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婚禮策劃師溝通技巧方法
每對(duì)新人都對(duì)自己的婚禮有著美好的夢(mèng)想,一場(chǎng)真正的婚禮就應(yīng)該反應(yīng)新人思想和情感的內(nèi)涵,而與這一切的內(nèi)容,情感,交流和責(zé)任都離不開(kāi)與策劃師的充分溝通。那么,下面是小編為大家分享婚禮策劃師溝通技巧方法,歡迎大家閱讀瀏覽。
1. 和婚禮策劃師第一次見(jiàn)面溝通
第一次見(jiàn)面,策劃師一般都會(huì)做一個(gè)很好的聆聽(tīng)者,適當(dāng)?shù)亟o予新人反饋,用心地觀察新人的風(fēng)格,喜好,細(xì)節(jié)。第一次見(jiàn)面本來(lái)新人就有困惑,如果你一味的說(shuō),新人根本不能給你反饋,因?yàn)樗麤](méi)有概念,沒(méi)有思路,這樣的“溝通”只能叫審問(wèn)。
2. 實(shí)行2/8溝通法則
和新人溝通要符合2/8法則,在開(kāi)始的時(shí)候,新人說(shuō)的占80%,我只占20%。中期,新人和我溝通的比例在50%和50%,后面到確定方案談報(bào)價(jià)的時(shí)候,我則占80%,新人占20%。這樣的溝通才會(huì)更加的順暢,開(kāi)始的聆聽(tīng)可以給予新人一種供氧,使得他們自愿的把所有想法告知于你。
3. 提取可行性信息
在新人完全沒(méi)有思路和想法的情況下,開(kāi)始給予我們的都是碎片式的信息,我要記錄,聆聽(tīng),匯總,分析哪些是可以實(shí)現(xiàn)的,哪些是不切實(shí)際的,但是這個(gè)時(shí)候一定不要反駁。
4. 清晰婚禮流程
在新人大量的信息拋給你后,好,告知新人婚禮的基本流程,有很多新人會(huì)說(shuō)辦越簡(jiǎn)單越好,可是一個(gè)婚禮有它基本的組成部分,再簡(jiǎn)單的婚禮,這些流程也是必須要有的:迎親,鬧門,婚禮儀式開(kāi)始,主持人上臺(tái),介紹新郎,迎娶新娘,新娘閃亮登場(chǎng),共同邁向幸福之路,新人誓言,交換信物,交杯酒,主婚人證婚人講話,敬茶,改口,傳遞幸福如拋手捧,合影,禮成。一個(gè)再簡(jiǎn)單的婚禮,基本流程要10-13個(gè)左右,所以在這些環(huán)節(jié)里,我要把新人剛剛拋給我的所有東西進(jìn)行整理,合理并巧妙地安排在每個(gè)環(huán)節(jié)。
5. 分析類似案例
我會(huì)拿一個(gè)和新人描述類似的案例,逐個(gè)環(huán)節(jié)講解,告訴新人這場(chǎng)婚禮是怎么個(gè)情況。
6. 閱覽專用婚禮元素文件夾
在新人了解后,專門會(huì)有一個(gè)文件夾是所有優(yōu)秀婚禮元素的收集,把剛才講的每個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng),在這些圖片庫(kù)里看到哪個(gè)說(shuō)哪個(gè)。經(jīng)過(guò)這樣的溝通,這次見(jiàn)面后新人大體的思路就有了,腦子不再是空白。
7. 完成新人作業(yè)
最后,我要給新人留一個(gè)作業(yè),通過(guò)剛才的溝通,新人也會(huì)回去做整理,第二次見(jiàn)面必須要確定色系,去酒店,看場(chǎng)地,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量等環(huán)節(jié)。在我辦過(guò)的所有婚禮,作業(yè)是新人唯一要做的事情,這個(gè)事情完成之后,都可以交給我來(lái)給您權(quán)權(quán)打理。
8. 搜集以前參加過(guò)的婚禮靈感
當(dāng)然,新人還要回憶他們參加過(guò)的那些婚禮,哪些環(huán)節(jié)是他們想要的,我會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上,幫助新人發(fā)揮,整理,完善所有流程。
當(dāng)然一場(chǎng)婚禮下來(lái),婚禮策劃師要考慮的絕對(duì)不止這些,和新人也還要有更多地溝通,大到燈光,花藝,桌花和路引的花藝設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)要不同但整體風(fēng)格還要類似,小到桌牌,水牌放置的位置等等細(xì)節(jié),當(dāng)然您不用操心,因?yàn)檫@些事情我們“經(jīng)理人”會(huì)給您做好解決方案,您作為“CEO”只需要做決定就好啦。
9. 貫徹分工細(xì)則
對(duì)了,最后我還會(huì)給新人一個(gè)分工細(xì)則,在所有方案報(bào)價(jià)都確定后,按照分工細(xì)則去準(zhǔn)備雙方該準(zhǔn)備的東西,就絕對(duì)不會(huì)有任何遺漏啦。
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