電腦運行過程出現(xiàn)故障的處理技巧
朋友們在使用電腦的過程中，難免會遇到許多的突發(fā)故障，這些故障的起因可能是軟件原因造成的，也可能是硬件故障引發(fā)的，或是其它的因素……那么，我們這些初級的電腦用戶們又該如何應對這些事件呢，請看下文：
遭遇停電
現(xiàn)象：顯示器，主機，音箱等會在一瞬間“強行關閉”。
現(xiàn)象分析：這是突然“停電”造成的。由停電的瞬間產(chǎn)生的電壓波動會沖擊電腦硬件的芯片，電路，電阻等。而一旦停電時您正在進行磁盤讀寫操作，則有可能產(chǎn)生壞道，或當你在編寫文稿時，則數(shù)據(jù)資料就會丟失……
應當之策：配電腦時選配個品牌電源，這樣能最大限度的從電源上減小電壓波動對硬件造成的不良影響。停電后，關閉所有電源，以防下次來電時顯示器和部份ＡＴＸ電源同時啟動，這樣會造成對硬件的不良損害。當您用WORD編輯文稿時，用上WORD的自動保存功能。如果停電的瞬間恰好您在對磁盤進行操作，建議您下次開機不要在啟動時跳過磁盤檢測，檢測有無產(chǎn)生壞道。一旦發(fā)現(xiàn)壞道，則用NORTON，PQMAGIC等工具軟件來修復或屏蔽壞道。另外，如果您經(jīng)濟上許可，建議選配一個UPS，為電腦提供一段時間的斷電保護。
自動關機
現(xiàn)象：電腦在正常運行過程中，突然自動關閉系統(tǒng)或重啟系統(tǒng)。
現(xiàn)象分析：現(xiàn)今的主板對CPU有溫度監(jiān)控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設定的溫度，主板就會自動切斷電源，以保護相關硬件。另一方面，系統(tǒng)中的電源管理和病毒軟件也會導致這種現(xiàn)象發(fā)生。
應當之策：上述突然關機現(xiàn)象如果一直發(fā)生，先確認CPU的散熱是否正常。開機箱目測風扇葉片是否工作正常，再進入BIOS選項看風扇的轉速和CPU的工作溫度。發(fā)現(xiàn)是風扇的問題，就對風扇進行相關的除塵維護或更換質量更好的風扇。如果排除硬件的原因，進入系統(tǒng)，從“吻到死”的安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。當這些因素都排除時，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過替換電源法來確認，電源壞掉就換個新的，切不可繼續(xù)使用，會燒毀硬件的。
系統(tǒng)當機
現(xiàn)象：桌面被鎖定，鼠標不能動，嚴重時連熱啟動（ALT+CTRL+DEL）都不行。還有就是藍屏現(xiàn)象。
現(xiàn)象分析：“吻到死”系統(tǒng)自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因，也可能是用戶同一時間運行了過多的大程序，從而導致進程阻塞，引發(fā)當機。
應對之策：當機分2種，真當和假當，二者區(qū)分的最簡單方法是按下小鍵盤區(qū)的Numlock鍵，觀察其指示燈有無變化。有，則假當；反之，真當。假當可以同時按下ALT+CTRL+DEL在出現(xiàn)的任務列表里選定程序名后標注沒有響應的項，單擊結束任務。真當，只有冷啟動了。對于藍屏，在按下ESC鍵無效后，選擇重啟，按機箱面板上的復位鍵。對于兼容性問題，可以從卸載“問題”軟件和更新主板BIOS和相關主板驅動程序上來解決。
病毒發(fā)作
現(xiàn)象：系統(tǒng)運行緩慢，當機，非法操作，硬盤燈亂閃，經(jīng)常藍屏，以及莫名奇妙的系統(tǒng)提示……
現(xiàn)象分析：病毒實質上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過大量的自身復制，同時在系統(tǒng)中隱秘運行，占有系統(tǒng)資源，嚴重的還會對軟件和硬件造成破壞，如CIH，硬盤鎖等。
應對之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是殺毒軟件。一旦懷疑自己的機器染上病毒，請重新啟動系統(tǒng)到DOS，運行正版的殺毒軟件（DOS版）這樣可以殺掉在“吻到死”下殺不了的病毒；而后再啟動到系統(tǒng)桌面，運行殺毒軟件的WINDOWS版本進行再殺毒。另一方面，由于病毒發(fā)作嚴重時會破壞一些文件；我們就在病毒發(fā)作之前把重要的文件備份到Ｃ盤之外其它驅動器，且把數(shù)據(jù)文件的屬性設定為只讀。同時，大家要時刻更新殺毒軟件病毒庫，少用盜版碟，已上網(wǎng)的朋友們對不明的郵件附件千萬不要下載。
系統(tǒng)故障
現(xiàn)象：進不了系統(tǒng)，典型表現(xiàn)為開機自檢通過，在啟動畫面處停止，或顯示：The disk is error等有E文提示的諸多現(xiàn)象。
現(xiàn)象分析：此為系統(tǒng)故障，可由很多原因引起，比較常見的就是系統(tǒng)文件被修改，破壞，或是加載了不正常的命令行。此外，硬盤的故障也是原因之一。
應對之策：首先要嘗試能否進入安全模式，開機按F８鍵，選擇啟動菜單里的第三項：Safe model（安全模式）。進入安全模式后，可以通過設備管理器和系統(tǒng)文件檢查器來找尋故障，遇到有“！”號的可以查明正身再確定是否del或設置中斷。也可以重裝驅動程序，系統(tǒng)文件受損可以從安裝文件恢復（建議事先就把WINDOWS的安裝盤復制在硬盤里）。如果連安全模式都不能進入，就通過帶啟動的光盤或是軟盤啟動到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查Ｃ盤內(nèi)的系統(tǒng)文件是否完整，必要時可通過系統(tǒng)軟盤進行Sys C:，恢復相關的基本系統(tǒng)文件。如果C盤內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)文件，則只有對系統(tǒng)進行徹底重裝。
驅動丟失
現(xiàn)象：開機時16色顯示，放音頻文件時顯示“XXX”設備正被占用。
現(xiàn)象分析：排除病毒的原因后，這種現(xiàn)象多發(fā)生在用過N個月的老機子上，或用戶新近動過主機內(nèi)的部件，（如顯卡和PCI卡），則可能造成該硬件的接觸不良，導致系統(tǒng)實質上并沒有徹底檢測到相關硬件。
應對之策：重新安裝顯卡的驅動程序，并檢查相關配件與主板是否完全接觸：一是要保證顯卡，聲卡金手指上的清潔，二是將其插入相關插槽時用力適當，對準垂直插入即可，再接上與之搭配的音箱和顯示器連線。必要時，可以更換PCI卡的插槽位置，避免和顯卡產(chǎn)生資源沖突。
開機黑屏
現(xiàn)象：開機黑屏，沒有顯示，可能會有報警聲。
現(xiàn)象分析：硬件之間接觸不良，或硬件發(fā)生故障，相關的硬件涉及到內(nèi)存，顯卡，CPU，主板，電源等。電腦的開機要先通過電源供電，再由主板的BIOS引導自檢，而后通過CPU，內(nèi)存，顯卡等。這個過程反映在屏幕上叫自檢，先通過顯卡BIOS的信息，再是主板信息，接著內(nèi)存，硬盤，光驅等。如果這中間哪一步出了問題，電腦就不能正常啟動，甚至黑屏。
應對之策：首先確認外部連線和內(nèi)部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器，主機電源等。內(nèi)部有主機電源和主機電源接口的連線（此處有時接觸不良）。比較常見的原因是：顯卡，內(nèi)存由于使用時間過長，與空氣中的粉塵長期接觸，造成金手指上的氧化層，從而導致接觸不良。對此，用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指，待干后插回。除此外，觀察CPU是否工作正常，開機半分鐘左右，用手觸摸CPU風扇的散熱片是否有溫度。有溫度，則CPU壞掉的可能性就可基本排除。沒溫度就整理一下CPU的插座，確保接觸到位。這之后還沒溫度，閣下的CPU就可以升級了：（除了上面的方法外，還有一招必殺技：用拔跳線的方法清除BIOS設置或更換主板的CMOS電池。當這些方法都嘗試過并全部失敗的話，就可以召喚大蝦哥出山相助了。
怪響異味
現(xiàn)象：聽到怪響或者聞到異味。
現(xiàn)象分析：怪響，可能是由于硬盤的壞道造成硬盤發(fā)出的（格格的刺耳聲）；也有可能是硬盤，光驅螺絲沒有上牢，造成機箱的共振。異味，多為焦糊味，很刺鼻子的那種。
應對之策：首先關閉電源。若是怪響，則打開機箱面板，一一檢查，若是壞道，則修復或屏蔽。對于異味，要千萬小心。這時用你的鼻子聞聞，找到發(fā)出異味的部件，然后卸下交由電腦公司處理，在這中間，大家一定要捍衛(wèi)自己的消費者權益。（沒過質保期的——該換的換，該修的修。）這個千萬大意不得！因為，筆者的昂達光驅就是聞到焦糊味后斷電不及（慢了N秒）給活活燒壞驅動芯片的，而后，再拿錢找JS大叔也沒辦法。（所以大家如果聞到異味，馬上斷掉電源，然后再下開機箱尋找原因，但是顯示器千萬別開，只能交由專業(yè)人員維修，那可是有高壓電的.，千萬別拿自己的生命開玩
四種丟失的光驅常見故障原因解決
1.由于硬件改變而找不到光驅
曾經(jīng)有一位朋友的主板損壞，到經(jīng)銷商處進行更換，發(fā)現(xiàn)原型號的主板早就停產(chǎn)，只好加錢換了另一種。換了主板后，當然要重裝驅動。在裝好顯卡聲卡后，發(fā)現(xiàn)光驅無論如何也找不到。重新安裝了Intel的INF程序（芯片識別）和IAA（硬盤加速）程序，還是沒有用。解決方法：在“控制面板”中點擊“添加新硬件”，然后讓系統(tǒng)自動查找新硬件，經(jīng)過幾分鐘時間后，你會發(fā)現(xiàn)“丟失”的“光盤驅動器”又回來了。
2.由于BIOS設置而造成光驅丟失
一臺某品牌機，原來不配光驅，在安裝一個新光驅后，操作系統(tǒng)內(nèi)找不到該光驅。解決方法：進入BIOS，檢查IDE設置，發(fā)現(xiàn)除了PRIMERY MASTER顯示有主硬盤之外，其它均設置為NONE。將SECONDERY MASTER改為AUTO，保存設置后重啟。順利找到了光驅。雖然不同的機器BIOS各有不同，但其中都有關于IDE設備的設置，只要IDE相關的參數(shù)能設置正確，就能順利地找到光驅。
3.光驅的跳線選擇不對
光驅的后面通常有三根跳線：MASTER（主盤）、SLAVE（從盤）、CS（Cable Select，線纜選擇）。如果光驅和硬盤共用一根IDE數(shù)據(jù)線，光驅跳線通常選擇為SLAVE，硬盤則設為MASTER。如果光驅是獨立連接的IDE線，則可以大大方方地跳成MASTER。但我曾經(jīng)碰到過一個少見的故障，光驅無論是主盤還是從盤都找不到，最后跳成CS，光驅才乖乖出現(xiàn)。所以要是實在不行時，不妨試試CS跳線。
4.由于意外造成系統(tǒng)信息丟失（如停電、病毒等）
就是開頭所說的那種情況了。解決方法：刪掉“IDE控制器”及主IDE和從IDE設備（注意順序），重啟后，讓系統(tǒng)重新尋找設備即可。有時安裝IDE驅動時手頭沒有Intel或VIA等廠家的專用驅動，不妨使用系統(tǒng)自帶的“標準IDE驅動”來應一下急。
其實可能造成光驅找不到的原因還有很多，如IDE數(shù)據(jù)線斷裂、主板IDE接口損壞、光驅本身的損壞等，但由于處理方法相對較簡單（更換相應設備即可），本文就不贅述了。
巧解“非法操作”
用戶在使用計算機過程中經(jīng)常遇到“非法操作”的故障，這類故障不僅可以由軟件和硬件引起，還有可能是由病毒引發(fā)。下面，我們結合實際來探討一下“非法操作”產(chǎn)生的原因及其解決辦法。
由軟件自身的不完善引起
典型例子: Photoshop圖形軟件在運行時容易產(chǎn)生“非法操作”故障。
解決辦法: 將軟件升級為高版本或升級補丁程序。在運行圖形軟件的過程中，用戶應減少其他程序占用內(nèi)存，用戶也可以升級顯卡、聲卡或者顯示器的驅動程序。
由病毒的殘留“僵尸”以及冰河木馬引起
典型例子: .dll文件失效。
解決辦法: 一些病毒在發(fā)作過程中，會改動一些文件，一旦某些重要文件被改動，計算機將很難正常工作。對于這種情況，用戶可以采用干凈的引導盤啟動系統(tǒng)，利用殺毒軟件清除病毒，再用采用相應軟件恢復系統(tǒng)�；蛘呦冉K止內(nèi)存中正在運行的冰河木馬，進入注冊表刪除“KEY＿LOCAL＿MAC HINESoftwareMicrosoft WindowsCurrent-VersionRun”和“RunServices”的鍵值; 將“HKEY＿CLASSES＿ROOTxtfileshellopenco-mmand”的鍵值改成“CWindwosNOTE-PAD.EXE %1”; 重啟到DOS，再到硬盤CWindows System中，將Kernel32.exe和Sys-explr.exe刪除。
由系統(tǒng)文件的損壞或丟失引起 典型例子: Rundll32程序執(zhí)行無效，即將關閉。
解決辦法: 當按下“詳細資料”按鈕時，若顯示“Rundll32 caused a general protection fault in module Mmsystem.dll....”信息，原因很可能是用戶的 System.ini 文件在[boot]這個區(qū)段中，缺少了“drivers =mmsystem.dll”命令行，用戶只要添加上這一命令行便可以解決問題。
由軟件間的不兼容引起
典型例子: Windows 98下的KVW3000所引起的“非法操作”。
解決辦法: 許多病毒軟件在運行過程中不遵循Windows 9x的“內(nèi)存管理”，從而造成“非法操作”。解決這類問題，用戶可以升級掃毒軟件，還可以加載 Windows 9x的內(nèi)存管理程序Emm386.exe進行解決。
由緩存設置不合理引起
典型例子: 緩沖區(qū)空間不足。
解決辦法: Win386.swp可以將一部分硬盤空間當作內(nèi)存使用（是按物理內(nèi)存的2倍大小來設置），把內(nèi)存中閑置太久的程序，放到硬盤上，等CPU需要使用這些程序時，再從硬盤的win386.swp里讀出來。在Windows 98中，使用虛擬設備磁盤緩存Vcache也可以解決此類問題。
由系統(tǒng)資源匱乏引起
典型例子: 打印或保存時引起的“非法操作”。
解決辦法: 升級內(nèi)存，加大緩存，移除一些不必要的軟件。最好是在啟動系統(tǒng)后，先運行較大的軟件。用戶還可以增加一個內(nèi)存管理專家軟件。
由系統(tǒng)及其系統(tǒng)部件過熱引起
典型例子: SDRAM的過熱故障。
解決辦法: 選擇好的散熱片和散熱風扇，風扇轉速要高，散熱片的散熱面積要大，散熱片材質要利于散熱，與被散熱部件的接觸面積要大。
由硬件質量不好引起
典型例子: SDRAM質量不穩(wěn)定引發(fā)的“非法操作”。
解決辦法: 首先將BIOS中的內(nèi)存參數(shù)設置得保守一些，如SDRAM CAS LATENCY的值，設為CL=3。
由硬件I/O沖突兼容性差引起
典型例子: 網(wǎng)卡的沖突。
解決辦法: 在設備管理中刪除帶“！”的設備，讓系統(tǒng)重新識別一下硬件，然后安裝驅動程序。
由硬件超頻引起的“非法操作”
典型例子: CPU和SDRAM超頻故障。
解決辦法: 將散熱的危害性降到最小程度，控制CPU和SDRAM的溫度。
避免“非法操作”小常識
★ 對機房環(huán)境加強維護，防塵、避免高溫、高濕度；定期進行除塵、除濕的維護；
★ 看清故障，不要盲目處理，避免引發(fā)其他故障；
★ 做好接地，避免靜電的危害；
★ 注意防范木馬冰河，經(jīng)常進行殺毒軟件的更新；
★ 保持機箱的穩(wěn)定性，避免不必要的振動，防止硬物的沖擊；
★ 保持硬盤的數(shù)據(jù)整潔，定期運行管理軟件，如磁盤掃描、系統(tǒng)文件檢查器、磁盤碎片整理和備份程序。
19個主動報錯的電腦啟故障現(xiàn)象分析
啟動電腦，如果發(fā)現(xiàn)問題，就會主動報錯。主要有以下一些信息顯示：
�。�1）Bad CMOS Battery說明：主機內(nèi)的CMOS電池電力不足。
（2）Cache Controller Error說明：Cache Memory 控制器損壞。
（3）Cache Memory Error說明：Cache Memory運行錯誤。
�。�4）CMOS Checks UM Error說明：CMOS RAM存儲器出錯，請重新執(zhí)行CMOS SETUP。
�。�5）Diskette Drive Controller Error說明：該錯誤信息出現(xiàn)的原因有：一是軟盤驅動器未與電源連接； 二是軟盤驅動器的信號線與I/O卡之間的連接不正確；三是軟盤驅動器損壞；四是多功能卡損壞；五是 CMOS里軟驅參數(shù)設置錯。
�。�6）Display Card Mismatch說明：主機內(nèi)裝顯示卡與系統(tǒng)設定值不匹配。
（7）Equipment Config Ration Error 說明：硬件設備參數(shù)不合，重新設置CMOS。
�。�8）Fixed Disk Controller Error說明：該錯誤信息出現(xiàn)的原因可能是：一是硬盤未接電源；二是硬盤信號線與I/O卡之間的連接不正確；三是硬盤已損壞。
�。�9） Fixed Disk 0 Error說明：硬盤0磁道損壞。
�。�10）Insert System Diskette, Press ENTER Key To Reboot說明：沒有系統(tǒng)引導盤。
�。�11） I/O Parity Error說明：輸入輸出程序無法正確運行。
�。�12）Keyboard Error說明：鍵盤連接錯誤或鍵盤損壞。
�。�13） Memory Error說明：主板上DRAM、SIMM或附加的內(nèi)存條損壞。
（14）Memory Size Mismatch說明：系統(tǒng)檢測到的內(nèi)存條容量與實際不符。
�。�15）Press Fl To Continue or Ctrl+Alt+ESC For SETUP說明：系統(tǒng)設定錯誤。
�。�16） Protected Mode Test Fail說明：CPU保護模式錯誤。在該情況下，系統(tǒng)仍可在實模式(Real Mode)DOS環(huán)境下運行。
�。�17）RAM BIOS Not Exist說明：當用戶想啟動SHADOW RAM，但SHADOW RAM不存在。
（18）RAM Parity Error說明：主板上DRAM或SIMM無法正常運行。
�。�19）Real Time Clock Error說明：時鐘設定不正確。
缺少COMMAND.COM 文件造成的故障排除方法。
出現(xiàn)“Bad or missing command interpreter (解釋命令出錯或丟失)”信息時，怎么辦？由于操作系統(tǒng)每次開機時，都需要引導兩個隱含的系統(tǒng)文件(IO.SYS、MSDOS.SYS)及COMMAND.COM文件，從而完成機器的啟動。出現(xiàn)以上問題是由于引導盤里缺少COMMAND.COM 文件所造成的。解決方法是：拷貝一個COMMAND.COM文件到硬盤上，則故障消失。換一張完好的系統(tǒng)盤引導機器（必須要與您硬盤上的系統(tǒng)版本一致）；使用系統(tǒng)盤的Copy命令，格式為：COPY COMMAND.COM C:17．硬盤引導記錄損壞引起的故障排除。
出現(xiàn)“Disk boot failure,Insert systemdisk”(硬盤引導記錄損壞，插入系統(tǒng)盤)信息時，怎么辦？若出現(xiàn)此類信息，表明系統(tǒng)引導區(qū)受損或遭到病毒侵襲，此時比較保險的方法是通過確認無病毒的系統(tǒng)軟盤啟動，使用系統(tǒng)軟盤上的formAT命令(格式為：formAT C:/S/U )，對硬盤的引導記錄進行復寫，但是您要注意，此命令也把 C盤上的信息一掃而空了。
缺少兩個隱含文件造成的故障及排除方法
出現(xiàn)“ Non - systemdisk or disk error. Replace andstrike any key when ready.(非系統(tǒng)盤或磁盤出錯，換一張軟盤，當一切準備好時，按任意一鍵)”信息時，怎么辦？由于操作系統(tǒng)每次開機時，都要引導兩個隱含文件IO.SYS、
MSDOS.SYS，和COMMAND.COM 文件，從而完成機器的啟動。出現(xiàn)這一問題是由于缺少這兩個隱含文件所造成的。解決方法是：換一張完好的系統(tǒng)盤引導機器；用SYS.COM 命令(格式為：SYS C: )拷貝IO.SYS及MSDOS.SYS兩個隱含文件到硬盤上，則故障消失。
開機密碼丟失后的解救辦法
如果您忘記了BIOS設置的開機密碼，那怎么辦呢？不要緊，事情總有解決的辦法。從 586電腦開始，主板上都設有BIOS口令屏蔽跳線，只要找到該跳線，再按照說明書的操作方法去做，就可以輕松地把口令給去掉了。但是如果您的電腦是486 那又怎么辦呢？先別灰心，查看一下主板的BIOS是否是 AWARD公司出品的，如果是，您不妨試一試以下的幾個萬能密碼：（ 1）Syxz；（ 2）eBBB；（3）h996；（ 4）wantgirl；（ 5）Award。請注意大小寫。
怎樣把老BIOS的程序更新掉？
在586 級的電腦上，一般主板都提供了升級BIOS的功能，具體的細節(jié)請查閱相關主板的操作手冊，以下只作簡單的介紹。首先，打開機箱，將BIOS可擦寫跳線設置為ENABLED(路線的位置請查閱手冊)，默認為DISABLED。用不含CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的啟動盤啟動計算機。將隨主板帶的磁盤插入計算機軟驅，啟動PFLASH。當程序啟動后，選擇 3。再選擇 2。這時程序將提示你給出BIOS文件名，您只要鍵入所要升級的文件的文件名(注意給出完整路徑)，然后按 Y，再按ESC鍵，再按 N，再按ESC，關機。別忘了將跳線跳回原樣，重新開機，一切大功告成了。
不能正常引導的11種故障現(xiàn)象分析及排除
操作系統(tǒng)在使用中，往往會發(fā)生各種各樣的故障，有時開機不能正常進入操作系統(tǒng)，也就是機器不能正常引導；伴隨著故障，有時屏幕上會出現(xiàn)相應的信息，有時又沒有提示。怎樣從PC機的引導過程看不引導故障？下面我們從開機的過程來分析一下不引導的各種現(xiàn)象。
�。�1）開機后，系統(tǒng)有顯示，檢測內(nèi)存完畢后，出現(xiàn)“Wait”,過很長一段時間后，出現(xiàn)“HDD Failed”或“FDD Failed”，屏幕上提示硬盤設置錯或軟驅設置錯，按F1向下執(zhí)行，或按Del鍵進入BIOS設置，此時，系統(tǒng)停止不動，按 DEL 鍵進入BIOS設置，檢查一下硬盤、軟驅設置是否正確，若不正確，修正過來。若是檢測不到硬盤，說明硬盤有故障。設置完畢后，保存設置參數(shù)后退出，就可以進入系統(tǒng)。
（2）開機后，內(nèi)存檢測完畢，系統(tǒng)報鍵盤錯，不向下運行了。此時，先關機，看鍵盤是否插好，若沒插好，重插一下再開機，看是否能排除故障。若故障依舊，說明鍵盤或主板有問題，需更換其中之一來排除報鍵盤錯的故障。
�。�3）開機后，內(nèi)存檢測完畢后，報BIOS電池失效，此時，系統(tǒng)停止不動了。若是新更換的主板，進入BIOS設置一下即可。若沒有更換過主板，則說明主板的BIOS電池失效或者充電線路有問題，需更換一塊主板來排除故障。
�。�4）開機后，內(nèi)存、硬盤、軟驅均檢測通過，系統(tǒng)沒有任何提示就停止不動了。這可能是因為硬盤沒有系統(tǒng)文件或者系統(tǒng)的Io.sys、Msdos.sys文件被破壞，此時可用系統(tǒng)軟盤啟動一下，并執(zhí)行一下SYS C:命令向硬盤傳一下系統(tǒng)。
（5）開機后，報“沒有系統(tǒng)或系統(tǒng)盤錯誤”(No systemdisk or disk error)�？赡艿墓收显蚴牵篈驅中的軟盤非系統(tǒng)盤而從A驅啟動； C盤上沒有系統(tǒng)文件；即沒有Command.com, Io.sys, Msdos.sys。C盤上的系統(tǒng)文件被破壞；硬盤介質的表面有物理損傷。
解決辦法是：在軟驅中插入系統(tǒng)盤； 執(zhí)行SYS C:命令,向C盤上傳一下系統(tǒng)；維修或更新硬盤。
�。�6）開機后，報“磁盤啟動失敗”(Disk Boot failure)。這說明 C 盤上的系統(tǒng)文件讀出錯誤，可能是因為隱含文件被破壞，也可能是硬盤上的DOS引導記錄有錯誤。
解決辦法如下：一是 用A盤啟動，運行“Sys c:”后，再從C盤啟動。二是若無法啟動，則運行“format c:/s”后，再啟動系統(tǒng)。三是若無法啟動，查一下病毒，看有無引導型病毒。四是若上述辦法均無效，說明硬盤有物理損壞，需要修復或更新。
（7）開機后，報“不正確的DOS版”。(Incorrect DOS Version)。這說明硬盤上DOS系統(tǒng)的Command.com文件下系統(tǒng)中的兩個隱含文件的版本不對。這種故障可能是因為在將A盤上所有文件拷入C盤時,將C盤上原有的Command.com履蓋所致。這時拷入正確的Command.com文件即可。
（8）開機后，報“錯誤的操作系統(tǒng)”(Missing operatingsystem)。這說明C盤上DOS引導記錄不正確，產(chǎn)生的原因可能是對 DOS分區(qū)沒有進行格式化，或DOS 引導記錄所在扇區(qū)有物理損傷。解決辦法是：先對硬盤進行格式化，若不能啟動 或不能進行格式化可對硬盤進行維修。
�。�9）開機后，報“無效的分區(qū)表”(Invalid Partitiontable)。這說明分區(qū)標志不正確，或分區(qū)所在扇區(qū)有錯誤。解決辦法是正確地對硬盤重新分區(qū)，并設置好活動分區(qū)。
�。�10）有時開機不引導。這是由于病毒破壞了系統(tǒng)文件，更改了引導記錄，破壞了文件分配表。因此若出現(xiàn)不能判斷的不引導故障，可以先查一下有無病毒，再做其它處理。若有引導型病毒而又殺不掉時，可以用手工方法(如：Debug)將引導區(qū)重置。
�。�11）以上分析是在DOS系統(tǒng)下的故障情況，若是Windows操作系統(tǒng)，系統(tǒng)啟動時，在“Starting Windows 95...”時，停止不動了，這也屬于不引導。
解決方法如下：一是重新開機，啟動Windows時進入安全模式，以安全模式啟動Windows ，若能夠啟動，說明系統(tǒng)的硬件設備之間有沖突，需要調(diào)試一下各種設備，避免中斷沖突；二是若安全模式啟動不了，則需檢查一下，看是否有病毒。如果有病毒，清除以后，看Windows是否啟動；三是若還是無法啟動，重裝Windows即可；四是Windows 不能啟動時，有時可反復啟動多次，直到正確啟動為止。這種方法的條件是，每次重啟之后，系統(tǒng)啟動的表現(xiàn)都會不同，即第二次比第一次所見到的啟動內(nèi)容多。
WORD菜單不見了
首先我們先來看看菜單和工具欄丟失的原因。在正常的Word窗口中選擇"工具"菜單的"自定義"命令，會彈出對話框。
在對話框的"工具欄"標簽內(nèi)，凡是打勾選中的項目都會顯示在Word窗口中，如果全部取消選擇就會出現(xiàn)菜單和工具欄全部不見了的現(xiàn)象。知道了原理，我們就有辦法讓它們恢復原狀了。
方法一，重新彈出"自定義"對話框：您可以使用"Alt＋T＋C"快捷鍵激活"自定義"對話框，重新選中"菜單欄"、"常用"、"格式"選項的復選框，Word窗口立刻出現(xiàn)菜單和工具欄。
方法二，恢復Word的默認狀態(tài)：Word的相關設置保存在一個名為"Normal. dot"的模板文件中，我們可以利用 "開始/查找/文件或文件夾"命令（或在Word安裝目錄下的Templates目錄）找到Normal. dot，將該文件刪除，然后重新啟動Word，系統(tǒng)會生成一個新的"Normal. dot"文件，回到原來默認狀態(tài)，菜單和常用工具欄也就出現(xiàn)了。
奇怪的重啟故障
一般電腦出現(xiàn)重啟故障都是因為電源供電不足，市電電壓不穩(wěn)而造成供電不正常，或者電腦外設有電路故障等原因。但是筆者這次遇到的卻是主板原因造成重新啟動故障。
配置：捷波P4 MFM主板、256MB現(xiàn)代DDR、40GB西捷酷魚、小影霸7900Ti 64MB DDR、長城300W P4電源。
故障現(xiàn)象：客戶新配的電腦，該電腦有時會重啟，說不準時間，有時開機就重啟，有時使用一天也不重啟。
故障解決：筆者到客戶家檢查，電腦使用了一個下午也沒有重啟一次。估計電腦硬件沒有什么問題，但還是為客戶重裝了系統(tǒng)，并升級了殺毒軟件�？墒菦]多久，客戶又打電話說，還是老樣子，筆者判斷這種情況很有可能是客戶家里的電源線路有問題。筆者原來碰到過這樣的問題：如果電腦和冰箱、空調(diào)等定期啟動的家用電器使用一條線路時，當上述電器啟動時，會產(chǎn)生接近其正常工作時10倍的電流，這時該線路的電壓會明顯下降。當?shù)陀?70V時，電腦就會重啟。
另外如果該客戶家的進戶線有接觸不良的情況，當家用電器長時間工作時，有虛接的地方因為接觸電阻大，便會發(fā)熱，當熱量積聚到一定程度時，接觸在一起的導線會受熱膨脹而瞬間分離，這時也會產(chǎn)生重啟現(xiàn)象。鑒于上述原因，筆者這次去客戶家時自帶了個UPS電源，仔細檢查線路，電腦是單獨電源引線應該不存在筆者估計的問題。因為故障現(xiàn)象沒有規(guī)律出現(xiàn)，最后就把UPS給客戶留下使用。
第二天早晨一上班，客戶就打電話來說還是出現(xiàn)重啟。沒辦法，筆者把電腦運到公司拆機檢查，把主板、顯卡、電源、硬盤放在測試臺上逐一進行檢測。測試中，筆者無意動了一下電源線，主機馬上重啟了。筆者發(fā)現(xiàn)只要用手動一下電源線，電腦就會馬上重啟。最后仔細檢查，發(fā)現(xiàn)P20ATX電源插座的一腳Power-on腳與主板錫盤存在虛接，有一圈很輕微的裂紋。原來是它在作怪啊!由于在保修期內(nèi)，筆者為客戶換了個同型號的主板，給客戶送去。重啟故障再也沒有出現(xiàn)。
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