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如何提升護理質量
自有人類以來就有護理，護理是人們謀求生存的本能和需要。遠古人在與自然的搏斗中，經受了猛獸的傷害和惡劣自然環(huán)境的摧殘，自我保護成為第一需要。以下是小編幫大家整理的如何提升護理質量，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1、護士良好的情緒是護理質量的保證
醫(yī)護人員是一個特殊的群體，隨著醫(yī)學模式的轉變，要求護士不僅具備熟練的護理理論和護理操作技能，還要有豐富的文化知識和優(yōu)良的心理素質和儀表素質。良好的情緒和情感在完成護理工作，特別是對病人實行心理護理方面起著相當重要的作用，護士的情緒對病人有直接的感染作用，事實證明，愉快的情緒對人體生命活動起良好作用，不愉快的情緒會降低人體抵抗力，從而誘發(fā)疾病。
目前，臨床上有些護理人員對其本身的情緒及患者的心理護理認識不夠，盡管她們有著豐富的理論知識和嫻熟的技術，但缺乏護理心理學的基本知識，不重視開展心理護理，影響了護理質量的提高，做為一名護士一定要了解不同心理患者的需要，改善患者的不良心理，建立良好融洽的護患關系，使患者在最佳狀態(tài)下接受治療和護理。
心理護理是護士與病人的交流過程中，通過護士的態(tài)度、行為語言來完成的，因此，儀表、言行、舉止最能體現(xiàn)和反映護士心理品質的水平和內容，護士接觸病人最密切，病人的心理活動無時不在護士的直接或間接影響下產生作用。
因此，為提高護理質量，做為一名護士，除了應有良好的護理技術外，還必須加強儀表、語言等方面的修養(yǎng)。
護士的情緒與職業(yè)道德關系緊密，護士把病人視為親人，面帶微笑地發(fā)藥、打針，就能使病人感到可親，可依賴，護士的愉快情緒也是自身保健的需要，要從單調、枯燥、繁瑣的工作中解脫出來，意識到自己工作的平凡而重要。建立良好的護患關系，有利于疾病的康復，總之也有助于我們護理質量的提高。
2、基礎護理質量管理是保證病區(qū)護理質量的前提
2、1提高護士素質，確保護理質量穩(wěn)步提高。要達到全優(yōu)的護理質量，必須有一支全優(yōu)的護理隊伍，只有提高全員護士素質才能確保護理質量穩(wěn)步提高。我們的作法是：
�、僮o士進行嚴格的“三基”訓練，堅持用護理基本知識500題和護理操作21項對護士進行逐條逐項培訓，每完成一條或一項后，便進行有針對性的考試、考核，直到達到標準要求為止。
②不斷提高護士的品德素質，牢固樹立全心全意為病人的思想，它始終是我們護理界的宗旨。因此，我們始終抓住這個根本不放，為了搞好這方面的工作，我們經常學習醫(yī)學倫理學、醫(yī)學心理學并經常結合這個方面的案例進行討論，使大家從中體會到什么是正確的。什么是符合倫理學要求的，病人的心理活動規(guī)律怎樣？我們護士應如何去做心理護理等。經學習和實際案例討論使護士的品德素質有了很大的提高。
�、壑匾曌o理人員的培養(yǎng)，醫(yī)學科學技術在不斷發(fā)展，新技術、新觀察、新療法、新藥法不斷涌現(xiàn)，這就要求我們每個護理人員要不斷學習，接受繼續(xù)教育，更新知識跟上科學發(fā)展的步伐才能提高護士的技術素質。
2、2嚴格規(guī)章制度管理。我們是大學附屬醫(yī)院，又是一所三級甲等醫(yī)院，可以說各種規(guī)章制度是比較健全的，關鍵的問題是如何使這些規(guī)章制度成為每個人的工作準則，我們根據系統(tǒng)論和控制論的原理把各種規(guī)章制度納入崗位責任制里，即把每個人的工作都嚴格控制在本系統(tǒng)內，并以規(guī)章制度控制每個人的工作質量，即以規(guī)章制度評價每個人的好壞和質量高低，而不以印象和感情為準，這樣一來不但各種規(guī)章制度得以貫徹、執(zhí)行，而且大大提高了病危護理質量。
3、環(huán)節(jié)質量管理是保證病區(qū)護理質量的關鍵
在護理工作的過程中，要使人員、設備和技術的基礎質量因素轉化為工作能力和服務質量，必須把每個環(huán)節(jié)都管好。
3、1在管理環(huán)節(jié)上，我們采用P、D、C、A模式，根據病區(qū)護理、教學、科研的需要選定病區(qū)總目標，然后圍繞總目標分別制定護理、教學、科研方面的計劃，做到年有計劃，季有安排，日有重點，并按計劃組織實施和檢查，評價達到層層保證總目標的實現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，進入下一循環(huán)周期，如此周而復始的滾動前進，也使病區(qū)的護理質量隨之不斷提高。
3、2在工作環(huán)節(jié)上，始終堅持嚴字當頭，重點抓好和如下幾方面管理：
�、僮ノＶ夭∪说膿尵�，堅持危重病人隨時查，而且做到發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題、處理問題。
�、谧ゲ閷χ贫龋⒁鈾z查夜班工作進行情況，嚴格交接班，重危患者堅持床頭交接班，嚴防差錯事故的發(fā)生。
③抓無菌操作和消毒隔離制度，嚴格執(zhí)行防止院內感染的有關規(guī)定。
�、茏セA護理，實現(xiàn)規(guī)范化管理，為患者創(chuàng)造一個溫馨的休養(yǎng)環(huán)境。
4、終末質量管理是評價病區(qū)護理質量的唯一重要標準
我們采用百分比對護理質量進行控制，使最終的護理質量檢查實現(xiàn)數據化管理，終末護理效果評價應包括如下內容：特護、一級護理合格率、褥瘡發(fā)生率，消毒隔離合格率，輸血輸液反應率，責任制護理合格率、靜脈穿刺一次成功率，導尿感染發(fā)生率，護理技術操作合格率，護理差錯發(fā)生率等。在評定上述終末指標時，我們以省衛(wèi)生廳醫(yī)政處頒發(fā)的《醫(yī)院護理工作制度及質量標準》為準進行評分，此外為了給評價工作提供重要依據，平時嚴格要求各種護理文件的書寫達到準確無誤，字跡清晰端正，眉欄填齊，卷面整潔，重點突出，層次分明。
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