電商運營如何推廣呢

　　在電商領域，傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)電商如何搶占移動互聯(lián)網的人口紅利?比如傳統(tǒng)電商轉型，在搭建移動端的商鋪(如手機淘寶店丶微信電商丶自有APP)基礎上，如何精準捕捉到分散的用戶?在此，小編經過一番了解后，整理了8點思考。

　　1丶買家在哪兒

　　移動互聯(lián)網，連接的是人，形成的是人的網絡。用戶思維適用于任何一種商業(yè)模式，移動電商圍繞人展開。那么新環(huán)境下，用戶在哪兒?移動互聯(lián)網的典型TE征就是碎片化，碎片化的情況下，用戶是分散的丶時間是分散的。國內和國外移動互聯(lián)網發(fā)展時間和環(huán)境的差異化促使用戶使用移動設備的習慣不同。從國內看，用戶偏好使用APP，而不是移動web。iOS用戶和安卓用戶比例大致3/7。用戶集中于一些超級APP，比如社交類APP微信丶微博丶手Q丶空間丶陌陌等;視頻類APP騰訊視頻丶百度視頻丶愛奇藝丶優(yōu)酷土豆等，此外，女生常用美圖類app;不同行業(yè)的人士使用APP也帶有一定行業(yè)屬性，比如從事媒體行業(yè)的小編喜歡看新聞類APP。

　　另外在購物入口看，目前消費者習慣于去平臺類如手機淘寶丶微信電商，同時針對專業(yè)化需求比較高的一些品類，也去一些垂直類電商APP，比如京東丶當當丶美麗說丶蘑菇街等。當然，針對TE定的品牌購買，消費者常逛海爾商城類的獨立品牌APP。

　　2丶賣家在哪兒

　　買家集中的地方，賣家就在哪兒，這是正常邏輯，人旺才能成為集市。以淘寶賣家為例，不管是品牌商家還是大小C店，干貨分享增進自己的朋友圈，做電商更多是分享。渠道多，有利有弊。商家需權衡，將自己有限的精力分配好，掌握發(fā)力的主渠道丶次渠道。而對于不同的商家，主渠道和次渠道的選擇不一樣。如女裝類商家和電器類商家，他們的主渠道選擇必須有所不同，女裝類主渠道在淘寶天貓，而電器類可能就是京東。

　　3丶賣家和買家的橋梁

　　賣家與買家的橋梁，也即是說賣家通過哪些渠道丶形式讓買家看到商品，然后鏈接到旺鋪進行購買。答案：廣告丶推廣。廣告和推廣的手段有很多，比如社會化營銷丶手機Banner廣告丶手機視頻廣告。在目前階段，手機視頻廣告丶門戶Wap站廣告處于紅利階段，對接移動電商來說也屬于不錯的廣告媒體資源，可以進行有效使用。

　　值得一提的是，移動電商TE別是如今火爆的微商，都是基于強關系下的弱推薦。使用好社會化營銷可以起到事半功倍，當然，核心是在好產品基礎上。

　　4丶如何獲取流量

　　廣告是橋梁，那么就得把橋梁搭建好。在更多的地方丶讓更多目標消費者看到自己的商品，便是廣告的目的。

　　通過廣告投放獲取精準有效流量，一在于規(guī)模，二在于質量。優(yōu)質并且具有一定規(guī)模的流量基礎上匹配好的產品，取勝移動電商不在話下。

　　商家投放廣告分為站內丶站外，以手機淘寶商家為例，站內核心流量如手機淘寶首頁各種banner廣告，以及各頻道頁資源，不管是通過直通車也好還是鉆展，都設有移動端和PC端的選擇項，同時分站內和站外。普遍以cpc(點擊付費)丶cpa(轉化付費)丶cpm(千次展示計費)模式計費。

　　站外的移動流量獲取，目前主要依賴于移動廣告平臺，如行業(yè)口碑較好的點入廣告，他們支持banner丶插屏丶全屏和積分墻廣告投放�？梢酝ㄟ^移動廣告平臺，將產品廣告投放至各類選定的APP上，行業(yè)稱Ad Network模式。比如商家A，指定需要多少的點擊丶轉化，通過點入廣告平臺，做全案策劃，可重點投放一些跟商家A目標客戶比較吻合的APP媒體。通過多種廣告模式進行產品的多種表達，同時可在廣告平臺上有效控制投放次數等。目前來說，手游媒體資源丶門戶的WAP站和視頻廣告這三大類，對于移動電商廣告投放來說是比較不錯的選擇。另外，對于擁有獨立品牌APP的商家，可以選擇點入廣告的積分墻產品，通過獎勵用戶獲取APP下載量，從而提高應用排行榜名次，獲得更多有效用戶和優(yōu)質流量。

　　5丶移動社交營銷如何做

　　在免費流量獲取或者低投入高產出流量獲取方面，社會化營銷占有很大的優(yōu)勢，做好內容，引爆話題，同時以產品為核心，打造社交媒體上的口碑。

　　未來每一個商家都需要通過社會化渠道跟消費者溝通，建立一個純渠道。那么，首先要有自己會員管理體系，會員等級丶客戶消費趨勢預測等，需要有自己全網動銷管理控制機制，未來一定不是只在淘寶賣東西，TE別是移動電商時代，一家獨大局面將有所改變，需要建立統(tǒng)一定價丶統(tǒng)一訂單處理丶統(tǒng)一售后服務跟蹤系統(tǒng)。

　　很多系統(tǒng)幾乎都是很垃圾的，唯一的出口就是發(fā)垃圾短信，商家需建立跟消費者連接的渠道，所有這些事情，是一個完整的營銷中心。微信丶微博丶豆瓣丶人人丶FACEBOOK丶推TE這些社交渠道和客戶關系管理以及客戶營銷系統(tǒng)融為一體才會發(fā)現(xiàn)整個鏈條能轉起來，不只是一個賣貨的，或者不只是一個走貨的，這才是真正零售商或者真正零售品牌未來應該做的事情。

　　6丶如何優(yōu)化產品創(chuàng)意表達

　　目前，移動廣告有幾大核心的廣告形式：banner丶插屏丶全屏丶視頻貼片丶原生廣告丶富媒體和Html5。在電商領域用得比較多的banner丶插屏丶視頻貼片和原生廣告。各種廣告形式有利有弊，比如banner即APP頂端或者底端一條橫幅banner，創(chuàng)意表達面積小，可展示的范圍小，但是這類廣告資源在移動互聯(lián)網上量大丶成本低，可形成規(guī)模，同時也能結合富媒體技術。在談流量獲取方面，提到的點入廣告便是移動廣告制作專家，他們提供圖片廣告丶富媒體廣告丶全屏廣告丶插播廣告和積分墻等服務。在廣告形式上，全屏廣告，雖然在規(guī)模上比banner更小，但是全屏展示，廣告影響更為深刻，創(chuàng)意表達可以做得更加豐富。

　　另外，在原生廣告方面，以廣點通為例，可通過進行手Q和空間的原生信息流廣告投放。比如，當你瀏覽空間的好友動態(tài)時，偶爾會有一條有推薦字樣的跟信息形式一致的廣告。原生廣告定義即是跟頁面內容吻合的廣告形式，廣告即內容。這類廣告不讓用戶反感丶易接受。

　　當然，廣告形式多種多樣，移動電商時代，要求商家更加專業(yè)，商家的營銷團隊，需了解和使用各種廣告形式后，不斷優(yōu)化。當然，選擇好的合適的營銷公司，也是很重要的。選擇營銷公司方面，需要從營銷公司的專注度丶規(guī)模丶以及服務過的案例進行考察。個人認為，行業(yè)中，排名前幾的移動廣告平臺，如點入丶多盟丶力美科技都是不錯的。

　　7丶多渠道丶跨屏數據打通

　　如今，不論是商家會員管理丶運營管理丶產品管理還是營銷管理，數據發(fā)揮的作用越來越大，數據成為強大的內核。如何用**?如何積累數據?如何將數據規(guī)模做大以便更好的維護老用戶，挖掘新用戶，是移動電商時代必須重視的問題。

　　為什么說多平臺多渠道?首先，一個商家遠不止在一個平臺賣貨，不管是在淘寶丶天貓，還是京東或者垂直類平臺美麗說，再或是自有的獨立電商APP，需要將各大不同的平臺數據打通，從而更好的了解消費者興趣丶愛好丶消費習慣等。

　　為什么說跨屏?消費者活躍的終端遠不止一個屏，雖然消費者在移動屏上消耗的時間越來越多，但同時消費者也穿梭在PC丶ipad丶智能電視等多屏終端，未來，營銷必須做跨屏打通。

　　在數據方面，商家需懂得如何使用多方數據，去做大自有數據，營銷行業(yè)講第一方數據(商家自有的沉淀數據)丶第二方數據(媒體方的網站行為數據)以及規(guī)模最大的第三方數據(第三方數據公司丶監(jiān)測公司提供的數據)。有效融合這三方數據，將自己的數據規(guī)模做大，用戶做精。

　　以營銷領域為例，各家也都在努力進行跨屏營銷的技術突破。比如以服務電商客戶為主的聚效平臺，他們通過利用360設備ID的技術，將PC數據資產平移至移動端，豐富移動平臺的數據，同時還能精確識別多設備終端背后的單個用戶，這樣可實現(xiàn)廣告資源的高效管理，也避免了廣告資源的浪費。比如一般一個用戶，對他投放3-5次廣告最宜，之前因為無法做到跨屏，可能一個用戶在PC上看了3-5次，在移動上也看到3-5次，而這樣的現(xiàn)象不在少數。頻次太多，容易導致消費者對于廣告反感，但跨屏打通后，就能監(jiān)測到同一個用戶觀看廣告的次數，比如這個用戶在PC上看到了一個產品的廣告2次，那么在移動端，我們可以控制其投放最多3次，并且優(yōu)化創(chuàng)意表達形式，這樣，廣告轉化效果更好。當然營銷的多平臺丶跨屏打通是一方面，產品系統(tǒng)丶運營系統(tǒng)的數據打通也很重要，商家需不斷加強內功的修煉和專業(yè)度。

　　8丶垂直導購平臺的利用

　　美麗說丶蘑菇街類的導購平臺曾經火爆，且他們都完美轉型成女性垂直電商。也有專家評論，移動互聯(lián)網的發(fā)展，還將引起新一輪的分享經濟熱潮。比如比如豆果美食丶大姨媽等，圈子氛圍越來越濃重。

　　商家如何利用好垂直導購平臺?比如女裝商家，如何找到垂直品類的，活躍度高的女裝分享社區(qū)丶APP等，通過達人也好丶買手也罷，將產品有效的分享給那些有同類愛好和需求的人，從而獲得更多的有效用戶。

　　小編建議首先找到一個垂直品類的分享社區(qū)丶垂直品類媒體(微信公號丶自媒體)，然后找相應的達人丶專家，將產品推給他們，他們再分享給他們自己的粉絲，他們的粉絲追隨分享的內容。另外在做垂直行業(yè)的分享時，需突出產品亮點，結合產品功能，制造話題。這跟社會化營銷有點異曲同工之處，當然，不管如何，產品自身的亮點和實力是核心。

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