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售前技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)

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【薦】售前技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)

售前技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)1

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)營銷項目技術(shù)方案、技術(shù)交流、招投標(biāo)技術(shù)文件的調(diào)研、編制;

  2、負(fù)責(zé)營銷項目運作過程中的技術(shù)答疑、方案宣講、技術(shù)交流和演示;

  3、負(fù)責(zé)營銷合同簽訂后與實施團(tuán)隊的交接工作;

  4、緊密配合公司銷售人員深入挖掘和分析用戶需求,制定、改進(jìn)適宜的技術(shù)解決方案;

  5、及時跟進(jìn)上游客戶新產(chǎn)品和新技術(shù)的應(yīng)用,搜集行業(yè)技術(shù)信息,及時對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn);

  6、研究行業(yè)市場、用戶需求、同行業(yè)競品新技術(shù)參數(shù)、技術(shù)方案等信息,及時反饋為公司產(chǎn)品和方案提供合理化建議。

  任職要求:

  1、計算機、機電一體化等相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招本科學(xué)歷;

  2、有2年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗,具有技術(shù)交流、技術(shù)方案類文件撰寫經(jīng)驗;

  3、從事信息化產(chǎn)品類行業(yè)售前工作者優(yōu)先;

  4、較強的'溝通能力和應(yīng)變能力;

  5、能夠適應(yīng)出差。

售前技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)2

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)招標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分的編寫和圖紙的繪制;

  2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品演示和技術(shù)交流;

  3.負(fù)責(zé)與銷售部門的接口工作,按時保質(zhì)完成方案的編寫,并及時匯報工作進(jìn)展;

  4.負(fù)責(zé)與采購部門的`接口工作,及時完成設(shè)備清單及詢價工作;

  5.參與深化實施方案,并與實施組進(jìn)行工作交接;

  6.參與產(chǎn)品選型及其供方的選擇和評審。

  工作技能要求:

  1、理工科專業(yè)畢業(yè);大專以上學(xué)歷,熟練使用AUTOCAD、VISIO、office等軟件

  2、有3年以上售前工作經(jīng)驗;有集成項目公開招投標(biāo)IT產(chǎn)品的售前方案設(shè)計及標(biāo)書制作經(jīng)驗

  3、3年以上弱電智能化行業(yè)設(shè)計經(jīng)驗,專業(yè)涉及安防、機房、會議室、樓宇智能化、綜合布線等相關(guān)系統(tǒng)的方案設(shè)計優(yōu)先;

  4、熟悉安防系統(tǒng)中的各個子系統(tǒng),包含但不僅限于門禁系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng),報警系統(tǒng)等;

  5、具備較強的獨立跟蹤項目能力;

  6、良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、計劃能力、學(xué)習(xí)能力;

  7、有安防集成行業(yè)背景或武警項目經(jīng)驗的優(yōu)先。

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  1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產(chǎn)品和解決方案,解答客戶相關(guān)問題。

  2、負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、專業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn);

  3、根據(jù)客戶的需求,做出設(shè)備配置和方案,并負(fù)責(zé)說明和解答相關(guān)問題;

  4、根據(jù)實際需要,為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設(shè)計;

  5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫;

  6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)的'其它工作安排。

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘查工程圖紙的繪制,熟悉使用AutoCAD;

  2、負(fù)責(zé)將已有工程制圖中,各個系統(tǒng)的工程量分揀成工程量清單;

  3、熟悉掌握交通監(jiān)控系統(tǒng)(信號燈系統(tǒng)、電子警察系統(tǒng)、交通誘導(dǎo)系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、車牌識別系統(tǒng)、交通設(shè)施)的.原理及路口工程制圖的規(guī)則;

  技能要求:

  1、大專以上學(xué)歷、電氣類、交通工程類等相關(guān)專業(yè);

  2、從事過城市交通規(guī)劃、設(shè)計工作3年以上;

  3、熟悉交通監(jiān)控設(shè)備及設(shè)施的設(shè)計規(guī)范、清單配置、報價等相關(guān)工作內(nèi)容。

  4、具備較好的設(shè)計、配單、PPT制作的能力;

  5、善于交流,有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

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  職責(zé):

  1、配合市場營銷人員開拓新市場;

  2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場查勘、資料搜集和客戶交流,充分挖掘客戶需求;

  3、編寫項目建議書、技術(shù)標(biāo)等相關(guān)技術(shù)文件;

  4、負(fù)責(zé)與公司技術(shù)部對接項目相關(guān)技術(shù)信息。

  崗位要求:

  1、環(huán)境、生物類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,三年以上畜禽生物技術(shù)支持經(jīng)驗,有畜牧業(yè)環(huán)保處理經(jīng)驗或技術(shù)背景者優(yōu)先考慮;

  2、能獨立進(jìn)行前期現(xiàn)場勘查、方案編制及修改、項目評審、參與項目投標(biāo)、后期項目實施技術(shù)對接工作;

  3、團(tuán)隊協(xié)作能力好,具備較強的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)出差,客戶服務(wù)導(dǎo)向。

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司項目的方案制作、設(shè)計圖紙制作工作;

  2、負(fù)責(zé)項目實施的組織管理、協(xié)調(diào)溝通和人員分工,能獨立完成項目實施方案;

  3、負(fù)責(zé)項目安排實施現(xiàn)場調(diào)試;

  4、負(fù)責(zé)項目成本和管理費用控制;

  5、項目管理總結(jié)和改進(jìn)。

  任職要求:

  1、通信、電子工程、自動化、計算機、建筑類相關(guān)專業(yè)大;蛞陨蠈W(xué)歷;

  2、具有大型工程項目管理或系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗,熟悉弱電專業(yè)工作流程及相應(yīng)的.國家規(guī)程、規(guī)范;

  3、三年以上實際安防行業(yè)管理和系統(tǒng)集成經(jīng)驗,熟悉安防監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案的設(shè)計,獨立從事過多個大型安防監(jiān)控工程、建筑智能化工程的方案設(shè)計、實施、調(diào)試;

  4、能夠?qū)I(yè)技術(shù)問題做出正確判斷,并具有解決問題難點的能力;

  5、熟練應(yīng)用Office軟件和繪圖CAD軟件;

  6、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力;

  7、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、注重團(tuán)隊精神,能夠承受較強的工作壓力,能夠適應(yīng)短期出差;

  8、有造價員證書、項目經(jīng)理證書、建造師證書者優(yōu)先錄用。

  9、25周歲以上,熟悉弱電系統(tǒng)集成行業(yè),擅長CAD制圖,有2年以上計算機或安防行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗。能獨立駕駛汽車者優(yōu)先。

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  職責(zé):

  1、配合銷售進(jìn)行市場拓展和公司產(chǎn)品、解決方案的推廣工作;

  2、項目信息發(fā)掘、項目策劃及跟蹤工作;

  3、項目跟蹤過程中的`技術(shù)方案制作、技術(shù)標(biāo)書制作及應(yīng)標(biāo)工作;

  4、與客戶的點對點溝通、技術(shù)宣講以及對客戶的技術(shù)引導(dǎo)工作;

  5、客戶信息、行業(yè)信息的收集工作;

  6、配合銷售制定所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場拓展及產(chǎn)品推廣策略;

  7、客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作。

  任職要求:

  1、通信、計算機或相關(guān)專業(yè);

  2、熟悉數(shù)據(jù)通信(以太網(wǎng)、路由、交換)、傳輸?shù)认嚓P(guān)技術(shù);

  3、從事過售前工作,具有市場推廣工作或相關(guān)工作經(jīng)驗;

  4、熟悉運營商或行業(yè)項目運作流程,具備較好的溝通能力、表達(dá)能力以及市場推廣能力;

  5、能夠承擔(dān)一定的壓力,能適應(yīng)出差。

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  職責(zé):

  1、進(jìn)行軟件和相關(guān)產(chǎn)品的售前支持工作;

  2、制作軟件整體解決方案。

  3、收集反饋用戶需求、為軟件產(chǎn)品的改善提供意見;

  4、參與項目的招投標(biāo)工作;

  5、與實施人員和軟件銷售人員協(xié)同完成工作;

  崗位要求:

  專業(yè):計算機或財務(wù)、會計相關(guān)專業(yè);

  -知識技能:熟悉行政事業(yè)單位業(yè)務(wù),有內(nèi)控、政府會計理論基礎(chǔ),具有軟件和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識

  -熟練使用辦公軟件,尤其是PPT的制作;

  -工作經(jīng)驗:具有2年以上管理軟件售前支持工作經(jīng)驗。

  -素質(zhì)要求:具備較強的'分析與解決問題的能力,善于溝通和團(tuán)隊合作的能力;

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  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)國際市場項目的售前技術(shù)和市場支持;

  2.參與國際項目的投標(biāo)工作;

  3.收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術(shù)信息;

  4.協(xié)助國際市場項目和渠道的開發(fā)和維護(hù);

  5.研究分析市場趨勢,項目經(jīng)驗,客戶特點,參與制定國際市場推廣和開拓策略。

  任職要求:

  1.通信、計算機等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

  2.有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3.英語六級以上,具備良好的聽說讀寫能力,口語優(yōu)秀者優(yōu)先;

  4.有如下第二外語能力者優(yōu)先(法語,阿拉伯語,俄語,西班牙語);

  5.對國際市場工作感興趣,有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  6.具備良好的溝通能力、性格開朗,膽大心細(xì),具備優(yōu)秀的`團(tuán)隊合作精神。

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  職責(zé):

  1.配合銷售部接待海外客戶,向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術(shù)問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務(wù)

  2.收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作

  3.負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的.收集、發(fā)放、建檔、保管等管理工作

  4.為海外客戶提供遠(yuǎn)程支持,協(xié)調(diào)公司人員(生產(chǎn)、研發(fā)等)解決客戶的問題

  崗位要求:

  1.本科及以上學(xué)歷,電力/電子/自動化相關(guān)專業(yè),有電源行業(yè)相關(guān)研發(fā)/售前/售后工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

  2.有良好的英語聽說讀寫能力,并有意向繼續(xù)學(xué)習(xí)提高;

  3.熟練應(yīng)用office、CAD等常用軟件;

  4.邏輯清晰,做事有條理。

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  一、售前支持工作

  1.獨立或協(xié)助團(tuán)隊完成與客戶進(jìn)行技術(shù)交流;

  2.引導(dǎo)客戶對需求的理解,挖掘客戶的真實需求,并整理客戶最終需求供團(tuán)隊參考;

  3.根據(jù)客戶實際需求撰寫解決方案;

  4.為客戶提供行業(yè)發(fā)展和應(yīng)用咨詢;

  5.為客戶提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn);

  6.收集行業(yè)和競爭對手資料,實現(xiàn)自有解決方案或產(chǎn)品的`定位,為營銷提供決策依據(jù)等。

  二、項目招投標(biāo)工作

  1.獨立或協(xié)助團(tuán)隊完成項目前期工作,包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等;

  2.組織、協(xié)調(diào)項目各協(xié)作方推進(jìn)招投標(biāo)工作;

  3.編寫項目招標(biāo)需求和文件;

  4.編寫投標(biāo)文件,包括技術(shù)方案、商務(wù)方案、述標(biāo)ppt等。

  三、產(chǎn)品相關(guān)

  1.編寫、整理常規(guī)解決方案;

  2.組織對產(chǎn)品或產(chǎn)品新增功能的內(nèi)部培訓(xùn)等。

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  職責(zé)

  1、售前服務(wù):產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、方案設(shè)計等技術(shù)支持。

  2、對產(chǎn)品使用方進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);

  3、根據(jù)用戶需要進(jìn)行相關(guān)技術(shù)咨詢;

  4、配合銷售人員的方案設(shè)計;

  5、對項目售前的技術(shù)方案進(jìn)行講解:

  6、協(xié)助技術(shù)部同事完成其他產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問題。

  職位描述:

  1、消防、電子技術(shù)、機電、自動化控制類相關(guān)專業(yè)大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷;

  2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗,有消防行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、了解消防工程技術(shù)知識,熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD制圖軟件,具備網(wǎng)絡(luò)知識;能對消防報警系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計;

  4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

  5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;

  6、認(rèn)同公司價值觀及經(jīng)營理念;對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé);具有高度的責(zé)任感、事業(yè)心和積極樂觀的.工作態(tài)度,工作積極主動;具有團(tuán)隊精神及溝通協(xié)調(diào)能力。

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  職責(zé):

  1、協(xié)助銷售完成產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)工作;

  2、幫助客戶分析現(xiàn)場產(chǎn)品情況,給出解決方案;

  3、根據(jù)客戶反饋的現(xiàn)場故障現(xiàn)象,還原現(xiàn)場現(xiàn)象,并提供解決方案給客戶或出差現(xiàn)場解決產(chǎn)品問題;

  4、統(tǒng)計所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù);

  5、根據(jù)產(chǎn)品的故障情況走內(nèi)部客訴處理流程;

  6、協(xié)助銷售做好客戶端技術(shù)人員的產(chǎn)品介紹和培訓(xùn);

  7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的'臨時工作。

  職位要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業(yè);

  2、2年及以上工作經(jīng)驗,優(yōu)先考慮具備音視頻類產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持能力的人員;

  3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊合作能力;

  4、善于協(xié)調(diào)、溝通,能夠掌握原則,靈活處理突發(fā)事件;

  5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。

  6、有音視頻類產(chǎn)品相關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

售前技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)14

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和項目的售前技術(shù)支持工作,包括編寫售前技術(shù)方案,技術(shù)交流PPT。

  2.負(fù)責(zé)項目投標(biāo)標(biāo)書的支持,包括制作投標(biāo)標(biāo)書,編寫技術(shù)偏離文檔。

  3.協(xié)助營銷團(tuán)隊完成現(xiàn)場技術(shù)交流,方案演講。

  4.負(fù)責(zé)公司技術(shù)方案的深化設(shè)計和持續(xù)完善。

  5支持銷售人員完成各行業(yè)的售前技術(shù)服務(wù)工作。

  6.完成新產(chǎn)品技術(shù)規(guī)劃要調(diào)研,編寫產(chǎn)品需求說明書。

  任職要求:

  1、擁有相關(guān)工作經(jīng)驗或計算機相關(guān)專業(yè),具有較好的`計算機基礎(chǔ)者優(yōu)先;

  2、具備良好的客戶溝通能力及協(xié)調(diào)能力,表達(dá)力強,責(zé)任心強,靈活自信,應(yīng)變能力強;

  3、邏輯分析能力強,條理性強,有一定的文檔撰寫能力和講解能力;

  4、工作積極主動,有擔(dān)當(dāng),有激情,有團(tuán)隊協(xié)作精神;

  5、可以接受出差。

售前技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)15

  1.收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點,提出比較報告;

  2.熟練運用公司產(chǎn)品,并能從原理上進(jìn)行全面解釋;

  3.解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的'技術(shù)問題;

  4.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

  5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持;

  6.制作高質(zhì)量的標(biāo)書。

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