客戶經(jīng)理的職責(zé)
客戶經(jīng)理的職責(zé)1
1、拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶,銷售公司各項產(chǎn)品;
2、維護(hù)銷售渠道,維護(hù)老客戶,為客戶提供理財咨詢，融資投資等服務(wù);
3、收集市場信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、為客戶提供金融理財?shù)腵合理化建議,為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;
5、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)工作。
客戶經(jīng)理的職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)對簽約的大客戶持續(xù)維護(hù)，建立良好的'客戶關(guān)系，不斷挖掘客戶價值;
2、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，合理制定目標(biāo)市場規(guī)劃;
3、積極主動開拓市場，面向市場，提高用戶滿意度;
4、完成銷售、市場及回款目標(biāo)的實現(xiàn);
5、學(xué)習(xí)了解公司及全線產(chǎn)品，可與客戶做簡單的售前交流。
客戶經(jīng)理的職責(zé)3
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售推廣，維護(hù)及開發(fā)新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。
根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)。
負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析。
協(xié)助技術(shù)交流，技術(shù)引導(dǎo)，
指導(dǎo)標(biāo)書制作報價投標(biāo)，簽訂合同。
促收貨款產(chǎn)品下單出貨跟進(jìn)。
出貨安排及售后反饋問題。
客戶經(jīng)理的`職責(zé)4
1.任職條件：
1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質(zhì)良好。
1.2、教育背景：
財經(jīng)類、管理類、市場營銷類專業(yè)大專以上學(xué)歷，接受過市場營銷及運(yùn)營管理方面的專業(yè)培訓(xùn)。
1.3、工作經(jīng)驗：
5年以上市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，其中至少3年以上同職工作經(jīng)歷；從事市場渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時間；從事過工業(yè)設(shè)備的市場招商與渠道開發(fā)、運(yùn)營管理者優(yōu)先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市場渠道招商運(yùn)作流程，有著豐富的渠道招商實操經(jīng)驗。
1.4.2、熟悉渠道市場運(yùn)營管理流程，有著豐富的渠道運(yùn)營管理實操經(jīng)驗。
1.4.3、對渠道招商和運(yùn)營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關(guān)系把控能力。
1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)卣�、記錄談判紀(jì)要。
1.4.5、語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能夠獨(dú)立進(jìn)行客戶談判。
1.5、個人素質(zhì)要求：
具備相應(yīng)的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學(xué)習(xí)，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各方面知識，有著強(qiáng)烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識，責(zé)任心和進(jìn)取精神較強(qiáng)，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強(qiáng)；具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和個人奉獻(xiàn)精神。
1.6、其 他：電腦操作熟練，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
2、工作職責(zé)：
2.1、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日�？蛻艟S護(hù)工作。
2.3、協(xié)助公司運(yùn)營部門（前期一并負(fù)責(zé)）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。
2.4、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運(yùn)營管理制度及流程。
2.5、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營管理成本。
2.6、協(xié)助公司（前期一并負(fù)責(zé)）及時處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。
2.7、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
2.8、協(xié)助上級開展其他經(jīng)營管理工作。
2.9、就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。
3、工作任務(wù)與日常工作：
每 天：
3.1、協(xié)助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶，開發(fā)五個新的潛在客戶，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。
3.2、及時電話聯(lián)系及拜訪約定的.新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。
3.3、及時與上級進(jìn)行有效的溝通和交流，就招商工作中出現(xiàn)的各種問題予以研究解決。
3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個性化特點(diǎn)，從中分析特點(diǎn)，研究具體的跟進(jìn)措施。
3.5、每天對重點(diǎn)單、問題單、難點(diǎn)單予以區(qū)別關(guān)注和重點(diǎn)跟進(jìn)。
3.6、每天及時以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項目、產(chǎn)品的資料。
3.7、每天及時跟進(jìn)對大客戶的物流配送工作，協(xié)調(diào)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，自身職責(zé)處理不了的隨時上報請示。。
3.8、及時協(xié)調(diào)和銜接技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
3.9、按程序協(xié)助上級簽訂招商合同。
3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀(jì)要。
3.11、每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向上級匯報或請示。
3.12、每天撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，反思個中得失，以備抽查。
3.13、及時完成公司交辦的其他工作。
每 周：
3.14、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將工作細(xì)化、分解，并及時予以跟進(jìn)、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。
3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務(wù)交流會議，分享、交流、檢討各自的心得體會，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
3.16、每周提交工作匯報、總結(jié)及計劃，就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié)，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。
3.17、每周對潛在客戶進(jìn)行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進(jìn)行一次全面的歸類整理，提交公司。
3.19、每周撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，反思個中得失，以備公司檢查。
3.20、每周撰寫一份符合公司要求的、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產(chǎn)品的博客，經(jīng)公司審核后提交有關(guān)人員上傳到網(wǎng)上。
每 月：
3.21、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將月度工作任務(wù)予以細(xì)化、分解并落實到各個階段。
3.22、提交月度工作總結(jié)，重點(diǎn)分析成功的經(jīng)驗和挫折的教訓(xùn)，檢討工作得失，檢點(diǎn)工作方式，以及未完成工作項的自身根源。
3.23、及時催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統(tǒng)計一次并與公司財務(wù)人員核對。
3.24、協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對大客戶的開發(fā)與運(yùn)營管理制度及流程。
3.25、完成公司下達(dá)的大客戶開發(fā)任務(wù)。
4.26、協(xié)助公司處理與大客戶的關(guān)系。
4.27、協(xié)助公司針對大客戶開展品牌建設(shè)工作。
3.27、安排并落實月度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護(hù)工作。
3.28、協(xié)助公司對下屬進(jìn)行月度績效考核。
3.29、協(xié)助公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。
3.30、及時完成客戶資料的月度規(guī)范與歸檔工作。
4.31、做好部門之間的協(xié)調(diào)工作。
每 季：
3.32、根據(jù)公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務(wù)予以細(xì)化、分解并落實到每一個階段及崗位。
3.33、安排并落實季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護(hù)工作。
3.34、協(xié)助公司對下屬進(jìn)行季度績效考核。
3.35、向公司提交季度工作計劃及總結(jié)。
每 年：
3.36、根據(jù)公司的年度任務(wù)及工作安排，將其予以細(xì)化、分解并落實到每季度及月度。
3.37、向公司提交年度工作總結(jié)及工作計劃
3.38、協(xié)助公司對下屬進(jìn)行年度績效考核。
3.39、協(xié)助公司安排并落實季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護(hù)工作。
客戶經(jīng)理的職責(zé)5
1、有良好的語言表達(dá)溝通能力和客戶維護(hù)能力;
2、行事認(rèn)真、細(xì)心、耐心，有相關(guān)客戶資源有限考慮;
3、注重效率、能適應(yīng)高強(qiáng)度快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊協(xié)作能力;
4、有較強(qiáng)的.市場開拓、客戶溝通技巧和敏銳觀察力。
客戶經(jīng)理的職責(zé)6
職責(zé)
1. 運(yùn)用公司媒體平臺開拓客戶資源，完成相應(yīng)銷售任務(wù);準(zhǔn)確把握客戶需求，深度宣傳公司媒體和產(chǎn)品價值，拓展市場
2、熟悉業(yè)內(nèi)市場現(xiàn)狀及發(fā)展方向，整合資源;負(fù)責(zé)商務(wù)合同的談判、簽訂與后期回款的相關(guān)事項
3、負(fù)責(zé)活動的組織聯(lián)絡(luò)等工作;確認(rèn)和執(zhí)行項目方案，對活動流程全程監(jiān)督;與客戶進(jìn)行
方案討論，確定適合客戶的活動方案;負(fù)責(zé)活動執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn);對整個活動運(yùn)營團(tuán)
隊進(jìn)行組織管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部合作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
應(yīng)聘要求：
1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語言表達(dá)能力，靈活、機(jī)智的處事能力;
2、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能承擔(dān)較大的'工作壓力;
3、極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項目的統(tǒng)籌和運(yùn)營。
4、熱愛媒體廣告事業(yè)者，有一定的廣告客戶資源廣告工作經(jīng)驗者優(yōu)先
客戶經(jīng)理的職責(zé)7
1、按照公司要求進(jìn)行合作經(jīng)銷商展廳駐點(diǎn)以及走店工作;
2、對參觀經(jīng)銷商展廳的所有客戶提供汽車金融產(chǎn)品服務(wù)及咨詢;
3、協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行貸款客戶車輛的'上牌抵押及后續(xù)客戶服務(wù);
4、給經(jīng)銷商的銷售人員提供適當(dāng)?shù)钠嚱鹑谥R培訓(xùn);
5、協(xié)助公司市場部門開展汽車金融產(chǎn)品促銷活動;
6、公司安排的其他相關(guān)工作;
客戶經(jīng)理的職責(zé)8
職責(zé)：
1.對接品牌客戶，與客戶建立良好的合作關(guān)系，清晰地了解客戶的`項目需求及期望值;
2.進(jìn)行市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研與分析，總結(jié)項目側(cè)重點(diǎn)，協(xié)助總監(jiān)梳理前期策略。
3.組織參與團(tuán)隊共同頭腦風(fēng)暴，并通過個人優(yōu)質(zhì)的理解力對團(tuán)隊達(dá)成的策略及創(chuàng)意通過PPT呈現(xiàn)方案;
4.對客戶進(jìn)行方案提報工作并完成對應(yīng)的商務(wù)流程;
5.優(yōu)質(zhì)的項目統(tǒng)籌能力，把握項目節(jié)奏，控制客戶預(yù)期，提高工作分配效率及高標(biāo)準(zhǔn)要求出品;
6.負(fù)責(zé)結(jié)案報告撰寫，完成快速收款;
7.帶上團(tuán)隊組織新鮮好玩的聚會活動。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上廣告策劃/公關(guān)傳播經(jīng)驗，有客服經(jīng)驗更佳;
2、良好的客戶溝通能力、表達(dá)流利、思維敏捷;
3、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，對廣告熱情從未減退;
4、善于發(fā)現(xiàn)社會熱點(diǎn)，公關(guān)話題熱點(diǎn)、善于策劃推動熱點(diǎn)活動，熟知各類線上(為主)線下營銷手段;
5、能力出眾者待遇從優(yōu);
客戶經(jīng)理的職責(zé)9
1.根據(jù)社交營銷中心的戰(zhàn)略和目標(biāo)，規(guī)劃商務(wù)拓展客戶可行性計劃，推動并確保銷售目標(biāo)的順利完成;主要為各大型藥企提供互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)，包含HCP/H2C的內(nèi)容教育營銷、社交營銷、私域運(yùn)營等
2. 負(fù)責(zé)商務(wù)拓展和服務(wù)，推廣醫(yī)學(xué)服務(wù)、藥品上市后研究和營銷的`解決方案;
3. 與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、談判、提案、簽約、收款、匯報等工作
4. 客戶關(guān)系的維護(hù)及開發(fā)，保持與相關(guān)客戶良好的溝通，
5. 定期反饋市場信息、匯報銷售任務(wù)完成情況并提出合理的銷售建議
6. 完成對下屬的專業(yè)指導(dǎo)，善于培養(yǎng)、管理團(tuán)隊，能帶領(lǐng)團(tuán)隊共同進(jìn)步。
客戶經(jīng)理的職責(zé)10
1、拓展新增市嘗大型集團(tuán)企業(yè)客戶。
2、準(zhǔn)確理解、把握企業(yè)客戶需求，設(shè)計、制定企業(yè)客戶、集團(tuán)內(nèi)成員的信息化整體解決方案及并組織實施、推廣，承擔(dān)集團(tuán)產(chǎn)品銷售任務(wù)，完成各項業(yè)績指標(biāo)。
3、分析企業(yè)客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況，完成個性化方案實施的質(zhì)量評估，并提出有效的'解決建議。
客戶經(jīng)理的職責(zé)11
1、準(zhǔn)確把握客戶的需求，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成日常項目執(zhí)行工作，為品牌客戶制定整合營銷傳播方案;
2、親自操作過5個以上電商大型項目，如站內(nèi)渠道營銷、超品日、歡聚日、小黑盒等項目;
3、負(fù)責(zé)電商站內(nèi)及站外整體營銷機(jī)制協(xié)調(diào)溝通，并熟悉站內(nèi)營銷資源，如電商直播運(yùn)營，短視頻內(nèi)容營銷;
4、掌握客戶項目的管理推進(jìn)和執(zhí)行，帶過8人及以上團(tuán)隊進(jìn)行工作，監(jiān)控并保證工作項目的`時間進(jìn)度以及內(nèi)部流程的順利開展;
5、向客戶提供數(shù)字、社會化營銷品牌整合傳播服務(wù)，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;
客戶經(jīng)理的職責(zé)12
1.完成各渠道客戶的聯(lián)系、參觀、跟蹤、簽單等銷售工作;
2.服務(wù)好孕期、月子期、產(chǎn)后的客情關(guān)系;嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的.銷售流程;
3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂相關(guān)銷售合同，合同新增條款的內(nèi)容要及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)及時批準(zhǔn)方可執(zhí)行，在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督園區(qū)各職能部門操作，督促合同正常如期履行;
4.完成公司年度銷售計劃及分解到月的銷售目標(biāo);
5.保持與客戶的良好溝通，及時處理客戶反饋的問題;
6.了解行業(yè)動態(tài)，搜集市場信息，客戶動態(tài)資料，競爭對手資料;
7.負(fù)責(zé)填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告;
8.完成主管及公司交給的其它任務(wù)。
客戶經(jīng)理的職責(zé)13
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，負(fù)責(zé)整個項目的跟蹤和協(xié)調(diào)，簽訂銷售合同完成銷售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)收集客戶、競爭對手等市場信息，對市場進(jìn)行分析和評估并提出建議予以報告。
3、根據(jù)公司及部門的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致完成公司目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)老客戶的定期拜訪、溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，繼續(xù)開發(fā)。
6、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收帳款管理、客戶信用等級監(jiān)控及負(fù)責(zé)客戶檔案的`管理。
7、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確地完成公司要求的各類銷售報表。
8、協(xié)調(diào)完成項目投標(biāo)工作。
客戶經(jīng)理的職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)大客戶、連鎖餐飲客戶等的產(chǎn)品高端定制，銷售公司的各種產(chǎn)品;
2、加強(qiáng)市場調(diào)查，做好市場預(yù)測，制訂銷售策略并報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行;
3、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動態(tài)為營銷業(yè)務(wù)服務(wù);
4、擬定銷售合同，洽談銷售業(yè)務(wù)并及時制訂每月銷售計劃及分配，并執(zhí)行;
5、編制銷售月報表，并對報表正確性負(fù)責(zé)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
客戶經(jīng)理的.職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)宣傳、銷售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行客戶調(diào)研，尋找開發(fā)潛在客戶，對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行營銷。
2、協(xié)助做好逾期貸款本息的'催收等工作，控制貸款風(fēng)險。
3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進(jìn)行初步審核。
4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調(diào)查、分析，獨(dú)立完成授信調(diào)查報告，并對報告資料的真實性負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)客戶的日常管理，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù)，協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，滿足客戶需求，保證業(yè)務(wù)手續(xù)的完整性和真實性。
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