腳踏實地落實創(chuàng)新型的企業(yè)文化
曾參加過央視“冠軍來自中國"的論壇，那場論壇聚集了來自各行各業(yè)的龍頭老大或”隱性冠軍"，我有幸被邀請參加。主持人白巖松請到場的部分嘉賓介紹自己企業(yè)成功的基因或成為冠軍的訣竅。我就介紹我的創(chuàng)業(yè)基因就是“開拓者的基因"，開拓者就是最大的創(chuàng)新，無中生有的創(chuàng)新，逢山開道，遇水架橋，我用一句話總結就是”缺什么補什么". 在十幾年前，太陽能產業(yè)沒有資金也沒有政策支持，公眾對這個產業(yè)的認知度極低，可以說99.9%的人不知道太陽能如何應用，一切需要創(chuàng)新。我們企業(yè)文化中有這么一條，雅一點的叫“完全創(chuàng)新、集成創(chuàng)新"，俗一點的叫”什么都沒有".太陽能行業(yè)不像汽車、家電或者IT業(yè)，在國外發(fā)展了幾十年甚至上百年已經形成了工業(yè)體系，直接引進就可以大規(guī)模生產。而太陽能行業(yè)恰恰是什么也沒有，一開始從技術理論到產品，從工藝到設備，從標準到質量檢測系統(tǒng)，從實驗室到最后的配件，從上游產業(yè)鏈到原材料，從生產到終端建設，這整個一套系統(tǒng)都是空白，都是零，內無參照、外無引進。
記得有一篇采訪松下幸之助的報道，有記者問他成功的關鍵是什么，成功的秘訣是什么？松下說沒有，記者一直追問，松下就說：我這兒有一點體會。記者一聽特別興奮，趕緊打開錄音機，拿出紙筆準備記錄。松下說很簡單，不用記，就是“下雨打傘".我能理解一個產業(yè)的初創(chuàng)者他不明白自己要走哪條路，不走哪條路，但是有一點是非常明白的，他要生存，他要發(fā)展，他不能以侵犯消費者的利益為代價，他們得考慮”怎樣去滿足消費者，怎樣讓消費者忠誠地永遠支持你".當我們發(fā)現太陽能熱水器不能滿足冬天用的時候我們開發(fā)冬天能用的；當我們發(fā)現因配件影響消費者使用的.時候，我們來抓配件質量；當我們發(fā)現客戶對熱水的需求量大量的時候，我們就開發(fā)大規(guī)格產品；當我們發(fā)現客戶需要功能化智能化的時候，我們就研發(fā)新的產品以供求……
所以我們就在懵懵懂懂的情況下，基本上就是缺什么補什么，補的過程就是創(chuàng)新的過程，發(fā)現自己短缺的過程就是找創(chuàng)新課題的過程。客戶的需求越來越高，我們就按照實際需求超前一步去做，木桶原理最根本的是什么？不能有短板，或是板粘不結實，漏了，其它板再高也不行。補技術研發(fā)，補質量標準，補質量控制系統(tǒng)，補在線檢測，補服務，補配件，補產業(yè)鏈，把一塊塊“桶板"補起來�；拭靼磳嵺`標準來補的”桶"已經很高了，但別的企業(yè)還是照著國家的標準做，甚至檢測比國家標準還低，這就是最大的差別。所以企業(yè)的“核心競爭力"并沒有那么復雜，我們就像堆土一樣，以一個軸心堆土，時間長了就會堆出高山來；但如果沒有一個軸心，這里堆一堆那里也堆一堆，就是一群丘陵了，永遠堆不出高山。所以我想得非常清楚，以后我們企業(yè)的路很簡單，就是在已經積累的高山上繼續(xù)堅持、繼續(xù)提升。
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