煤炭企業(yè)文化建設(shè)的方針措施
摘要： 企業(yè)文化的核心是強調(diào)堅持“以人為本”，旨在承認和尊重員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，提高員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)全面發(fā)展的積極因素，在企業(yè)實現(xiàn)社會主義物質(zhì)文明，政治文明和精神文明的共同進步協(xié)調(diào)發(fā)展。煤炭企業(yè)文化建設(shè)必須有明確的目標，有力的措施，濃厚的氛圍，精細的運作，自覺的行為，以人為本，協(xié)調(diào)推進，形成深厚的文化底蘊，提升企業(yè)的凝聚力和感召力，成為企業(yè)快速發(fā)展、做強做大的精神財富的巨大動力。如何搞好煤炭企業(yè)文化建設(shè)，解決煤炭企業(yè)科學(xué)管理的深層問題，是值得深入探討的。
關(guān)鍵詞 文化建設(shè) 以人為本 精細化管理 準軍事化 本質(zhì)安全
Abstract: The kernel of the industry culture is to insist on people_oriented,to acknowledge and respect staff’s concious activity and creativity,to improve staff’s morality and cultivation in science , to mobilize and arrange properly all the positiue elements which help the industry develop,to realize the socialst material civilization,political civilization and spiritual civilization at the same time.We must have definite aims,effective measures,a dense atmosphere,precise operations and disciplined behaviors in our coal industry culture culture construction.We must be pepple-oriented ,undertake our enterprise with harmony and attention each detail to promote the industry’s power of uniting and inspiring in order to speed up the industry’s development,strengthen the industry and enlarge its scale.It worth conferring
serciously how we can best constract the coal industry culture and solve serious problems in the administration.
Key words: culture construction, people-oriented, precise management, militarization to-be, essence safety.
打造具有鮮明時代特色的煤炭企業(yè)文化，是新世紀、新階段實施企業(yè)文化管理的要求，也是落實科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)新型煤炭基地、實施大集團、大公司發(fā)展的戰(zhàn)略要求。煤炭企業(yè)確立的理念價值觀、企業(yè)精神、戰(zhàn)略愿景等滲透到員工的心靈深處，變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風貌，成為共同的價值觀和行為規(guī)范，是一個艱苦細致的過程。
一、構(gòu)建煤炭企業(yè)文化的核心是以人為本。
構(gòu)建煤炭企業(yè)文化最重的是員工價值觀的確立，行為的養(yǎng)成作為企業(yè)文化建塑的最基礎(chǔ)工作，更需要有堅忍不拔的毅力和恒心。日本經(jīng)營業(yè)先驅(qū)松下幸之助指出：“企業(yè)可以憑借自己高尚的價值觀，把全體員工的思想引導(dǎo)到自身意想不到的高境界，產(chǎn)生意想不到的激情和工作干勁，這才是決定企業(yè)成敗的根本” 。海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏在分析海爾經(jīng)驗時說過：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功，企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容是價值觀�！��！叭祟愐驂粝攵鴤ゴ�，企業(yè)因文化而繁榮”。一個沒有文化的企業(yè)是沒有頭腦和靈魂的企業(yè)，這樣的企業(yè)也就從根本上失去了發(fā)展的目標性、方向性和戰(zhàn)略性，也失去了立足于現(xiàn)代市場競爭的前瞻性、能動性和適應(yīng)性。分析國內(nèi)外先進企業(yè)成功的因素，突出企業(yè)的`文化管理，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，調(diào)動人的積極性，具有完整的文化體系和深厚的文化底蘊，是一個重要的保證條件。松下集團和海爾集團依托人本管理的理念，以強勢企業(yè)文化，使企業(yè)得到了迅猛發(fā)展，這些是值得煤炭企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)的。
煤炭企業(yè)就是要以真正維護廣大員工的根本利益的人本化管理理念為核心，進一步實施人的情感管理，打造特色企業(yè)文化，使廣大員工呈現(xiàn)勃勃生機并增添無窮的工作力量。牢固樹立以情感人、情感建家的思想，用人本的管理感召人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，用和諧的氛圍凝聚人，用美好的愿景鼓舞人，給員工提供一個健康、舒適、和諧、向上的工作環(huán)境，營造出 “家”的氛圍，真正讓員工順心、舒心、安心，達到對企業(yè)忠心、熱心、關(guān)心的目的，激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，通過人的思想、行為的改變，達到企業(yè)的進步和發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)工作目標乃至更大的發(fā)展。在實際工作中，可通過廣泛開展“情感文化”活動來激勵感化員工。
1、各基層單位利用班前會5分鐘時間，開展日常生產(chǎn)管理、安全警示、操作技能和先進經(jīng)驗等等 “小演講”活動，在相互比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍下，創(chuàng)造員工內(nèi)部的競爭環(huán)境，培養(yǎng)員工系統(tǒng)思維，樹立“超越自我”的理念，讓員工愿意并主動發(fā)揮內(nèi)心的最大潛能和動力，從而展示員工的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。
2、開設(shè)小文化角，主要擺放《中國煤炭報》、《工人日報》等與生產(chǎn)經(jīng)營管理有關(guān)報紙、專業(yè)書籍以及《讀者》、《大地》、《家庭醫(yī)生》等文化知識方面的雜志，建立流動圖書庫，在各單位輪流傳閱。大力倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，鼓勵自學(xué)成才和健康、祥和、溫馨的文化氛圍，滿足員工的求知、求美、求樂的精神文化需求。通過企業(yè)工會成立籃球隊、秧歌隊、合唱隊、管樂隊等項目，使廣大員工都積極參與到健身運動中來，呈現(xiàn)出昂揚向上的精神風貌，從而真正做到健康生活，快樂工作。從關(guān)心、關(guān)愛員工的角度出發(fā)，在井下一線隊組，設(shè)置“小藥箱”，常備日常藥品和醫(yī)療用具，建立用藥記錄，定期補充藥品，舉辦醫(yī)護、疾病預(yù)防知識講座。大力倡導(dǎo)全員健身、健心，不僅要使員工身體健康，更要使員工身心健康。牢固樹立“素質(zhì)決定成敗、學(xué)習(xí)成就未來”的理念和“人才資源是第一資源”的思想，把“小文化角”建設(shè)作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團隊一項重要內(nèi)容抓好抓實。倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，鼓勵自學(xué)成才，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)和知識型員工隊伍。積極鼓勵員工利用業(yè)余時間，鉆研本崗位需要的技術(shù)知識，參加非企業(yè)安排的學(xué)歷教育和崗位資格培訓(xùn)，學(xué)習(xí)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要的現(xiàn)代化技術(shù)知識，深入開展員工讀書自學(xué)活動。增加員工的讀書面，根據(jù)員工的需要調(diào)整圖書室的圖書種類，把《我在為誰工作》、《細節(jié)決定成敗》等書目發(fā)到員工手中，做到員工人手一冊。
3、堅持理論與實踐的技術(shù)練兵活動，創(chuàng)造性地做好一線崗位員工培訓(xùn)，樹立“學(xué)后要有新動力”、“ 學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型崗位人才，促進員工的全面發(fā)展。
4、不斷提高職工生活質(zhì)量，重點是改善硬件條件，職工食堂、班中餐食堂完善各種廚房設(shè)備，就餐環(huán)境優(yōu)美整潔，班中餐飯盒集中清洗、消毒、保管，把飯菜做精做細，讓一線員工吃上新鮮可口的飯菜，喝上放心的水，樹立“科學(xué)飲食、營養(yǎng)飲食、健康飲食”的理念，并提供“節(jié)日餐”、“生日餐”，單身職工宿舍進行公寓化管理，賓館化服務(wù)，被褥、日常生活用品齊全，每間宿舍配備電視、電話，給員工以家的溫馨感、歸屬感和幸福感，最大限度地滿足員工的生活需求。
5、因地制宜地設(shè)建住宅小區(qū)，栽種花草、樹木，綠化、美化、亮化礦區(qū)。用美好的環(huán)境陶冶員員工情操，愉悅員工心情，樹立“和諧創(chuàng)造發(fā)展動力、和諧提供良好環(huán)境”的理念，進而適應(yīng)煤炭企業(yè)能源與自然和諧發(fā)展的需要，體現(xiàn)人與自然、企業(yè)與自然的和諧統(tǒng)一。
6、統(tǒng)一員工工作裝、節(jié)日裝、禮服裝，配帶企業(yè)標志徽章，讓員工感受到做為企業(yè)一員的榮譽感，樹立“維護企業(yè)為榮，損害企業(yè)為恥”的企業(yè)榮辱觀，激發(fā)愛崗敬業(yè)的工作熱情。
二、管理推進，精細運作。
煤炭企業(yè)推行“安全質(zhì)量標準化”和“工作標準化”等標準化體系為主要內(nèi)容的精細化管理，是文化建塑工作的重點，也是難點。
1、按照“實用、簡化、創(chuàng)新、高效”原則，全面推行精細化管理模式，注重與現(xiàn)行各項制度和現(xiàn)場管理銜接相融合，達到內(nèi)化于心、外化于形的目的，用有型的管理制度加以整合規(guī)劃，形成員工共同遵守和執(zhí)行的行為準則。首先要以高標準、高起點，建立符合礦井實際的建塑規(guī)劃。同時，以企業(yè)文化建塑和學(xué)習(xí)型企業(yè)建塑為重點，按照“理念滲透、行為養(yǎng)成、環(huán)境塑造、管理推進”四個方面的邏輯體系，確定近、中、遠期目標規(guī)劃，并充分利用廣播電視、宣傳欄等輿論工具，廣造聲勢，大講其目的意義，大講其深刻內(nèi)涵，大講其對提高職工自身素質(zhì)和競爭生存能力的重要作用，增強干部職工建塑特色企業(yè)文化的自覺性，營造濃厚的建塑氛圍。形成全面實施全員分層次動態(tài)精細化考核制度，推行班前班后會禮儀、標準體系、走動式管理等各項制度機制。嚴格落實走動式管理，大力推行精心化考核，堅持各級領(lǐng)導(dǎo)干部按照標準化要求，不間斷地巡回監(jiān)督檢查，深入一線，深入現(xiàn)場，達到管理無盲區(qū)、監(jiān)督無死角、考核兌現(xiàn)無漏洞，促使全體員工真正做到上標準崗、干放心活，工作不斷創(chuàng)新，效率不斷提高，實現(xiàn)企業(yè)管理方式由傳統(tǒng)、經(jīng)驗式的粗放型向科學(xué)型、集約型、精細型、自覺型的重大轉(zhuǎn)變。
2、企業(yè)理念是企業(yè)文化的精髓，也是實施精細化管理的靈魂。通過深入挖掘整合企業(yè)的文化底蘊，最終確立形成各種理念如：“團結(jié)、奉獻、求實、進取”的企業(yè)精神和“以人為本，依法治企”的價值觀，以及“人才立企，誠信固企，科學(xué)興企、創(chuàng)新強企”的經(jīng)營理念，“沒有一個沒有責任的人，沒有一個沒有責任的事”的管理理念，“科學(xué)、民主、有序、高效”的決策理念等等，使之成為干部職工樂于遵循的行為規(guī)范。在理念宣灌滲透上，編輯印刷《企業(yè)文化手冊》，做到人手一冊，同時利用廣播、電視、板報、宣傳欄、各種會議、學(xué)習(xí)時間等教育陣地有計劃、有組織地進行學(xué)習(xí)。通過舉辦一系列的全員性互動式文體活動、競賽考核，來弘揚企業(yè)精神和各項文化理念，潛移默化地教育滲透。在此基礎(chǔ)上，全力打造企業(yè)文化長廊，建設(shè)好礦區(qū)文化，把礦區(qū)主要建筑物、會議室、學(xué)習(xí)室、井下主要工作場所、地面車間等地點，各種精神理念及企業(yè)徽志隨處可見，進一步增強員工對企業(yè)的榮譽感、認同感和自豪感，提升企業(yè)的凝聚力和感召力。
3、企業(yè)文化與安全工作相結(jié)合，靠“深嚴細實”打造安全長效機制。安全工作是煤礦企業(yè)天字號大事。將精細化管理導(dǎo)入安全管理之中，大力倡導(dǎo)“安全無小事、小事當大事、事事抓落實、確保不出事”和“珍愛生命，珍愛健康”的安全理念，做到管理求嚴，作風求深，檢查求細，制度求全。針對影響礦井員工安全生產(chǎn)的“看慣、干慣、習(xí)慣”等不規(guī)范行為和薄弱的客觀基礎(chǔ)條件，制定 “安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，并嚴格落實走動式安全監(jiān)督檢查制度。在安全教育中，強化人性化教育引導(dǎo)，通過“三違”罰款單由家屬簽字、親人囑托、協(xié)管幫教到家門、黨員“零三違”示范崗、責任區(qū)以及“三違”人員講評亮相等做法，來提高員工安全意識。通過開展豐富多樣的企業(yè)安全文化活動，引導(dǎo)員工關(guān)注安全、體會安全、共同提高。企業(yè)安全文化的形成是企業(yè)向人本管理轉(zhuǎn)變的重要標志，企業(yè)應(yīng)將安全文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，納入企業(yè)工作計劃日程，并盡可能地給予政策和物質(zhì)上的支持。
4、企業(yè)文化與經(jīng)營管理相結(jié)合，靠艱苦奮斗和精打細算創(chuàng)造效益。確立 “質(zhì)量是企業(yè)的生命”的質(zhì)量理念，嚴格執(zhí)行倒逼成本制度，并將節(jié)支降耗、小改小革、收舊利廢等降低成本措施納入員工考核體系，與安全工作同步監(jiān)督檢查、同步考核兌現(xiàn)，使節(jié)約每一分錢、每一張紙、每一個螺絲成為員工的共識和自覺行為，為企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高提供可靠保證。
5、企業(yè)文化與創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井相結(jié)合。
創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井首先要創(chuàng)建本質(zhì)安全型文化。按照事故“可能預(yù)防原則、偶然損失原則、因果繼承原則”，首先實現(xiàn)設(shè)備和機具本質(zhì)安全化，即選用的設(shè)備既要考慮其生產(chǎn)效率，又要考慮安全可靠性，加大安全設(shè)備投入和科技創(chuàng)新，提高設(shè)備和機械的安全可靠程度。其二實現(xiàn)作業(yè)環(huán)境的本質(zhì)安全化即以工程質(zhì)量標準化和環(huán)境文明創(chuàng)建提升作業(yè)環(huán)境的本質(zhì)安全。第三人員的本質(zhì)安全化要求操作者有較好的心理、生理、技術(shù)素質(zhì)，即有想（具有強烈的安全意識）、會（安全技能+專業(yè)崗位知識）、能（能遵守制度+能創(chuàng)造安全環(huán)境+能正確操作設(shè)備），加強培訓(xùn)和思想法治教育，提高職工素質(zhì)。依靠安全文化的潛移默化作用，提高全體員工的安全意識和素質(zhì)，體現(xiàn)“我要安全、我會安全、我能安全”，使職工自覺規(guī)范自己的安全行為，維護企業(yè)的安全形象，實現(xiàn)人的本質(zhì)安全。第四生產(chǎn)管理的本質(zhì)安全化，即提高制度的執(zhí)行力，實現(xiàn)安全管理無缺陷，建立安全管理激勵機制，按照層次和責任實行安全風險抵押金、管理績效考核抵押金，質(zhì)量標準化考核獎勵辦法等全方位獎罰體系。
6、行為養(yǎng)成，自主自覺，推行準軍事化管理。
以規(guī)范區(qū)隊班前會禮儀為突破口和切入點，強力實施準軍事化行為管理，完善“一點、二總、三講、四說、五分、六宣誓”區(qū)隊班前會禮儀程序，“一點”：即點名答“到”；“二總”：即工長對當班工作進行總體講評；“三講”即最優(yōu)、最差員工站在講平臺上進行講評，“四說”：即值班人員對一天的工作進行總體評說，并安排當班應(yīng)做的各項工作，提出注意事項；“五分”：即當班工長進行工作分工；“六宣誓”：即全體起立，進行安全宣誓。在此基礎(chǔ)上，進一步健全完善動態(tài)轉(zhuǎn)換制度，形成動態(tài)轉(zhuǎn)換激勵機制，并將職工的日常生活行為起居納入行為養(yǎng)成管理，進一步提高員工的素質(zhì)和礦區(qū)文明程度，一線職工排隊下井、升井，機關(guān)人員三人成排進出辦公樓。
7、規(guī)范行為，實行“千分制”考核。
通過“千分制”考核，加強內(nèi)部管理,規(guī)范職工行為，優(yōu)化管理體系，建立責任明確、科學(xué)規(guī)范、公平合理的考核機制，充分調(diào)動職工的工作積極性，全面提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和管理水平，從精神文明、標準化上下崗、遵紀守法、職業(yè)道德、工作質(zhì)量等五個方面進行,由對結(jié)果的管理考核，提升到對過程的考核�？己藞猿秩�、客觀、公正的原則，因崗位不同而考核的側(cè)重點不同，公正地評價崗位業(yè)績。量化評分，逐日統(tǒng)計，按月匯總并將當日打分情況上墻公布，接受群眾監(jiān)督，工作表現(xiàn)好，業(yè)績突出的員工，以獎勵千分制分值的方式進行工資二次分配，獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動員工的工作積極性。
以人為本，管理推進，精細運作是建塑煤炭企業(yè)文化的有效手段，構(gòu)建強勢企業(yè)文化是促進煤炭企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的巨大精神動力和實現(xiàn)本質(zhì)安全型礦井的有力保障。
參考文獻
1山西焦煤集團公司.企業(yè)文化手冊
2 張能虎主編.西山安全文化建設(shè).［2003］并內(nèi)圖出字第03—0045號
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