馬云是怎么管理企業(yè)文化
馬云是國內(nèi)相當成功的企業(yè)家，對于企業(yè)文化的管理，馬云有一套自己的想法。下面是小編為你整理的馬云管理企業(yè)文化的理念，希望對你有幫助。
馬云管理企業(yè)文化的理念
馬云曾說在他的公司和經(jīng)營理念中有三樣核心的東西，他將其稱為“他的信仰”。第一個是技術并非阿里巴巴的核心競爭力，公司的文化才是。馬云稱，他并不熟悉技術，他不能編寫代碼，他做得最多的事情就是發(fā)送和接受郵件。這有點讓讓人感到意外，但也透發(fā)出一些領導者的自信。
他的“信仰”中的第二個元素是股東排在最后，顧客是最重要的團體，其次是員工。馬云表示，事實上客戶是支付他金錢的人，而員工一起與他奮斗的，而股東卻是來去自如。
第三個元素是“小即美”，對于這個在世界上最大的國家、最大的在線市場里打造最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一的企業(yè)家來說，聽起來讓人覺得奇怪。在中國很少的東西已經(jīng)算得上是“小型”，并且更少人會因小型而受稱贊。但馬云的平臺正是有數(shù)百萬小型商戶所支撐，如果離開這一平臺,他們將無法在中國做生意。馬云表示，在美國商業(yè)基礎非常好，因此電子商務顯得較為“缺乏”，但是在中國，電子商務正成為主流。他認為，中國的未來將由大量經(jīng)典的、小型商戶企業(yè)家支撐。他指出，中國最需要的是數(shù)億個工作崗位，而他認為很多的小型企業(yè)正是這個問題的答案，而不是像阿里巴巴這樣的大型企業(yè)。
技術知識一個工具、股東是重要性最低的支持者、小企業(yè)比大企業(yè)更好，這就是馬云對互聯(lián)網(wǎng)的看法，這些觀點跟普通的硅谷CEO有著天壤之別。但是他卻打造了中國最大的電子商務和在線支付平臺，這是很多硅谷公司所辦不到的，因此心態(tài)上的差別可能就是原因之一吧。
講到文化和領導力，馬云首先從分析制度和文化的關系開始。一個企業(yè)最重要、最有價值的東西是什么?西方的“企業(yè)管理”理念根植于其強大的法治文化，因而十分強調(diào)制度的重要性。許多企業(yè)向西方學習管理時，往往制定一條又一條的規(guī)章制度，恨不得把每個員工從頭管到腳。
對于這樣的觀點，馬云不敢茍同。馬云認為，制度有其天然的缺陷。首先沒有人愿意在制度的條條框框下干活，制度越多，員工干得越不開心，企業(yè)何來活力?其次，制度再多，總有制度無法到達的地方，況且，再嚴密的制度，總能找出規(guī)避的辦法。在制度之外，如何引導員工如企業(yè)所愿地做事，馬云認為只有“文化”。
“中國不缺制度，許多倒下去的國有企業(yè)，規(guī)章制度多到負責制定的部門自己也搞不清楚。但是沒有很好的企業(yè)文化，制度再多，得不到執(zhí)行，最后還是空的。”
馬云認為，企業(yè)文化的精神內(nèi)核是一種油然而生的使命感。一群人因為有了共同的目標或者說使命感而組織起來，從而產(chǎn)生了比離散的個人更為強大的力量。因此，使命感對于一個組織來說是必不可缺的。尤其是當一個公司成為行業(yè)的先驅(qū)和領軍者時，因為沒有可以模仿的對象，“企業(yè)如何往前走，這個業(yè)務做與不做，全賴使命感來驅(qū)動和抉擇。”
“每一個企業(yè)都要找到自己的使命，根據(jù)這個使命才有你的行動準則和方向，你才知道去哪里。”
馬云以我們自身的成長為例，正是因為在成長過程中父母老師耳提面命，千叮萬囑，才塑造出我們每一個人生活的觀念、行為的準則。“文化是一定要訓練和考核的，不訓練不考核是沒有用的”。
馬云認為，企業(yè)如宗教，企業(yè)的價值觀如同宗教信條，信則進(加入企業(yè))，進則必須信，不信則換(換工作)。進入企業(yè)，你就必須以積極心態(tài)去適應企業(yè)文化，轉變自己的價值觀。
在討論領導力時，馬云強調(diào)，領導力首先不是權力，而是責任心，責任心多大舞臺有多大。
繼而馬云比較了員工和領導崗位的不同。他說：“做為員工你首先是為自己干，別人也不應該用焦裕祿的標準去要求他。如果要模仿或者學習，也沒有必要學習離自己太遠的比爾蓋茨，你身邊的人就是你學習的榜樣，只是你愿不愿意降低姿態(tài)去學習。”
但是成為一名管理者就不一樣了。“你是經(jīng)理，別人的成功才是你的成功，向你報告的7個人他們的加工資，他們的買房子，他們的快樂，他們家庭的快樂都跟你有關系的。”所以馬云強調(diào)，在阿里巴巴，要提拔一個人做經(jīng)理，首先要考核的是他愿不愿意為底下人負責。
除了價值觀，馬云認為，做一個好領導，還需要考核三個指標，眼光、胸懷和超越伯樂。他尤其強調(diào)胸懷的重要性。他說，10個能干的人9個是古怪的。因為能干的人這兒能干那兒有問題，那兒能干這兒有問題，基本都是這樣的。所以作為一個領導，需要能夠包容他們的胸懷，“心中能夠容納千軍萬馬。”
馬云還把建立企業(yè)文化概述為如下幾條：
1. 要有職業(yè)精神，離開一家公司，過去的都是閱歷和經(jīng)驗，不要評論，人要向前看。
2、公司的成長需要歷史，每個員工都有自己的工號，永久保存。
3、“我說的`話未必是對的，但絕對是我相信的”
4、一個企業(yè)要有長遠的規(guī)劃，要有使命感，這樣員工的心態(tài)就不一樣。
5，有目標，并且敢喊出來，才能實現(xiàn)。
6、激情是可以傳遞的。
7、用欣賞的眼光看別人最重要，比甜言蜜語更有效。
8、當過老師的有很強的溝通能力，也有很強的管理能力。
9、 馬云認為：“別把飛機引擎裝在拖拉機上”，他回顧說，阿里巴巴在發(fā)展過程中犯過許多錯。比如在創(chuàng)業(yè)早期，阿里巴巴請過很多“高手”，一些來自500強大企業(yè)的管理人員也曾加盟阿里巴巴，結果卻是“水土不服”。
“就好比把飛機的引擎裝在了拖拉機上，最終還是飛不起來一樣，我們在初期確實犯了這樣的錯。那些職業(yè)經(jīng)理人管理水平確實很高，但是不合適。”在闡述了企業(yè)必須用對人的道理之后，馬云接著強調(diào)了團隊自身提高的重要性。
“前些天，我組織公司的一些高層看《歷史的長空》。這是一部很好的電視劇，講述了一個農(nóng)民如何逐步成長為將軍的故事。主人公姜大牙一開始幾乎是個土匪，但是通過不斷學習、實踐，不僅學會了游擊戰(zhàn)、大規(guī)模作戰(zhàn)、機械化作戰(zhàn)，而且還融入了自己的創(chuàng)新，最終成為一個百戰(zhàn)百勝的將軍。與眾多的中小企業(yè)一樣，阿里巴巴也希望員工像姜大牙一樣，不斷改造，不斷學習，還要不斷創(chuàng)新，這樣企業(yè)才能持續(xù)成長。”馬云說，如果企業(yè)不能適時應變，不斷創(chuàng)新，要想做百年企業(yè)簡直是癡心妄想。
馬云說：“造就一個優(yōu)秀的企業(yè)，并不是要打敗所有的對手，而是形成自身獨特的競爭力優(yōu)勢，建立自己的團隊、機制、文化。我可能再干5年、10年，但最終肯定要離開。離開之前，我會把阿里巴巴、淘寶獨特的競爭優(yōu)勢、企業(yè)成長機制建立起來，到時候，有沒有馬云已并不重要。”
人要有胸懷，胸懷就是冤枉撐大很難想像，阿里巴巴和淘寶網(wǎng)的創(chuàng)造者馬云不懂電腦，對軟件、硬件一竅不通。連馬云的博客里至今也只“殘存”了了幾篇“貼子”。但馬云認為，一個成長型企業(yè)成功的第二個原則是：打造一個明星團隊，而不只是擁有明星領導人。馬云坦言，自己最欣賞的就是唐僧師徒團隊。“唐僧是一個好領導，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒;豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以;沙僧則需要經(jīng)常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就成形了。”在馬云看來，一個企業(yè)里不可能全是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧，“要是公司里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非�？膳隆Ｎ也欢娔X，銷售也不在行，但是公司里有人懂就行了。”
馬云認為，很多時候，中國的企業(yè)往往是幾年下來，領導人成長最快，能力最強，其實這樣并不對，他們應該學習唐僧，用人用長處，管人管到位即可。畢竟，企業(yè)僅憑一人之力，永遠做不大，團隊才是成長型企業(yè)必須突破的瓶頸。
馬云說：“并不是阿里巴巴有多么了不起，也不是馬云有多了不起，很長時間以來，很多人都不看好我，不相信B2B模式能賺錢，可我們一直看好這個行業(yè)，始終沒有改變。2002年，網(wǎng)絡經(jīng)濟泡沫破裂，許多做B2B貿(mào)易的網(wǎng)站一個個相繼倒下，最后只剩下阿里巴巴。無論是互聯(lián)網(wǎng)的冬天也好，泡沫期也好，我們都始終堅定地一路走來。有些人是晚上想試多條路，早上起來走原路，注定成功不了。”
馬云說：“每一個人都很平凡，我馬云也沒什么了不起，這幾年被媒體到處吹捧，其實自己很難為情。我一點也不聰明，也沒有先見之明，只是一步一步走來，剛開始創(chuàng)業(yè)時被4家公司騙得暈頭轉向，但是那些騙人的公司今天都已經(jīng)不復存在。”
2002年，在互聯(lián)網(wǎng)最為困難的時候，多數(shù)企業(yè)全面收縮戰(zhàn)線，馬云并沒有關閉阿里巴巴在美國、歐洲的辦事處，反而繼續(xù)四處參展，開拓市場。堅持到底的回報就是阿里巴巴在海外培養(yǎng)了大批有實力的買家，為進出口貿(mào)易打下了基礎。
可見，成長型企業(yè)成功的第一原則就是：確定好自己想做的事情，然后堅持到底。
老馬說的真好，大部分成功人士的想法果然不謀而合。一個人要成功要看他的文化內(nèi)涵;一個企業(yè)要成功要看他的企業(yè)文化;一個國家一個民族要想進步就要從國家、民族文化入手。而一個企業(yè)文化受最初創(chuàng)始人的影響是最大的，一個有著良好企業(yè)文化的企業(yè)是有無限力量的企業(yè)。
馬云談企業(yè)文化建設的重要性
今天，我想和大家談談我對企業(yè)的文化建設的一點想法和體會。給在路上創(chuàng)業(yè)的同行一些參考。
成立任何企業(yè)的第一要素是要明白自己的企業(yè)為何而存在，也就是你的使命是啥。使命是高，大，偉，還是低，俗，凡并不重要，重要的是你和你創(chuàng)始的團隊要真正的相信。因為是真信還是口號決定你這公司的精氣神。我看到無數(shù)的公司和組織墻上貼了很多的口號，可惜他們心里并不認同，甚至是反對，只是因為這是一份工資而干。這對一家公司的精神傷害會很大。很多時候墻上假口號越多，員工士氣越低落。
有了如何的使命，就會決定招聘如何的人。決定公司不敗的是老板，而決定這公司成功的要素是員工。
很多公司招聘員工的時候只談工作，薪資和能力，幾乎不談公司的使命和文化，這從一開始就讓你的公司少了凝聚的精神。企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的DNA。它決定了你公司的性格和命運。物以類聚，人以群分。你使命的格局和堅信度決定會有如何的員工來加入你和幫助你。文化是全體員工約法三章的規(guī)范。
企業(yè)文化是相同習性的人形成的。制度建設文化，它只是保障文化。很多時候制度越強文化會越弱。
上等公司治理靠文化，中等公司靠制度，下等公司靠親友義氣。很多公司的文化是在說墻報，雜志和活動。其實文化和這些東西關系真的不大。文化是虛的，必須做實。創(chuàng)業(yè)公司一定要找出文化考核的具體辦法出來，要和員工的利益相關。否則文化就是浪費資源和時間。文化和創(chuàng)始人的信念是緊密相關的，也必須是全體員工共同參與討論認同的。
創(chuàng)始人建設文化要做到的是：說的和想的一樣。做的和說的一樣。你可以修改你說的和想的因為你的思想會有進步，但內(nèi)外言行一致是文化的最關鍵執(zhí)行。員工不是看你如何說的，而是看你如何做的。
制度是可以修改的，但文化一旦形成，很難改。所以制定適合自己文化的戰(zhàn)略是正道。很多公司卻是試圖用戰(zhàn)略來改變文化，這條路就累了。
馬云對企業(yè)文化的體會
我想和大家談談我對企業(yè)文化建設的一點想法和體會，給在創(chuàng)業(yè)路上的同行一些參考。
| 成立任何企業(yè)的第一要素是要明白自己的企業(yè)為何而存在，也就是你的使命是啥。
使命是高、大、偉，還是低，俗，凡并不重要，重要的是你和你創(chuàng)始的團隊要真正的相信。因為，是真信還是口號決定了公司的精氣神。我看到無數(shù)的公司和組織墻上貼了很多的口號，可惜他們心里并不認同，甚至是反對，只是因為要掙得一份工資而干，這對一家公司的精神傷害會很大。很多時候，墻上假口號越多，員工士氣越低落。
| 有了如何的使命，就會決定招聘如何的人。決定公司不敗的是老板，而決定這公司成功的要素是員工。
很多公司招聘員工的時候只談工作、薪資和能力，幾乎不談公司的使命和文化，這從一開始就讓你的公司少了凝聚的精神。企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的DNA，它決定了你公司的性格和命運。物以類聚，人以群分。使命的格局和堅信度決定會有如何的員工來加入和幫助你。文化是全體員工約法三章的規(guī)范。企業(yè)文化是相同習性的人形成的。制度無法建設文化，它只是保障文化，很多時候制度越強文化會越弱。
| 上等公司治理靠文化，中等公司靠制度，下等公司靠親友義氣。
很多公司的文化是在說墻報、雜志和活動。其實，文化和這些東西關系真的不大。文化是虛的，但必須做實。創(chuàng)業(yè)公司一定要找出文化考核的具體辦法出來，要和員工的利益相關。否則，文化就是浪費資源和時間。文化和創(chuàng)始人的信念是緊密相關的，也必須是全體員工共同參與討論認同的。創(chuàng)始人建設文化要做到的是：說的和想的一樣，做的和說的一樣。你可以修改你說的和想的因為你的思想會有進步，但內(nèi)外言行一致是文化最關鍵的執(zhí)行點。員工不是看你如何說的，而是看你如何做的。
制度是可以修改的，但文化一旦形成，很難改。所以制定適合自己文化的戰(zhàn)略才是正道。很多公司卻是試圖用戰(zhàn)略來改變文化，這條路就累了。
做生意，搞創(chuàng)業(yè)不考慮這些只想賺錢，基本就像是去賭場玩輪盤賭，輸?shù)母怕侍罅�。所以，下海的人那么多，活著回來的人那么少。做企業(yè)是很不容易的……
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