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格力集團人力資源管理分析
格力集團成立于1985年3月，總部位于廣東珠海，經(jīng)過36年的發(fā)展，成為珠海市2021年為止規(guī)模最大、實力最強的企業(yè)集團之一，形成了工業(yè)、房地產(chǎn)、石化三大板塊綜合發(fā)展的格局。以下是小編整理的格力集團人力資源管理分析，希望對大家有所幫助。
格力集團人力資源管理分析
一、公司概況
成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，2008年實現(xiàn)銷售收入本數(shù)據(jù)來源于百度地圖，最終結(jié)果以百度地圖數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。420.32億元，凈利潤19.67億元，2010年營業(yè)額608.07億，利潤42.76億，2011年上半年營業(yè)收入402.39億。連續(xù)八年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強”。格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球100多個國家和地區(qū)。1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)14年產(chǎn)銷量、市場占有率位居中國空調(diào)行業(yè)第一；2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)5年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過8800萬。
作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力電器致力于為全球消費者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生產(chǎn)基地，5萬多名員工，至今已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20類、400個系列、7000多個品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費群體的各種需求；擁有技術(shù)專利數(shù)千項，自主研發(fā)的GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多機組、超低溫數(shù)碼多聯(lián)中央空調(diào)、新型高效離心式大型中央空調(diào)、G10變頻空調(diào)、超高效定速壓縮機等一系列國際領(lǐng)先產(chǎn)品填補了行業(yè)空白，成為從“中國制造”走向“中國制造”的典范，在國際舞臺上贏得了廣泛的知名度和影響力。
二、人力資源戰(zhàn)略
格力公司本著以人為本的人力資源理念，致力于通過一物質(zhì)和教育為內(nèi)容的人力資源規(guī)劃與配置方案，從員工那里得到支持。通過利潤分享計劃和股利分紅計劃，激勵員工更加努力的工作以確保公司利潤最大化。
此外，格力公司每年花費大量金錢和時間用于員工的培訓(xùn)與福利。格力電器在迅速發(fā)展的同時，不忘回報廣大員工，近年來員工人均工資收入每年保持一定的增長率，使員工分享公司的發(fā)展成果。
為滿足廣大員工職業(yè)發(fā)展、自我實現(xiàn)的需求，公司積極地與國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)進行合作，及時引入外部先進管理理念，開創(chuàng)了“雙軌制”職業(yè)發(fā)展模式，并通過內(nèi)部招聘、人才儲備、競聘上崗等方式給員工提供了更為多樣的職業(yè)發(fā)展機會。
三、領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格
“格力電器只有一條路往前走，這種壓力成為
我們的動力，堅持自主創(chuàng)新走核心技術(shù)的道路就使我們有了行業(yè)里的核心地位，可以推動和引導(dǎo)我們在行業(yè)里面繼續(xù)發(fā)展，也才更有生命力。”格力電器總裁董明珠說。
格力集團總裁董明珠的管理風(fēng)格
�。ㄒ唬⿷�(yīng)該限制營銷業(yè)務(wù)員的權(quán)力。格力空調(diào)暢銷是公司全體員工的功勞，是技術(shù)人員、工人和公司領(lǐng)導(dǎo)的功勞，業(yè)務(wù)員拿過高的獎金是不合理的。業(yè)務(wù)員是企業(yè)的雇員，為企業(yè)工作拿的是工資和傭金；經(jīng)銷商雖然不是企業(yè)的雇員，但是以其銷售額取得利潤。在這個意義上講，業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商在為企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)目的上并無二致。如果能采取適當(dāng)?shù)恼瓶夭呗�，把�?jīng)銷商視為企業(yè)的延伸，讓經(jīng)銷商替代傳統(tǒng)觀念意義上的業(yè)務(wù)員不是不可能的。
�。ǘ榱硕沤^損公肥私的行為，加速完善銷售管理體制，防止企業(yè)財務(wù)出現(xiàn)漏洞，董明珠掌握了公司全部的對外財務(wù)。
（三）在職場工作，要勇于向上級提出要求。上級不會主動關(guān)注你的需求，不會主動為你鋪好升遷之路。如果你有很強的升遷愿望，最好主動讓他們知道。職場中有很多人尤其是女性往往會因為過于謙遜而錯失了該有的位置，因為害怕競爭而失去發(fā)展機會，甚至受到不應(yīng)有的打壓。要知道，職場即戰(zhàn)場，競爭和提要求就不可避免，這時，你能倚靠的只有自己的堅強意志。職場中的弱者注定和晉升與權(quán)力無緣。
（四）工作上嚴格要求，不講情面，誰做錯了一定會指出來，凡是考核不合格的部門負責(zé)人，就地免職。她最痛恨別人說假話，要求員工哪怕錯了也要講真話。特別是工作中由于說假話而導(dǎo)致錯誤的決策，最不可饒恕。一旦知道誰在說假話一定不會再用他。有的業(yè)務(wù)人員賺了幾百萬以后覺得自己是富翁了，飄飄然之余對工作不放在心上，覺得完成不完成目標(biāo)無所謂，只要自己賺錢就可以。董明珠對這種人的態(tài)度是一定要清理出隊伍：“因為你不想再發(fā)財了，就給別人來發(fā)財�！�
�。ㄎ澹┰诮�(jīng)營部里，遲到早退、喝茶看報吃零食聊天等現(xiàn)象一概被禁止，甚至規(guī)定女員工最好都剪短發(fā)，留長發(fā)的要盤起來，不許戴首飾。有人說這是把她自己的審美觀強加給人，但董明珠我行我素，經(jīng)常把人訓(xùn)得直掉眼淚，最后終于令行禁止。
四、格力集團人力資源管理存在的問題
�。ㄒ唬┤肆Y源管理理念落后
人力資源管理可以分為人員招聘、崗位培訓(xùn)、薪酬管理、合同關(guān)系、績效管理與人力資源規(guī)劃六個部分。格力集團雖然根據(jù)公司發(fā)展的需要設(shè)立了相應(yīng)的人力資源管理部門，但是人力資源部門的人員相對不足，在整個管理體系中人力資源部門是需要接受企業(yè)管理部門的監(jiān)督的，這樣就形成公司的管理體系存在員工參與性較弱的缺陷。人力資源的管理基本停留在描述性統(tǒng)計的層面之上，上層管理者制定的策略不能夠一致的運用到實際工作中去，這樣就形成管理理念的落后。
（二）人力資源規(guī)劃缺失
人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)就是人，企業(yè)擁有的人員的業(yè)務(wù)水平的高低、從業(yè)素質(zhì)的優(yōu)劣等等都直接影響公司的發(fā)展。然而格力集團卻仍然堅持原有的物力資本有限發(fā)展的規(guī)劃，而忽視人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，將人力成本作為成本控制的主要方面，運用傳統(tǒng)的定量分析進行人員規(guī)劃，主要關(guān)注于確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c擁有合適數(shù)量的人員，對于員工創(chuàng)造力、創(chuàng)新活動、靈活性、處理高難度工作等有關(guān)定性問題不夠關(guān)心。
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績效管理標(biāo)準(zhǔn)缺陷。制定有效的績效管理標(biāo)準(zhǔn)對于企業(yè)發(fā)展是非常有必要的，但是格力公司的績效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置都存在一定的問題，因而很難發(fā)揮績效管理的促進作用。
績效管理反饋不暢。格力采用單一的考核指標(biāo)，因而不能夠全面反映職工的工作效率。
對于以上格力集團人力資源管理中存在的問題，格力公司要相應(yīng)地創(chuàng)新人力資源管理理念、優(yōu)化人力資源規(guī)劃、健全績效管理制度等措施來解決。
總的來講，格力集團的人力資源管理戰(zhàn)略對于現(xiàn)代中小企業(yè)有一定的借鑒意義，如果可以順利解決管理問題相信格力的前景會更廣闊。
格力集團發(fā)展歷程
1985年，珠海市政府決定以公司為主體開發(fā)北嶺工業(yè)區(qū)，珠海經(jīng)濟特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司——珠海格力集團公司的前身誕生了，它的使命，是發(fā)展特區(qū)的工業(yè)，壯大珠海的經(jīng)濟實力。在一片荒地上開發(fā)工業(yè)區(qū)，帶動了房地產(chǎn)項目的興起；身處特區(qū)的獨特環(huán)境，以貿(mào)促工方式的廣泛應(yīng)用，使貿(mào)易業(yè)也得到了發(fā)展。從此，工業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)“一體兩翼”的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)便在格力集團這片土壤中生根發(fā)芽。經(jīng)過二十年的培育和優(yōu)選，集團具有年產(chǎn)空調(diào)器系列產(chǎn)品1500萬臺（套）、小型家電800萬臺、石英手表150萬只、空調(diào)壓縮機600萬臺、特種漆包線12000噸、電子元器件15億只、打印機墨盒2000萬只等產(chǎn)品的能力。其中，格力空調(diào)已連續(xù)11年產(chǎn)量、銷量排名全國同行業(yè)第一，羅西尼手表綜合效益在全國鐘表行業(yè)連續(xù)13年排名第一。格力電風(fēng)扇、暖氣機、電飯煲、飲水機、電磁爐、打印機墨盒、特種漆包線等產(chǎn)品，也都在全國同行業(yè)占據(jù)重要地位。
2002年3月，珠海市政府對格力集團實施授權(quán)經(jīng)營。作為國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營主體，肩負著確保國有資產(chǎn)保值增值的使命，一方面，通過國有資產(chǎn)在不同產(chǎn)業(yè)的滲透，提高國有資本的使用效率，另一方面，通過國有資產(chǎn)的授權(quán)管理，優(yōu)化生產(chǎn)要素配置，整合集團現(xiàn)有資源，體現(xiàn)國有資本的集優(yōu)功能，集中優(yōu)勢擴大整個產(chǎn)業(yè)鏈，促進產(chǎn)業(yè)選擇的多元化。集團公司以資本為紐帶，對集團內(nèi)授權(quán)經(jīng)營企業(yè)實行分級管理，分層經(jīng)營，確保國有資產(chǎn)保值增值，同時實施品牌拓展、多元化、社會化發(fā)展戰(zhàn)略，逐步實現(xiàn)大集團戰(zhàn)略，小核算體系，塑造格力系列品牌，打造格力航空母艦，努力使格力集團成為大型國際化、多元化的現(xiàn)代企業(yè)集團。
創(chuàng)新優(yōu)勢
技術(shù)創(chuàng)新
至2021年已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20類、400個系列、7000多個品種規(guī)格的產(chǎn)品，其中商用有9大系列、1000多個品種，擁有國內(nèi)外專利1100多項，成功研發(fā)出GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多、離心式中央空調(diào)等高端技術(shù)，并全球首創(chuàng)國際領(lǐng)先的超低溫?zé)岜弥醒肟照{(diào)，填補了國內(nèi)空白，打破了美日制冷巨頭的技術(shù)壟斷，在國際制冷界贏得了廣泛的知名度和影響力。營銷創(chuàng)新：1997年，格力電器獨創(chuàng)的以資產(chǎn)為紐帶、以品牌為旗幟、以"三個代表"（代表廠家的利益、代表商家的利益、代表消費者的利益）為靈魂的區(qū)域性銷售公司模式，樹立了格力品牌的領(lǐng)跑地位，被經(jīng)濟界、理論界譽為"21世紀經(jīng)濟領(lǐng)域的全新革命"。
服務(wù)創(chuàng)新
2005年1月1日，格力電器率先在業(yè)內(nèi)推出"整機6年免費包修"政策，徹底根除了消費者的后顧之憂，肅清了游離在行業(yè)邊緣的"螺絲刀加工廠"，保護了消費者的利益。
管理創(chuàng)新
格力電器設(shè)有業(yè)內(nèi)獨一無二的篩選分廠，300多名員工利用先進的檢測設(shè)備，對所有外協(xié)外購的空調(diào)零部件進行100%的全檢，這是一項不產(chǎn)生任何經(jīng)濟效益的工作，但就是這樣的"笨辦法"保證了每一臺格力空調(diào)都能經(jīng)受歲月的見證。
產(chǎn)品服務(wù)
電器業(yè)
為充分利用品牌、資金、技術(shù)和人才上的優(yōu)勢，格力集團不斷開展資本經(jīng)營和對外投資。1996年5月，格力電器兼并了江蘇丹陽黃河紐士威空調(diào)器廠。1996年11月，格力電器股票在深圳證券交易所成功上市，格力空調(diào)迎來了一個大發(fā)展時期。1998年，格力集團在重慶萬縣建立重慶格力新元電子有限公司。2001年，格力電器（重慶）有限公司成立，一期工程于2002年5月竣工投產(chǎn)，二期工程于2004年4月份建成，形成了年產(chǎn)空調(diào)300萬臺（套）的生產(chǎn)能力。2001年6月格力電器投資2000萬美元在巴西建設(shè)的空調(diào)器生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。2002年5月，格力漆包線馬鞍山生產(chǎn)基地建成投產(chǎn)。2002年10月，入股香港環(huán)球動力控股有限公司。一系列重大投資項目的順利推進，為格力集團持續(xù)注入新的活力。
工業(yè)
工業(yè)是集團的支柱和領(lǐng)頭產(chǎn)業(yè)，多年來，集團堅持“以科技進步推動發(fā)展，以高新產(chǎn)品占領(lǐng)市場”的發(fā)展思路，以新產(chǎn)品、新技術(shù)主打市場，成功地創(chuàng)建了格力電器、凌達壓縮機、格力羅西尼、格力磁電等一批有實力的工業(yè)企業(yè)，2005年工業(yè)產(chǎn)值超過200億元，占全市工業(yè)總產(chǎn)值的近七分之一。核心企業(yè)格力電器股份有限公司已發(fā)展成為全國生產(chǎn)規(guī)模最大、技術(shù)實力最雄厚的大型專業(yè)化空調(diào)經(jīng)營企業(yè)，被譽為“中國家電最佳上市公司”。2004年初開始并于年內(nèi)完成的工業(yè)產(chǎn)業(yè)整合，以家用電器為主導(dǎo)產(chǎn)品，將集團內(nèi)與家電相關(guān)的企業(yè)和產(chǎn)品向格力電器股份有限公司集聚，格力電器成功收購集團持有的凌達壓縮機、格力小家電、格力電工、格力新元等公司的股權(quán)，使之配套完善，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提高核心競爭能力，搶占行業(yè)制高點。2006年，格力空調(diào)力爭銷量突破1200萬臺套，進一步鞏固世界最大的空調(diào)生產(chǎn)廠家的地位。集團的工業(yè)產(chǎn)業(yè)將實施國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，以全面提升企業(yè)的經(jīng)營管理運行機制，推動各類品牌市場美譽度和格力整體形象的提升。
房地產(chǎn)業(yè)
格力的房地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。2004年，政府以土地補償?shù)姆绞剑慌e解決了困擾集團多年的債務(wù)問題，原來的包袱和負擔(dān)變成了寶貴的發(fā)展資源。房地產(chǎn)業(yè)將以“創(chuàng)精品、上規(guī)模、樹品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，提升格力品牌在房地產(chǎn)領(lǐng)域的價值，增強集團的發(fā)展活力，同時盤活沉淀資產(chǎn)，為集團其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供資金支持。2004年推出的新香洲旺角商業(yè)地產(chǎn)、拱北頤清園商住樓盤和2005年推出的拱北御楓美筑小區(qū)，引入全新的經(jīng)營理念和營銷管理模式，引起了市場的熱烈反應(yīng)，獲得了業(yè)界、商界和消費者的廣泛認同，塑造出格力地產(chǎn)新形象。
在格力三大板塊業(yè)務(wù)中，石化產(chǎn)業(yè)最年輕。除傳統(tǒng)的燃料油進口業(yè)務(wù)外，正逐步拓展其他產(chǎn)品的貿(mào)易。2004年8月，中國中化集團公司與格力集團石化項目正式達成合作，聯(lián)手投資珠海高欄島，建造華南地區(qū)最大的石化倉儲物流基地，搭建現(xiàn)代化的石化物流平臺。計劃分兩期興建兩個8萬噸級泊位，4個5千噸級泊位和250萬立方米倉儲等項目，預(yù)計全部工程完工后，整個碼頭的年綜合通過能力為1860萬噸。為提高石化產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，格力正有計劃、有步驟地拓寬業(yè)務(wù)范圍，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，特別是以臨港工業(yè)區(qū)倉儲、碼頭項目的建設(shè)為契機，發(fā)展油品運輸、采購、進口、儲運、銷售等環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，拓展化工品、成品油、煤炭等相關(guān)產(chǎn)品市場，條件成熟時，進入油品深加工等下游產(chǎn)業(yè)。
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