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2024秘書(shū)資格證考試情景模擬題及答案
在平平淡淡的日常中，我們很多時(shí)候都會(huì)有考試，接觸到試題，試題可以幫助學(xué)�；蚋髦鬓k方考察參試者某一方面的知識(shí)才能。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？以下是小編精心整理的2024秘書(shū)資格證考試情景模擬題及答案，希望對(duì)大家有所幫助。
秘書(shū)資格證考試情景模擬題及答案
一、請(qǐng)看錄像(文字部分即為錄像內(nèi)容)，找出錄像中秘書(shū)曉紅行為及工作環(huán)境中的至少10項(xiàng)正確或錯(cuò)誤點(diǎn)。
經(jīng)理辦公室。張總經(jīng)理：“經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)我公司擴(kuò)大××新產(chǎn)品生產(chǎn)提出意見(jiàn)，先由你們組織有關(guān)人員就此項(xiàng)工作進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，然后寫(xiě)出可行性研究報(bào)告，由經(jīng)理辦公會(huì)再做決定。”
曉紅：“這應(yīng)該是生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部的事，我們辦公室這么多工作，哪有時(shí)間呀?”
張總經(jīng)理：“你們可以會(huì)同有關(guān)部門(mén)一起去做，由你們牽頭，把辦公室的工作合理安排一下。”
曉紅：“好�！�(不情愿地轉(zhuǎn)身離開(kāi)。)
曉紅的辦公室，辦公桌上堆放著很多文件，其中有帶“機(jī)密”字樣的文件。 曉紅撥打電話：“小李你好，我是曉紅，請(qǐng)你到我辦公室來(lái)�！�
小李推門(mén)進(jìn)來(lái)。曉紅：“小李，總經(jīng)理布置我們就公司擴(kuò)大xx新產(chǎn)品生產(chǎn)的問(wèn)題做市場(chǎng)調(diào)查，在這方面你很有經(jīng)驗(yàn)，我已與生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部打過(guò)招呼，由你負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作�！�
小李：“衛(wèi)秘書(shū)，您看采取怎樣的調(diào)查方法最為合適呢?”
曉紅：“我認(rèn)為，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和召開(kāi)座談會(huì)的方式都可以。”
小李：“好，我會(huì)盡快做出方案向您匯報(bào)�！�
曉紅：“你手頭上的工作向新來(lái)的王秘書(shū)交代一下，特別要提醒她按照工作的輕重緩急去安排工作�！�
數(shù)日后，曉紅在辦公室認(rèn)真整理調(diào)查材料，撰寫(xiě)可行性研究報(bào)告。 標(biāo)題：《擴(kuò)大xxx新產(chǎn)品生產(chǎn)可行性研究報(bào)告》
正文分為總論、概況、介紹、分析。
參考解析：
1.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作推脫，不能愉快接受。(×)
2.辦公桌不整齊。(×)
3.保密意識(shí)不強(qiáng)，保密文件沒(méi)有按要求存放。(×)
4.打電話語(yǔ)言正確。(√)
5.分配工作時(shí)能夠考慮員工的工作經(jīng)驗(yàn)。(√)
6.指導(dǎo)下屬按工作的輕重緩急去安排工作。(√)
7.了解調(diào)查研究的正確方法，給下屬以指導(dǎo)。(√)
8.按要求撰寫(xiě)報(bào)告。(√)
9.報(bào)告標(biāo)題正確。(√)
10.報(bào)告缺少建議和結(jié)論部分。(×)
二、請(qǐng)看錄像(文字部分即為錄像內(nèi)容)，找出錄像中秘書(shū)曉紅行為及工作環(huán)境中的至少10項(xiàng)正確或錯(cuò)誤點(diǎn)。
經(jīng)理辦公室。
曉紅：“王總，鑒于我公司信息管理較為混亂的現(xiàn)象，我們辦公室起草了一份信息管理制度，請(qǐng)您審閱�！�
王總：“很好�！�
王總邊看邊說(shuō)道：“工作制度、傳遞制度、專(zhuān)報(bào)制度、存儲(chǔ)制度、審批制度，還缺少一個(gè)重要制度，保密制度，你們?cè)偃バ薷囊幌掳伞！?/p>
曉紅認(rèn)真做著記錄：“好吧，我去修改�！�
王總：“下周與利華公司簽字儀式準(zhǔn)備好了嗎?”
曉紅：“您放心吧，絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，我將工作分頭做了布置，各負(fù)其責(zé)，我一會(huì)還要到會(huì)場(chǎng)去檢查�！�
王總：“待簽文本準(zhǔn)備好后給我看一下。”
曉紅：“文本的準(zhǔn)備我已委托對(duì)方的陳秘書(shū)負(fù)責(zé)，簽字儀式時(shí)帶來(lái)�！�
王總很生氣地說(shuō)：“合同文本要雙方共同校對(duì)、審定，怎么能交給對(duì)方不管了呢?” 曉紅：“我立即與對(duì)方聯(lián)系�！�
在簽字儀式現(xiàn)場(chǎng)。曉紅邊巡視邊生氣地對(duì)秘書(shū)小李說(shuō)道：“要懸掛簽字儀式名稱(chēng)的橫幅，簽字桌不能鋪紅色臺(tái)布，應(yīng)改為深綠色的，這些問(wèn)題已和你們說(shuō)了好幾遍，為什么不照辦?”
小李：“衛(wèi)秘書(shū)，儀式有多少人參加，我們要準(zhǔn)備好酒杯�！�
曉紅：“對(duì)方大概5人，我們?nèi)硕嘁恍sl2人吧，你去準(zhǔn)備吧�！�
參考解析：
1.能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施(制定制度)。(√)
2.信息制度不全面。(×)
3.與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)能夠認(rèn)真做記錄。(√)
4.過(guò)于自信和絕對(duì)。(×)
5.懂得分配下屬工作，要求各負(fù)其責(zé)。(√)
6.待簽文本不應(yīng)交給對(duì)方單方負(fù)責(zé)。(×)
7.能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。(√)
8.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并指出(缺少橫幅、臺(tái)布顏色不正確)。(√)
9.對(duì)下屬的錯(cuò)誤應(yīng)耐心指正。(×)
10.簽字儀式雙方人數(shù)應(yīng)大致對(duì)等。(×)
秘書(shū)資格證考試聯(lián)練習(xí)
單選題
1、年度分類(lèi)法是按照（B）和文件處理的年度，將檔案分成若干類(lèi)別。
A.文件起草
B.文件形成
C.文件簽收
D.文件審核
2、 A和B是好朋友，A求B辦一件有相當(dāng)難度的事，B可能有以下做法，你贊同的做法是（D）。
A.朋友的事就是自己的事，很快答應(yīng)下來(lái)
B.委婉地推辭
C.明確告訴對(duì)方自己做不了
D.告訴對(duì)方不一定能辦到，但會(huì)努力去試試
3、假如你是小區(qū)物業(yè)管理人員，就春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹一事征求業(yè)主意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)三分之一業(yè)主贊同燃放，三分之一業(yè)主表示反對(duì)，另有三分之一業(yè)主的意見(jiàn)不得而知。
如果繼續(xù)征求業(yè)主的意見(jiàn)，會(huì)相當(dāng)困難。這時(shí)，你會(huì)（A）。
A.繼續(xù)調(diào)查，直到把所有的意見(jiàn)收集上來(lái)
B.根據(jù)征求到的意見(jiàn)作出決定
C.根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出決定
D.根據(jù)所征求到的意見(jiàn)，通過(guò)物業(yè)公司會(huì)議研究決定
4、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們對(duì)“義”與“利”的態(tài)度應(yīng)該是（A）。
A.見(jiàn)利思義
B.先利后義
C.見(jiàn)利忘義
D.無(wú)利不干
5、下列不屬于以溝通手段分類(lèi)的溝通形式是（D）
A.書(shū)面語(yǔ)文溝通
B.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言溝通
C.口頭語(yǔ)言溝通
D.橫向溝通
多選題
1、 秘書(shū)在利用電話進(jìn)行信息溝通時(shí)，若未經(jīng)授權(quán)，則不能告知對(duì)方（ABCD）。
A.上司的家庭住址
B.上司的電話號(hào)碼
C.上司的去向
D.公司內(nèi)部會(huì)議的內(nèi)容
2、與手工工作日志相比，電子工作日志具有（BD）的特點(diǎn)。
A.攜帶方便
B.可以迅速修改
C.體積小巧
D.更新不留痕跡
3、 數(shù)字?jǐn)z像機(jī)的主要優(yōu)點(diǎn)有(ABCD)。
A.經(jīng)多次復(fù)制后圖像質(zhì)量基本不會(huì)下降
B.能夠與計(jì)算機(jī)相連并進(jìn)行影像處理
C.帶有自沴斷系統(tǒng)，可檢測(cè)數(shù)字處理中的問(wèn)題
D.使用高密度記錄方式.數(shù)據(jù)壓縮與處理技術(shù)等新的技術(shù)
4、工作時(shí)間表是（ABC）的簡(jiǎn)單方法。
A.提醒按時(shí)行動(dòng)
B.有效管理時(shí)間
C.保證完成任務(wù)
D.節(jié)省辦公經(jīng)費(fèi)
5、應(yīng)用文書(shū)可分為（ACD）。
A.行政公文
B.黨務(wù)文書(shū)
C.事務(wù)文書(shū)
D.商務(wù)文書(shū)
6、秘書(shū)值班的主要任務(wù)是（ABCD）。
A.編制值班管理規(guī)定
B.打印值班工作日志
C.做好來(lái)訪人員登記
D.記錄來(lái)電人員留言
7、處理危機(jī)的溝通對(duì)策包括（ABCD）。
A.反應(yīng)靈敏，及時(shí)采取措施，引導(dǎo)輿論
B.強(qiáng)調(diào)共同基礎(chǔ)，淡化差異，整體合作
C.成立危機(jī)處理小組，多渠道溝通
D.各方互動(dòng)達(dá)成共識(shí)
8、符合文明禮貌基本要求的是（ACD）。
A.儀表端莊
B.舉止隨便
C.語(yǔ)言規(guī)范
D.談吐不凡
9、稅收是國(guó)家財(cái)政收入的最基本來(lái)源，它是（ABC）取得的。
A.憑借國(guó)家強(qiáng)制力
B.無(wú)償
C.按照法定標(biāo)準(zhǔn)
D.有償
10、通過(guò)座談的方式傳遞信息的優(yōu)點(diǎn)是（ABC）。
A.直接
B.快速
C.信息反饋及時(shí)
D.能獲得系統(tǒng)的信息
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