同事不懂得合作該怎么辦

　　在當(dāng)代職場，與人合作是一項人所必備的軟實力。但實際工作過程中，還是會遇見不懂的合作的人。該怎么與不懂合作的人高度配合，高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作成為職場人思考的問題。實際上，不懂得與人合作本質(zhì)上就是情商低下。

　　研究表明，情商（EQ）對管理自己及他人的情緒，對職涯成功、工作績效、創(chuàng)業(yè)精神和領(lǐng)導(dǎo)力都很重要。

　　研究認(rèn)為，低EQ的人很可能并不知道自己缺少這些重要技能。研究也確實顯示，比起判斷自己的EQ，我們比較能判斷別人的EQ，尤其是在自己EQ低的時候更是如此，因為EQ也正包含了“自知”的能力。

　　雖然和低EQ的人往來通常比較沒好處（他們脾氣比較差、想法比較負(fù)面，也比一般人難以捉摸），但很多時候就是很難避免面對這種人。應(yīng)付他們很困難，下面這幾項有根據(jù)的建議，能讓你能有效地因應(yīng)這種情況：

　　1.溫和不發(fā)怒

　　就算對方很討人厭，并不代表你就得變得同樣討人厭、或是排擠對方。其實，如果你更有禮貌、更和善地面對低EQ的人，就可以成為讓他們穩(wěn)定冷靜下來的因素。請別忘了，低EQ這件事對心理是很大的負(fù)擔(dān)，不只會影響他人，其實他們自己也非常辛苦，常常得對抗內(nèi)心的惡魔、應(yīng)付存在的焦慮。學(xué)術(shù)上把這件事委婉稱為情緒勞動。我們就別再增加他們的負(fù)擔(dān)了，反而該設(shè)法讓他們開心一些，讓他們的生活變得比較簡單、安全、快樂，或至少是減輕一點焦慮。相反的，如果你用負(fù)面的方式來反應(yīng)，他們就會覺得你是心理上的威脅、壓力的來源。和任何人相處的時候，為人和善、態(tài)度正面都會有好處，而與EQ低的人相處更是如此。沒錯，有些人就是缺乏軟性技能，但對他們太嚴(yán)厲是無法解決問題的。相反的，面對比較不圓滑、不得體的人，你反而要表現(xiàn)得更圓滑、更得體。

　　2.明確表達(dá)意思

　　特別是避免社交上的客套說法，否則就可能被誤解。低EQ的人通常比較無法意會隱含的意思，而且不太有能力解讀對方的意圖。這些人很像是一般大家對工程師或教授的刻板印象：對于非語言溝通沒興趣、沒有同理心、人際接觸較疏離；在獨處或是自己在思考時最快樂，比較不喜歡和其他人溝通。

　　3.講求理性

　　雖然低EQ的人常出現(xiàn)不理性的行為，但所有人都是如此。要解決過度情緒化的問題，只能用理性，而理性的第一步就是先看出自己的偏見、根據(jù)資料來行事，并且接受自己有可能犯錯。與低EQ的人往來時要記得，他們比一般人更可能受到自己情緒所影響，所以不要想用情感來左右操縱他們，而是要成為他們身邊理性的聲音，建立起你言行合乎邏輯的形象，就能得到他們的信任。這樣一來，除了短期可以說服他們，長期而言也能影響他們。重點在于，就算訴諸情感的方式也能說服他們，但還是有道德上的疑慮，最好避開。

　　4.不要覺得被冒犯

　　EQ低的主要特征之一，就是言行粗魯。他們的人際敏感度低，因此很難對別人有同理心，結(jié)果就是會被認(rèn)為政治不正確，或是過分直接。好處是，他們其實很透明，你很容易看清他們，他們往往想什么講什么，講什么就真的是他們心里想的，沒有心機(jī)。所以，關(guān)鍵在于要對事不對人。雖然他們可能不太符合傳統(tǒng)禮節(jié)，但你還是能找出和他們相處的方式，并協(xié)助他們和你相處。

　　最后請記得，高EQ不見得一定是好事（例如這和邏輯推理能力、專業(yè)以及抱負(fù)都無關(guān)），而就算自己EQ低，也不是世界末日。這聽起來可能有點奇怪，因為現(xiàn)在EQ這個概念已經(jīng)被賦予太多期待、甚至超過了IQ，但其實EQ低也有好處，而EQ高也有不好的一面。比起EQ較高的人，低EQ的人常常更有熱情、更有創(chuàng)意，對自己也更為批判；而與EQ較低的人相比，高EQ的人則更可能顯得自滿、自以為是，并且過度樂觀。

　　雖然各種提升EQ的措施常常很有效，但我們無法完全改自己的個性，而且每一種性格總有適合的情況，也有不適合情況。目前的EQ熱潮，常常讓我們忘了像是尼采或賈伯斯這許多聰明、成功人士的EQ都并不高，但他們和別人、甚至是同事的相處，還是能產(chǎn)出豐碩的成果。

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