不要拿企業(yè)文化當(dāng)令箭
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，隨著瓶頸效應(yīng)的出現(xiàn)以及新問(wèn)題的不斷呈現(xiàn)，文化建設(shè)開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注。但是在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，由于認(rèn)識(shí)層面的偏差，企業(yè)文化在實(shí)施過(guò)程中常常被扭曲，不僅沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，負(fù)面效應(yīng)也不斷涌現(xiàn)。我們來(lái)看以下兩個(gè)案例——
案例一：北京一公司組織員工聚會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)讓新進(jìn)入公司的大學(xué)生拼酒，并美其名曰為這是該公司的文化。領(lǐng)導(dǎo)一句話，讓這些大學(xué)生如同“圣旨”，十多名剛畢業(yè)的大學(xué)生在拼酒中倒下，集體送進(jìn)了醫(yī)院，其中1人身亡。這樣的結(jié)果著實(shí)令人感到恐怖。
案例二：江蘇某企業(yè)根據(jù)發(fā)展需要，建立了一套完整的企業(yè)文化。同時(shí)，為了將企業(yè)文化深入貫徹下去，相應(yīng)的獎(jiǎng)罰體系也呼之而出。不管是誰(shuí)，只要觸犯了企業(yè)文化體系中的任何一條，都將被嚴(yán)厲批評(píng)，甚至是罰款。在這樣一種強(qiáng)迫認(rèn)同企業(yè)文化的環(huán)境下，大家很快無(wú)法適從，紛紛選擇離崗或跳槽。
上述案例似乎反映出這樣一個(gè)普遍的現(xiàn)象：文化已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)當(dāng)成了管理的“令箭”。案例一，當(dāng)“喝酒文化”被奉承為企業(yè)文化的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)正好借此來(lái)左右員工，并最終演化成“殺人文化”。一個(gè)大學(xué)生為此付出了生命的代價(jià)，這不是生命的脆弱，而是“喝酒文化”的霸道和強(qiáng)硬。案例二，管理者借企業(yè)文化來(lái)發(fā)號(hào)施令，并借此來(lái)約束員工的行為意識(shí)。當(dāng)以企業(yè)文化這種意識(shí)形態(tài)來(lái)左右員工意識(shí)形態(tài)的時(shí)候，這本身就是一種不合常理的錯(cuò)誤行為，這種強(qiáng)迫式的意識(shí)形態(tài)疊加，只能促使員工選擇離崗或跳槽。
企業(yè)文化作為一種集體意識(shí)形態(tài)的存在，確實(shí)具有凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)和約束等作用。但為什么很多企業(yè)不但沒(méi)有通過(guò)文化塑造起企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，卻屢屢釀成上述案例中發(fā)生的難堪？原因在于：管理者對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)發(fā)生了明顯的偏差——
1、錯(cuò)誤的理解企業(yè)文化。企業(yè)文化是什么？不同的研究者會(huì)給出不同的答案，筆者淺顯的認(rèn)為：企業(yè)文化就是一種能趨勢(shì)全體員工朝著某一特定目標(biāo)而不斷努力的內(nèi)動(dòng)力。這種內(nèi)動(dòng)力不受外在因素的影響，而具有自發(fā)性和持久性等特點(diǎn)。因此從其本質(zhì)上講，企業(yè)文化隸屬于意識(shí)形態(tài)范疇。而企業(yè)管理者往往疏忽了“企業(yè)文化作為意識(shí)形態(tài)存在”這一原理，正是這種片面或錯(cuò)誤的理解，使得他們經(jīng)常把規(guī)章制度的執(zhí)行手段嫁接到企業(yè)文化的執(zhí)行層面。如果說(shuō)規(guī)章制度可以通過(guò)某在外力來(lái)達(dá)到行為一致的話，那么企業(yè)文化只能通過(guò)“攻其心”來(lái)逐漸達(dá)到思想的統(tǒng)一。
2、過(guò)于的迷信企業(yè)文化。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候往往會(huì)遭遇發(fā)展瓶頸，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)需要被注入一種新的活力—企業(yè)文化，由此可見(jiàn)，文化在企業(yè)做大做強(qiáng)的過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的.作用。但是，企業(yè)文化和規(guī)章制度作為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必不可少的兩種形態(tài)，如果說(shuō)規(guī)章制度能使員工的行為保持一致性的話，那么企業(yè)文化就可以促使員工的思想保持一致性。只有思想和行動(dòng)達(dá)到一致性，才可能從根本上促使員工與公司發(fā)展方向保持一致性。很多管理者都認(rèn)為：只要企業(yè)文化建設(shè)好了，規(guī)章制度將是其次的。在這種思想的支配下，勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)文化越俎代庖的現(xiàn)象，就像案例二中一樣，以企業(yè)文化來(lái)左右日常行為。殊不知，企業(yè)文化和規(guī)章制度是相輔相成的關(guān)系，忽略了任何一方面都可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的負(fù)面影響。
3、盲目的塑造企業(yè)文化。很多管理者隨著企業(yè)的發(fā)展越發(fā)感覺(jué)到：文化之于企業(yè)發(fā)展的重要性。于是，眾企業(yè)紛紛請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的廣告公司建立起自己的文化體系，但是，透過(guò)這些耗巨資建立起來(lái)的文化體系，卻更多的顯示出蒼白與空洞，而不能深入人心。企業(yè)文化是需要內(nèi)涵的，不能為文化而文化。企業(yè)必須要進(jìn)行內(nèi)部深度挖掘，建立起具有自己企業(yè)個(gè)性的文化體系，如果不能從企業(yè)文化中反映出自身的個(gè)性，那只能是文化舶來(lái)品，中看而不中用。其次，企業(yè)文化必須要和企業(yè)的戰(zhàn)略和方向一致。不配合企業(yè)戰(zhàn)略的文化，是沒(méi)有生命力和價(jià)值的，最終只能是一潭死水。
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