導(dǎo)購員的工作職責是什么
導(dǎo)購員的工作職責是什么一
1. 全力完成既定的銷售任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)制定的各種即時促銷措施,需具備一定的執(zhí)行能力,并配合同事的銷售工作,相互配合,以致達到完成自己的銷售目標和店面整體的銷售目標的目的;
2. 熟悉并掌握產(chǎn)品的銷售方法、基礎(chǔ)知識以及陳列技巧,并不斷總結(jié)、歸納具體產(chǎn)品的特點及其適應(yīng)人群,以及不斷更新店面的陳列狀態(tài),滿足顧客需求的新鮮感,保證店面整體布局形成充滿活力的氛圍;
3. 保證店面整體和自己所負責區(qū)域的營運狀態(tài)整潔度,為銷售工作打好基礎(chǔ)工作;
4. 熟悉把握自己負責品牌或區(qū)域內(nèi)的貨品狀況,熟悉庫房貨品的擺放,并進行初級的貨品管理工作;
5. 接收來自各方的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,不斷充實自己的思路和提高自身能力;
6.保證自己的良好工作狀態(tài),注意著裝要求,積極進入工作角色、拋開其他意識,集中精力完成工作;
導(dǎo)購員的工作職責是什么二
1、負責賣場商品的美觀陳列,導(dǎo)購員工作職責。
2、負責賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。
3、負責賣場商品的物價標識和更換。
4、負責對賣場商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理以同樣的方式報告給進貨人員并及時作出處理。
5、負責所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。
6、負責對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識,提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。
8、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合商場定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
導(dǎo)購員的工作職責是什么三
1、營業(yè)員的崗位職責
。1)向店長負責,服從店長合理的日常工作安排;
。2)嚴格遵守公司及商場的規(guī)章制度;
(3)熱情主動地銷售商品,積極完成銷售任務(wù),提高專柜的銷售業(yè)績;
(4)主動配合店長做好專柜衛(wèi)生清潔、擺設(shè)及保養(yǎng)工作;
。5)認真做好每日換班貨物交接工作,發(fā)現(xiàn)錯漏及時向店長反映;
。6)隨時檢查專柜的'設(shè)備貨物,發(fā)現(xiàn)損壞情況,應(yīng)及時向公司反映,并爭取及時維修,以公司利益為重,協(xié)助店長處理賣場突發(fā)事件;
。7)在銷售服務(wù)中,應(yīng)積極研究專業(yè)知識,提高自身的業(yè)務(wù)水平,充分吸收知識,建立信心、工作責任心,使自我發(fā)展邁向更高層次。 (8)通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
。9)做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
(10)、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
(11)、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。
。12)、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。
。13)、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。
。14)、 完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。
。15)、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策
2、營業(yè)員應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
當營業(yè)員進入到專柜時,就應(yīng)該有著飽滿的工作狀態(tài),并且需要保持這種狀態(tài)的穩(wěn)定
性,帶給消費者一種比較滿意的購物氛圍,同時對銷售工作起到很大的促動作用。
a) 優(yōu)秀的營業(yè)員應(yīng)具備相當高的素質(zhì),有良好的修養(yǎng);
b) 擁有較好的觀察能力、溝通能力、說服能力;
c) 要讓自己有足夠的耐心去面對銷售工作過程中的各個環(huán)節(jié);
d) 具備一種長期努力工作的恒心;
e) 對待企業(yè)、對待顧客要有愛心;
f) 在工作中總結(jié)經(jīng)驗,在學習中提高工作效率;
g) 具備求發(fā)展的態(tài)度,學習的態(tài)度;
h) 具備團結(jié)、協(xié)助、服從的工作態(tài)度;
i) 正確認識到一線的員工代表著公司形象的重要性。
3、營業(yè)員的儀容儀表
a) 頭發(fā)要清潔整齊,不要過分染發(fā),長發(fā)要扎起;
b) 短發(fā)應(yīng)該剪整齊,長短適中,
c) 手指只可涂透明指甲油;
d) 上崗前、休息及飯后應(yīng)補好妝后再進入工作,忌濃妝艷抹;
e) 制服要干凈整潔熨燙平整,不可缺扣、有污點、有異味;
f) 穿著皮鞋,要求清潔無塵垢;
g) 首飾宜少佩戴,簡單小巧精致,配合品牌形象。
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