靜態(tài)的組織設(shè)計理論和動態(tài)的組織設(shè)計理論。
組織設(shè)計的基本原則：任務(wù)與目標原則、專業(yè)分工和協(xié)作的原則、有效管理幅度原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則。
考點二新型組織結(jié)構(gòu)模式
典·題·精·練
1．將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，有利于加強各職能部門之間的溝通、協(xié)作和配合，及時解決問題，這是（ ）組織結(jié)構(gòu)模式的優(yōu)點。
A．超事業(yè)部制
B．多維立體
C．矩陣制
D．流程型
C【解析】矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的管理系統(tǒng)。它的優(yōu)點之一就是：將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，有利于加強各職能部門之間的溝通、協(xié)作和配合，及時解決問題。
2．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)型組織，下列描述不正確的是（ ）
A．以信息、通信技術(shù)為基礎(chǔ)
B．可以分為四種基本類型：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、外部網(wǎng)絡(luò)、市場網(wǎng)絡(luò)、機會網(wǎng)絡(luò)
C．組織結(jié)構(gòu)的扁平化是它的特點之一
D．實行該模式的企業(yè)確定核心流程較為困難
E．實行該模式企業(yè)成員的專業(yè)領(lǐng)域狹窄，相互依存性增強，信用問題成為企業(yè)合作的主要問題
BD【解析】網(wǎng)絡(luò)型組織分為四種基本類型：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、垂直網(wǎng)絡(luò)、市場網(wǎng)絡(luò)、機會網(wǎng)絡(luò)。選項D是流程型組織的缺點之一。
考點三企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容和概念
1．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的.設(shè)計包括組織環(huán)境分析、組合發(fā)展目標的確立、企業(yè)流程設(shè)計、組織職能設(shè)計、組織部門設(shè)計和工作崗位設(shè)計等多項內(nèi)容。
2．管理層次與管理幅度的概念
管理層次是指職權(quán)層級的數(shù)目，即一個組織內(nèi)部，從最高管理者到最底層職工的職級、管理權(quán)力的層級。
管理幅度又稱管理跨度，是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。
典·題·精·練
如果從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的具體形態(tài)來看，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計可以包括四個層級的組織設(shè)計。下列選項中，不屬于這四個層級的是（ ）
A．管理層
B．操作層
C．決策層
D．落實層
D【解析】從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的具體形態(tài)來看，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計又包括決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層四個層級的組織設(shè)計。
組織的職能設(shè)計
考點五組織的部門設(shè)計
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