關(guān)于副店長(zhǎng)的工作職責(zé)
工作職責(zé)就是工作者具體工作的內(nèi)容所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到崗位要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。下面我們來(lái)看看關(guān)于副店長(zhǎng)的工作職責(zé),歡迎閱讀借鑒。
副店長(zhǎng)工作職責(zé)
1、根據(jù)后店人員的配置情況定期修改并執(zhí)行后店各職員工作流程和管理事要,成文后交直屬負(fù)責(zé)人(店長(zhǎng))初審,店長(zhǎng)予以個(gè)人意見(jiàn)及建議后轉(zhuǎn)呈市場(chǎng)部簽批執(zhí)行;
2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)后店各職人員的'工作與假休安排,并每日向直屬上級(jí)(店長(zhǎng))匯報(bào)并同意后執(zhí)行;
3、應(yīng)后店發(fā)展需要,適時(shí)對(duì)后店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行整合更新,并上報(bào)直屬負(fù)責(zé)人(店長(zhǎng))初審并予以個(gè)人意見(jiàn)后轉(zhuǎn)呈市場(chǎng)部簽批執(zhí)行;
4、協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)店鋪內(nèi)產(chǎn)品的庫(kù)存管理,及時(shí)提醒補(bǔ)進(jìn)貨品,避免產(chǎn)品脫銷(xiāo)的狀況出現(xiàn)。產(chǎn)品出貨按先進(jìn)先出、推陳儲(chǔ)新的原則管理,并將該思想灌輸?shù)矫课坏陠T;
5、協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品及宣傳類(lèi)物品的陳列管理,嚴(yán)格按公司定期的標(biāo)準(zhǔn)陳列要求(時(shí)令性、主推性……),配合相應(yīng)的宣傳品生動(dòng)化、明確化展示,陳列需整潔、飽滿(mǎn),避免零星散亂;
6、協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)各類(lèi)報(bào)表的填制,須認(rèn)真、詳盡并嚴(yán)格按指定日期及時(shí)上報(bào)直屬負(fù)責(zé)人(店長(zhǎng))轉(zhuǎn)呈公司市場(chǎng)部;
7、協(xié)助店長(zhǎng)負(fù)責(zé)維護(hù)與賣(mài)場(chǎng)的公共關(guān)系,為品牌后續(xù)活動(dòng)爭(zhēng)取有利條件奠定良好的基礎(chǔ);
8、協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)突發(fā)事件的妥善處理,如不能處理的需及時(shí)上報(bào)直屬上級(jí)尋求幫助,在直屬上級(jí)未到達(dá)時(shí),需盡力作好事態(tài)的緩和工作;
9、定期測(cè)定直屬下級(jí)的培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高人員整體質(zhì)素(常規(guī)的崗前及專(zhuān)業(yè)手法培訓(xùn)由副店長(zhǎng)自行完成。其它管理類(lèi)培訓(xùn)向直屬上級(jí)申報(bào),由培訓(xùn)部統(tǒng)一安排實(shí)施);
10、協(xié)助店長(zhǎng)收集并反饋產(chǎn)品走勢(shì)、同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售情況、店鋪內(nèi)各職人員銷(xiāo)售技能及狀態(tài)等綜合信息。對(duì)于下屬所反映的問(wèn)題,要給予重視,給予回應(yīng),體現(xiàn)她們的價(jià)值,增強(qiáng)歸屬感、認(rèn)同感,提高其工作積極性。
11、協(xié)助店長(zhǎng)嚴(yán)格按公司要求加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)會(huì)員系統(tǒng)的建立、維護(hù)與管理,制定定期的會(huì)員回訪(fǎng)計(jì)劃,如在新品上市前、活動(dòng)開(kāi)展期、重大節(jié)假日、會(huì)員生日等時(shí)段以電話(huà)或短信的形式進(jìn)行溝通與問(wèn)候,重視并保持與會(huì)員間經(jīng)常性的良性溝通,有效的樹(shù)立品牌在市場(chǎng)終端的口碑;
12、協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)破損及臨過(guò)期產(chǎn)品的清理工作,以書(shū)面形式上報(bào)直屬上級(jí)并詳盡署明具體原因,得到具體回復(fù)后按文執(zhí)行。
13、協(xié)助店長(zhǎng)主持店鋪當(dāng)班的激勵(lì)性日、周、月例會(huì),收集相關(guān)信息和傳達(dá)公司制度及政策等。
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