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個(gè)人形象禮儀
在平平淡淡的學(xué)習(xí)中，大家最熟悉的就是知識(shí)點(diǎn)吧？知識(shí)點(diǎn)就是掌握某個(gè)問題/知識(shí)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)。掌握知識(shí)點(diǎn)是我們提高成績(jī)的關(guān)鍵！下面是小編為大家收集的個(gè)人形象禮儀，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人形象禮儀 1
一、儀表形象
儀表是人的心靈的外在表現(xiàn)，是人的情感的外露。教師的首要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生樹立良好的思想品質(zhì)，因此，和學(xué)生見面，必須衣著得體，舉止大方，神情端莊，態(tài)度和善。這樣，才能給學(xué)生留下良好的印象，使學(xué)生見了有親近感。這一良好的形象可為溝通師生思想的大門，順利做好教學(xué)工作創(chuàng)造有利條件。教師如果穿奇裝異服或過于暴露或濃妝艷抹，那勢(shì)必會(huì)給學(xué)生留下不好的印象，使學(xué)生見了有厭惡感。同樣也要反對(duì)一些教師著裝不注重，一是隨意性強(qiáng)，不修邊幅;二是色彩偏暗，給人一種老氣橫秋的感覺。這些不良的形象會(huì)拉大師生之間的感情距離，為以后的教學(xué)工作受阻埋下伏筆。正因?yàn)槿绱�，教師�?yīng)注重自身的儀表形象。
二、語言形象
語言是人與人之間進(jìn)行交際活動(dòng)的工具。語言的運(yùn)用，關(guān)系到交際活動(dòng)的成功與否。因此，教師面對(duì)學(xué)生講話，尤其是課上講話，必須針對(duì)所講的內(nèi)容，對(duì)所運(yùn)用的語言仔細(xì)推敲，反復(fù)提煉。要做到通俗易懂、言簡(jiǎn)意賅，使學(xué)生聽了產(chǎn)生“有水平”之感，從而使他們信服、佩服。這樣，學(xué)生才能聽而有行，行而有規(guī)，教師才能更好地開展教學(xué)工作。講話羅嗦、拖泥帶水，會(huì)使學(xué)生生厭;講話云山霧罩、不著邊際，會(huì)使學(xué)生心煩。這對(duì)教學(xué)工作會(huì)造成不良影響。正因?yàn)槿绱耍處煈?yīng)注重自己的語言形象。
三、行為形象
育人一靠言傳，二靠身教，身教重于言傳。教師要做好教育工作，培養(yǎng)學(xué)生的良好思想道德和行為習(xí)慣，就必須時(shí)時(shí)處處注重自身的行為表現(xiàn)。用自己的行動(dòng)影響帶動(dòng)學(xué)生。如果教師不能處處以身作則，他就無法贏得學(xué)生的信任。正因?yàn)槿绱耍處煵粌H要做履行教師職業(yè)道德的模范，而且要做遵守中學(xué)生日常行為規(guī)范的表率，注重自身的行為形象。
四、教學(xué)形象
教學(xué)是培養(yǎng)教育學(xué)生的主渠道和主戰(zhàn)場(chǎng)。教師的教學(xué)水平是取得學(xué)生尊重、信任的極為重要的因素。所以，教師必須上好每一節(jié)課。而要做到這一點(diǎn)，就要結(jié)合教材和學(xué)生的實(shí)際備好課;在講課中，既要恰當(dāng)發(fā)揮自己的才智，又要讓學(xué)生展示自己的才華。講課成功，學(xué)生就會(huì)尊重你，信服你，這樣就能為做好教學(xué)工作創(chuàng)造良好的條件。如果備課不精，講課平庸，學(xué)生就會(huì)心煩、生厭，這樣就會(huì)為教學(xué)工作的開展造成隱患。正因?yàn)槿绱�，教師要注重自身的教學(xué)形象。
總之，儀表、語言、行為、教學(xué)是教師，特別是班主任教師做好教育教學(xué)工作的基本素質(zhì)。面對(duì)素質(zhì)教育的逐步實(shí)施，教師要注重自身形象的塑造。
現(xiàn)階段教師在遵循禮儀方面就存在如下四個(gè)方面的問題：
1.對(duì)學(xué)生缺少應(yīng)有的熱情
主要表現(xiàn)在內(nèi)心冷漠、表情嚴(yán)肅、講課根本不看學(xué)生、不顧學(xué)生的感受。教師對(duì)“差生”少了很多應(yīng)有的微笑和熱情，表明教師已經(jīng)缺少一定的職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心，缺少對(duì)這些學(xué)生的愛心。教師都知道心里學(xué)，了解人的基本精神需求就是被欣賞，教師對(duì)學(xué)生的欣賞就是盡力發(fā)覺學(xué)生他們身上之得稱贊的東西，給予真誠的鼓勵(lì)和贊美。
2.對(duì)學(xué)生關(guān)心不夠
很多教師只為分?jǐn)?shù)而忙綠，沒有時(shí)間傾聽學(xué)生的心聲，不了解學(xué)生的情況，不考慮學(xué)生的要求，沒有將學(xué)生作為一個(gè)活生生的人去關(guān)愛、愛護(hù)，很少關(guān)注學(xué)生的成長和發(fā)展，更不去了解學(xué)生的特長和愛好。所以相當(dāng)一部分老師和學(xué)生有了一定的隔膜。我們倡導(dǎo)教師要做一個(gè)多面手，成為一個(gè)千手觀音，將無私的愛先給每一個(gè)需要關(guān)愛的學(xué)生。
3.對(duì)學(xué)生缺乏尊重
教師不能和學(xué)生站在同一位置進(jìn)行對(duì)話和交流，往往表現(xiàn)為傲慢無禮，看不起學(xué)生，說話帶有輕視的口吻，諷刺、挖苦、嘲笑、對(duì)學(xué)生指責(zé)等。說教多尊重少，偏袒成績(jī)好的學(xué)生，對(duì)后進(jìn)生不聞不問。批評(píng)學(xué)生部注意場(chǎng)合分寸，語言粗俗，傷害學(xué)生的自尊心。隨意拖堂和占用學(xué)生的體育活課和晚自習(xí)時(shí)間，不像學(xué)生道歉。
4.形象舉止過于隨意
老師上課不注意自己形象，不修邊幅、衣冠不整，衣服暴露、緊身衣服、上課吸煙、亂打手機(jī)、雙手插入口袋，給學(xué)生留下和隨意的惡劣形象，坐著課，有事甚至坐在學(xué)生的課桌上訓(xùn)斥學(xué)生。
個(gè)人形象禮儀 2
個(gè)人形象禮儀重要性
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長�！墩撜Z》中說：“不學(xué)禮，無以立”。就是說“不學(xué)會(huì)禮儀禮貌，就難以有立身之處�！倍Y儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
具體來說，首先，禮儀是一種道德行為規(guī)范，是對(duì)人的行為進(jìn)行約束的條條框框。禮儀的約束靠道德修養(yǎng)的自律。
其次，禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。尊重是禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級(jí)精神需要，當(dāng)在社會(huì)交往活動(dòng)過程中，按照禮儀的要求去做，就會(huì)使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。沒有它，社會(huì)正常的生活秩序就會(huì)遭到破壞，在這方面，它和法律、紀(jì)律共同起作用。
再次，禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。這是它的范圍，超出這個(gè)范圍，禮儀規(guī)范就不一定適用了。
對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
一個(gè)有著五千年文明史的“文明古國”、“禮儀之邦”，我國自古就十分注重禮儀。而且隨著社會(huì)交往的日益擴(kuò)大，真誠、文明、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。如何體現(xiàn)自己有禮、有節(jié)、有度的修養(yǎng)和風(fēng)度，已成為越來越多的人的思考。人們的精神需求層次和自我認(rèn)知價(jià)值越來越高，越來越希望得到理解、受到尊重。越來越多的人都意識(shí)到禮儀的重要性。
文明禮儀，強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”�！岸Y”這個(gè)字的意思是什么呢?尊重。“禮者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人就是你善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，你既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達(dá)。沒有禮是沒有儀的。
禮儀的幾大原則就更充分體現(xiàn)了它的規(guī)范和要求：
律己。律己就是自我約束，按照禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，知道自己該做什么，不該做什么。禮儀規(guī)范由對(duì)待個(gè)人的要求和對(duì)待他人的做法兩大部分構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求，是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。
敬人。在禮儀中，有關(guān)對(duì)待他人的做法，比對(duì)待個(gè)人的要求更重要，這一部分實(shí)際上就是禮儀的重點(diǎn)和核心。而對(duì)待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。掌握了這一點(diǎn)，就等于掌握了禮儀的靈魂。
寬容。要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，要時(shí)常有換位思考的意識(shí)，多理解他人，千萬不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較。
平等。禮儀是在平等的基礎(chǔ)上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對(duì)待關(guān)系的體現(xiàn)，其核心問題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動(dòng)中既要遵守平等的原則，同時(shí)也要善于理解具體條件下對(duì)方的一些行為，不應(yīng)過多地挑剔對(duì)方的行為。在禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財(cái)富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。但可以根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的具體方法。
真誠。在人際交往中運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠實(shí)無欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表現(xiàn)出來的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好，才會(huì)更好地被對(duì)方理解并接受。
適度。這要求在應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。
從俗。由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。切勿目中無人、自以為是�！抖Y記》中說：“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱�！彼自捳f“十里不同風(fēng)、八里不同俗”，“到什么山唱什么歌”，這些勞動(dòng)人民有益的格言都說明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。
禮儀無小事，中國自古就是一個(gè)講究禮儀的國家，禮儀在我國社會(huì)政治文化生活中占有很重要的位置。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧;
從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡一個(gè)成功的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。
禮儀，作為在人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來的一種文化，始終以某種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。
禮儀的主要功作用一是有助于提高自身修養(yǎng);二是有助于外塑形象美化自身;再者就是有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系。
如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
個(gè)人形象禮儀 3
個(gè)人形象禮儀包含的三種禮儀
禮儀形象是個(gè)體形象的外在表現(xiàn)形式之一，禮儀形象的高低往往反映出一個(gè)人教養(yǎng)、素質(zhì)的高低。形象就是一個(gè)人的外表包括穿衣打扮，妝容，發(fā)型，配飾等是否得體。就是外貌呈現(xiàn)形式。
儀容禮儀
整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。
頭發(fā)：頭發(fā)整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。前不遮眉，側(cè)不過耳，后不觸領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉，過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。
耳飾：只可戴小耳環(huán)(無墜)，顏色清淡。面貌：精神飽滿，表情自然，不帶個(gè)人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線;口紅脫落，要及時(shí)補(bǔ)裝。
手：不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)涂有色指甲油，經(jīng)常保持清潔，除手表外，不允許佩戴任何手飾。
衣服：合身、燙平、清潔、無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi)，佩戴項(xiàng)鏈，飾物不得露出制服外。
圍兜：清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。鞋：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。
襪子：襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。
身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈香味的香水。
儀表禮儀
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。生活中人們的儀表非常重要，它反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng)，是人們交往中的"第一形象"。天生麗質(zhì)，風(fēng)儀秀整的人畢竟是少數(shù)，然而我們卻可以靠化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段，彌補(bǔ)和掩蓋在容貌、形體等方面的不足，并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強(qiáng)調(diào)出來，使形象得以美化。
儀態(tài)禮儀
1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼�，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美�！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
個(gè)人形象禮儀 4
個(gè)人禮儀的培養(yǎng)與形成
我們已知道，良好的個(gè)人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來，也非一日之功。是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。因此，可以說個(gè)人禮儀由文明的行為標(biāo)準(zhǔn)真正成為個(gè)人的一種自覺、自然的行為的過程是一個(gè)漸變的過程。而完成這種變化則需要有三種不同的力量，即：個(gè)人的原動(dòng)力，教育的推動(dòng)力以及環(huán)境的感染力。
個(gè)人的原動(dòng)力，亦稱個(gè)人的主觀能動(dòng)性，它是人的行為和思想發(fā)生變化的根本條件，也是人提高自身素質(zhì)，形成良好禮儀風(fēng)范的基本前提。作為社會(huì)個(gè)體，我們每個(gè)人只有首先具備了勇于戰(zhàn)勝自我，不斷完善自身的思想意識(shí)，才能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，行動(dòng)中才可能表現(xiàn)出較強(qiáng)的自律性，自覺克服自身的不良行為習(xí)慣，自覺抵御外來的失禮行為，與此同時(shí)，努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，使個(gè)人禮儀深植人心，真正成為優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的重要組成部分。所以說，個(gè)人禮儀的形成需要個(gè)人的原動(dòng)力，需要個(gè)人的自律精神。
個(gè)人禮儀總規(guī)則
修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)寥寥無幾了。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯模f重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀!
當(dāng)面試時(shí)，有的人說："面試時(shí)，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實(shí)這樣做是不對(duì)的。
(一)會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。
(二)由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會(huì)有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆。
面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟悉一下，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士，接了一個(gè)電話說：你好，我是XX公司的王浩，請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來接授面試。第二天，她八點(diǎn)半就到了，和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì)，服務(wù)員打了一個(gè)電話，說"王總，王小姐到了"，這時(shí)她才知道，原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí)，說了“你好!王總�！蹦阆胂爰偃缢f，你好，王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法，“王總”叫了幾年了，都已經(jīng)叫習(xí)慣了，突然叫他王浩，他能夠習(xí)慣嗎?
自我介紹
應(yīng)籌式：在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等。
工作式：你好，我是XX公司的XX經(jīng)理。
交流式：你好，我是XX，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。
禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
眼神
時(shí)間：與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。
部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下。
眼睛上，屬于關(guān)注型注視。
眼睛至唇部，屬于社交型注視。
眼睛到胸部，屬于親密型注視。
角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。
俯視：從上往下看，輕視別人。
面容
有的時(shí)候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!
笑容
要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事：
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李，小李很愁呀!但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時(shí)，只見那位科長還在破口大罵呢?這時(shí)小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著："噢?這樣呀?是嗎?"，只是點(diǎn)著頭微笑著。后來，那個(gè)吳科長罵了一陣子的時(shí)候，小李說："吳科長，你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!"。后來，吳科長看了看小李說："嗯!這小伙子不錯(cuò)!我也不為難你了，你就拿回去吧!"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。
需要避免的身體語言
當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
個(gè)人形象禮儀 5
手勢(shì)禮儀對(duì)個(gè)人形象的提升
在銷售工作中，手勢(shì)的運(yùn)用是非常普遍的。手是人類最靈巧的肢體器官，它不僅用于勞作，還能表達(dá)出細(xì)微的情緒變化。在銷售工作中，手勢(shì)是與顧客交流必要的輔助手段。適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用手勢(shì)，可以增強(qiáng)感情的表達(dá)，表示你對(duì)顧客的尊重，拉近與顧客之間的距離。
因此，在銷售工作中，手勢(shì)的運(yùn)用是不可缺少的。不同的手勢(shì)代表不同的含義，但是不管銷售人員運(yùn)用怎樣的手勢(shì)，都要以尊重顧客為前提，因?yàn)檫@也是銷售禮儀的一部分。銷售人員如果能夠恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用手勢(shì)來表達(dá)自己的真情實(shí)意，就會(huì)在銷售工作中展示出自己良好的形象，贏得顧客的信賴和認(rèn)可。
1“請(qǐng)”的手勢(shì)
“請(qǐng)”的手勢(shì)是銷售工作中經(jīng)常用到的。做“請(qǐng)”的手勢(shì)時(shí)，要在標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上，將手從體側(cè)提至小腹前，優(yōu)雅地劃向指示方向。這時(shí)應(yīng)五指并攏，掌心向上，大臂與上體的夾角在30°左右，手肘的夾角在90°到120°之間。同時(shí)，銷售人員要用親切柔和的目光注視顧客，并說些“有請(qǐng)”的話。
2指引手勢(shì)
在銷售過程中，很多時(shí)候需要用到指引手勢(shì)。在指引的過程中要用手掌，并且要求掌心向上，因?yàn)檎菩南蛏系氖謩?shì)有誠懇、尊重他人的含義。
做指引手勢(shì)時(shí)，銷售人員可以站在被指引物品或道路的旁邊，右手手臂自然伸出，五指并攏，掌心向上，手掌和水平面呈45°角，指尖朝向所要指引的方向。以肘部為軸伸出手臂。在指示道路方向時(shí)，手的高度大約齊腰，指示物品的時(shí)候，手的高度根據(jù)物品來定，小臂、手掌和物品呈直線就可以了。無論是指人還是指物，都不能用食指指點(diǎn)。
3鼓掌手勢(shì)
鼓掌一般是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等含義的禮貌舉止。鼓掌也是有很多學(xué)問的，并不是雙掌一拍這么簡(jiǎn)單。鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作應(yīng)該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看當(dāng)時(shí)情況區(qū)別運(yùn)用。根據(jù)鼓掌情況的不同，可以分為三種程度的鼓掌：
第一種是應(yīng)酬式的，動(dòng)作不大，聲音也比較輕，時(shí)間不長，主要是一種禮貌性的表示；
第二種是比較激動(dòng)的，發(fā)自內(nèi)心的，一般動(dòng)作比較大，聲音也很響亮，掌聲熱烈；
第三種是比較狂熱的，表現(xiàn)出心情難以抑制。
不過在鼓掌時(shí)，需要注意一些事項(xiàng)：
鼓掌要注意時(shí)機(jī)
鼓掌的時(shí)機(jī)把握也是非常重要的，銷售人員一定要在該鼓掌的時(shí)候鼓掌，不該鼓掌的時(shí)候一定不要鼓掌。
不要用語言配合
在鼓掌的時(shí)候盡量不要用語言配合，那樣是非常沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)。
勿戴手套
在鼓掌的時(shí)候不要戴手套。
4舉手的手勢(shì)
很多場(chǎng)合，比如說一些會(huì)議上，銷售人員需要做出舉手的手勢(shì)。舉手表示招呼或者贊同的意思。舉手就是手臂輕緩的由下而上，向側(cè)上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有彎曲。注意致意時(shí)要伸開手掌，掌心向外對(duì)著對(duì)方，指尖指向上方，手臂不要往左右來回?cái)[動(dòng)。
5告別的手勢(shì)
銷售人員告別的時(shí)候需要做出揮手道別的手勢(shì)。這個(gè)時(shí)候要求身體站直，不要搖晃和走動(dòng)。手臂向上前伸，不要伸得太低或過分彎曲。掌心向外，指尖朝上，單手臂時(shí)向左右揮動(dòng)，用雙手道別時(shí)兩手同時(shí)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動(dòng)，不要上下?lián)u動(dòng)或舉而不動(dòng)。目光正視對(duì)方，不要東張西望或者目光游移。
在了解了這么多的手勢(shì)語之后不難發(fā)現(xiàn)，手勢(shì)必須在合適的場(chǎng)合、語境中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，而且手勢(shì)的使用要規(guī)范、合乎禮儀。此外，在運(yùn)用手勢(shì)語言時(shí)還要注意一些事項(xiàng)。
運(yùn)用手勢(shì)語注意事項(xiàng)
1幅度適中
一般要求手勢(shì)的幅度不要太大，但也不要畏畏縮縮。要求：
手勢(shì)的高度上界一般不超過對(duì)方的視線；
手勢(shì)下界不低于自己腰部；
手勢(shì)左右擺動(dòng)的范圍不要太寬，應(yīng)在胸前或右方。
2頻率適中
在與顧客交談的時(shí)候，避免指手畫腳、手勢(shì)過多。一般情況下，手勢(shì)宜少不宜多，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出你的意思和感情即可。因?yàn)槭謩?shì)過多會(huì)給人留下裝腔作勢(shì)、缺乏修養(yǎng)的印象。
3避免不禮貌和不雅的動(dòng)作
有哪些動(dòng)作是不禮貌或者不雅的呢？比如：
與顧客交談?wù)劦阶约簳r(shí)，不要用手指指自己的鼻尖，可用手掌按在自己的胸口上；
與顧客交談?wù)劦剿藭r(shí)，如此人在場(chǎng)，不能用手指著此人，更忌諱在背后對(duì)人指指點(diǎn)點(diǎn)等不禮貌行為；
接待顧客時(shí)，避免抓頭發(fā)、擺弄手指、抬腕看表、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、玩飾物、拉衣服袖子等動(dòng)作。
這些動(dòng)作看似細(xì)小，但是會(huì)讓人非常反感。
個(gè)人形象禮儀 6
談起個(gè)人的形象與禮儀，就不得不從個(gè)人的氣質(zhì)特征說起。
因?yàn)�，心理學(xué)告訴我們：禮儀形象往往是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。在社會(huì)交往與公關(guān)活動(dòng)中，如何塑造自己的禮儀形象，也得首先分析禮儀的氣質(zhì)特征，從培養(yǎng)良好的內(nèi)在氣質(zhì)入手。
氣質(zhì)及其類型：
氣質(zhì)的含義
氣質(zhì)是一個(gè)心理學(xué)的名詞。所謂氣質(zhì)指的是一個(gè)人心理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性特征。氣質(zhì)使每一個(gè)人的心理活動(dòng)都染上一種色彩。它不僅表現(xiàn)在人的情感活動(dòng)的強(qiáng)弱、快慢、隱現(xiàn)和意志行動(dòng)的力量、速度上，而且表現(xiàn)在思維的靈活或遲滯上。
氣質(zhì)的類型
早在公元前5 世紀(jì)，古希臘著名醫(yī)生希波克拉底就觀察到人有不同的氣質(zhì)。他認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液，即血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁。人的氣質(zhì)取決于四種體液勻稱比例被破壞的情況。后來古醫(yī)學(xué)家根據(jù)不同體液在人體中所占比例的不同，把氣質(zhì)分為四種基本類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。古代學(xué)者用以解釋氣質(zhì)類型的學(xué)說雖然缺乏科學(xué)依據(jù)，但他們通過日常觀察所概括出的四種氣質(zhì)類型及其特征卻有一定的典型性，因而他們所使用的四種氣質(zhì)類型名稱也流傳至今并為許多學(xué)者所認(rèn)同。根據(jù)心理學(xué)家的觀察，四種氣質(zhì)類型的特征大體如下：
多血質(zhì)：性情活躍，反應(yīng)敏捷，善于交際，但注意力和情感容易轉(zhuǎn)移，往往有輕率之舉。
膽汁質(zhì)：直爽熱情，精力旺盛，但情緒容易激動(dòng)，往往急躁，易怒。
粘液質(zhì)：安靜沉穩(wěn)，反應(yīng)緩慢，自制力強(qiáng)，但偏固執(zhí)、淡漠。
抑郁質(zhì)：體驗(yàn)深沉，觀察細(xì)致敏感，但性情孤僻，反應(yīng)遲緩，且柔弱易倦，往往是多愁善感的人。
氣質(zhì)固然與內(nèi)分泌腺活動(dòng)有關(guān)，但最主要的還是取決于人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型。近代俄國心理學(xué)家巴甫洛夫用條件反射方法發(fā)現(xiàn)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的兩種基本過程“興奮與抑制” ，具有三種基本特性：強(qiáng)度性、平衡性、靈活性。巴甫洛夫認(rèn)為，這三種特性的不同結(jié)合構(gòu)成高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的不同類型，最常見的有四種類型，與傳統(tǒng)氣質(zhì)理論所說的四種氣質(zhì)類型相當(dāng)。它們是：
強(qiáng)而不平衡的興奮型(興奮強(qiáng)、抑制弱) ，相當(dāng)于膽汁質(zhì);強(qiáng)而平衡的活潑型(興奮、抑制平衡，轉(zhuǎn)換靈活) ，相當(dāng)于多血質(zhì);強(qiáng)而平衡的安靜型(興奮、抑制平衡，但不易轉(zhuǎn)換) ，相當(dāng)于粘液質(zhì);弱型或抑制型(興奮和抑制的程度都弱) ，相當(dāng)于抑郁質(zhì)。
正確的氣質(zhì)觀：
不少人了解了氣質(zhì)及其類型，往往簡(jiǎn)單地對(duì)號(hào)入座，并據(jù)此判定一個(gè)人氣質(zhì)的好壞。其實(shí)，這種看法似是而非。感知人應(yīng)有正確的氣質(zhì)觀。
氣質(zhì)類型無好壞之分
人的氣質(zhì)是在神經(jīng)活動(dòng)類型的基礎(chǔ)上形成的穩(wěn)定的心理特征，實(shí)質(zhì)上是神經(jīng)類型特征在人的行為上的表現(xiàn)。它只表明人的心理活動(dòng)動(dòng)態(tài)性方面的差異，而不表明人的性格的優(yōu)劣。其實(shí)，每一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面和消極的一面，具有兩重性，不應(yīng)籠統(tǒng)地把一種氣質(zhì)類型評(píng)價(jià)為好的，把另一種氣質(zhì)類型評(píng)價(jià)為壞的。例如，多血質(zhì)的人情感豐富，靈活敏捷，有同情心，容易適應(yīng)新環(huán)境，但注意力不夠集中，興趣容易轉(zhuǎn)移，做事輕浮;膽汁質(zhì)的人可能成為熱情、爽朗、精力旺盛及有進(jìn)取心的人，也可能成為性情急躁、魯莽粗暴、辦事毛手毛腳的人;粘液質(zhì)的人有穩(wěn)重、冷靜、堅(jiān)毅、實(shí)干的長處，但又有冷淡、固執(zhí)與拖拉的弱點(diǎn);抑郁質(zhì)的人多疑、怯懦，缺乏自信，但情感比較細(xì)膩，做事審慎小心，觀察力敏銳�？梢�，在任何一種氣質(zhì)的基礎(chǔ)上都可能培養(yǎng)好的品質(zhì)，也可能養(yǎng)成不良的習(xí)慣。關(guān)鍵在于每個(gè)人自己要了解本身的氣質(zhì)特征，有意識(shí)地?fù)P長避短，使自己具有良好的心態(tài)和行為表現(xiàn)。
個(gè)人形象禮儀 7
衣著。
接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著裝要得體而應(yīng)景，不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴(yán)守傳統(tǒng)，不能強(qiáng)調(diào)個(gè)性、過于時(shí)髦、顯得隨便，最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服，不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋，衣服不能過于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過大、過小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì)、舞會(huì)、晚會(huì)、聚會(huì)等應(yīng)酬交際場(chǎng)合，服裝應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性，可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝，最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著應(yīng)舒適自然，忌正正規(guī)規(guī)。在正式場(chǎng)合，接待人員穿著要正確得體，所有衣扣要扣嚴(yán)，不能換起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西，衣服上商標(biāo)要先行拆除，穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣，穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。
化妝。
化妝是一種通過對(duì)美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗，有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗，意在向交往對(duì)象表示尊重。參加公務(wù)活動(dòng)而不化妝，就會(huì)被交往對(duì)象不由分說地理解為蔑視對(duì)方，或是一種侮辱。在公務(wù)活動(dòng)中，一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問題上，必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則：規(guī)則之一，應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是，簡(jiǎn)約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。最新個(gè)人形象禮儀最新個(gè)人形象禮儀。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足。
總的來說，就是要清淡而又傳神。規(guī)則之二，應(yīng)當(dāng)避免過量地使用芳香型化妝品。通常認(rèn)為，與他人相處時(shí)，自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對(duì)方聞到，不算是過量。如果在三米開外，自己身上的香味依舊能被對(duì)方聞到，則肯定是過量使用香水了。規(guī)則之三，應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做，則是很不莊重的，而且還會(huì)使人覺得他們對(duì)待工作用心不專，只把自己當(dāng)成了一種"擺設(shè)"或是"花瓶"。特別需要提到一點(diǎn)，女士們千萬不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面，為自己化妝或補(bǔ)妝。規(guī)則之四，應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問題。規(guī)則之五，應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。
儀容。
眼是心靈之窗，交往時(shí)，要行注目禮，目光與對(duì)方接觸時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到全部交談過程的50-70%，目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。不宜開口大笑，滿口牙齒一覽無余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕，但盡量不要顯露修飾痕跡，不宜濃妝艷抹，不宜在公共場(chǎng)合化妝，男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛(wèi)生，勤修指甲、不蓄胡須。
舉止。
舉止是一種不說話的"語言"，它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松，挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上，不要過于隨便，探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘，不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng)，步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷，忌內(nèi)八字和外八字，不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù)，打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長短，不可過度，尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角�？人�、吐痰、打噴嚏都要避免大聲，更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠心誠意，表情和藹可親，神情專注。
個(gè)人形象禮儀
服務(wù)員的個(gè)人形象不僅體現(xiàn)服務(wù)員的基本素質(zhì)，也折射一個(gè)酒店的整體形象。因此，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員個(gè)人形象的訓(xùn)練是十分重要的。
一、儀容
1、發(fā)型：干凈、整潔、不怪異。男服務(wù)員劉海不過眼簾，發(fā)腳前不過耳，后不過衣領(lǐng)，女服務(wù)員頭發(fā)不宜過長，應(yīng)用統(tǒng)一發(fā)夾在腦后梳理成髻。
2、化妝：女服務(wù)員必須化淡妝上崗，不濃妝艷抹或使用味濃化妝品，以淡雅自然為宜。
3、飾物：原則上不允許佩戴任何飾物，其原因：
(1)不方便工作，如：耳環(huán)、手鏈等。
(2)不衛(wèi)生，如：指環(huán)等。
(3)為尊重顧客，使其得到心理上的滿足。
4、個(gè)人衛(wèi)生：注意保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，勤洗澡，身上不得有異味;服務(wù)員不允許留長指甲、涂指甲油，男服務(wù)員不允許留胡須。
二、儀表
1、按餐廳所發(fā)制服統(tǒng)一著裝。最新個(gè)人形象禮儀注意兩手兩腿兩腳的正確擺法。另外，也可以采取"S"型坐姿，即上體與腳同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)面向?qū)Ψ健?/p>
(4)坐時(shí)不允許前俯后仰，擺腿蹺足，腳搭在椅子上、沙發(fā)扶手上或架在茶幾上。不允許蹺二郎腿、雙膝叉開、腳跟不自然靠攏或抖動(dòng)腿腳，也不允許半躺半坐。與兩側(cè)客人講話時(shí)，不要只轉(zhuǎn)頭，應(yīng)同時(shí)側(cè)轉(zhuǎn)上體和腳。
2、站姿
(1)站立時(shí)，身體要端正，收(商務(wù)接待禮儀常識(shí))腹、挺胸、目平視、嘴微閉、面帶微笑，雙臂在體后交叉，客人來時(shí)在體前交叉，右手放在左手上。
(2)女服務(wù)員站立時(shí)，腳跟并攏，腳尖打開45度成V字形，男服務(wù)員站立時(shí)雙腳分開與肩齊寬。
(3)站立時(shí)，不要雙手叉在腰間或抱在胸前，身體不能東倒西歪。如：疲勞時(shí)可將重心偏移到一邊腿上，但上體要保持正直，不要背靠它物，更不能單腿獨(dú)立，將另一只腳踏在其它物品上，不要趴在其它物體上。
(4)站立時(shí)應(yīng)精神飽滿，表情自然，同時(shí)留意四周或同事的招呼合作。
3、走姿
(1)行走要大方得體、靈活、穩(wěn)重，行走時(shí)，身體重心向前傾3-5度，抬頭，肩部放松，上身正直，挺胸收腹，目視前方，面帶微笑。手臂伸直、放松，手指自然微曲，雙臂自然前后擺動(dòng)，擺動(dòng)幅度為35cm左右，雙臂外開不要超過30度。
(2)行走時(shí)，重心落在雙腳掌的前部，腹部和臀部要上提，女子行走時(shí)，雙腳跟成一直線，不邁大步;男子行走時(shí)雙腳跟成兩條直線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大。
(3)步速適中，男服務(wù)員應(yīng)為110步/分鐘，女服務(wù)員為120步/分鐘為宜。
(4)步幅不宜過大，因?yàn)椴椒^大，人體前傾的角度必然加大。服務(wù)員經(jīng)常手捧物品來往，容易發(fā)生意外。因此，男服務(wù)員的步幅在40cm左右，女服務(wù)員的步幅在35cm 左右。
(5)行走時(shí)，要輕且穩(wěn)，切忌搖頭晃肩，扭身踢腳，遇有急事可加快步伐，不可慌張奔跑。
(6)行走時(shí)，一般靠右側(cè)。與客人同行不能搶行(迎客除外)，在通道行走若有客人對(duì)面走來，要停下來靠邊，讓客人先通過，但不可把背對(duì)著賓客。
(7)遇有急事或手提重物需超越走在前的賓客時(shí)，應(yīng)向客人表示謙意。
(8)行走時(shí)，不準(zhǔn)邊走邊大笑、哼唱、打響指、吃東西。兩人以上行走，不并排行走，不攀肩搭背、拉手摟腰。
四、微笑
在服務(wù)行業(yè)中，微笑是一種無聲的特殊語言，可以讓顧客感受到服務(wù)員的熱情、真誠和友善。
1、保持樂觀、穩(wěn)定的心理素質(zhì)，不大喜大悲，遇事沉著冷靜。妥善處理工作中的各種問題，特別是自身的工作失誤，上崗后及時(shí)進(jìn)入角色，忘掉一切煩惱和不快。
2、把微笑從內(nèi)心發(fā)出，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑，反會(huì)把人嚇跑。
3、微笑時(shí)，眼睛也應(yīng)含著笑意，試想，光露牙齒或抿嘴作微笑而目光不配合多難看。
4、將"前"或"C""茄子"讀50遍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)音時(shí)嘴形似微笑，多讀會(huì)有助于你自然地微笑。
5、微笑與天性有關(guān)，但后天的培養(yǎng)亦很重要，隨時(shí)提醒自己保持愉快的心情，保持微笑，空閑時(shí)可對(duì)著鏡子練習(xí)，直到你滿意、習(xí)慣為止。
第二節(jié) 餐廳服務(wù)員的禮貌修養(yǎng)
禮貌：指人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為，它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì)，體現(xiàn)人們的文化層次和文明程度。禮貌是一個(gè)人接人待物的外在表現(xiàn)，這種表現(xiàn)是通過儀容、儀表、儀態(tài)及語言和動(dòng)作來體現(xiàn)的。
禮節(jié)：是人們?cè)谌粘Ｉ钪�，特別是交際場(chǎng)合中互相問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)，如：點(diǎn)頭、致意、握手等都屬禮節(jié)的各種形式。
禮儀：是禮節(jié)的一種形式。簡(jiǎn)單地講，就是人們施禮的一種形式，人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中的一切行為動(dòng)作表現(xiàn)，都是由一定的禮儀形式所反映出來的。
修養(yǎng)：指某一個(gè)人對(duì)一種事物的認(rèn)識(shí)水平和某種技能的養(yǎng)成。
禮貌禮節(jié)是一個(gè)企業(yè)員工文明程度的重要標(biāo)志，是衡量一個(gè)人道德水平高低和有無教養(yǎng)的尺度。
一、禮節(jié)的分類
服務(wù)餐飲中常見的禮節(jié)有：?jiǎn)柡蚨Y、稱呼禮、應(yīng)答禮、操作禮、迎送禮、宴會(huì)禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等9種。最新個(gè)人形象禮儀禮儀大全。
1、問候禮：?jiǎn)柡蚨Y是服務(wù)人員對(duì)客人進(jìn)店時(shí)的一種接待禮節(jié)，以問候、祝賀語言為主，問候禮在日常的使用中又分以下幾種不同的問候。
(1)初次見面的問候�？腿藙倓傔M(jìn)入酒店時(shí)的問候，與客人初次見面，服務(wù)員應(yīng)說"先生(小姐)，您好(或歡迎光臨)，我是XX號(hào)服務(wù)員(我是小X)，很高興能為幾位服務(wù)"。
(2)時(shí)間性問候禮。與客人見面時(shí)，要根據(jù)早、午、晚大概時(shí)間問候"早上好"、"您好"、"中午好"、"下午好"等。
(3)對(duì)不同類型客人的問候。到酒店用餐的客人類型很多，服務(wù)人員要根據(jù)不同類型的客人進(jìn)行問候，如：對(duì)生日的客人說"祝你生日快樂"，對(duì)新婚的客人說"祝您新婚愉快"等 等。
(4)節(jié)日性問候。節(jié)日性問候一般用在節(jié)日前或節(jié)日后的問候語言，如春節(jié)、元旦(新年)、國慶節(jié)等，可問候"節(jié)日快樂"、"新年好"等。
(5)其它問候�？腿松眢w欠安時(shí)、客人醉酒、發(fā)怒都應(yīng)對(duì)客人表示關(guān)心。
2、稱呼禮：是指日常服務(wù)中和客人打交道時(shí)所用的稱謂。
稱呼要切合實(shí)際，如果稱呼錯(cuò)了，職務(wù)不對(duì)、姓名不對(duì)，不但會(huì)使客人不悅，引起反感，甚至還會(huì)產(chǎn)生笑話和引起誤會(huì)。
(1)一般習(xí)慣稱呼：在稱呼別人時(shí)，一般稱男子為"先生"，未婚女子為"小姐"，已婚女子稱"女士"，對(duì)不了解婚姻狀況的女子稱"小姐"，或戴 結(jié)婚戒指和年齡稍大的可稱"女士"。
(2)按職位稱呼，知道職位時(shí)要稱呼其職位，如：王局長、李主任等。
3、應(yīng)答禮：是指同客人交談時(shí)的禮節(jié)。
(1)解答客人問題時(shí)，必須保持良好的站立姿式，背不靠它物，講話語氣溫和耐心，雙目注視對(duì)方，集中精神傾聽，以示尊重。
(2)對(duì)賓客的贊揚(yáng)、批評(píng)、指教、抱怨，也都必須有恰當(dāng)?shù)恼Z言回答，不能置之不理，否則就是一種不禮貌的行為。
(3)服務(wù)員在為客人處理服務(wù)上的問題時(shí)，語氣要婉轉(zhuǎn)，如客人提出的某些問題超越了自己的權(quán)限，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)及有關(guān)部門，禁止說一些否定語，如"不行"、"不可以"、"不知道"、"沒有辦法"等，應(yīng)回答："對(duì)不起，我沒有權(quán)力做主，我去請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，您看行嗎?" 。
3、操作禮：指服務(wù)人員在日常工作中的禮節(jié)。服務(wù)員的操作，在很多情況下是與賓客在同一場(chǎng)合、同一時(shí)間進(jìn)行的，服務(wù)員要想既做好服務(wù)工作、又不失禮，就必須注意：
(1)服務(wù)員在日常工作中要著裝整潔，注意儀表，舉止大方，態(tài)度和藹，工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)開玩笑，不準(zhǔn)哼小曲，保持工作環(huán)境安靜。進(jìn)入房間時(shí)要敲門，敲門時(shí)，不能猛敲，應(yīng)曲起手指，用指關(guān)節(jié)處有節(jié)奏地輕敲，然后再進(jìn)去，開門關(guān)門時(shí)動(dòng)作要輕，不要發(fā)出太大的響聲。
(2)操作時(shí)，如影響到客人，應(yīng)表示謙意，說："對(duì)不起，打擾一下"或"對(duì)不起，請(qǐng)讓一下好嗎?"等。
個(gè)人形象禮儀 8
一個(gè)企業(yè)需要知名度、美譽(yù)度，這樣它才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。同樣，一個(gè)人也需要知名度和美譽(yù)度，只有更多的人認(rèn)識(shí)你了解你欣賞你，你才能不斷擴(kuò)大你的交流范圍，尋找更多的發(fā)展契機(jī)，在這個(gè)學(xué)校以至于這個(gè)社會(huì)上立足。
隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。誠然，外在形象十分重要，但是社交之際的文明禮儀卻更重一籌。下面我就這兩方面來進(jìn)行探討。
一、外在形象
�。ㄒ唬┲b
服裝，大而言之是一種文化，它反映著一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；小而言之，服裝又是一種“語言”，它能反映出一個(gè)人的職業(yè)、文化修養(yǎng)、審美意識(shí)，也能表現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)自己、對(duì)他人以至對(duì)生活的態(tài)度。著裝的原則是對(duì)場(chǎng)合的把握，不同的場(chǎng)合講究不同，要分清楚情況。比如正式一
點(diǎn)的宴會(huì)就不能穿得太休閑；而朋友之間的聚會(huì)又不宜穿著過于正式。而平時(shí)生活中，只要衣服干凈整齊就可以了，這樣體現(xiàn)出來的是個(gè)人的精神風(fēng)貌。
�。ǘ┌l(fā)型
現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)型是千姿百態(tài)，發(fā)型的式樣和風(fēng)格極大地體現(xiàn)出人物的性格及精神面貌。單論男性而言，職場(chǎng)男士的話，可以留些比較簡(jiǎn)單的發(fā)型，這樣可以體現(xiàn)出一種干練的氣魄，而學(xué)生的發(fā)型要求就明顯寬松很多，只要是個(gè)人喜歡的，并且不是太過夸張的，大家都比較能接受。
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飾品、配件的種類很多，頸飾、頭飾、手飾、胸飾、帽子、鞋子、包袋等都是人們?cè)诖┲b時(shí)最常用的。合理合適地運(yùn)用飾品配件它能使灰暗變得亮麗，使平淡增添韻味。不過我在飾品配飾這方面不在行，也不太懂怎樣搭配可以更好化腐朽為神奇，而且我也沒有什么配飾，但是我也有在學(xué)習(xí)怎么樣去用一些小東西去配合整體的效果。
總的來說，這些屬于外在因素的更多的要自己學(xué)習(xí)和跟上潮流。只要自己學(xué)著如何去裝扮，一定是可以把自己的外表弄得很好看的。這樣說來，就該說到個(gè)人形象的內(nèi)在因素了。外在因素也許可以給人一個(gè)好的第一印象，但是如果一個(gè)人沒有美好的內(nèi)在，外在再美麗又有什么用？所以我個(gè)人覺得一個(gè)良好的個(gè)人形象更重要的是內(nèi)在因素。
二、內(nèi)在形象
（一）個(gè)人氣質(zhì)
一個(gè)人的回眸一瞥、開口一笑、站與坐、行與跑都會(huì)流露出這個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)。比如有的人是從小生活在農(nóng)村，受農(nóng)村淳樸生活氣息的感染，個(gè)性很活潑也很好動(dòng)，這樣的氣質(zhì)是多血質(zhì)的。有時(shí)候也會(huì)很大大咧咧的，喜歡說說笑笑，生活中經(jīng)常會(huì)逗笑身邊的朋友。這樣的個(gè)性有時(shí)會(huì)交到很多朋友、但有時(shí)可無遮攔也很容易得罪人。生活里更多的注意一點(diǎn)給自己說話的語氣和行事作風(fēng)不要太張揚(yáng)，應(yīng)該會(huì)更好一點(diǎn)的。而像抑郁質(zhì)的人神經(jīng)類型屬于弱型，他們體驗(yàn)情緒的方式較少，穩(wěn)定的情感產(chǎn)生也很慢，但對(duì)情感的體驗(yàn)深刻、有力、持久，而且具有高度的情緒易感性。抑郁質(zhì)的人為人小心謹(jǐn)慎，思考透徹，在困難面前容易優(yōu)柔寡斷。抑郁質(zhì)的人一般表現(xiàn)為行為孤僻、不太合群、觀察細(xì)致、非常敏感、表情靦腆、多愁善感、行動(dòng)遲緩、優(yōu)柔寡斷，具有明顯的內(nèi)傾性。像這樣的氣質(zhì)類型
還有膽汁質(zhì)和粘液質(zhì)，但是氣質(zhì)類型不是可以改變的，只是不同氣質(zhì)類型的人喜歡的氣質(zhì)類型也不一樣。交際時(shí)這是不太好控制的影響因素。
�。ǘ┪幕摒B(yǎng)
文化修養(yǎng)對(duì)于個(gè)人形象來說是非常重要的。文化修養(yǎng)是從小的培養(yǎng)和積累的，跟個(gè)人成長環(huán)境和個(gè)人經(jīng)歷有著直接關(guān)系。多讀書特別是經(jīng)典型的書籍，多閱讀瀏覽新聞來增加社會(huì)閱歷，以及和文化修養(yǎng)高的人做朋友，這樣有助于培養(yǎng)自己的文化修養(yǎng)。畢竟近朱者赤近墨者黑的道理我們都懂。也許是由于性格關(guān)系，救我本人而言比較難安靜下來，總是喜歡說話，我想在這個(gè)方面我應(yīng)該好好好改進(jìn)一下。少說話，多傾聽，擁有一份寧靜的美。而且言多必失，說很多話的人一般不會(huì)被人喜歡，所以我以后也該要學(xué)著安靜一點(diǎn)。同時(shí)，我也應(yīng)該多參加一些文體活動(dòng)，來培養(yǎng)自己的氣質(zhì)。
三、言行舉止
這個(gè)就是社交中塑造自己形象最重要的一部分了。
�。ㄒ唬┓Q呼
關(guān)于人們之間的稱呼，主要是以下三點(diǎn)：
其一，要合乎常規(guī)
再說話前，給對(duì)方一個(gè)敬稱，會(huì)讓別人對(duì)你刮目相看的，且有助于你們的聯(lián)系！根據(jù)你能感受到的，確定和你交談的人的年齡，在他的談話中感覺出他應(yīng)該是什么樣的人，給別人一個(gè)適合且聽著順耳的稱呼，有利于我們和別人的溝通！
其二，要照顧習(xí)慣
習(xí)慣不容易養(yǎng)成，更不容易改變，每個(gè)人都有自己不可改變的習(xí)慣，我們不喜歡別人要求我們改變自己的習(xí)慣，將心比心，沒有人喜歡外人刻意地要求自己！所以對(duì)于一個(gè)人的習(xí)慣，我們要給予足夠的尊敬，不能夠強(qiáng)迫別人！尊重別人，被人才會(huì)尊重你，那么就從尊重別人的習(xí)慣看是吧1
其三，要入鄉(xiāng)隨俗
有的同學(xué)是北方的人，不遠(yuǎn)千里來到湖南求學(xué)，剛剛開始的時(shí)候什么都不適應(yīng)，自然就有種挫敗感，覺得這里就好像是外星球一樣，一切都是那么的奇怪，可是慢慢的習(xí)慣了這里的一切，習(xí)慣了這里的怪，也就覺得很好了，習(xí)俗就好像是每一個(gè)人心中的那尊佛一樣神圣，任何人都不可以批判，我們既然要在這種環(huán)境下生存，就必須要學(xué)會(huì)尊重習(xí)俗。這樣才能夠的到對(duì)方的尊重。
稱呼在生活中像吃飯一樣十分重要。所以生活中的稱呼，應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理、切切不可肆意為之。
對(duì)什么人說什么樣的話，常規(guī)的爸爸媽媽爺爺奶奶，比如我們?cè)诩业臅r(shí)候可能會(huì)有一些十分親密的叫法，這都是可以的。但是到了比較嚴(yán)肅的場(chǎng)合一定要注意把握尺度。
朋友、熟人的稱呼，對(duì)于朋友我們一定不會(huì)一板一眼的叫他們的姓名，一定會(huì)叫外號(hào)或者小名，所以對(duì)于朋友之間，不必在意很多。
（二）自我介紹
在很多時(shí)候我們都免不了要做自我介紹。一個(gè)精彩的自我介紹會(huì)令別人對(duì)你另眼相看。
自我介紹，它指的是在必要的社交場(chǎng)合，由自己擔(dān)任介紹的主角，將自己介紹給其他人，以達(dá)到使對(duì)方認(rèn)識(shí)自己的目的。
介紹時(shí)要注意的順序大致有如下幾種：
第一、介紹年長者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者。第二、介紹長輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩后介紹長輩。第三、介紹老師與學(xué)生認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹學(xué)生，后介紹老師。第四、介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。第五、介紹已婚者未婚認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。第六，介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。
根據(jù)社交禮儀的具體規(guī)范進(jìn)行自我介紹時(shí)，應(yīng)注意自我介紹的時(shí)機(jī)、內(nèi)容、分寸諸方面的問題。自我介紹是一定要把握時(shí)間的長短、要表情真誠內(nèi)容真實(shí)，并且聲音洪亮。如若不然，可能給無法給對(duì)方留下印象，甚至對(duì)方留下不好的印象。
介紹的時(shí)機(jī)比較好把握，一般是以下幾個(gè)場(chǎng)合比較適宜：
第一、在家中，接待彼此不相識(shí)的客人。第二、在辦公地點(diǎn)，接待彼此不相識(shí)的來訪者。第三、與家人外出，路遇家人不相識(shí)的同事或朋友。第四、陪同親友前去拜會(huì)親友所不相識(shí)的人。
而在為他人介紹時(shí)，介紹者對(duì)介紹的內(nèi)容應(yīng)字斟句酌，慎之又慎。倘若對(duì)此掉以輕心，詞不達(dá)意，敷衍了事，很容易給被介紹者留下不良的印象。根據(jù)實(shí)際需要的不同，為他人作介紹時(shí)的具體內(nèi)容也有所不同。通常，有以下六種形式可供借鑒。
個(gè)人形象禮儀 9
面部形象禮儀
在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。儀容美的基本要素是頭發(fā)美、面部美、肌膚美。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構(gòu)成和諧并富于表情，發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā)，肌膚健美使其充滿生命的活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的深刻印象。
1.頭發(fā)
頭發(fā)是人體的制高點(diǎn)，很能吸引他人的注意力。因此，要經(jīng)常洗頭，保證頭發(fā)不粘連、不板結(jié)、無發(fā)屑、無汗餿氣味。人秋之前對(duì)頭發(fā)要精心保養(yǎng)，因?yàn)檫@時(shí)會(huì)出現(xiàn)頭皮屑增多、脫發(fā)和斷發(fā)。如發(fā)現(xiàn)發(fā)尖打岔，必須及時(shí)修剪。男性不但應(yīng)經(jīng)常洗發(fā)，還應(yīng)經(jīng)常理發(fā)和梳理頭發(fā)。
2牙齒
牙齒的清潔是儀容美的重要部分，而不潔的牙齒被認(rèn)為是交際中的障礙。當(dāng)你露出發(fā)黑或發(fā)黃的牙齒在談笑風(fēng)生時(shí)，是多么不雅;如果牙縫上留有牙垢，也會(huì)讓人退避三舍。
保持牙齒的清潔衛(wèi)生，首先要堅(jiān)持每天刷牙漱口。
3.臉部皮膚
皮膚的清潔。除了早上、晚上睡覺前之外，只要可能，都應(yīng)抽出時(shí)間來洗凈臉面。男性的皮膚多為油性或偏油性，更要經(jīng)常洗臉，以除去體腺排出的皮脂和灰塵等附著物，保持面部皮膚的清潔。洗臉的正確順序?yàn)橄葟亩嘤凸傅摹皌”地帶洗起，接著是鼻子和下巴，然后再洗面頰與眼部四周，最后清洗耳部、頸部及發(fā)際、眉間等。
俗話說： “笑一笑，十年少�！鼻榫w不好，容易使人變老。笑的時(shí)候，表情的肌肉舒展活動(dòng)，使面部皮膚新陳代謝加快，促進(jìn)血液循環(huán)，增強(qiáng)皮膚彈性，起到美容作用。
4.耳部
耳部要保持清潔，及時(shí)清除耳垢和修剪耳毛。耳朵里溝回很多，容易藏污納垢，應(yīng)注意仔細(xì)清潔。清除耳垢時(shí)，不要當(dāng)眾進(jìn)行，不要傷及耳膜。若有耳毛生長到耳朵外面，要及時(shí)修剪。
個(gè)人形象禮儀 10
(1)發(fā)型得體。
男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。
女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng);
(2)面部清爽。
男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。
保持口腔清潔;
(3)表情自然。
目光溫順平和，嘴角略顯笑意;
(4)手部清潔。
定期修剪指甲并保持手部潔凈。
女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
個(gè)人形象禮儀 11
尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)，您好！
首先，感謝您在百忙之中閱讀我的求職信。
我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生。學(xué)海無涯，學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間又很寶貴，因而我一絲不茍地對(duì)待基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，以不斷提高自己的理論水平，在專業(yè)成績(jī)上一直都得到肯定，并多次獲得單科獎(jiǎng)學(xué)金和學(xué)校二等獎(jiǎng)學(xué)金。計(jì)算機(jī)等級(jí)考試已達(dá)學(xué)校及本專業(yè)所規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，熱愛英語的我具備較好的聽、說、讀、寫、譯等能力，并通過國家四級(jí)和六級(jí)考試。在不滿足于學(xué)好理論課的同時(shí)也注重綜合素質(zhì)的不斷提高，多次參加各種形式的科技活動(dòng)，如演講比賽、詩詞朗誦賽、辯論賽、設(shè)計(jì)比賽等，并多次為學(xué)校報(bào)刊投稿。這些均得到了老師和同學(xué)的肯定。
我相信“是金子無論在哪里都會(huì)發(fā)光”。從踏入學(xué)校開始我就加入了學(xué)生會(huì)和學(xué)生社團(tuán)，并積極認(rèn)真地完成交給我的任務(wù)。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并積累了一定的綜合能力，最后我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)副主席和學(xué)校環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長。我經(jīng)常參加各種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。曾多次組織和參加青年志愿者活動(dòng)和社區(qū)志愿服務(wù)。每一件事無論大小都是我鍛煉、學(xué)習(xí)、成長和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，每一次我都會(huì)好好珍惜和把握。
在節(jié)假日和休息之余做些社會(huì)兼職：手機(jī)、洋酒、香煙、糖果等的促銷，參加過形象禮儀，有時(shí)會(huì)感到累些，但很充實(shí)，樂此不疲。這些既增長了我的社會(huì)閱歷開拓了我的眼界也豐富了我的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。
無論工作上還是生活中我都做到誠實(shí)、熱情，我認(rèn)為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己。由于待人熱情誠懇，樂于助人，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長，所一直與同學(xué)和老師相處得很好，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。
對(duì)這個(gè)崗位我雖不是最優(yōu)秀的，但我一定是最適合的。因?yàn)槲夷艹钥嗖慌吕�，并且有能力做好，我�?huì)為了公司的佳績(jī)而不斷努力！請(qǐng)給我展示的舞臺(tái)，我會(huì)為公司贏得最多的掌聲！我會(huì)用成績(jī)證明你們的選擇是正確的。
個(gè)人形象禮儀 12
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，而對(duì)我們物業(yè)公司來講禮儀是至關(guān)重要的，禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中，作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我們的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我們有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們?cè)诜⻊?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
個(gè)人形象禮儀 13
1 注意服飾：
服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自體協(xié)調(diào)大方，要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
2 注意語言。
語言是人類交往溝通活動(dòng)的基本工具。人們靠語言交流思想，傳遞信息，表情文明的語言樹立人文明的形象，雄辯的語言樹立人雄辯的形象，幽默的語言樹立人幽默的形象，虛偽的語言樹立人虛偽的形象。
3 注意風(fēng)度。
風(fēng)度是指一個(gè)人的風(fēng)貌儀表和舉止態(tài)度，同時(shí)也是指一個(gè)人精神、氣質(zhì)、品的外顯表現(xiàn)。因此風(fēng)度實(shí)際包括精神狀態(tài)、儀表禮節(jié)、行為態(tài)度和言辭談吐。它實(shí)際反映出人的道德、品格、性格氣質(zhì)、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、處世態(tài)度等。有人說，高雅的風(fēng)度是通向朋友心靈的暢通無阻的護(hù)照這是每位渴望擇業(yè)成功的大學(xué)生朋友都值得擁有的護(hù)”。
4 注意儀表。
儀表是大學(xué)生自我形象的重要方面。儀表形象主要是指一個(gè)人的儀容和體形。它是由個(gè)體生理特征和服飾共同構(gòu)成的一種直觀的外在形象，儀表之美是人類的天然美，具有儀表美的人為自己贏得了獲取成功的最初機(jī)會(huì)，因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)中人們習(xí)慣用美的標(biāo)準(zhǔn)來觀賞人、評(píng)價(jià)人、選擇人。
5 注意具體行為。
在招聘時(shí)，大學(xué)生求職形象如何看起來似乎是主觀的東西，是招聘人的主觀印象，實(shí)際上是客觀的，是大學(xué)生的行為產(chǎn)生的效果。從生理學(xué)角度說，行為就是包括臉部在內(nèi)身體各部位做出的動(dòng)作，這些動(dòng)作可以是有意識(shí)的也可以是無意識(shí)的。人們的舉手足，一顰一笑，都會(huì)給人持久的印象，并產(chǎn)生意想不到的效果，行為動(dòng)作，對(duì)人的造型是不可等閑視之。
6妝容
1、 化妝的基礎(chǔ)、分析五官
2、不同臉型的妝容修飾
3、不同臉型的發(fā)型修飾
5.不同場(chǎng)合妝容指導(dǎo)
6、生活?yuàn)y
個(gè)人形象禮儀 14
一、個(gè)人形象禮儀概說
(一)現(xiàn)代人越來越注重個(gè)人形象，因?yàn)樗鼮榱己玫娜穗H關(guān)系、職業(yè)發(fā)展和優(yōu)雅的生活起到了推波助瀾的作用。個(gè)人形象的重要性不僅僅屬于總統(tǒng)競(jìng)選，名人明星表演時(shí)的公眾效應(yīng)，它與每一個(gè)普通人的生活息息相關(guān)。個(gè)人形象原指?jìng)�(gè)人表露在眾人面前的儀表、儀容和儀態(tài)，現(xiàn)被認(rèn)定為一種表現(xiàn)個(gè)人外在和內(nèi)在的處世方式。表現(xiàn)為衣著、發(fā)型、化妝、裝扮等方面，并輔之以談吐舉止與性格氣質(zhì)。正確的個(gè)人形象是在認(rèn)識(shí)自我的優(yōu)劣長短之后加以修正，然后塑造完全自信的生活態(tài)度與豐富內(nèi)涵。
二、 服飾禮儀的意義及原則
服飾實(shí)際上是一種符號(hào)、一種暗示，他能夠向人們傳遞出你是否具有職業(yè)精神。
(一)服飾禮儀的重要意義
生活或社交場(chǎng)合，每個(gè)人都希望自己風(fēng)度翩翩，儀表堂堂。期望在不同場(chǎng)合的穿戴能為自己增添更多的魅力。
(二)服飾禮儀的原則
1.適應(yīng)性
在服飾裝扮的禮儀原則中，首先便是適應(yīng)性。即服飾裝扮必須符合年齡、性別及場(chǎng)合要求。年輕人可以選擇輕盈、多彩的服飾;
2.和諧性
服裝的選擇還應(yīng)體現(xiàn)職業(yè)身份與個(gè)性氣質(zhì)。不同的行業(yè)，不同的職位，不同的性別，會(huì)有不同的要求，而其中和諧性最為突出。
3.整體性
服裝的選擇是一種整體效果，無論色彩、款式、面料、質(zhì)感都是整體效果中的一部分，服裝以外的配飾也必須是對(duì)整體效果的一種補(bǔ)充和增值。要求服飾上下一致，深淡相宜，搭配協(xié)調(diào)，既簡(jiǎn)潔又不平庸。
4.唯一性
服飾禮儀的最終目的是體現(xiàn)與眾不同，因而選擇有個(gè)性風(fēng)采的服飾裝扮是一種上策之選，切忌隨波逐流，時(shí)尚是一種美，但時(shí)尚的東西未必適合自己，千萬不能將自己的個(gè)性淹沒在人群中，在考慮服飾禮儀原則時(shí)，唯一性是凸現(xiàn)個(gè)人品味的關(guān)鍵。
三、色彩與服裝
色彩作為一種無聲的語言，向人們傳遞著無聲的情感。要談服飾美，就不能不談色彩。
色彩是服飾美的重要因素，不同的顏色可以引起不同的心理反映，赤橙黃綠青藍(lán)紫，黑白金銀灰都有自己獨(dú)特的性格，傳達(dá)出不同的美感。例如：紅顏色使人聯(lián)想到火和太陽，給人以興奮、熱烈、喜悅、忠誠之感。另外，一種色彩在與不同的色彩相配時(shí)，也會(huì)顯示出新的美學(xué)特征。例如：紅與黑搭配會(huì)顯得濃艷、莊重與豪華，是“木炭與火”的搭配;紅色與白色的搭配，則是“雪中紅梅”的搭配，這時(shí)的紅色會(huì)表現(xiàn)出俊秀、亮麗的屬性。
(一)色彩的三屬性。
色彩有色相、明度、純度三種屬性。色相就是指色彩的容貌。除無色彩的黑白灰之外，還有人們熟知的“紅橙黃綠青藍(lán)紫”都是色相的基本稱謂。明度也稱亮度。它表現(xiàn)了色彩的明暗程度。淺而亮的顏色明度高;深而暗的顏色明度低。純度就是色彩鮮艷的程度，又稱色彩的飽和度。
(二)色彩的性格
色彩豐富了我們的生活，它能夠傳達(dá)人們的各種感情，具有個(gè)性和象征性。所以我們對(duì)有些顏色感覺舒服，而對(duì)有些顏色感覺不舒服。要使服裝的配色達(dá)到恰到好處的效果，關(guān)鍵在于要明確并掌握服裝各種色彩的基本性格。
1.紅色，象征著生命、健康、熱情、堅(jiān)強(qiáng)、朝氣、希望、活力等。
2.橙色，象征著活潑、明朗、興奮、熱烈、華貴、快樂、跳動(dòng)。但它的獨(dú)立性弱，只要在橙色中加入一點(diǎn)黑或白色就立刻失去了它的特性。
3.黃色，象征高雅、輝煌、光明、莊嚴(yán)、富貴、奔放、樂觀。
4.綠色，象征著安全、自然、安詳、清新、恬靜、成長、希望、積極等。
5.青色，象征著寧靜、悠遠(yuǎn)、遼闊、清冷、樸實(shí)、希望、沉著、典雅等。
6.藍(lán)色，象征著深遠(yuǎn)、成熟、理智、崇敬、柔和、莊重、青春等。藍(lán)色常給人以清新、平和、恬靜的輕快感覺，是服裝上使用最多的色彩之一。
7.紫色，象征著神秘、高尚、富貴、權(quán)威、華麗等。
8.黑色，象征著素穆、神秘、莊重、沉沒、孤獨(dú)、絕望等。黑色給人以高雅、嚴(yán)肅、成熟、孤傲的感覺。皮膚白晰者穿著可把膚色襯托的更加?jì)赡蹪櫚�。同時(shí)運(yùn)用黑色具有收縮的特性，使穿著者的體積顯校
9.白色，屬于無色彩，最能體現(xiàn)高貴氣質(zhì)。在白色襯托下，其它顏色顯得更加鮮麗，感覺更為明朗。白色適用范圍廣泛，較易和其他色彩搭配。易產(chǎn)生個(gè)性。
10.灰色，象征著憂郁、隨和、沉靜、平凡、素雅、無個(gè)性。它與任何顏色都可搭配使用。有沉穩(wěn)、隨和。無個(gè)性的特點(diǎn)�；疑鳛橐环N中間色，年齡、各個(gè)季節(jié)里穿著使用。
11.褐色，表現(xiàn)古樸、自然溫和、謙虛、含蓄、持重、優(yōu)雅等。褐色會(huì)使人想起泥土的芳香，秋天的景色。褐色服裝給人以踏實(shí)沉著含蓄溫和之感。
(三)色彩的搭配
自然界的色彩千變?nèi)f化。然而，服裝色彩的運(yùn)用卻要因人而異。因?yàn)榉b是穿在人身上的，它的色彩就應(yīng)和人的膚色、年齡、體形、職業(yè)、場(chǎng)合等因素相協(xié)調(diào)。
儀表美和著裝美是審美能力的體現(xiàn)。莎士比亞說：“服飾美往往可以表現(xiàn)人格”。郭沫若說：“衣裳是文化的表征，衣裳是思想的象征”。所以說衣著裝束反映了一個(gè)人的品味與修養(yǎng)。 “腹有詩書氣自高”，多讀書，多加強(qiáng)內(nèi)在的修養(yǎng)和服飾方面的修養(yǎng)，有助于提高穿衣品味，穿出成功形象，穿出魅力，尤其對(duì)一個(gè)求職者，衣著是你成功與否的基本要義。
(四)面試個(gè)人形象設(shè)計(jì)與職業(yè)崗位的特征。不同職業(yè)崗位對(duì)從業(yè)者的形象要求是不一樣的。以下介紹10種職業(yè)，在著裝等方面的標(biāo)準(zhǔn)的形象要求。
1.服務(wù)人員：干凈整潔，不施濃妝。使用普通話，善于禮貌用語�？邶X清楚，微笑而不做作。服裝色彩一般是上裝顏色淺，下裝顏色深，以穩(wěn)重為主。不要穿過于休閑或家庭化的服裝。
2.操作技術(shù)人員：穿著整齊干凈。服裝式樣多為制服。女性以短發(fā)為主。
3.管理人員：穿著不一定時(shí)髦，卻一定要大方，甚至略顯成熟也無妨。與人交往是其工作的核心，故而接人待物要和藹可親。耐心周到。
4.文秘人員：多為女性，講話聲音甜美親切，穿著端莊大方，舉止有分寸。制服與職業(yè)套裝為服裝主體，配飾物可點(diǎn)綴出活潑可愛。
5.宣傳人員：企業(yè)形象代言人，要求語言清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)。與人交談?wù)莆辗执�，突現(xiàn)體面大方。著裝以職業(yè)套裝為主，不宜穿戴過多或過于貴重的飾物。
6.設(shè)計(jì)人員：穿著自由，舒適自然，張揚(yáng)個(gè)性。但面試前要考察招聘單位的企業(yè)文化，不要穿前衛(wèi)的服裝。
7.銷售人員：穿著帶表公司的形象，應(yīng)體現(xiàn)出明媚靚麗，要注意和公司的文化氛圍相一致。儀表姿態(tài)要得體。
8.財(cái)務(wù)人員：著裝應(yīng)簡(jiǎn)潔干練，不可追求帥氣而以酷裝打扮，切忌過多的裝飾。
9.教學(xué)人員：著裝得體大方，整潔干凈，發(fā)音以普通話為標(biāo)準(zhǔn)，不著奇裝異服。
四、面試禮儀的基本常識(shí)
(一)身體清潔
面試前一定要洗澡，換上干凈的衣服和鞋襪，保持體味清新，使你更加的精神抖擻。
(二)臉部清潔
臉是人體外露的部分，考官在觀察應(yīng)聘者的同時(shí)，還能觀察到應(yīng)聘者臉部的衛(wèi)生狀況，因而，面試者在應(yīng)試前要清洗掉臉上的污垢和汗?jié)n，一定要注意臉部的清潔衛(wèi)生，否則，考官將會(huì)毫不留情地扣分。
(三)口腔清潔
養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣。面試前不要吃帶有強(qiáng)烈異味的食物，也不要抽煙喝酒。以免有不潔的口氣，引起考官的反感。牙齒是口腔的門面，牙齒的清潔是儀表儀容美的重要部分，而不潔的牙齒是被認(rèn)為是交際中的障礙。當(dāng)你露出發(fā)黑或發(fā)黃的牙齒在談笑風(fēng)生時(shí)是不雅的。如果牙齒上有牙垢，是很失風(fēng)范的事情。牙縫里千萬不要留有食物殘?jiān)駝t會(huì)讓考官倒胃口。
(四)頭發(fā)清潔
一頭亮麗、柔軟的頭發(fā)是青春活力的象征。頭發(fā)是人體的制高點(diǎn)，很能吸引他人的注意，應(yīng)聘前男女同學(xué)都要對(duì)自己的頭發(fā)洗護(hù)干凈，不要有異味，特別要注意頭皮屑的清理。
(五)手的清潔
當(dāng)你在遞簡(jiǎn)歷時(shí)與人握手時(shí)，總先看到的是你的一雙手，形成一種印象。手的形象與人的整體形象密切相關(guān)。通過對(duì)手的觀察，可以判斷這個(gè)人的修養(yǎng)與衛(wèi)生習(xí)慣。尤其是指甲縫里的污垢更是忽視不得。建議求職面試的女同學(xué)應(yīng)保持指甲的本色或清爽明亮的中性顏色，不要涂彩色指甲油。
(六)胡須的清潔
男同學(xué)面試前一定要將臉刮干凈，不要留小胡子。使其容光煥發(fā)充滿活力。
(七)化妝
“濃妝淡抹總相宜”，這是蘇東坡的一句名詩。中國女性的膚色偏黃，化淡妝可以彌補(bǔ)，亦可提神。一般去正規(guī)的中外企業(yè)面試，女性需要稍微化一些淡妝的，方顯得更有朝氣。女性至少應(yīng)該在眉、唇、頰三個(gè)部位上稍下功夫。面色健康、紅潤才顯得有親和力。對(duì)于尚未畢業(yè)的女大學(xué)生，帶有樸素氣質(zhì)的淡妝既符合自己的身份，也與面試的要求相吻合。切忌濃妝艷抹。
淡妝的禮儀要求：
我們建議求職面試的女同學(xué)面試時(shí)淡妝出行。尤其是去外企更要化妝一位著名的化妝大師曾經(jīng)說過：“化妝就好像我們?nèi)粘＿M(jìn)食一樣，永遠(yuǎn)不能過分，要適可而止，八成便足夠”。這句話可以作為應(yīng)試女同學(xué)化妝的標(biāo)準(zhǔn)和底線。
化裝師的水平可達(dá)到三個(gè)境界：“為面容化妝”、“為個(gè)性化妝”、而最高境界的化裝師則是“為生命化妝”。它能夠拂拭掉人心靈的塵埃，能夠讓人的生命更加美麗而輝煌。 淡妝的基本步驟：
1.清潔皮膚;
2.選用適合自己的粉底霜(粉底霜越接近自己的膚色越自然越好)。
3.眉形以自然為宜，女同學(xué)不宜紋眉、染眉。
4.口紅選擇接近自己唇色的顏色為宜。
總之，高明的化妝是看不出的化妝，但讓人的視覺又感到很舒服，又不露人工痕跡，美麗而淡雅。
個(gè)人形象禮儀 15
1.禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志
禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí)，那么，所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
2.禮儀是家庭美滿和睦的根基
家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì)關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3.禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)
社會(huì)是不同群體的集合，群體是由眾多個(gè)體匯合而成的，而個(gè)體的差異性是絕對(duì)的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會(huì)交往的潤滑劑和黏合劑，會(huì)使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。
4.禮儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功，可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信，可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
5.禮儀是社會(huì)文明進(jìn)步的載體
要繼承弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。
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一、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。
2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)方，以表尊重的誠意。后應(yīng)先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招唿。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意。欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
二、公共場(chǎng)合禮儀
1. 特定公共場(chǎng)所禮儀影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉，這是很失禮的。
2、應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。
三、旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì)，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
四、乘車禮儀
1、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。
2、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
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男性求職者的形象設(shè)計(jì)
男士首先要精心梳理好頭發(fā)。注意不宜留長發(fā)，不能剃成陰陽頭，也不要弄得滿頭卷發(fā)，亂作一團(tuán)。
其次，要認(rèn)真修好邊幅，如修剪鼻毛和胡須，使人顯得面部光潔、神采奕奕。
另外，一定要做到衣著整潔。若穿西裝，最好系領(lǐng)帶。注意把襯衫下擺扎進(jìn)褲中；不要穿袖口或褲腳折邊已磨損或開線的衣服；皮鞋要擦亮，鞋帶要系緊。
女性求職者的形象設(shè)計(jì)
一般說來，端莊、干練的女性求職者受到用人單位的普遍歡迎。因此，女士面試前宜化淡妝，修剪指甲和鼻毛，把頭發(fā)盤起或梳扎好。不要濃妝艷抹，以免弄巧成拙。
女士著裝要得體大方，千萬別穿超短裙，也不要穿極薄的透明或緊繃在身的衣服，可穿西裝套裙。西裝應(yīng)稍短，以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美。如果配褲子，上裝以稍長為宜。求職面試時(shí)，女士應(yīng)避免佩戴過多的珠寶飾物。
禮儀形象的內(nèi)容
由于個(gè)體在社會(huì)生活中所扮演的角色的層次性和豐富性，個(gè)體禮儀形象也呈現(xiàn)出豐富性的特點(diǎn)，個(gè)體禮儀形象塑造也包含豐富的內(nèi)容，主要包括以下方面。
�。�1）個(gè)人日常生活禮儀。主要包括言談、舉止、服飾等方面的禮儀要求。
�。�2）家庭禮儀。禮儀在家庭及親友交往范圍內(nèi)的運(yùn)用是家庭禮儀，它包括家庭稱謂、問候、祝賀與慶賀、贈(zèng)禮、家宴及家庭應(yīng)酬等禮儀規(guī)范。
（3）社交禮儀。從家庭走向社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)交往，是禮儀行為向大社會(huì)的拓展。社交禮儀通常包括見面與介紹的禮儀；拜訪與接待的禮儀；交談與交往的禮儀；宴請(qǐng)與饋贈(zèng)的禮儀；舞會(huì)與沙龍的禮儀；社交禁忌等等。
�。�4）公務(wù)禮儀。公務(wù)禮儀是人們?cè)诠珓?wù)活動(dòng)過程中所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。它存在著自身的特殊性。在禮儀的一般原則指導(dǎo)下，把握公務(wù)活動(dòng)過程中特殊的禮儀規(guī)范，可以提高公務(wù)活動(dòng)的效率和成功率。公務(wù)禮儀通常包括工作禮儀，如工作匯報(bào)、辦公室禮儀等等；會(huì)議禮儀；公文禮儀；公務(wù)迎送禮儀等。
（5）禮儀文書。禮儀文書是人們?cè)谌粘＝煌^程中，用書信和其他文字方式表達(dá)情感的禮儀形式。通過禮儀義書，可以達(dá)到彼此交流思想、互通信息、加深友誼的目的。常用的禮儀文書有：禮儀書信，如邀請(qǐng)信、賀信、感謝信等；禮儀電報(bào)；請(qǐng)柬；名片；賀年片；題詞；訃告；唁電；碑文，等等。
（6）商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現(xiàn)在商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。對(duì)于商業(yè)企業(yè)來說，從商品采購到銷售，從商品銷售到售后服務(wù)等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此，商業(yè)企業(yè)及其每一個(gè)成員，如果能夠時(shí)時(shí)按照商務(wù)禮儀的要求去開展工作，這對(duì)塑造商業(yè)企業(yè)的良好形象，促進(jìn)商品銷售，將會(huì)起極其重要的作用。商務(wù)禮儀主要包括柜臺(tái)待客禮儀、商務(wù)洽談禮儀、推銷禮儀、商業(yè)儀式等等。
�。�7）習(xí)俗禮儀。不同的國家、不同的民族存在著不同的風(fēng)俗習(xí)慣。充分了解這些風(fēng)俗習(xí)慣，并在社交往來中自覺尊重這些風(fēng)俗習(xí)慣，有助于促進(jìn)交往的成功。習(xí)俗禮儀的內(nèi)容主要包括日常生活禮俗、歲時(shí)節(jié)令禮俗、人生禮俗（如婚嫁禮俗和喪葬禮俗〕等。