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商務(wù)談判的紅白臉策略

時間:2025-02-01 08:41:53 好文 我要投稿
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商務(wù)談判的紅白臉策略

  商務(wù)談判的紅白臉策略:紅白策略的運用

商務(wù)談判的紅白臉策略

  當(dāng)商務(wù)談判出現(xiàn)一些問題時,最確切的說是當(dāng)商務(wù)談判的氣氛明顯充滿敵意時,對方因為要堅持自己的觀點和利益,死守一點也不肯讓步時,己方的“白臉人”就要出場了。他可以表現(xiàn)的很生氣,或者大發(fā)雷霆,盡力的指責(zé)和詆毀對手,最主要的目的就是把氣氛搞的十分緊張。而其余的成員則一言不發(fā)或不知所措。然后是己方的“紅臉人”出場,他的任務(wù)是出來緩和氣氛,他在勸阻自己同伴的同時也會平靜而又明確的指出,這種場面完全是由對方的態(tài)度所造成的。當(dāng)“白臉人”發(fā)怒以后,對方一般會被激怒,而后又會感到自己的做法有失清理,在這種心理下,對方就會自然地對自己一直堅持的條件做出讓步,在不知不覺中使使用策略的一方實現(xiàn)了預(yù)期的目的。

  有這樣一個運用“紅白臉策略”的案例:有一次,一個億萬富翁卡爾想買飛機。他計劃購買20架,而其中的10架他更是志在必得的。起初,卡爾親自出馬和飛機制造商洽談,卻因為價格原因怎么也談不攏。最后這位富翁勃然大怒,拂袖而去。后來,卡爾找了一位代理人,他告訴代理人,只要能買下他最中意的那 10架便可?烧勁械慕Y(jié)果很是出人意料,代理人居然將20架飛機都買下來,而且價格也令卡爾相當(dāng)滿意?柗浅E宸莻代理人,問他是怎么做到的。代理人回答說: “這很簡單,每一次談判一陷入僵局,我便問他們,是希望繼續(xù)和我談呢,還是希望和卡爾本人談。我這么一問,他們就乖乖的說,算了,就按妮妮的意思辦吧!

  在使用此策略時要注意幾點:使用前,應(yīng)該進行仔細的策劃和排練。扮演“白臉者”要使人望而生畏并容易被激怒,而“紅臉人”必須善于逢場作戲,十分圓滑和理智;使用中,要注意談判的氣氛,只有當(dāng)談判氣氛因?qū)Ψ降乃朗夭蛔尩懒藙Π五髲埖臅r候運用此策略才能擁有好的效果。

  商務(wù)談判的討價還價策略

  1、投石問路,預(yù)估反映

  不要迷信所謂“誰先報價誰先死”,我方先報價并不可怕,只要你能充分預(yù)估對方反應(yīng)。通常報價過后,對方會有四種反:直接走人、抱怨價高、沉默應(yīng)對或者是坦然接受。

  2、多套方案,框定參照

  通常報價過后坦然接受的可能性較小,今天暫且不提。我們主要講前面三種反應(yīng),為了應(yīng)對這三種反應(yīng),準備多檔的多套替代方案,可以有效改變對方參照系,將對方的思路框在我方給出的范圍之內(nèi)。

  3、深入探尋,搞清原因

  替代方案給出之前,應(yīng)該進行深入地“為什么”的原因探尋,再反向讓對方還價,以弄清對方還價的參照依據(jù),方便對癥下藥。

  4、讓步有道,循序漸進

  1)每次讓步都給對方一定的優(yōu)惠,表現(xiàn)了讓步的誠意,同時保全對方的面子,使對方有一定的滿足感。

  2)讓步的幅度越來越小。越來越困難,使對方感到我方讓步不容易,是在竭盡全力滿足對方的要求。

  3)最后的讓步方式不大,是給對方約警告,我方讓步到了極限,或較大讓步急促成交。

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