淺談企業(yè)文化的“中國病”

　　中國人的文化特性決定了中國人作為一個群體在價(jià)值觀和思維模式上相比起其他國家的人來說更為統(tǒng)一。反而正是因?yàn)檫@種大體上的統(tǒng)一，使中國人在遵守制度上面臨共同的難題———中國人思維方式的直觀性、價(jià)值判斷的倫理標(biāo)準(zhǔn)使得“制度”必須首先在價(jià)值上得到中國人的認(rèn)可。這就帶來了“制度摩擦成本”。

　　把“制度摩擦成本”說得更清楚些，就是中國企業(yè)面對的中國人是這樣一個群體，他們愿意接受統(tǒng)一的價(jià)值觀，但是他們把價(jià)值觀的衡量和判斷經(jīng)常使用在生產(chǎn)生活的任何方面，當(dāng)一件事情、一個制度或者一種現(xiàn)象與他們價(jià)值觀相沖突的時(shí)候，他們往往為了保存自己原有價(jià)值觀，而放棄有效的.行動。所以，中國企業(yè)的管理者經(jīng)常哀嘆，要是我的手下像日本人那么聽話就好了。其實(shí)，是他的手下需要被說服，如果這個管理者能夠在價(jià)值層面說服手下：你要接受我的所有命令，并且為了執(zhí)行這些命令時(shí)相信是正確的，那么這個管理者帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)往往比一群日本人、美國人更厲害。

　　為什么中國的企業(yè)文化研究特別專注于企業(yè)文化激勵、導(dǎo)向、凝聚、約束這些功能？這些其實(shí)不是價(jià)值觀之間沖突的問題，而是價(jià)值觀如何執(zhí)行的問題。當(dāng)“執(zhí)行”成為所有中國企業(yè)的心病，其實(shí)他們共同面對是一個民族性的問題。而在“執(zhí)行”這里做得較好的中國企業(yè)，不光是單純的解決技術(shù)上管理制度怎么設(shè)置與遵守，同時(shí)也在思想上對自己的員工進(jìn)行了民族性的改造。

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