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企業(yè)文化心得體會(huì)

時(shí)間:2025-01-17 17:29:57 飛宇 企業(yè)文化 我要投稿

企業(yè)文化心得體會(huì)(精選9篇)

  心中有不少心得體會(huì)時(shí),心得體會(huì)是很好的記錄方式,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編為大家收集的企業(yè)文化心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

企業(yè)文化心得體會(huì)(精選9篇)

  企業(yè)文化心得體會(huì) 1

  近期開展的三個(gè)核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)心學(xué)習(xí)教育活動(dòng),我公司組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了圖說核心價(jià)值觀:“包容、尚德、崇法、誠信、卓越”和公務(wù)員隊(duì)伍核心價(jià)值觀的基本內(nèi)涵:“忠誠、為民、務(wù)實(shí)、卓越、廉潔”及領(lǐng)導(dǎo)干部核心價(jià)值觀的基本內(nèi)涵:“公、廉、嚴(yán)、能、信”。

  價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度,沒有核心價(jià)值觀的企業(yè)無異于一盤散沙,沒有正確價(jià)值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽(yù)、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。

  從企業(yè)的發(fā)展來看,企業(yè)核心價(jià)值觀就是企業(yè)在企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下,為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則。 21世紀(jì)是終生學(xué)習(xí)的世紀(jì),不學(xué)習(xí)就要落后,就要被歷史所淘汰。只有自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升競爭實(shí)力,才能牢牢掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán),才能真正達(dá)到超越歷史的境界。

  我們的價(jià)值觀“一種精神”、“四種力量”、“四大能力”。并非是指成就,而是一種精神,一種動(dòng)力,一種工作倫理。它掌握著一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功。

  如何在工作中踐行企業(yè)核心價(jià)值觀每天工作開始的五個(gè)問題非常好:第一,在每天工作前,要認(rèn)真問自己:“我的個(gè)人價(jià)值觀是否與企業(yè)的一致”第二,在每天工作開始時(shí),默念或復(fù)述企業(yè)的核心價(jià)值觀,主動(dòng)激勵(lì)自己,直至變成自己的思維習(xí)慣和工作追求;第三,在做出每個(gè)行為或某項(xiàng)決定時(shí),檢測(cè)這一行為或決定是否背離了企業(yè)的核心價(jià)值觀。第四,把能夠影響職業(yè)追求的任何事情,都當(dāng)作工作來對(duì)待,都以企業(yè)的'核心價(jià)值觀為原則和準(zhǔn)繩,使自己始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣;第五,個(gè)人的生活態(tài)度和價(jià)值取向,也要符合企業(yè)的核心價(jià)值觀。

  實(shí)踐企業(yè)核心價(jià)值觀,必須“用心”去理解,“用心”去實(shí)踐,真正用企業(yè)核心價(jià)值觀去改變我們的思維定勢(shì),真正把企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)到我們實(shí)踐的每一點(diǎn)每一滴中。

  以上是我公司總結(jié)的心得,在今后的工作中,我們會(huì)用企業(yè)價(jià)值觀來提醒自己、激勵(lì)自己,把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。

  企業(yè)文化心得體會(huì) 2

  萬達(dá)企業(yè)文化的核心理念是國際萬達(dá),百年企業(yè)。這其中最為關(guān)鍵的應(yīng)該是國際與百年,而要做到這看起來簡單的表述,對(duì)作為一個(gè)處于經(jīng)濟(jì)環(huán)境改革發(fā)展初期的民營企業(yè)來講,又何嘗容易。但萬達(dá)敢為人先、敢為天下先的勇氣與魄力以及萬達(dá)高境界的追求,已經(jīng)在向世界傳遞其獨(dú)具特色的企業(yè)文化與企業(yè)魅力!

  眾所周知,民營企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免的會(huì)遇到各種問題,融資、管理水平、人才機(jī)制、決策方向、技術(shù)含量等是其發(fā)展不可避免的問題,其生命周期短是目前中國民營企業(yè)發(fā)展的無奈現(xiàn)狀。而影響民營企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵是的`企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的觀念、行為、價(jià)值觀、道德觀等的層面。

  定位以國際

  萬達(dá),在發(fā)展的24年間,始終在發(fā)展中積累和探索,在一個(gè)個(gè)層面上給自己提出更高的目標(biāo)與追求。事物發(fā)展的規(guī)律告訴我們,任何事情非一蹴而就,在發(fā)展的不同階段會(huì)有不同的狀況、目標(biāo)與追求。董事長提到在萬達(dá)發(fā)展的不同階段有著不同的企業(yè)文化側(cè)重點(diǎn),這一點(diǎn)讓我頗有感悟,前面我有提到企業(yè)文化在某種程度上可以說是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人意志的體現(xiàn),與人有關(guān)。人的境界決定其企業(yè)發(fā)展的境界。

  在我們?nèi)f達(dá)發(fā)展的過程中,除了董事長的審時(shí)度勢(shì)、高境界的追求之外,我們各地的廣場在日常的經(jīng)營管理當(dāng)中,每一位管理者是否也在結(jié)合廣場發(fā)展的不同階段提出以及組織到位廣場發(fā)展的目標(biāo),并結(jié)合市場狀況對(duì)經(jīng)營提出更高的經(jīng)營理念。廣場的經(jīng)營面貌是公司管理者意志的外現(xiàn),廣場的發(fā)展方向是公司管理者境界追求的轉(zhuǎn)移。集眾智于大成,每一座萬達(dá)廣場都以更高的境界追求,不斷積累,規(guī)模與品質(zhì)之國際目標(biāo)如何能不實(shí)現(xiàn)?

  企業(yè)文化心得體會(huì) 3

  作為現(xiàn)代企業(yè)中一種常見的企業(yè)文化,拼搏文化是指企業(yè)員工在工作中樂于奮斗、積極拼搏的精神風(fēng)貌。拼搏企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)員工要以拼搏的精神去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),通過自身的努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值,同時(shí)也為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在我多年的職業(yè)生涯中,深感拼搏企業(yè)文化的重要性和價(jià)值,得到了一些心得體會(huì)與感悟。

  首先,拼搏企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。在一個(gè)跨國公司的財(cái)務(wù)部門工作多年,我一直以來都被拼搏企業(yè)文化所感染。當(dāng)我看到身邊的同事們都在為完成工作目標(biāo)而拼搏奮斗時(shí),我也感到自己被激發(fā)了工作積極性和創(chuàng)造力。在高壓的工作環(huán)境下,只有用拼搏的精神去面對(duì),才能克服困難,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。這種拼搏的精神能夠?qū)T工的潛能充分發(fā)揮出來,使得工作效率和質(zhì)量都有了顯著提升。

  其次,拼搏企業(yè)文化能夠培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。在我所在的企業(yè),團(tuán)隊(duì)合作一直被視為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。通過不同部門之間的密切合作和信息共享,我們能夠更好地協(xié)同工作,解決問題,提高工作效率。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神是拼搏企業(yè)文化的重要體現(xiàn),每個(gè)人都在為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和公司的利益而努力。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中,我們相互支持、相互鼓勵(lì),共同克服困難,最終實(shí)現(xiàn)了共贏。

  另外,拼搏企業(yè)文化能夠激勵(lì)員工追求卓越。在我所在的企業(yè),我們總是在不斷追求卓越的道路上不斷前行。拼搏企業(yè)文化鼓勵(lì)員工不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,追求卓越的工作表現(xiàn)。每個(gè)人都被要求不斷學(xué)習(xí)和成長,通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和提高自己的.技能,能夠在工作中更好地發(fā)揮個(gè)人的價(jià)值。正是通過這種追求卓越的精神,我在過去幾年中不斷學(xué)習(xí)和提升自己,得到了許多機(jī)會(huì)和提升。

  此外,拼搏企業(yè)文化也能夠提高員工的責(zé)任感和使命感。在拼搏企業(yè)文化的影響下,我深切地感受到了對(duì)公司和客戶負(fù)責(zé)的重要性。作為一名財(cái)務(wù)部門的員工,我深知我的工作直接關(guān)系到公司的經(jīng)營狀況和聲譽(yù)。因此,在工作中,我總是保持著高度的責(zé)任感和使命感,用心對(duì)待每一個(gè)工作細(xì)節(jié),力求做到盡善盡美。我相信,只有每個(gè)員工都能夠強(qiáng)化責(zé)任感和使命感,才能夠推動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

  總之,在今天高度競爭的商業(yè)環(huán)境下,拼搏企業(yè)文化具有重要的意義和作用。拼搏文化能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神,激勵(lì)員工追求卓越,提高員工的責(zé)任感和使命感。作為員工,我們應(yīng)該積極擁抱拼搏企業(yè)文化,發(fā)揮自己的潛能,為企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)。同時(shí),企業(yè)也應(yīng)該積極倡導(dǎo)拼搏文化,為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái),共同創(chuàng)造美好的明天。

  企業(yè)文化心得體會(huì) 4

  振東企業(yè)是一家在中國大陸經(jīng)營中游觀光零售業(yè)務(wù)的企業(yè)。企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化以及深厚的文化內(nèi)涵,使得企業(yè)在行業(yè)中獨(dú)樹一幟,引領(lǐng)消費(fèi)市場。本文就從個(gè)人的角度,來分享對(duì)于振東企業(yè)文化的感悟、心得以及體會(huì)。

  振東企業(yè)文化的內(nèi)涵體現(xiàn)在“秉承真誠、創(chuàng)造價(jià)值、換位思考、勇?lián)?zé)任”四個(gè)核心理念中。企業(yè)以“誠實(shí)、正直、守信、守約”為本,從而樹立了企業(yè)的社會(huì)形象和品牌形象。企業(yè)尚重創(chuàng)新,推崇“專業(yè)、敬業(yè)、卓越”的價(jià)值理念,落實(shí)人人都是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)。而且,企業(yè)在開展業(yè)務(wù)的過程中,注重發(fā)展與長風(fēng)合作的文化內(nèi)核,相信“利人利己、良心經(jīng)商”能夠促進(jìn)和諧、共贏的經(jīng)營格局。

  振東企業(yè)的文化氛圍也是企業(yè)突出的特點(diǎn)之一。企業(yè)善于創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀的.文化氛圍,使得員工充分感受到了企業(yè)的溫暖和親切。這種文化氛圍的營造,是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的工程,需要企業(yè)不懈的努力。振東企業(yè)眾多活動(dòng)、考核制度、員工關(guān)懷等一系列的舉措營造起的溫馨氛圍,使得員工感受到了對(duì)待就如家人一般的待遇,所以員工們充滿干勁和創(chuàng)造力,不斷奮斗著。

  第四段:文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)。

  文化氛圍和文化理念對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)非常重要。振東企業(yè)通過文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中起到了重要的推動(dòng)作用。首先,企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)將提高員工滿意度和忠誠度,讓員工真正成為企業(yè)的主人,進(jìn)而形成企業(yè)自我管理、自我發(fā)展和自我調(diào)控機(jī)制,最終達(dá)到企業(yè)健康、持久、穩(wěn)健的發(fā)展目標(biāo)。而且,企業(yè)文化的培育與傳承,也是企業(yè)發(fā)展的保障。例如企業(yè)樹立的“共贏”理念,在合作商之間以及員工之間都有很好的體現(xiàn),推動(dòng)了企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

  第五段:思考。

  企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,而振東企業(yè)所樹立的企業(yè)文化則是精髓所在。企業(yè)的文化建設(shè)需要不斷地實(shí)踐、檢驗(yàn)、完善和推廣。文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理密切相關(guān),必須要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。為此,我們需要深入理解企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)和規(guī)律,發(fā)掘和凝練本企業(yè)文化內(nèi)涵。通過認(rèn)真地研究和總結(jié),進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)文化,才能推動(dòng)企業(yè)不斷壯大,以更好的姿態(tài)屹立于市場之上。

  企業(yè)文化心得體會(huì) 5

  7月17~18日,江蘇xx國際實(shí)業(yè)集團(tuán)公司組織新員工進(jìn)行了為期兩天的企業(yè)文化培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:xx集團(tuán)簡介、發(fā)展史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、科學(xué)的工作方法等。xx集團(tuán)的董事長康宜華親自授課。

  通過兩天的企業(yè)文化培訓(xùn),受益匪淺,感動(dòng)著公司創(chuàng)業(yè)之路的艱辛,感動(dòng)著公司有那么多優(yōu)秀員工一直忠心耿耿、默默無聞的付出。雖然我入職時(shí)間較短,但已深深感受到那種濃濃的文化氣氛。家庭氛圍式的管理模式及領(lǐng)導(dǎo)與“老員工”那種言傳身教,使自己倍感親切。

  “企業(yè)文化不是萬能的,但沒有企業(yè)文化的企業(yè)是萬萬不能的”,通過再次對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我對(duì)公司過去、現(xiàn)在、將來有了更深刻的了解和進(jìn)一步認(rèn)識(shí),也鼓舞和鞭策著自己要努力工作。在此將自己的培訓(xùn)心得與大家分享。

  一、企業(yè)文化要重“三品”,即品質(zhì)、品格、品行

  1、企業(yè)文化的品質(zhì),主要體現(xiàn)有企業(yè)的核心價(jià)值觀,反映企業(yè)立身處事的信念、主張和態(tài)度! 不斷提升客戶滿意度,不斷提升工廠滿意度,不斷提升員工滿意度!备鞔_了xx的發(fā)展目標(biāo)。愿景,是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的“綱”,只有綱舉,才能目張。只有企業(yè)品質(zhì)好,才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打,耐得住時(shí)光磨礪。曾經(jīng)的“花瑤事件”對(duì)我的感觸最為深刻,公司損失了幾百萬人民幣,在企業(yè)發(fā)展初期是致命的打擊,而xx能在一年后扭虧為盈,是多么不易。從此,該事件也列入集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)教材,正如康總所說:“生活本身就是最好的教科書,只是看你自己如何去正視、把握,更重要的是有無自我提高,自我完善的意愿與努力”。

  2、企業(yè)文化的品格,企業(yè)文化≠口號(hào)/目標(biāo)/希望,必須內(nèi)化為思想與行為,主要反映出企業(yè)精神、企業(yè)的能動(dòng)力、企業(yè)的活力。而xx的戰(zhàn)略觀、成敗觀、質(zhì)量觀獨(dú)具特色,把xx企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致,恰到到好處。而企業(yè)的朝氣蓬勃、積極向上的精神,是一個(gè)企業(yè)的品性風(fēng)格,體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的'行為規(guī)范,預(yù)示著一個(gè)企業(yè)的興衰榮辱。xx的“敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越、共同發(fā)展、回報(bào)社會(huì)”的信念是企業(yè)積極向上文化品格的最好體現(xiàn)。

  3、企業(yè)文化的品行,主要彰顯了企業(yè)的行為規(guī)范。也是員工的行為準(zhǔn)則和原則。既有傳統(tǒng)的行為,也有情感的行為、理性的行為,要確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),執(zhí)行力文化尤為重要,成功的執(zhí)行力=60%態(tài)度+20%執(zhí)行能力+20%執(zhí)行方法。培訓(xùn)中,康總就合理的利用工作時(shí)間給予了正確的指導(dǎo):“用零碎時(shí)間處理零碎的事情,用整塊時(shí)間處理重要的事情”。通過合理的調(diào)配與應(yīng)用,工作效率確有明顯的提高。

  要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實(shí)現(xiàn),僅靠知曉是不夠的,要做個(gè)學(xué)習(xí)型人才,從中提煉企業(yè)文化的精髓。

  二、樹立正確的成敗觀

  俗話說,“失敗是成功之母”,要樹立正確的人生觀,敢于面對(duì)挫折,“只為成功找方法,不為失敗找理由”如果你有行動(dòng)力,你就會(huì)成功;如果你有創(chuàng)造力,你就會(huì)卓越;如果你有影響力,你就會(huì)有成就。在自己的崗位上擺正自己位置,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和“老員工”身上的閃光點(diǎn),勤奮努力,踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,用心做事、用腦做事、善于總結(jié),提升自己的業(yè)務(wù)技能,積累工作經(jīng)驗(yàn),幫助別人來取得自己的成功,在同事中贏取良好的口碑。

  一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中定能更好地得以生存和發(fā)展。xx的企業(yè)文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的,只要我們共同繼承這種文化并將其發(fā)揚(yáng)光大,團(tuán)結(jié)一致、共同奮斗,xx的明天定會(huì)更好!

  企業(yè)文化心得體會(huì) 6

  中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)和全體先進(jìn)分子組成的政治組織。作為中國最大、最有力的政黨,在整個(gè)國家的治理中扮演著至關(guān)重要的角色。每一個(gè)黨員都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待黨組織,了解黨的宗旨和信仰,并積極參與到黨建工作當(dāng)中去。

  認(rèn)識(shí)黨的基本宗旨和信仰是認(rèn)識(shí)黨的任務(wù)的第一步。黨的宗旨是為了中國人民謀幸福、為了中華民族謀復(fù)興。黨的信仰是馬克思主義。了解黨的宗旨和信仰,就要理解黨的最終目標(biāo)是什么,以及我們應(yīng)該怎么樣努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,我們可以更好地參與到黨的建設(shè)和維護(hù)中,為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。

  作為黨員,積極參與黨組織工作是非常重要的。每個(gè)黨員都應(yīng)該了解黨的思想和理論,積極參加黨的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以提高自己的思想水平和能力。同時(shí),黨員還應(yīng)該參加工作組織和社會(huì)公益活動(dòng),積極幫助社會(huì)弱勢(shì)群體,增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任感和愛國情感。這樣才能更好地體現(xiàn)黨組織的力量和影響。

  作為中國共產(chǎn)黨員,我們要堅(jiān)定崇高理想信念,不忘初心。我們要始終堅(jiān)信黨的路線、方針和政策,不斷深化我們對(duì)黨的信仰和宗旨的.認(rèn)識(shí)。我們要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng),錘煉觀察力、思考力、判斷力、執(zhí)行力,牢記組織和人民的信任,做到對(duì)黨忠誠,為人民服務(wù),為中華民族偉大復(fù)興而奮斗。

  中華民族是一個(gè)偉大民族,中國共產(chǎn)黨是中國偉大民族復(fù)興的主心骨,中國偉大民族復(fù)興的過程必然從中國共產(chǎn)黨組織的建設(shè)和發(fā)展開始。所以說,每一個(gè)黨員都應(yīng)該牢記自己的義務(wù)和責(zé)任,不斷完善自己,全身心地投入到黨的工作中,一起為實(shí)現(xiàn)中國偉大民族復(fù)興的目標(biāo)而奮斗!

  企業(yè)文化心得體會(huì) 7

  企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包含精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。

  將企業(yè)文化中每一個(gè)層面相關(guān)服務(wù)的內(nèi)容整合在一起思考和建設(shè),確實(shí)是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。

  服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,企業(yè)通過商品或勞務(wù)的服務(wù)進(jìn)程來滿足消費(fèi)者的心理需求的一種特別的品牌形式。當(dāng)今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨(dú)特的服務(wù)品牌,有的因此其主要商品品牌命名的,有的是通過其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標(biāo)等要素提煉而成的。值得注意的是,打造服務(wù)品牌差不多不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專利,許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來越注重建立服務(wù)品牌,擴(kuò)大市場影響,滿足顧客需求,提升核心競爭力。

 。ㄒ唬┓⻊(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素

  服務(wù)品牌是企業(yè)在長期服務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,對(duì)服務(wù)宗旨、目標(biāo)、流程、規(guī)范、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結(jié)和深化提升的產(chǎn)物,是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號(hào),也是服務(wù)文化的核心要素。

  服務(wù)品牌直接體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)服務(wù)工作的理解程度,品牌的建立有利于最大限度的滿足顧客需求,縮小企業(yè)與顧客之間的'心理距離,關(guān)于維護(hù)企業(yè)良好榮譽(yù)、提升顧客忠誠度、傳播企業(yè)價(jià)值觀等具有極大的促進(jìn)作用。

 。ǘ┓⻊(wù)品牌是服務(wù)文化建設(shè)的重中之重

  近年來,各級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設(shè)自身服務(wù)品牌,通過服務(wù)品牌的建設(shè),擴(kuò)大企業(yè)知名度,提升服務(wù)質(zhì)量,為服務(wù)上水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。比如:重慶的三誠、吉林的同舟、上海的海煙、保山的永子等。今年6月份,張保振副局長又在上海組織召開了關(guān)于推進(jìn)煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的研討會(huì),對(duì)這方面工作做了專題研究和布置?梢,工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)工作同樣引起國家局的高度重視。

  服務(wù)品牌是服務(wù)文化的最集中體現(xiàn),是服務(wù)文化建設(shè)工作的重中之重。品牌的建立,將極大地豐富文化的內(nèi)涵,激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力,提升文化層次,實(shí)現(xiàn)文化的二次躍升。

  服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升,文化再時(shí)髦、再動(dòng)人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此,服務(wù)文化的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、建設(shè)、評(píng)估的進(jìn)程,肯定要堅(jiān)持將行為作為檢驗(yàn)文化成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。文化的培育、宣貫、推廣、塑造,也始終不能離開對(duì)行為的指導(dǎo)和要求。

  據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院研究分析,我國將在十二五末期進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)經(jīng)濟(jì)是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起、發(fā)展和繁榮昭示著服務(wù)在全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作用越來越大,服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展,更重要的是,服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟(jì)增長模式。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式相比較,服務(wù)經(jīng)濟(jì)更具競爭優(yōu)勢(shì),更符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。服務(wù)經(jīng)濟(jì)關(guān)于促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的科學(xué)發(fā)展都具有舉足輕重的作用。

  從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的另一表象看,全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢(shì)。當(dāng)下,制造業(yè)對(duì)服務(wù)的熱情空前高漲,服務(wù)正成為一個(gè)至關(guān)重要的價(jià)值手段和提供現(xiàn)成巨大價(jià)值優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵潛力。

  因此,煙草行業(yè)無論是商業(yè)依然工業(yè),都應(yīng)該未雨綢繆,及早布局,從以后的視角審閱今天,大力倡導(dǎo)和積極建設(shè)服務(wù)文化,引導(dǎo)員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),努力打造有影響、有實(shí)效、有價(jià)值的服務(wù)品牌,用服務(wù)的實(shí)踐應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),用服務(wù)的力量攻陷市場,用服務(wù)的效用滿足需求,進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)工作和服務(wù)文化建設(shè),為企業(yè)的基業(yè)長青打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  企業(yè)文化心得體會(huì) 8

  演示企業(yè)文化是一種展示企業(yè)風(fēng)貌及價(jià)值觀的活動(dòng),也是一種促進(jìn)企業(yè)員工凝聚力的有效手段。對(duì)于企業(yè)來說,演示企業(yè)文化有助于增強(qiáng)品牌形象,提高客戶滿意度,提升企業(yè)市場競爭力。對(duì)于員工來說,演示企業(yè)文化是一種情感交流和潛移默化的教育,有助于提升員工認(rèn)同企業(yè)文化的意識(shí)和責(zé)任感。

  企業(yè)文化是指一種價(jià)值觀、信仰、行為模式、工作方法、企業(yè)精神等方面的共同理念與行動(dòng)的凝聚體?梢岳斫鉃槠髽I(yè)組織的行為規(guī)范,是企業(yè)員工行為的基礎(chǔ)和指導(dǎo)。企業(yè)文化包含多種要素,如價(jià)值觀、使命和愿景、品牌形象、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式等,在演示企業(yè)文化時(shí)需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,選取重點(diǎn)進(jìn)行展示。

  演示企業(yè)文化的方式有很多種,包括員工文化節(jié)、品牌推廣活動(dòng)、企業(yè)文化展覽、培訓(xùn)課程等。其中,員工文化節(jié)是一種傳統(tǒng)的演示方式,可以通過各種比賽、表演、課程等形式,展現(xiàn)企業(yè)文化。品牌推廣活動(dòng)則是一種更為市場化的演示方式,通常通過廣告、宣傳和贊助等渠道,展現(xiàn)企業(yè)品牌文化。企業(yè)文化展覽則是一種以視覺形象為主線,介紹企業(yè)歷史文化、品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等的方式。培訓(xùn)課程則是一種通過讓員工了解企業(yè)文化,提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和忠誠度。

  演示企業(yè)文化需要精心策劃,注意細(xì)節(jié),讓參與者深入了解企業(yè)文化,同時(shí)也要注意避免一些不利于企業(yè)的負(fù)面情緒。在演示中,需要采用恰當(dāng)?shù)?語言和形式,注意文化傳達(dá)的精神內(nèi)涵,充分調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性,展現(xiàn)出真實(shí)、鮮明的企業(yè)形象。此外,演示企業(yè)文化還需要遵循合理的節(jié)奏和步驟,逐步向參與者展現(xiàn)和宣傳企業(yè)文化。

  演示企業(yè)文化是展示企業(yè)形象和價(jià)值觀的有效方式,通過精心策劃和有效表達(dá),可以提升員工的凝聚力和認(rèn)同感,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力和知名度。因此,企業(yè)在進(jìn)行演示企業(yè)文化時(shí),需要充分了解企業(yè)文化的內(nèi)涵和價(jià)值,選擇適當(dāng)?shù)难菔痉绞,注意技巧和?xì)節(jié),從而達(dá)到演示的效果。

  企業(yè)文化心得體會(huì) 9

  我最認(rèn)同最吸引我的是海航在慈善事業(yè)的投入,看到海航把慈善事業(yè)做的那么出色,我很欣慰,也很驕傲和自豪自己選擇了一個(gè)這么仁愛的公司。企業(yè)給我的感覺就一個(gè)字“仁”,墨子曰:"有力者疾以助人,有財(cái)者勉以分人,有道者勸以教人。"曾經(jīng)我看到一個(gè)報(bào)道,陳董事長就說:真正的仁商應(yīng)秉持扶危濟(jì)貧的慈悲胸懷,采取實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì),予人玫瑰,手留余香。是啊,一個(gè)充滿“仁”和“愛”的公司沒有理由不成功,沒有理由不輝煌。

  在沒有真正飛行之前,每個(gè)人都對(duì)空乘這份工作懷著美好的憧憬,但是看到今天的空姐故事后,我感動(dòng)的幾度想要落淚。因?yàn)槲腋喔惺艿降氖敲利惐澈蟮男了幔赫熘貜?fù)簡單、枯燥的工作,毫無變

  化的服飾,狹小的工作空間,時(shí)刻都要保持的微笑,因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠(yuǎn)太遠(yuǎn),這也曾經(jīng)讓我有過放棄的念頭,但是我相信我會(huì)找到突破的方法,比如一般的乘務(wù)員只是為完成工作而工作,頭腦里對(duì)于服務(wù)程序是十分清晰的,也知道每一步都該做什么。但她們還是很累,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)她們還沒有找到工作的真正樂趣!我們應(yīng)該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務(wù)員這份辛苦工作的同時(shí)也是有很多樂趣的:比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時(shí)候你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂的。當(dāng)我們不把它當(dāng)作任務(wù)去完成的時(shí)候,所以也就不會(huì)感到那么累了,反而應(yīng)該會(huì)更有意義!

  喜歡海航,認(rèn)同海航,主要還是因?yàn)槲疑钌铑I(lǐng)悟了富有海航特色的企業(yè)文化――大眾認(rèn)同,大眾參與,大眾成就,大眾分享;為社會(huì)做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事;至誠、至善、至精、至美的企業(yè)目標(biāo)。大眾認(rèn)同――這個(gè)事業(yè)首先要得到大家的認(rèn)同,海航的員工就要認(rèn)同海航,要認(rèn)同“為社會(huì)做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事”的.企業(yè)目標(biāo)。大眾參與――人人都投入到海航這個(gè)事業(yè)中來,把自己的工作當(dāng)自己事業(yè)去做。大眾成就――公司取得發(fā)展,獲得榮譽(yù)都是大家的榮譽(yù)。大眾分享――大家都能獲得公司發(fā)展所帶來的利益,同時(shí)獲得公司發(fā)展給自己帶來的提升。

  在學(xué)習(xí)海航文化的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)態(tài)度更加積極了,精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我,變化的是我們整個(gè)集體,我們每一個(gè)新學(xué)員。請(qǐng)讓我為海航的“為社會(huì)做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事”奉獻(xiàn)。

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