關(guān)于工作的散文匯總

　　時(shí)間飽滿了，薪水就漲了

　　在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，我陷于一個(gè)職場(chǎng)怪圈：和老板“拉鋸”。我始終信奉一個(gè)原則：老板給多少錢，我就干多少活。而老板呢？當(dāng)然比我精，我干了多少活，他就給多少錢，有時(shí)甚至低于我干活所值。我們之間，就像在拉鋸，看上去平衡了，實(shí)際上把我的寶貴時(shí)間都拉成了一堆廢木頭屑。于是，對(duì)老板不滿，覺(jué)得他小氣得要命，覺(jué)得在這公司干得沒(méi)勁。開(kāi)始悄悄找工作，然后辭職，老板沒(méi)有挽留，我本是可有可無(wú)的角色，這樣的角色到人才市場(chǎng)隨便領(lǐng)回一人都能勝任。到了新公司，沒(méi)多久，發(fā)現(xiàn)還是在“拉鋸”。抱怨“天下老板一般摳”，升職長(zhǎng)薪真是難于上青天。

　　直到有一天，進(jìn)到第四家公司。聽(tīng)到一位同事和主管鬧矛盾，主管要她抓緊趕工作，她卻說(shuō)：“給我多少錢，我干多少活。為什么要累死累活地趕？”這話，真熟悉吶，我曾無(wú)數(shù)次在心中這樣說(shuō)。主管回答：“你不多干，老板如何多給？”“多干了他也不一定多給！”她不示弱，心中疑慮。主管語(yǔ)氣緩和了一些：“可是，如果你不多干，他肯定不會(huì)多給。時(shí)間是你自己的，你是把它推向徹底無(wú)用，還是讓它走向可能有用？”主管的話，讓我心頭一驚：之前，我是把自己的時(shí)間推向了徹底無(wú)用，鋸掉了它的無(wú)限可能性。也就在那一刻，我決定丟掉心中那把“鋸子”，相反，我想讓我的職場(chǎng)時(shí)間長(zhǎng)出一棵大樹(shù)來(lái)。

　　我不再去衡量我今天做完哪點(diǎn)事便對(duì)得住老板了，我現(xiàn)在想的是，我要如何對(duì)得起自己的時(shí)間。我的工作是畫一些應(yīng)用動(dòng)漫，我不再像之前那樣，主管提出畫什么風(fēng)格，我便畫什么風(fēng)格;一個(gè)微劇本，我以前是盡量簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)單畫幾筆敷衍了事;之前我從不去問(wèn)市場(chǎng)部那邊，哪個(gè)動(dòng)漫最受歡迎、哪個(gè)體系的應(yīng)用程序偏好什么風(fēng)格……現(xiàn)在，拿到原始劇本后，我會(huì)仔細(xì)揣摩，甚至和作者溝通適當(dāng)修改;然后，根據(jù)劇本，我選用不同的繪畫風(fēng)格;畫完后，我主動(dòng)拿去給市場(chǎng)部同事看，征求他們的意見(jiàn)。平時(shí)在外面，只要是看到有人拿著手機(jī)在玩游戲或看動(dòng)漫，我就會(huì)找合適機(jī)會(huì)仔細(xì)詢問(wèn)他們的想法。我把他們的意見(jiàn)和建議消化斟酌后巧妙融入我的動(dòng)漫中。

　　就這樣，我讓我的職場(chǎng)時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)豐富起來(lái)。就像一塊菜地，之前我是在上面稀稀拉拉種幾棵大白菜了事，現(xiàn)在不同了，我明白了這塊菜地是我自己的，要想讓它收獲豐盛，我得先讓它土盡其用，生機(jī)盎然。我認(rèn)真種上各種菜蔬，精心護(hù)理，讓它們蓬勃生長(zhǎng)，搖曳生姿。

　　很快，同事們都看到了我的這種變化，特別是市場(chǎng)部，反映說(shuō)我設(shè)計(jì)的微動(dòng)漫劇點(diǎn)擊率提高得非�？�。我心歡喜，我知道這些將很快傳到老板耳朵里，這叫“口碑”，是職場(chǎng)上很重要的一種間接“吆喝”。當(dāng)然，真要讓我的職場(chǎng)時(shí)間在老板那變得“高大上”，自己主動(dòng)吆喝也是必不可少的。

　　開(kāi)會(huì)時(shí)間，我不再像之前那樣發(fā)呆，沉默不語(yǔ)，而是充分利用機(jī)會(huì)發(fā)言，表達(dá)我的想法。這些想法并不是所有都可取，但老板要看的是你是否在主動(dòng)參與工作，當(dāng)然，我爭(zhēng)取每次發(fā)言都有亮點(diǎn)，有可取之處。另外，我利用公司的、QQ群、微博等宣傳自己的工作成績(jī)，表達(dá)相關(guān)行業(yè)信息，比如有幾次我在外面看到一群孩子在看我畫的動(dòng)漫作品，我立刻拍下來(lái)，傳到上述這些平臺(tái)，有時(shí)是晚上，有時(shí)是周末。

　　原來(lái)一直僵硬尷尬的“拉鋸”時(shí)間，改為精心耕耘，拋棄荒蕪與潦草，代之以豐盛生機(jī)，加上巧妙“吆喝”。不到一年時(shí)間，老板主動(dòng)給我加薪了，后來(lái)我又抓住機(jī)會(huì)好好找老板推銷了一番（實(shí)際上就是拿自己的成績(jī)談價(jià)碼），老板把空缺出來(lái)的一個(gè)重要職位給了我，薪水翻番。我的職場(chǎng)時(shí)間就這樣從地?cái)們r(jià)升到了商場(chǎng)價(jià)，因?yàn)樗�飽滿豐盈，含金量高，老板用得放心，買得開(kāi)心。事實(shí)就是這樣，與其糟蹋時(shí)間滿腹牢騷與老板“拉鋸”，不如充分利用時(shí)間，努力栽培出一棵職場(chǎng)大樹(shù)。

　　有一種愛(ài)叫九小時(shí)

　　有一次要送父母回家，卻無(wú)意中聽(tīng)到他們的對(duì)話，那情真意切的話語(yǔ)瞬間撫平了我埋藏在內(nèi)心多年的不解與積怨。

　　小時(shí)候，父母最大的愿望就是把姐姐和我送出那個(gè)泅渡他們一生的小鎮(zhèn)，他們要終其所有的力量，讓我們過(guò)上他們?cè)��?jīng)無(wú)數(shù)次夢(mèng)想的生活。

　　為了父母的愿望，我和姐姐都很努力，也終于在高考后陸續(xù)接到讓他們一次又一次為之流下熱淚的錄取通知書。姐姐離開(kāi)了小鎮(zhèn)，可大學(xué)畢業(yè)后又因沒(méi)找到理想的工作而返回。只有我，承載著父母的無(wú)限希冀，在那座璀璨得近乎耀眼的城市里追尋著自己和他們的夢(mèng)。

　　畢業(yè)后的五年時(shí)間里，我拼盡了全力，終于有了屬于自己的一隅。雖然面積不大，還要還貸款，但父母已經(jīng)興奮不已。我第一次帶他們離開(kāi)從未踏出一步的小鎮(zhèn)，第一次帶他們坐飛機(jī)，第一次讓他們切身感受這座現(xiàn)代都市的氣息。然而，沒(méi)到一個(gè)月，父母就嚷嚷著要回去，說(shuō)這里的節(jié)奏太快，快得要窒息，即使在菜市場(chǎng)討價(jià)還價(jià)，攤主的語(yǔ)速也是那樣的快。

　　我執(zhí)拗不過(guò)，只好送他們回去，可這一次，父母說(shuō)什么也不坐飛機(jī)，甚至高鐵也被排除了。我不解，但又知道他們決定的事是很難改變的，只好陪他們?cè)诨疖嚿隙冗^(guò)十幾個(gè)小時(shí)。

　　后來(lái)，我從電話里得知母親的血壓有點(diǎn)高，再接他們小住時(shí)也不敢強(qiáng)迫他們坐飛機(jī)了。每次我都是坐飛機(jī)回家住上一晚，再和父母坐火車到我所在的城市，送他們回去時(shí)也是一樣。

　　一晃幾年過(guò)去了，我雖然早已習(xí)慣了這種方式，但心中總是不免抱怨，明明坐飛機(jī)只需3個(gè)多小時(shí)，高鐵也僅僅5個(gè)多小時(shí)的行程，而父母卻偏偏選擇要乘坐12個(gè)多小時(shí)的火車。想著想著，一種擔(dān)憂油然而生，是不是母親的血壓高愈發(fā)嚴(yán)重了，一年只見(jiàn)一次面，而那唯一的一次相聚父母都是精神矍鑠，想必就是平時(shí)有什么身體不適他們也不會(huì)告訴我的。

　　一次回家，我問(wèn)起母親的血壓控制得如何時(shí)，姐姐一怔，她說(shuō)前幾天剛陪父母做過(guò)體檢，母親的血壓不僅不高，還有點(diǎn)兒低，倒是父親的腰一直不好，有時(shí)疼得直不起來(lái)。我心里一陣雀躍，想這次我不用再和父母在那狹窄的火車車廂里煎熬十幾個(gè)小時(shí)了。當(dāng)我提出坐飛機(jī)時(shí)，還未等母親說(shuō)話，父親就厲聲拒絕了，理由依然是母親的血壓。我剛要提體檢的事，父親就搬出一副已然決定不可更改的面容，將我要說(shuō)的話活生生地壓制了回去。

　　我很不悅，一路上也很少和父母交談，就是一周后父母要回去時(shí)，我也沒(méi)表現(xiàn)出以往的不舍。那天，父母包了很多餃子，恨不得把冰箱的冷凍室占滿。我?guī)筒簧厦Γ�就想到樓下去買雜志，好在火車上打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光。剛下樓發(fā)現(xiàn)錢包沒(méi)拿，走回門口時(shí)，竟聽(tīng)到父母大聲的爭(zhēng)執(zhí)。母親說(shuō)：“還是坐飛機(jī)吧，你的腰不好，也別讓兒子跟著受罪了�！备赣H的聲音很犀利：“不行，飛機(jī)只有三個(gè)多小時(shí)，比火車少九個(gè)小時(shí)，那可是咱們這一年唯一和他能多呆的九個(gè)小時(shí)�！蹦赣H嘆了口氣：“哎，真后悔把他送出小鎮(zhèn)，不能天天……”

　　我的心被濡濕了，那一刻我才深切地感受到，在我成長(zhǎng)的歷程中父母給了我許多無(wú)私的愛(ài)，而有一種愛(ài)最為彌足珍貴，因?yàn)樗�叫九小時(shí)。

　　撲騰的鳥(niǎo)兒不會(huì)飛

　　大學(xué)畢業(yè)后，我先在一家設(shè)計(jì)公司做設(shè)計(jì)，因?yàn)閴毫Υ�，干了不到半年我就跳槽到一家超市做了一名理貨員。理貨員的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻異�，嵥�、繁雜，一個(gè)月后我就又辭職不干了，并暗下決心，一定找一個(gè)朝九晚五的工作。

　　幾經(jīng)周折，我終于如愿考進(jìn)一家銀行。出乎我意料的是，銀行工作并不像我想象的那樣優(yōu)雅，尤其前臺(tái)柜員，勞累不說(shuō)，服務(wù)稍有不周，就會(huì)被客戶投訴，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)更是壓得人喘不過(guò)氣來(lái)。

　　一天下班后，我拖著疲憊的身體回到家，剛歪倒在沙發(fā)里，手機(jī)響了，是大學(xué)同學(xué)，他說(shuō)他出差路過(guò)此地，讓我去賓館找他。

　　同學(xué)看上去煞有派頭，他說(shuō)他如今經(jīng)營(yíng)著一家公司，生意還不錯(cuò)。知道我的情況后，他說(shuō)公司正好缺一個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，勸我跟他去干，并向我承諾，工資保證翻番。雖然我被他說(shuō)得動(dòng)了心，因?yàn)橐�到另外一個(gè)城市，我決定考慮考慮再說(shuō)。

　　回到家，我把同學(xué)讓我去他公司做會(huì)計(jì)的事告訴了母親。母親聽(tīng)了，一句話也沒(méi)說(shuō)，遞給我一杯水后，催我回房休息。

　　第二天，周末，母親卻一大早就把我叫醒。她說(shuō)要我陪她出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。我很不情愿地答應(yīng)了。母親沒(méi)說(shuō)要去什么地方，只是隨意地往郊外走。路過(guò)一片樹(shù)林，一群群麻雀呼啦啦從身邊飛過(guò)，有的飛到樹(shù)上，有的停落在地上。母親停下腳步，望著那些飛飛落落的麻雀，一副若有所思的樣子。

　　母親抬起頭，仿佛在天空尋找著什么。過(guò)了一會(huì)兒，她突然說(shuō)：“你看燕子飛得多高。”順著母親的目光，我看到幾只黑色的燕子正在天空中飛翔。母親接著說(shuō)：“你看燕子飛翔時(shí)，它的翅膀是不動(dòng)的�！蔽艺f(shuō)：“這有什么稀奇，大雁、老鷹不都是這樣的嗎？”不耐煩地問(wèn)母親到底要去哪里。

　　母親不顧我拉著的臉，意味深長(zhǎng)地接著說(shuō)：“是啊，真正會(huì)飛的鳥(niǎo)，翅膀是不動(dòng)的，而像那些總是撲騰來(lái)?yè)潋v去的麻雀、企鵝等，它們其實(shí)不會(huì)飛。人也一樣，無(wú)論做什么，認(rèn)準(zhǔn)了，就要認(rèn)認(rèn)真真干下去。如果一味地來(lái)來(lái)回回瞎撲騰，永遠(yuǎn)學(xué)不到真本領(lǐng)，更別想有什么作為了。”

　　母親的一番話讓我茅塞頓開(kāi)，浮躁的心也頓時(shí)安靜下來(lái)。從此，我踏實(shí)工作，努力提高自己的工作能力和技能，并很快得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)，不久便被調(diào)到管理崗位。從此，我仿佛一只快樂(lè)的鳥(niǎo)兒，自由自在地飛翔在職場(chǎng)藍(lán)天。

　　職場(chǎng)如此，人生也是這樣。只有把心安頓下來(lái)，才能在起伏跌宕的濁流和漩渦中平穩(wěn)前行，最終會(huì)得到生活的眷顧和垂愛(ài)，并擁有一個(gè)快樂(lè)的人生。

　　你怎么知道別人早下班了？

　　有一陣子我辦公室非常忙，經(jīng)常加班到晚上七八點(diǎn)鐘。有一天晚上，將近8點(diǎn)了，我發(fā)現(xiàn)有一家新成立的公司，似乎是可以合作的，就叫助理?yè)茈娫掃^(guò)去。

　　我助理一笑，說(shuō)：“劉老師，你知道現(xiàn)在幾點(diǎn)了嗎？人家早下班了。”我問(wèn)她：“你怎么知道人家早下班了？”助理說(shuō)：“當(dāng)然了，現(xiàn)在都8點(diǎn)了，只有我們還在加班�！蔽矣謫�(wèn)她：“既然我們能加班為什么別人不能加班？”然后堅(jiān)持叫她撥電話。

　　電話居然通了，我喜出望外，先幽默地說(shuō)：“真不簡(jiǎn)單，你們還上班哪！”對(duì)方也很幽默地說(shuō)：“是啊，你如果不認(rèn)為我還上班，怎么可能打電話過(guò)來(lái)呢，你不也在上班嗎？”結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)雙方都是很拼命，很講求效率的，接著談合作，居然兩三下就談成了。

　　再說(shuō)個(gè)故事，有一天我一個(gè)人在辦公室寫稿子，突然電話響了，接起來(lái)，是個(gè)學(xué)生打來(lái)的，想邀請(qǐng)我到他的學(xué)校演講。因?yàn)楸淮驍嗔藢懽鞯奈乃�，我有些不高興，問(wèn)他：“你知道現(xiàn)在幾點(diǎn)鐘了嗎？你怎么會(huì)想到我還在辦公室呢？”

　　學(xué)生說(shuō)：“因?yàn)榘滋齑螂娫捘�的秘書都說(shuō)您不在，我就試試晚上，說(shuō)不定走運(yùn)，您會(huì)在。果然找到您了�！币�?yàn)槟顷囎用Γ�我本�?lái)已經(jīng)不接任何演講了，這學(xué)生鍥而不舍的精神感動(dòng)了我，我居然答應(yīng)了。

　　我提這兩個(gè)打電話的故事，是要說(shuō)世界上能夠異軍突起，有了不小成就的，往往是那些“明知不可而為之的”人。所以西方有句諺語(yǔ)“最大的冒險(xiǎn)，是不敢冒險(xiǎn)�！痹S多人失敗不是敗在他沒(méi)有能力，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，常敗在他不敢嘗試。

　　再舉個(gè)真實(shí)的例子，有一天我跟一對(duì)夫妻去吃日本料理。丈夫說(shuō)他要喝咖啡，還沒(méi)有問(wèn)服務(wù)生，太太已經(jīng)笑了：“老公，你是吃日本料理，人家只有茶不會(huì)有咖啡的�！闭煞蚍磫�(wèn)太太：“不問(wèn)你怎么知道呢？說(shuō)不定就有�！�

　　接著，把服務(wù)生叫過(guò)來(lái)問(wèn)，果然人家有咖啡，而且很快就端上來(lái)了。那太太挺尷尬，問(wèn)服務(wù)員：“奇怪了，我記得不久前到你們這兒來(lái)吃飯，我要喝咖啡，你們說(shuō)只有茶沒(méi)咖啡，為什么今天有了呢？”那服務(wù)生說(shuō)了：“就因?yàn)樯洗文鷨?wèn)咖啡，我們沒(méi)有，想到可能有些客人需要，所以立刻就進(jìn)了一套煮咖啡的機(jī)器。”

　　這件事兒給我很大的啟發(fā)，那個(gè)丈夫是“明知八成沒(méi)有，還要問(wèn)”，太太是“想必沒(méi)有認(rèn)為不必問(wèn)”，餐廳是“既然客人有需要，就不能固執(zhí)地堅(jiān)持日本料理不賣咖啡”，那不正是“毋意、毋必、毋固、毋我”最好的例子嗎？

　　這又讓我想起一本美食書上談到的真實(shí)故事。有個(gè)公司以重金招聘兩位創(chuàng)意人才，從幾百位應(yīng)征者當(dāng)中，精選了四個(gè)人，每個(gè)人都有非常好的學(xué)術(shù)背景跟專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓這公司的老板很為難。決定再跟這四個(gè)人吃飯，聊聊天，感受一下哪兩個(gè)比較適合。

　　四個(gè)人都點(diǎn)了牛排。沒(méi)多久，牛排端上來(lái)了，其中兩個(gè)人先撒了點(diǎn)鹽，才開(kāi)始吃。另兩個(gè)則先吃了一口，才拿起鹽罐撒了一些鹽，就從這個(gè)撒鹽的動(dòng)作，老板決定了他要的人，各位猜是哪兩個(gè)？是牛排上來(lái)沒(méi)吃先撒鹽的，還是嘗一口才撒鹽的？

　　答案是后者。正如老板后來(lái)說(shuō)的，如果你沒(méi)怎么吃，怎么能武斷地認(rèn)為一定不夠咸？就算你十回有八回吃到的牛排都要加鹽，你也應(yīng)該先試一下。我要的是有創(chuàng)意的人，是能在沒(méi)有機(jī)會(huì)中找機(jī)會(huì)，在絕望中找希望的人，而不是自以為是，獨(dú)斷獨(dú)行的人。

　　同樣的道理，我們今天回到打電話的主題，如果今天老板叫你，在怎么想對(duì)方都已經(jīng)下班的時(shí)候打電話過(guò)去，你能武斷地說(shuō)不嗎？

　　起賬來(lái)，比我這個(gè)喝了不少墨水的人還快，做事精明得很，是民間的“大知識(shí)分子”。

　　頭幾天上街買菌子，跟一個(gè)賣菌子的人討價(jià)還價(jià)，連站在一旁的我都佩服不已，自愧不如，得向人家好好學(xué)習(xí)。她說(shuō)：“但凡菌子，鮮艷漂亮的的不要，那是毒菌子，跟人不一樣喲！漂亮的女子不娶，那就是傻瓜了！”幾番講價(jià)，算賬，拿錢，找零，我還在一旁算呢，她早就一氣呵成，干凈利索地給處理完了，讓人刮目相看。我總在想，如果我們單位要是找一個(gè)不識(shí)字的人來(lái)處理一些雜事，非她莫屬，比起那些讀過(guò)這科那科，研究這，研究那的人可要強(qiáng)多了。

　　四、守廁所也是上班

　　上世紀(jì)八十年代初，家在農(nóng)村、又在城里上班的人到了六十歲退休時(shí)，可由一個(gè)在農(nóng)村的子女頂替工作，叫接班。村里有個(gè)在客運(yùn)站工作的老工人，年屆退休，回到了農(nóng)村老家，由他的女兒去接班。他的女兒沒(méi)什么文化，沒(méi)技術(shù)，又干不了什么別的活，無(wú)奈之下，單位只好把她安排到客運(yùn)站看廁所，工作很簡(jiǎn)單，負(fù)責(zé)打掃廁所，收費(fèi)，倆人輪換。

　　一天，村里的一個(gè)人坐車的時(shí)候，看見(jiàn)這個(gè)老工人的女兒坐在廁所門口收費(fèi)，回村里對(duì)大伙說(shuō)：“到城里工作有什么意思，守個(gè)廁所也叫上班！”一時(shí)傳為笑談。其實(shí)，做什么也是工作，守個(gè)廁所也是上班，不足為奇，都是份工作，都是為別人服務(wù)，沒(méi)啥高低貴賤之分。

　　找工作難，找自己更難

　　上個(gè)星期，我問(wèn)某個(gè)播音主持系當(dāng)老師的朋友：你們的畢業(yè)生找工作的情況如何？他一臉愁容，反問(wèn)我：那天你的微博還寫從小看著何老師的節(jié)目長(zhǎng)大，那時(shí)我就在想何老師已經(jīng)立在那兒十幾二十年了，也還將立在那兒十幾二十年，即使他退下來(lái)也只有一個(gè)崗位，我每年一兩百個(gè)學(xué)生，全國(guó)幾萬(wàn)個(gè)學(xué)播音主持的學(xué)生怎么辦？把學(xué)生找不到工作歸根到?jīng)]有崗位覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)理取鬧，但這個(gè)市場(chǎng)確實(shí)又不需要太多的主持人，這么聽(tīng)起來(lái)似乎又有點(diǎn)道理。

　　當(dāng)播音老師的`朋友告訴我：他們班上有將近100個(gè)學(xué)生，其中有70%的畢業(yè)生檔案被打回原籍，也就意味著沒(méi)有接收的單位。

　　“那不是還有30%的學(xué)生找到了匹配的工作嗎？”我問(wèn)。

　　“剩下30%的學(xué)生有的考研，有的進(jìn)了傳媒行業(yè)，也有的轉(zhuǎn)行了�！�

　　“轉(zhuǎn)行？能做什么？做得好嗎？”說(shuō)到這個(gè)，朋友心情好了點(diǎn)，說(shuō)起他的一個(gè)畢業(yè)生。

　　“這個(gè)女孩是學(xué)�；顒�(dòng)的主持人，暑假的時(shí)候，所有人都去電臺(tái)電視臺(tái)實(shí)習(xí)，只有她選擇去了汽車的4S店實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)我也覺(jué)得奇怪，不過(guò)覺(jué)得學(xué)主持人的多看看各種行業(yè)也好，也許對(duì)未來(lái)的工作有幫助呢。

　　“隔三岔五，我也會(huì)打電話問(wèn)問(wèn)情況，畢竟一個(gè)女孩去4S店賣車不是一件容易的事。她去了三天，沒(méi)有人帶她吃飯，沒(méi)有人告訴她規(guī)矩，即使給她分配了老師，老師也沒(méi)空搭理她�？戳藥滋熘�后，她發(fā)現(xiàn)到店的顧客跟她沒(méi)什么關(guān)系，她頂多倒倒水，帶訂車的顧客走走流程，然后就觀察其他人還在做什么。

　　“她說(shuō)，她發(fā)現(xiàn)大多數(shù)顧客不是主動(dòng)上門的，而是電話預(yù)約的。而電話預(yù)約的顧客都是在網(wǎng)上留言，或咨詢過(guò)問(wèn)題的。然后她決定每天幫師傅上網(wǎng)回答更多顧客的問(wèn)題，盡可能回答得仔細(xì)、誠(chéng)懇，等到顧客愿意留下自己的電話時(shí)，她就成功了一大半。和客戶打電話對(duì)于其他銷售來(lái)說(shuō)，是件特別難的事，但是對(duì)于她來(lái)說(shuō)卻再簡(jiǎn)單不過(guò)了，因?yàn)樗�大二的時(shí)候就去電臺(tái)節(jié)目做過(guò)電臺(tái)主持人，也一直在學(xué)校廣播站做主持人，考市級(jí)廣播臺(tái)也是初試第一名的成績(jī)，所以一個(gè)這樣的人突然在電話里出現(xiàn)，基本上她打過(guò)電話的顧客都能確定看車的時(shí)間，甚至在電話里都能成為朋友。因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì)，她的老師工作時(shí)間都在接待到店的顧客，而她作為電話預(yù)約的保障，不到一個(gè)月，她和老師的銷售成績(jī)就成了門店第一。

　　“除此之外，4S店常常會(huì)做一些顧客優(yōu)惠活動(dòng)，組織一些聯(lián)誼活動(dòng)。以前都是普通職工上去主持，現(xiàn)在自然而然就變成她主持，以至于在場(chǎng)的顧客也更傾向于相信她。加上她又好學(xué)，又努力，素質(zhì)也不錯(cuò)。本來(lái)她只是那個(gè)汽車集團(tuán)某個(gè)二線品牌汽車的銷售，現(xiàn)在就被總部調(diào)過(guò)去直接負(fù)責(zé)一線品牌汽車的銷售了。我問(wèn)她做銷售會(huì)不會(huì)覺(jué)得怪怪的，她說(shuō)：我知道我能做什么，就有底氣；我也知道未來(lái)我想做什么，就有方向�，F(xiàn)在這個(gè)職位不是我最想做的，但是我覺(jué)得這樣做下去，就一定能做到那個(gè)位置。我問(wèn)她想做什么，她說(shuō)想做一家4S店的店長(zhǎng)，如果未來(lái)還有可能，做總經(jīng)理也不是不可以。”

　　朋友說(shuō)完，語(yǔ)氣之中都是對(duì)自己學(xué)生的褒獎(jiǎng)。我戲謔地看著他，問(wèn)：“所以你覺(jué)得那么多學(xué)生找不到工作是因?yàn)閸徫惶�少了嗎？”他立刻反�?yīng)過(guò)來(lái)掉進(jìn)了坑里，哈哈大笑起來(lái)。

　　從他那兒回來(lái)之后，我寫了一條微博：“知道自己能做什么的人，只要愿意，一般都能找到工作。只知道自己想做什么的人，想來(lái)想去，往往都很難找到工作。知道自己能做什么，又清楚地知道自己想做什么的人，一般都能找到一份離理想不遠(yuǎn)的工作。一個(gè)人找不到自己，才顯得找工作有點(diǎn)難�！�

　　這或許不是找不到工作的正確答案，但卻是能給我一些啟示的答案。

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