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統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用
企業(yè)經(jīng)營千頭萬緒,管理與質(zhì)量是永遠不變的真理。伴隨著新世紀(jì)和全球經(jīng)濟一體化的到來,以質(zhì)量為焦點的市場競爭日益激烈,真正能使中國企業(yè)從根本上提高競爭力,與“狼”共舞,靠的是高尚的品牌,過硬的品質(zhì),優(yōu)勢的價格,一流的服務(wù)和靈活的市場運作。統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理有很大的應(yīng)用。下面是yjbys小編為大家?guī)淼慕y(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用的知識。歡迎閱讀。
一、統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在的問題
(一)長期以來,我國因經(jīng)濟不發(fā)達和其他方面的原因,企業(yè)和各類組織的現(xiàn)代化水平不高,對統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用歷來是個薄弱環(huán)節(jié)在質(zhì)量管理方面, 企業(yè)明顯地逾越了統(tǒng)計質(zhì)量控制階段,造成了統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的作用遠未得到充分發(fā)揮, 在應(yīng)用上嚴(yán)重落后。
(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的重視和認(rèn)識程度不夠,要么認(rèn)為統(tǒng)計技術(shù)就是簡單的數(shù)據(jù)累加, 就是把有關(guān)各項指標(biāo)完成情況逐日逐月累計羅列并計算百分比; 要么認(rèn)為統(tǒng)計技術(shù)是高深的數(shù)理統(tǒng)計理論,專業(yè)性太強, 本身我國各行業(yè)統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用水平普遍不高, 基于橫向看齊的觀點,覺得這么高深的理論在自己企業(yè)根本不適用。
(三)統(tǒng)計技術(shù)人員的技能和責(zé)任心有待加強 ,企業(yè)大多將質(zhì)量認(rèn)證的職能交給計劃統(tǒng)計部門, 由綜合統(tǒng)計實施。還好,我們企業(yè)的質(zhì)量認(rèn)證工作大部分是有工程技術(shù)人員來具體實施的。盡管他們對各生產(chǎn)工藝和設(shè)備維修都有一定的技能,但對統(tǒng)計技術(shù)卻是個盲點,再加之統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)工作滯后,相關(guān)人員學(xué)習(xí)統(tǒng)計技術(shù)的積極性不高, 故企業(yè)未能形成一支具有較高水準(zhǔn)的專業(yè)化統(tǒng)計技術(shù)隊伍。
二、企業(yè)質(zhì)量管理中實施應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)
(一)制定作業(yè)計劃,嚴(yán)格操作規(guī)程企業(yè)在質(zhì)量管理中, 應(yīng)要求各層次的人員都具有相關(guān)的知識, 并且編制必要的指導(dǎo)性文件或作業(yè)指導(dǎo)書,規(guī)范統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的管理,同時,要求相關(guān)人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程去做,不能說到了審核的時候才去補資料,一定要一步一步、扎扎實實當(dāng)作自己的本職工作去重視、去執(zhí)行。
(二)抓好統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)在企業(yè)中,統(tǒng)計技術(shù)人員不僅應(yīng)對生產(chǎn)中的各環(huán)節(jié)、各生產(chǎn)車間、生產(chǎn)工藝、設(shè)備修理與管理等工程技術(shù)有所了解,他們還應(yīng)接受專門培訓(xùn)機構(gòu)正式的、系統(tǒng)的培訓(xùn),比較詳盡地了解統(tǒng)計技術(shù)的基本知識。首先,要把統(tǒng)計技術(shù)的培訓(xùn)工作納入各單位年度職工培訓(xùn)計劃;其次,牽頭部門要加強對各單位質(zhì)量體系骨干和內(nèi)審員進行統(tǒng)計應(yīng)用相關(guān)知識的培訓(xùn),同時要注意和實際工作的結(jié)合;以確保不同崗位的人員均能掌握其所需的統(tǒng)計技術(shù)。
(三)選擇合適的統(tǒng)計技術(shù)方法企業(yè)在全面質(zhì)量管理活動中,不應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù),是不會取得應(yīng)有成績的,質(zhì)量管理體系也不會有效運行,更無法提高產(chǎn)品質(zhì)量。要想運用好統(tǒng)計,讓統(tǒng)計技術(shù)在生產(chǎn)過程、體系運行中真正發(fā)揮作用,首先必須選擇適宜的統(tǒng)計技術(shù)。怎樣應(yīng)用好統(tǒng)計技術(shù),這就要求企業(yè)在選擇統(tǒng)計技術(shù)時,應(yīng)當(dāng)明確:只要能解決實際問題,越容易、越好理解的方法,就越要優(yōu)先采用。選擇適宜的統(tǒng)計技術(shù)還必須針對特定的環(huán)節(jié)、具體人員的知識水平等等,使得統(tǒng)計方法適合于所解決問題的性質(zhì)、適合于行業(yè)特點、生產(chǎn)特點與產(chǎn)品特點等,列如:圖標(biāo)法( 直方圖、散布圖、排列圖等)就有助于分析問題, 并為進一步的統(tǒng)計分析采用合適的計算方法作好準(zhǔn)備;而在過程控制中常把控制圖運用于監(jiān)視和控制所有類型產(chǎn)品的工序生產(chǎn)過程。
(四)提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量,加強數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的質(zhì)量。要使統(tǒng)計技術(shù)人員都認(rèn)識到數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要性,形成“數(shù)據(jù)是科學(xué)成果, 數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確”的思想。數(shù)據(jù)是信息流的重要內(nèi)容,是企業(yè)的一種重要資源,但不整理、分析原始數(shù)據(jù),就不能得到應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)的有效信息。
(五)應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù),應(yīng)與糾正措施結(jié)合使用才更有效統(tǒng)計技術(shù)的核心技術(shù)是: 統(tǒng)計過程控制。而統(tǒng)計過程控制的基礎(chǔ)是:統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理結(jié)果出來以后,應(yīng)根據(jù)圖( 表) 的變化趨勢,分析出異常因素產(chǎn)生的原因。在過程運行期間,受人、機、料、法、環(huán)、測等多種因素的影響,這些因素是否存在失控狀態(tài)下的變異,只有對其信息進行收集、處理和分析才能得到,也只有在分析的基礎(chǔ)上才能找出問題,采取有針對性的糾正措施。
(六)國家重視,政策扶持從以上分析,我們可以清楚地看到:在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天,統(tǒng)計技術(shù)將不再只是簡單的加總和數(shù)字表格,統(tǒng)計技術(shù)的合理應(yīng)用能夠使我們更好地了解一個企業(yè)質(zhì)量管理體系運行的狀態(tài),隨著市場需求對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平要求的增高,對統(tǒng)計技術(shù)及其在質(zhì)量管理領(lǐng)域中應(yīng)用的需求會進一步增加。因此我們把它作為質(zhì)量管理的一種工具,讓它在各質(zhì)量活動中靈活應(yīng)用,以達到真正為企業(yè)增效的目的。
三、小結(jié)
總之,統(tǒng)計技術(shù)聯(lián)系面很廣,在企業(yè)中應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)的潛力還很大,只要不斷地把統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用到質(zhì)量活動中去,就能促進企業(yè)質(zhì)量管理水平的提高。但應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)一定要講究實用性,真正使統(tǒng)計技術(shù)和實際生產(chǎn)相結(jié)合,要杜絕只重形式,不重效果的花架子,要認(rèn)識到統(tǒng)計技術(shù)只是工具而不是目的,只有這樣才能使統(tǒng)計技術(shù)發(fā)揮其真正的作用。
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