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如何處理與同事的矛盾
如何處理與同事的矛盾呢？在職場(chǎng)上與同事之間鬧矛盾了該怎么辦呢？人與人之間鬧矛盾是難免的，更何況是在職場(chǎng)上，那對(duì)于同事之間的矛盾該怎么處理呢？下面小編來(lái)告訴大家如何處理與同事的矛盾。
如何處理與同事的矛盾
1、學(xué)會(huì)情緒控制。
其實(shí)，一般發(fā)生矛盾大多數(shù)是因?yàn)楣ぷ鲉?wèn)題對(duì)接的時(shí)候，雙方理解能力不一樣，且管理范圍不熟悉對(duì)方，于是，都想爭(zhēng)個(gè)所以然來(lái)，說(shuō)話語(yǔ)氣越來(lái)越大，情緒越激動(dòng)，于是矛盾沒(méi)解決，反而加深了。所以，學(xué)會(huì)控制情緒，是避免矛盾的第一步。
2、學(xué)會(huì)溝通技巧。
有些人一開(kāi)始就把問(wèn)題擺出來(lái)，讓對(duì)方覺(jué)得你這是推卸責(zé)任，那么會(huì)心生怨氣。認(rèn)為都還沒(méi)搞清楚狀況就事先把責(zé)任推給我，于是，后面就算你想跟他溝通，他也會(huì)選擇沉默逃避，讓問(wèn)題遲遲得不到解決。所以，要講究溝通技巧，把矛盾淡化。
3、學(xué)會(huì)尊重他人的工作能力。
在其位謀其政。一個(gè)人只要在他的崗位必定有其的道理，作為同事首先要相信對(duì)方，而不是懷疑他的能力。你給予信任尊重對(duì)方了，他自然會(huì)感覺(jué)到，畢竟每個(gè)人都是在努力工作。問(wèn)題總會(huì)有，矛盾總會(huì)產(chǎn)生，你尊重他人，才能讓他人尊重你。
4、不要牽扯他人。
有的人跟同事?tīng)?zhēng)吵時(shí)，就莫名奇妙把一些無(wú)相關(guān)的人牽扯進(jìn)來(lái)進(jìn)行增援，于是兩個(gè)人的矛盾上升到兩個(gè)部門(mén)矛盾，不僅影響部門(mén)名譽(yù)，而且給公司也帶來(lái)不好的影響。所以，要以大局為重，同事之間的矛盾盡量?jī)蓚�(gè)人解決，牽扯人越多，只能反映自己的無(wú)能。
5、本著問(wèn)題解決出發(fā)，節(jié)省時(shí)間。
有時(shí)候因?yàn)橐粋�(gè)很小的問(wèn)題，都不想去解決，想著推卸給對(duì)方，于是在這個(gè)問(wèn)題上浪費(fèi)的時(shí)間越多，也耽誤工作。到最后，問(wèn)題沒(méi)解決，還牽扯更多的問(wèn)題。同事之間要開(kāi)明大度，面對(duì)問(wèn)題矛盾，要同心協(xié)力，畢竟，問(wèn)題總會(huì)有，解決還需要靠對(duì)方一起努力。
6、從大局目標(biāo)看待。
一個(gè)公司或單位的發(fā)展離不開(kāi)所有人的努力。如果你只是小心腸地去針對(duì)某個(gè)同事，只能說(shuō)明自己的心胸狹隘，能力不足，目光短淺。一個(gè)有作為的人，不會(huì)只盯著眼前的小利益來(lái)看待，所以，應(yīng)該以大局目標(biāo)看待，給自己一點(diǎn)發(fā)展空間。
7、矛盾解決，依然和好。
最高的境界是，矛盾解決了，但工作中依然和好如初。因?yàn)槊骼淼娜擞X(jué)得，矛盾是很常見(jiàn)的，但不影響同事之間的感情才是王道。畢竟以后待在公司或生活上的事情還難免會(huì)找對(duì)方幫忙或麻煩他，所以，給自己留一條后路才是先見(jiàn)之明。
如何處理與同事的矛盾
1、如果是我們因?yàn)橐稽c(diǎn)小事而造成了同事之間的矛盾，應(yīng)該首先表現(xiàn)的大度一些，讓大事化小小事化了。
2、要有一顆寬容的心，我們?cè)谶@件事上原諒了別人，那么，下一次同樣的事情對(duì)方也會(huì)原諒我們。
3、要能夠采用積極的手段去化解，只有想法是做不成事的，我們應(yīng)該多去溝通盡量減少誤解。
4、平時(shí)多建立一些關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)候就是考驗(yàn)友誼的時(shí)候，所以，平時(shí)感情深遇到一些事情都能扛過(guò)去。
5、尋求他人的幫助，我們還應(yīng)該采用一些方法，爭(zhēng)取得到別人的幫助，從而順利化解矛盾問(wèn)題。
如何處理與同事的矛盾
01、快速地找到矛盾源頭
有時(shí)是因?yàn)殡p方持有不同的觀點(diǎn)，而彼此雙方都不愿去妥協(xié)讓步，有時(shí)是因?yàn)橥饨鐗毫Χ亚榫w帶到工作中來(lái)，有時(shí)是因?yàn)橘Y源有限，管理者的不恰當(dāng)期許，甚至是單純地因?yàn)榇蠹掖谝黄鹛枚a(chǎn)生矛盾，從而導(dǎo)致一個(gè)本來(lái)高效的團(tuán)隊(duì)變得效率低下。
所以越早找出導(dǎo)致沖突的“罪魁禍?zhǔn)住? 就可以越早解決問(wèn)題，反過(guò)來(lái)，就意味著可以越早解決團(tuán)隊(duì)里的沖突問(wèn)題。
02、說(shuō)出各自內(nèi)心的想法
一旦介入沖突，是時(shí)候讓矛盾雙方同意就這個(gè)問(wèn)題做一次溝通，即使不情愿也要做，因?yàn)橹挥袦贤ú拍芙鉀Q問(wèn)題，一些最具破壞性的誤會(huì)往往會(huì)變成一個(gè)小問(wèn)題，除非個(gè)別成員認(rèn)為他們能夠爭(zhēng)奪絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。
當(dāng)他們說(shuō)出意見(jiàn)時(shí)也要認(rèn)真聆聽(tīng)，這樣的話，你的團(tuán)隊(duì)成員就可以理解摩擦產(chǎn)生的原因，不會(huì)再僅僅根據(jù)自己的經(jīng)歷去看待問(wèn)題了。
03、建議其中一方做出妥協(xié)
團(tuán)隊(duì)的存在是為了幫助公司更好的成功，沖突雙方就需要開(kāi)始考慮各自需要做出什么樣的妥協(xié)，當(dāng)他們明白為了創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的和平共處而不得不放棄一些東西時(shí)，沖突可能會(huì)突然不像最開(kāi)始那樣激烈和重要了。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)沖突中，一方做出犧牲后，接下來(lái)的思路就會(huì)變得清晰起來(lái)。
假設(shè)自己就是產(chǎn)生沖突的團(tuán)隊(duì)成員，這是一個(gè)能夠快速有效緩解雙方緊張氣氛的方法，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這對(duì)于自己也很受益。
04、提醒大家注意共同目標(biāo)
進(jìn)行溝通后，沖突雙方的脾氣應(yīng)該比開(kāi)始會(huì)冷靜很多，這時(shí)候就要提醒團(tuán)隊(duì)成員注意為什么要把相互合作放在第一位。理想情況下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)那些獨(dú)自工作情況下無(wú)法成功的集體目標(biāo)，這樣一來(lái)，他們就都能意識(shí)到解決問(wèn)題的好處了。
向你的團(tuán)隊(duì)成員指出，雖然他們不一定要總是認(rèn)同對(duì)方的看法，但他們?nèi)匀皇怯泄餐c(diǎn)的，比如都希望公司成功，這樣可以幫助彼此跳過(guò)那些瑣碎的差異，達(dá)到求同存異的目的。
個(gè)別人的成功不是真的成功，公司成功了才是真的成功，而每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的成功都是依賴于公司的成功。
05、近距離的溝通交流
雖然說(shuō)團(tuán)隊(duì)合作是重點(diǎn)，但是在一個(gè)狹小的空間里一起工作時(shí)間太久，難免導(dǎo)致工作做的不好。所以說(shuō)有限度的協(xié)作是富有成效的，但這種限度對(duì)于每個(gè)人又不可能都是一樣的。
近距離的溝通交流就可以更方便地把不同轉(zhuǎn)移到工作時(shí)間之外，從而減少交互，達(dá)到降低團(tuán)隊(duì)成員間沖突的可能性的目的。這聽(tīng)起來(lái)很像是要分離出團(tuán)隊(duì)中某些特定的個(gè)性，但當(dāng)事情偏離正軌時(shí)，這種方法有助于提供一個(gè)他們需要的喘息空間。
這種“分而治之”的方法在一些團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)被證明非常有用，即使那只是一個(gè)暫時(shí)性的解決方案。
06、改善人際關(guān)系
當(dāng)嘗試過(guò)各種方法，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情況中的一些團(tuán)隊(duì)關(guān)系依然很糟糕，那最好是通過(guò)重新構(gòu)建團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系，代之以有更強(qiáng)能力、更好價(jià)值觀和更高協(xié)作技能水平的團(tuán)隊(duì)合作方式。既然沖突必然會(huì)發(fā)生，那么有時(shí)做一下改變或許比注入時(shí)間和資源來(lái)讓大家和睦相處更為有效。
最終，每一個(gè)步驟屬于一個(gè)共同的主題：目標(biāo)是采取一種積極的、有前瞻性的方法來(lái)處理沖突，而不是用懲罰、威脅或嚴(yán)厲的手段等方法，因?yàn)槟菢咏鉀Q不了根本問(wèn)題，那只會(huì)讓沖突更加激烈，所以當(dāng)管理者需要做的第一件事就是包容。
職場(chǎng)是一個(gè)小社會(huì)，除了要承擔(dān)繁重的工作壓力，還要面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系。因此，一定要學(xué)會(huì)與人相處。遇到矛盾，及時(shí)找到問(wèn)題根源，解決問(wèn)題！
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