德邦物流的企業(yè)文化是什么
企業(yè)文化,或稱組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業(yè)在日常運行中所表現(xiàn)出的各方各面。下面是小編精心整理的德邦物流的企業(yè)文化,僅供參考,歡迎大家閱讀。
德邦物流的企業(yè)文化,我們稱其為“德邦長青法則”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心價值觀等企業(yè)文化核心的總和。它明確我們的目標(biāo),規(guī)范并指導(dǎo)我們的行為,最大限度地激發(fā)員工的聰明才智,共創(chuàng)德邦物流的長青基業(yè)!
使命
為中國提速
企業(yè)愿景
成為中國人首選的國內(nèi)物流運營商
核心價值觀
成就客戶——竭盡所能滿足目標(biāo)客戶
卓越運作——沒有好的運作,一切都是白費
創(chuàng)新發(fā)展——強(qiáng)者開拓創(chuàng)新,弱者固步自封
長遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功
激情進(jìn)取——絕不被淘汰
企業(yè)精神
發(fā)動機(jī)精神
德邦人要像發(fā)動機(jī)那樣,認(rèn)真敬業(yè) 德邦人要像發(fā)動機(jī)那樣,充滿激情
德邦人要像發(fā)動機(jī)那樣,團(tuán)結(jié)協(xié)作 德邦人要像發(fā)動機(jī)那樣,令行禁止
企業(yè)作風(fēng)
特別能吃苦,特別能團(tuán)結(jié), 特別講效率,特別會創(chuàng)新。
管理理念
以人為本 人企雙贏 適度競爭 寬嚴(yán)相濟(jì)
經(jīng)營理念
以客為尊 助力成功 追求卓越 勇于爭先
德邦物流的發(fā)展歷程
1996年
· 現(xiàn)任董事長兼總裁崔維星先生正式涉足貨運領(lǐng)域,在廣東創(chuàng)辦德邦的前身——“崔氏貨運公司”。
1998年
· 承包中國南方航空(集團(tuán))公司老干部客貨運處(簡稱“南航老干”) ,推出了空運合大票 的運輸模式。
2000年
·注冊成立廣州市德邦物流服務(wù)有限公司。
·開發(fā)第二代信息系統(tǒng)—TIS物流信息管理系統(tǒng),實現(xiàn)網(wǎng)上貨物跟蹤查詢功能。
2001年
·開通公司歷史上第一條汽運專線——廣州至北京線,正式進(jìn)軍國內(nèi)公路汽運領(lǐng)域。
· 首次進(jìn)駐珠三角外的地區(qū),成立北京新發(fā)地營業(yè)部 ,向全國布局邁出第一步。
2002年
· 第一屆儲備干部(經(jīng)理)選拔啟動,共有20名經(jīng)理參與首批培訓(xùn)。此后憑借系統(tǒng)的儲備選拔機(jī)制,相繼實施儲備高級經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理、事業(yè)部總裁培訓(xùn),培養(yǎng)了大批管理人才。[16-17]
2004年
·創(chuàng)新推出“卡車航班”業(yè)務(wù),憑借著“空運速度、汽運價格”的領(lǐng)先優(yōu)勢,奠定了德邦在國內(nèi)公路零擔(dān)領(lǐng)域的地位。
2006年
· 成為業(yè)內(nèi)首家面向本科高校啟動校園招聘的物流企業(yè),第一批報到235名應(yīng)屆大學(xué)生。
·被中國物流協(xié)會評為“2006年度中國物流誠信企業(yè)”。
2008年
· 以標(biāo)準(zhǔn)化的店面服務(wù)亮相 ,通過店面、管理、流程、操作、數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)網(wǎng)點快速復(fù)制,德邦由此走向標(biāo)準(zhǔn)化管理。
· 自主研發(fā)的第三代信息系統(tǒng)—ERP系統(tǒng)上線 ,支撐月均40萬票、800萬件貨物的操作能力,滿足了以汽運為主、空運為輔的業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。
·正式招聘碩士研究生,第一批報到33人。
2009年
· 總部搬遷上海,德邦由區(qū)域性公司向全國性公司發(fā)展邁出關(guān)鍵一步。[8]
2010年
· 建立公司歷史上全國第一個樞紐中心——順德陳村樞紐中心,貨臺面積7萬平方米,日吞吐貨量1萬噸。
· 憑借全年26.2億元的營業(yè)收入,奠定了在中國公路零擔(dān)物流領(lǐng)域的重要地位。
2011年
· 拉薩營業(yè)部的成立,標(biāo)志著德邦全面完成在中國大陸地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)布局。
·與朗濤咨詢公司合作,推出第三代品牌視覺識別系統(tǒng)。
2012年
·正式啟動博士生招聘,并與國內(nèi)一流高校(如中山大學(xué))合作建立博士后工作站。
2013年
· 通過與麥肯錫咨詢公司攜手合作,德邦快遞正式上線 ,僅用一年時間,快遞收入即突破5億元大關(guān)。
·成功研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的第四代營運系統(tǒng)—FOSS系統(tǒng),可支撐每天80萬票、500萬件貨量的業(yè)務(wù)操作。
· 與IBM咨詢公司合作“領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)能力體系”項目,輸出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的領(lǐng)導(dǎo)力模型,并優(yōu)化了儲備選拔機(jī)制以及專業(yè)人才認(rèn)證體系。
2014年
·德邦業(yè)務(wù)(快運、快遞)收入首次突破百億,達(dá)104.9億元。
·憑借超過本行業(yè)平均水平的效益增長、創(chuàng)新的商業(yè)模式和踐行全球企業(yè)公民責(zé)任的優(yōu)秀表現(xiàn),成功入選達(dá)沃斯論壇“全球成長型公司”。
· 榮獲由智聯(lián)招聘聯(lián)合北京大學(xué)企業(yè)社會責(zé)任與雇主品牌傳播研究中心共同頒發(fā)的“2014年中國年度最佳雇主”。
· 通過校園招聘 ,德邦累計招聘本科應(yīng)屆生突破7400人、碩士研究生739人、博士研究生15人,建立了優(yōu)于行業(yè)競爭、難以復(fù)制的人才優(yōu)勢。
·直營網(wǎng)點數(shù)量突破5000家。
2015年
· 通過與埃森哲公司合作,正式進(jìn)軍倉儲與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),標(biāo)志德邦向綜合性物流再次邁出關(guān)鍵一步。
· 啟動“事業(yè)合伙人”戰(zhàn)略,半年內(nèi)簽約即突破1000家。
2016年
德邦與新疆中石油合作建立的非油品中央倉日前正式投入運營。非油品中央倉由德邦負(fù)責(zé)倉配建設(shè)和日常運維服務(wù),這是德邦與中石油的首次合作,也是德邦在西北地區(qū)開展的倉儲與供應(yīng)鏈項目。
2017年
德邦快遞正式成為CBA官方贊助商。
德邦物流的網(wǎng)點覆蓋
· 自營網(wǎng)點與事業(yè)合伙人相結(jié)合
· 自營網(wǎng)點:采用GIS系統(tǒng)選址方法
目前,德邦擁有自營網(wǎng)點5300余家, 覆蓋全國32個省級行政區(qū)的大部分一、二線城市
· 事業(yè)合伙人:更全面的網(wǎng)絡(luò)覆蓋
通過事業(yè)合伙人項目,德邦將網(wǎng)點擴(kuò)展至全國所有鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村,實現(xiàn)更廣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、更快的響應(yīng)速度,為客戶提供更加優(yōu)異的服務(wù)體驗。
德邦物流的經(jīng)營理念
經(jīng)營理念對于快遞公司來說,是特別重要的一個環(huán)節(jié),因為經(jīng)營理念對于快遞公司能吸引更多的客戶,能把自己的物流公司打理的超 越其他的物流公司,這樣你的物流公司,才能真正的在同行業(yè)當(dāng)中,因為自己的經(jīng)營理念做得更到位,才能使得自己的物流公司,真正的讓更多的人,在選擇郵寄產(chǎn)品的'時候,會選擇你的物流公司。
所以不管哪一家物流公司,只要想自己的物流公司做得在同行業(yè)當(dāng)中處在一個靠前的位置,就要把自己物流公司的經(jīng)營理念,做得更加得像模像樣,只有這樣才能通過自己物流公司的經(jīng)營理念,讓自己的物流公司能吸引更多的人愿意選擇你的物流公司郵寄產(chǎn)品,這樣才能讓自己的物流公司做的越來越好。
作為物流公司一定要在信任這一方面,首先讓自己的客戶對自己的物流公司確認(rèn),只有借助信任這樣的一個載體,才能讓自己的物流公司,能通過自己的物流公司在誠信這方面做得更到位,才能讓自己的物流公司,讓更多的人選擇以后,這樣有利于自己物流公司在同行業(yè)中信任度增強(qiáng)后,使得自己的物流公司有更多的人選擇。
物流公司在做好經(jīng)營理念的同時,在做好誠信度,就能有效地提高自己企業(yè)發(fā)展的更加到位,比如說你的誠信做得好,就能提高自己在國內(nèi)物流這個行業(yè)的百分之比盡快的增加,當(dāng)自己的百分比增加以后,就能使得自己在國內(nèi)的物流行業(yè)能迅速的崛起。
德邦物流的業(yè)務(wù)經(jīng)營
1996年,德邦從珠三角起步,15年來德邦始終秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念,始終以客戶為中心,視客戶為一起成長的親密伙伴。在德邦眼中,客戶所托付予自己的不單止是一件貨物,更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任,就一定要把這份信任安全送達(dá)收貨人手中,幫助客戶獲得生意的成功。
如今,作為一家國內(nèi)規(guī)模最大的民營公路零擔(dān)運輸企業(yè),德邦依然保持銳意進(jìn)取、注重品質(zhì)的態(tài)度,始終堅持自建營業(yè)網(wǎng)點、自購進(jìn)口車輛,并通過搭建最優(yōu)線路,優(yōu)化運力成本,強(qiáng)化人才戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新等舉措來打造更優(yōu)化的運輸網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化體系,為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務(wù)體驗,助力客戶創(chuàng)造最大的價值。
經(jīng)過15年的發(fā)展,德邦模式已經(jīng)得到了社會及主流媒體的認(rèn)可和肯定。2009年和2010年,中央電視臺財經(jīng)頻道《商道》欄目兩次對德邦進(jìn)行了深入報道,對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略給予了肯定,2011年中國物流聯(lián)合與采購協(xié)會副會長戴定一先生更是在中央電視臺財經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時》節(jié)目中給出“德邦物流是物流業(yè)突圍的縮影”的高度評價。
一直以來,德邦都致力于與員工共同發(fā)展和成長,打造人企雙贏。在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提升行業(yè)水平的同時,德邦還努力為社會和人民創(chuàng)造更多的效益,為國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,以及和諧社會的創(chuàng)建做出積極貢獻(xiàn),努力將德邦打造成為中國人首選的國內(nèi)物流運營商,實現(xiàn)“為中國提速”的使命。
德邦物流的經(jīng)營模式
網(wǎng)點:德邦堅持營業(yè)網(wǎng)點自建策略,為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠及時的服務(wù)。德邦有自己的一套網(wǎng)點建設(shè)評分機(jī)制,每家營業(yè)網(wǎng)點的開設(shè)都會根據(jù)這套機(jī)制嚴(yán)格評定,得分達(dá)到基準(zhǔn)分的地方才可以開店。
車輛:德邦堅持車輛自購,優(yōu)化成本,提升服務(wù)。德邦的車輛全部采用自購,并且都是全球著名的瑞典SCANIA、VOLVO等進(jìn)口貨車和中國最暢銷的東風(fēng)貨用運輸車,這些進(jìn)口車的使用性能是一般社會車輛的1.5倍,能夠有效提升車輛的安全性、可靠性和客戶滿意度。
人才:德邦堅持人才自我培養(yǎng)。德邦堅持所有的操作文員均從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘,從2005年起,德邦就開始通過校園招聘挑選優(yōu)秀人才。在非文職員工的管理方面,德邦除了通過改善福利和勞動強(qiáng)度來提升員工的滿意度外,還將更多關(guān)注點放在了非文職人員的培訓(xùn)和晉升方面,以此來提升他們的個人能力和職業(yè)榮譽(yù)感。在德邦,99%以上的管理人員均由內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生。
標(biāo)準(zhǔn)化:作為物流行業(yè)中最早推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的企業(yè),德邦在店面形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方面獨樹一幟。從下單、裝卸、運輸?shù)教嶝浉鱾環(huán)節(jié),德邦不斷優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),在員工的著裝統(tǒng)一、用語規(guī)范、收運貨物流程管理等方面都進(jìn)行了細(xì)節(jié)化規(guī)范,讓客戶感受更加安全、快速、愉悅的運輸體驗。
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