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精美的文明禮儀手抄報圖片

時間:2022-07-17 19:50:15 手抄報圖片 我要投稿
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精美的文明禮儀手抄報圖片

  文明禮儀,是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的一種體現(xiàn),文明禮儀手抄報就像是我們外在的文明禮儀,也關(guān)系著我們自身的形象。下面是百分網(wǎng)小編帶來的文明禮儀手抄報,希望對你有所幫助!

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  文明禮儀手抄報欣賞

  文明禮儀手抄報內(nèi)容:前臺接待禮儀

  一、公司前臺儀容規(guī)范

  面帶笑容,保持開朗心態(tài),有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;男員工不留長發(fā),女員工不化濃妝;保持唇部潤澤,口氣清新,以適合近距離交談;手部干凈,指甲修剪整齊,男員工不留長指甲,女員工不涂抹鮮艷指甲油宜使用清新、淡雅的香水。

  二、電話接待禮儀

  前臺接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

  在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好,×××(公司名稱,如果公司名稱較長,應(yīng)用簡稱)”,忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話,可以禮貌地說“請稍等”,并馬上轉(zhuǎn)接過去。

  如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名,不知道分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應(yīng)該用禮貌的借口擋駕,或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

  鑒于前臺每天要接很多電話,為防止嗓子出現(xiàn)意外,要隨時準備水,以滋潤嗓子,隨時保持良好的聲音效果。

  三、來訪者接待禮儀

  前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時,應(yīng)立即起身,面朝向來訪者點頭、微笑致意:“您好,請問您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰,并確認是預(yù)約之后,請來訪者稍等,立即幫其聯(lián)系。如果要找的`人正在忙,可以請其稍等,用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關(guān)照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。

  如果來訪者要找的沒有出來接,讓其自己過去,前臺應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去,或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的,也要先敲門,獲得許可后再請來訪者進入,為來訪者倒好茶后,前臺就要返回崗位。當然,如果前臺只有一位的話,直接指引來訪者就行了。

  如果來訪者知道找誰,但沒有預(yù)約,前臺要打電話問問,告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接,都可以當作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應(yīng)接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了余地。

  文明禮儀手抄報資料:文明形象禮儀

  我們中國自五千年來素有“禮儀之邦”之美稱,中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。當然,講文明、用禮儀,也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。

  養(yǎng)成文明的`習(xí)慣,使文明的觀念從意識層次進入無意識層次,使文明貫穿我們的一舉一動。

  文明形象禮儀

  1.著裝要整潔、樸素大方,扣齊鈕扣或拉好拉鏈,整理好衣領(lǐng)。升、降旗儀式、集會活動按要求穿規(guī)定的校服。

  2.不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。不佩戴項鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

  3.按要求系好紅領(lǐng)巾:先把紅領(lǐng)巾折四折,置于衣領(lǐng)內(nèi),紅領(lǐng)巾的三角尖對正脊骨,打好領(lǐng)結(jié),翻下衣領(lǐng)。夏天天氣炎熱時可于左胸前佩戴隊徽。

  4.每天早晚必須洗臉、刷牙,保持面部干凈。

  5.不留長指甲,不涂指甲油。指甲內(nèi)保持無污垢,飯前便后要洗手。

  6.經(jīng)常整理儀表。頭發(fā)適時梳洗,發(fā)型大方得體,不染發(fā),不燙發(fā)。男生前發(fā)不覆額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng);女生前發(fā)不遮眼,長發(fā)不披肩。

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