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物業(yè)經(jīng)理職責(zé)及內(nèi)容實(shí)用
物業(yè)經(jīng)理職責(zé)及內(nèi)容實(shí)用1
1、全面負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)運(yùn)營、管理工作;
2、建立健全商場物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程;
3、負(fù)責(zé)商場消防、安保、環(huán)境、防火防盜工作,保障商場的'購物環(huán)境安全;
4、負(fù)責(zé)商戶入駐、遷出的物業(yè)交接手續(xù)及裝修審核,協(xié)調(diào)投訴的處理工作;
5、主持開展商場各部門工作,各部門工作落實(shí)與監(jiān)督。
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1、向區(qū)域運(yùn)作總監(jiān)匯報(bào),負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)政策和決定;
2、組織、落實(shí)、監(jiān)督和管控項(xiàng)目日常管理運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的管理目標(biāo)及委托管理合同承諾的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容;
3、負(fù)責(zé)與甲方直屬管理部門、客戶代表(各病區(qū)護(hù)士長等)保持良好的工作關(guān)系,貫徹落實(shí)甲方的重大決定,并定期向甲方及本區(qū)域運(yùn)作總監(jiān)匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)全面監(jiān)督本項(xiàng)目的三個(gè)管理體系的推行和日常維護(hù),跟據(jù)體系要求持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目管理工作,保質(zhì)保量完成項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目內(nèi)已發(fā)現(xiàn)或潛在的不合格服務(wù),實(shí)施監(jiān)管及預(yù)防糾正措施;
6、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議、年終總結(jié)會(huì)議等各種會(huì)議,并督促各部門召開規(guī)定的工作例會(huì)、雙月度員工團(tuán)隊(duì)會(huì)議等;
7、根據(jù)測量報(bào)告和服務(wù)合同,負(fù)責(zé)擬定本項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制;
8、根據(jù)公司人事政策,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目管理人員的聘用、獎(jiǎng)懲、考評以及審批各部門的用工建議,且對項(xiàng)目內(nèi)各級管理崗位的任免具有主導(dǎo)建議權(quán);
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工勞動(dòng)關(guān)系管理的督查并控制和處理勞務(wù)糾紛;
10、負(fù)責(zé)督促各部門年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí);
11、負(fù)責(zé)職工隊(duì)伍的.建設(shè)和整體素質(zhì)的提高,根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算和人事政策妥善處理職工分配和福利待遇,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性和主觀能動(dòng)性。
12、負(fù)責(zé)編制和審核項(xiàng)目各部門的財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)預(yù)算;
13、負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目的備用金及專項(xiàng)費(fèi)用借款工作;
14、負(fù)責(zé)審批各下屬部門預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的物料采購報(bào)告及現(xiàn)金費(fèi)用報(bào)銷報(bào)告;
15、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目內(nèi)所設(shè)物料庫房及固定資產(chǎn)、低值易耗品的日常管理工作;
16、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)的收取工作;
17、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)合同續(xù)簽、服務(wù)費(fèi)增加等變更;經(jīng)運(yùn)作總監(jiān)授權(quán)后,負(fù)責(zé)合同外新增服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容的更改和費(fèi)用變更;
18、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目的檔案管理工作;
19、負(fù)責(zé)完成公司和本區(qū)域運(yùn)作總監(jiān)交辦的其他工作。
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1、工作診斷:發(fā)現(xiàn)地方商管公司工程物業(yè)管理中的問題與不足,制定改進(jìn)決策并推動(dòng)落地
2、重大經(jīng)營事項(xiàng)管理:關(guān)注重大招調(diào),大型企劃活動(dòng)等重大經(jīng)營事項(xiàng),從工程物業(yè)角度提供支持
3、經(jīng)營管理要求落地:落實(shí)總部/區(qū)域經(jīng)營管理要求、任務(wù)督辦、制度規(guī)范,按規(guī)定流程開展業(yè)務(wù)管理工作
4、在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程部的工作統(tǒng)籌,負(fù)責(zé)定制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,工程改造計(jì)劃,設(shè)備購置計(jì)劃,備件購置計(jì)劃,設(shè)備更新計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)各種設(shè)備運(yùn)行,維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的.資產(chǎn)管理;具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護(hù)、保養(yǎng);
6、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程。
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1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;
2、參與前期策劃工作等前期事務(wù)工作,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案及配合物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約,與政府主管部門保持良好關(guān)系;
4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運(yùn)營管理,指導(dǎo)已交付項(xiàng)目運(yùn)營活動(dòng)及管理事務(wù);
5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時(shí)處置物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行中存在的.問題,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如倉儲(chǔ)庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);
物業(yè)經(jīng)理職責(zé)及內(nèi)容實(shí)用5
1、負(fù)責(zé)公司受托項(xiàng)目的物業(yè)管理:包括工程維護(hù)、工程維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護(hù)、資產(chǎn)安全;
2、負(fù)責(zé)對安全隱患的排查和整改,以及客戶、保潔、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督日常巡查維修工作,確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通,電梯、消防、空調(diào)(如有)等各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),并保證設(shè)施設(shè)備完好率;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營過程中節(jié)能降耗優(yōu)化;
5、負(fù)責(zé)員工工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和工作紀(jì)律規(guī)范的'制訂;
6、負(fù)責(zé)組織處理在項(xiàng)目內(nèi)發(fā)生的重大治安刑事案件和各類事故。組織消防檢查、消防演習(xí)、培訓(xùn)和處理消防安全事故;
7、負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,貫徹執(zhí)行政府機(jī)關(guān)的保衛(wèi)工作任務(wù)和要求;
8、負(fù)責(zé)安排負(fù)責(zé)項(xiàng)目大廳(如有)、樓層、外圍、消防控制室、車庫出入口、車庫內(nèi)場巡邏及秩序管理,確保各區(qū)域有序、安全;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目特定時(shí)段的秩序管控與安排。
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1、對在管各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況檢查;
2、審批各項(xiàng)目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報(bào)告,評估結(jié)果與服務(wù)供方費(fèi)用結(jié)算掛鉤;
3、對各項(xiàng)目電梯的運(yùn)行、保養(yǎng)及故障情況進(jìn)行總結(jié),并對服務(wù)供方的維保情況進(jìn)行綜合評估;
4、對項(xiàng)目工程提供技術(shù)支持;
5、對各項(xiàng)目消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測;
6、協(xié)助品質(zhì)部對各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查工作。
7、負(fù)責(zé)對外接項(xiàng)目的承接查驗(yàn)、項(xiàng)目入伙等工作。
8、新接項(xiàng)目的'前期介入工作,及接管后的團(tuán)隊(duì)組建。
8、審批各項(xiàng)目年度房屋本體、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,工程改造等;
9、根據(jù)個(gè)人專業(yè)特長對各項(xiàng)目形成管理和支持。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé)及內(nèi)容實(shí)用7
1、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)園區(qū)的工作。
2、制定園區(qū)內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作,定期進(jìn)行考核。
3、制訂項(xiàng)目員工的培訓(xùn)計(jì)劃,適時(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、處理用戶投訴,定期收集租戶意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人事調(diào)整、任用(管理人員需報(bào)公司備案)。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)日常維修養(yǎng)護(hù)、清潔工作的.日檢和宿舍管理的周檢工作。
7、建立完善的管理組織機(jī)構(gòu)及制度,監(jiān)督和考核人員,并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系。
8、公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé)及內(nèi)容實(shí)用8
1、制定區(qū)域公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對分管部門、項(xiàng)目工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,并審核其制定的工作計(jì)劃和制定的'政策、方案或制度;
3、負(fù)責(zé)管控分管部門、項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成進(jìn)度,保證各項(xiàng)工作任務(wù)、經(jīng)營指標(biāo)的完成;
4、負(fù)責(zé)分管部門、項(xiàng)目工作服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),確保質(zhì)量管理體系運(yùn)營,客戶滿意度符合公司要求;
5、創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展,不斷提升公司盈利能力;
6、對外負(fù)責(zé)代表區(qū)域公司處置授權(quán)內(nèi)的經(jīng)營決策和商務(wù)談判工作;
7、負(fù)責(zé)經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決;
8、完成公司總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)。
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