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超市輔導員工作職責（通用10篇）
作為超市輔導員，要始終發(fā)揮領導的模范帶頭作用。根據實際情況因時制宜，制定超市的各項管理制度，經批準后組織所屬員工學習并執(zhí)行。以下是小編整理的超市輔導員工作職責，歡迎閱讀。
超市輔導員工作職責 1
1、確保樓面的續(xù)訂貨，保證商場的正常銷售；
2、維持良好的補貨、理貨和庫存管理工作，落實各種促銷措施，達到本部門的`銷售目標；
3、做好員工的排班和績效考核；
4、控制損耗，加強防火、防盜、防工傷的管理工作；
5、做好本部門清潔工作，維持營業(yè)時間的賣場通道暢順。主要工作：
1、合理安排員工排班，監(jiān)督員工的著裝、考勤，提高工作效率；
2、檢查商品的價格標示和各種POP牌，落實員工三級數量帳；
3、優(yōu)先保證端架和促銷區(qū)的陳列，創(chuàng)造最大銷售額；
4、安排員工補貨，保證陳列豐滿、整齊、及時、不堵通道；
5、定時安排員工收回零星物品，修復破損商品；
6、加強對促銷人員的管理；
7、每天閱讀報表，做好商品的續(xù)訂貨，及時解決負庫存，對商品滯銷提出合理的解決措施；
8、負責庫存區(qū)的整潔，碼放整齊、清楚便于補貨和盤點；
9、負責與其他部門的溝通、協調工作，傳達公司有關政策及部門經理的要求。：
超市輔導員工作職責 2
1、維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績
2、嚴格控制超市區(qū)域的費用、損耗
3、維持店內整齊生動的陳列
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率
5、維持超市區(qū)域良好的服務標準
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作
7、保證超市區(qū)域資產的`安全
8、負責確保公司各項規(guī)章的完整執(zhí)行，負責總經理室指令的貫徹
9、負責組織超市區(qū)域的銷售，以實現超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績，及時向總經理反饋相關運行情況
10、維持店內各處門正常運轉，處理異常情況
11、協調與當地政府處門及社區(qū)的公共關系
12、嚴格規(guī)范員工，按標準進行各種作業(yè)，協助總經理控制人事成本
超市輔導員工作職責 3
1、指導全店人事編制和管理，加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作管理；
2、嚴格審核店內各項預算和支出，做好物品的供應，保障商場的正常運作；
3、建立健全保安的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；
4、維護店內各項設施，保證公司財產安全；
5、為店內各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境；
6、負責部門正、副主管的排班和業(yè)績考核；
7、負責搞好員工食堂及其它員工福利工作，做好后勤保障工作；
8、傳達公司政策及店長、副店長的.各項指示，落實執(zhí)行情況；
9、負責與其他部門及總公司的溝通協調工作；
10、負責店內輪值班，在正、副店長不在店內時，根據授權代表店經理作出決定，并在值班簿內登記報告給店長。
超市輔導員工作職責 4
1、在總經理的領導下，負責超市部的全面管理工作；
2、負責協助公司制訂年度采購指標、毛利指標及階段性工作計劃并組織實施；
3、負責建立、健全本部門的各項規(guī)章制度，理順各項工作流程，制訂相關的'工作規(guī)范；
4、協助公司根據當地市場狀況規(guī)劃、確定合理的商品結構，并組織采購；
5、負責統籌安排季節(jié)性商品引進促銷及清退工作并統籌安排特色經營項目；
6、負責監(jiān)督指導各采購小組商品的進貨、退貨、缺貨及滯銷品處理工作；
7、負責安排各采購人員對市場進行調查，了解有關商品價格，經營情況及促銷活動信息；
8、負責監(jiān)督指導各采購小組對商品進售價格的制訂工作；
9、定期主持部門例會，檢查各項工作計劃完成情況，評估考核商品部人員業(yè)績及業(yè)務素質；
10、定期組織超市部人員學習有關采購作業(yè)程序和操作規(guī)程；
1、負責公司采購成本及本部門采購費用、辦公費用的控制；
2、負責指導各類采購協議、合同及供應商資料等采購業(yè)務方面檔案管理工作；
3、負責確定部門統計項目，規(guī)范統計方法及相關要求，定期向相關部門和人員提供統計分析資料及結果；
4、定期向部經理反映和匯報本部門工作情況；
5、負責協調部門內部關系及本部門與其它部門的工作、業(yè)務關系；
6、完成總經理交辦的其他工作。
超市輔導員工作職責 5
一、始終發(fā)揮領導的模范帶頭作用。根據實際情況因時制宜，制定營業(yè)廳的各項管理制度，經批準后組織所屬員工學習并執(zhí)行。在工作中帶領員工貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章制度，要做員工的表率；在生活中積極引領幫助員工正確的生活態(tài)度，要做員工的朋友。
二、檢查員工的每日出勤情況，在職權范圍內審核批復員工的各類假期，審核員工的月考勤。合理安排員工的休假，不可因員工的休假而造成人員的緊張，短缺。
三、認真核實營業(yè)廳的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，根據實際情況提出合理的定崗定員建議，經公司批準后并嚴格執(zhí)行。務必做到柜組人員的合理搭配，人盡其才，發(fā)揮每個員工的最佳能力。并對日常臨時的人員合理調劑，絕對不能有空缺崗位。堅持每三月一次的柜組公平調換。
四、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結。每月每個柜組滯銷機型的制定；新手機價格的制定；隨時掌握競爭對手的價格詳情；對于顧客反映的價格高或低問題，及時反應并合理調整。對于新型號本公司未采購的'手機，推薦到采購部門，建議采購。對于長期滯銷的手機，制定或調整促銷方案，催促員工銷售。對于銷售情況良好的型號，反映到采購部門，做到貨源的合理充沛。對于顧客反映有質量問題的機型，及時解決或退回。監(jiān)督員工對柜臺手機的檢查，電量要及時充足，滯存手機內的非原廠內容及時清理。每天檢查柜組卡號的及時更新，保證每天柜臺的號碼與卡對應，不得出現有號沒卡的情況。
五、對表現優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰，對員工每月做公平公正的績效考核。并將考核評分上報財務部門，作為員工提成的依據。
六、準確掌握員工的流動規(guī)律，提前做好補充人員的招聘申請并上報，以便公司掌握準確信息進行人員招聘，以保證合理的人員配制。對于不能適應工作或者工作落后的員工進行培訓，對于確實不合適的員工進行更換。
七、制訂且及時更新員工培訓計劃，并組織實施培訓，督導員工完成培訓的內容。隨時檢查培訓效果，確保員工掌握最新的技能。
八、定期對員工進行安全工作教育，培養(yǎng)員工的安全意識。
超市輔導員工作職責 6
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對人的管理主要是本店員工、來店購買商品的顧客以及對門店商品的供貨者的管理。
1、對職工的管理：
�。�1）出勤狀況；
�。�2）服務；
�。�3）工作效率；
�。�4）門店共同作業(yè)守則：
1）上班時間必須穿著制服，維持服裝儀容整潔。2）上班前20分鐘到達工作崗位。3）服從主管命令、指示，不得頂撞或故意違抗。4）上班時不得任意離開工作崗位，有事要離開必須預先向主管報告。5）上班時間不得與人吵架或打架。6）嚴格遵守休息時間。7）愛護門店一切商品、設備、器具。8）遵守顧客至上精神，提供親切滿意的服務。9）隨時維護賣場的環(huán)境整潔。
2、對顧客的管理包括：顧客來自何處；顧客需要什么。
3、對供貨者的管理
供應商是企業(yè)內部配送中心的配送人員，來門店送貨或者洽談有關事宜，都必須在指定的地點，按照企業(yè)總部規(guī)定的程序執(zhí)行。
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對商品的管理包括商品的包裝、驗收、訂貨、損耗、盤點的作業(yè)，同時包含店長對于商品的管理、清潔、質量、缺貨等監(jiān)督。
1、對商品的.陳列管理
商品是否做到了滿陳列；是否做到了關聯性、活性化；是否做到了與促銷活動相配合；商品補充陳列是否做到了先進先出。
2、對商品的損耗管理的主要事項是：
�。�1）商品標價是否正確。
�。�2）銷售處理是否得當（如特價賣出，原售價退回等必須有店長簽字）。
�。�3）商品有效期管理不當，引起損耗。
�。�4）價格變動是否及時。
（5）商品盤點是否有誤。
�。�6）商品進貨是否不實，殘貨是否過多。
�。�7）職工是否擅自領取自用品。
�。�8）收銀作業(yè)是否因錯誤引起損耗。
�。�9）顧客、員工、廠商的偷竊行為引起的損耗。
�。ㄈ⿲ΜF金的管理
收銀管理：門店收銀差錯率的控制標準是萬分之三。
除了控制收銀員的差錯率以外，收銀管理其他主要事項是：
�。�1）偽幣
（2）退貨不實（退貨必須有店長簽字方可執(zhí)行）
�。�3）價格數輸入錯誤
�。�4）親朋好友結賬少輸入
�。�5）內外勾結逃過結款
（6）少找顧客錢
�。�7）直接偷錢
（8）試驗性購物檢驗收銀員
�。�9）進貨票據管理，店長對進貨票據的管理還體現在進貨票據驗收、登錄和會計報表等作業(yè)環(huán)節(jié)上，因此每日親自檢查核實進貨的數量、質量和價格是重要的。
�。ㄋ模⿲π畔①Y料的管理
店長要對POS系統提供的資料進行分析研究，作出改進經營的對策。
超市輔導員工作職責 7
直屬部門：
營運部
直屬上級：
地區(qū)營運部總監(jiān)
適用范圍：
各門店店長
崗位職責：
1、維持店內良好的銷售業(yè)績；
2、嚴格控制店內的損耗；
3、維持店內整齊生動陳列；
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5、維持商場良好的顧客服務；
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；
7、審核店內預算和店內支出。
主要工作：
1、全面負責門店管理及運作；
2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實；
3、傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃；
4、負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯系溝通；
5、負責門店各部門管理人員的選撥和考評；
6、指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績；
7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
8、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；
9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放；
10、督促門店的促銷活動；
11、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的`日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng)；
12、負責全店人員的培訓；
13、授權值班經理處理店內事務；
14、負責店內其他日常事務。
輔助工作：
1、指導其它門店人員的在職培訓；
2、協助總部有關公共事務的處理；
3、向總公司反饋有關營運的信息。
超市輔導員工作職責 8
（一）傳達、執(zhí)行總公司的各項指令和規(guī)定，完成總公司下達的各項經營指標：營業(yè)目標、毛利目標、費用目標、利益目標。
�。ǘ⿲﹂T店職工的安排與管理
考勤簿的記錄、報告、依據工作情況分配人員，對門店職工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理。
�。ㄈ┱莆臻T店銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰
店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并按時向總部匯報門店銷售動態(tài)、庫存情況以及新產品引進銷售狀況，并對門店的滯銷商品淘汰情況提出對策和建議，幫助總公司制定和修改銷售計劃。
（四）維護門店的清潔衛(wèi)生與安全
�。�1）店內設備完好率的保持；設備出現故障的修理與更換；冷凍柜、冷藏柜、收銀機等主力設備的維修等。
�。�2）門店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責任到人，由店長檢查落實。
（3）在營業(yè)結束后，店長應對店內的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。
（五）監(jiān)督與改善門店各部門個別商品損耗管理，店長應針對本門店的主要損耗商品進行重點管理，將損耗降到最低。
�。┍O(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)
店長要做各種報表的管理，例如：店內的顧客意見表、盤點記錄表、商品損耗記錄表和進銷商品單據憑證等，以加強監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)。
�。ㄆ撸┙逃�、指導工作的開展
教育指導員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細致的思想工作，協調人際關系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強門店的`凝聚力。
�。ò耍┞毠と耸驴己�、職工提升、降級和調動的建議
店長要按時評估門店員工的表現，實事求是地向企業(yè)總部人事主管提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。
�。ň牛╊櫩屯对V與意見處理
要滿足和適應消費者不斷增長和變化的購買需求，正確對待、恰當地處理顧客的各種各樣的投訴和意見。同時，保持與消費者經常性的溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進門店的工作。
（十）其他非固定模式的作業(yè)管理
店長面對門店各種突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等，應由其自己下判斷迅速處理。
�。ㄊ唬└鞣N信息的書面匯報
有關競爭店的情況，顧客的意向，商品的信息，員工的思想等各種信息，應及時用書面形式向總公司匯報。
超市輔導員工作職責 9
1、負責超市門店的經營管理。
2、完成總部下達的各項指標。
3、監(jiān)督超市門店的'商品進貨驗收，倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業(yè)。
4、執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
5、執(zhí)行總部下達的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰。
6、監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理。
7、監(jiān)督和審核門店的會計、收銀、票據輸入等作業(yè)。
8、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全。
9、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
10、決定除樓層經理（指大店）以外人員聘用、任免和薪水升降，樓面經理（大店）的任免必須經超市總經理的同意。
11、總部各項指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行。
12、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
超市輔導員工作職責 10
1、貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。
2、完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。
3、組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。
4、店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。
5、店內各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)，培養(yǎng)本部門員工組織行為。
6、合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。
7、處理商場各類突發(fā)事件。
8、掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。
9、門店社區(qū)關系，各政府部門關系直轄市，維護企業(yè)外部形象。
10、公司制度，培養(yǎng)員工工作習慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風氣。
11、學習連鎖管理知識，維護門店統一形象，執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標準。
12、確保門店財產、人員安全，保障員工的`生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。
13、了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。
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