心理勝于技能勵(lì)志文章
心態(tài)不同必然導(dǎo)致不同的人格特征事實(shí)說(shuō)明，對(duì)于人格缺陷和社會(huì)不良現(xiàn)象，不能只看作是道德品質(zhì)和行為規(guī)范的問(wèn)題，而應(yīng)當(dāng)從心理態(tài)度方面作進(jìn)一步探討，才能抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。
如今有些發(fā)了財(cái)?shù)?quot;大款"爭(zhēng)相擺闊斗富。30萬(wàn)元一條狗，有人會(huì)買(mǎi)；40萬(wàn)元一桌宴，有人敢擺；至于上萬(wàn)元一雙皮鞋，更是屢見(jiàn)不鮮。為什么這些"大款"們要如此擺闊斗富呢？根本原因不是錢(qián)多了燒得發(fā)昏，而是精神上的極度貧窮與物質(zhì)上的富有，使他們的心理失去了平衡，唯有擺闊斗富才能尋求一點(diǎn)心理平衡。
我們不妨"設(shè)身處地"為某些"大款"著想一下：文人名士可以通過(guò)出書(shū)、辦展、主演而名利雙收；領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)講話(huà)、報(bào)告、電視上露臉、報(bào)紙上占版而表明地位，而"款爺"們自己總覺(jué)得不在花錢(qián)上風(fēng)光風(fēng)光，豈不埋沒(méi)了自己的價(jià)值？所以，這種人格缺陷主要不是由于不明事理而是由于精神貧窮、心態(tài)不良所導(dǎo)致的。正如一位擺闊的款爺對(duì)指責(zé)他的人說(shuō)的："荒唐？什么叫荒唐？不買(mǎi)狗，我買(mǎi)什么？！"
如此解釋倒也是實(shí)情真話(huà)。這位擺闊的款爺因?yàn)樾膽B(tài)不良不以為自己荒唐，同樣，在心態(tài)不良而又沒(méi)錢(qián)擺闊的人看來(lái)這不是什么荒唐事而是實(shí)在令人羨慕！
與此相反，象李嘉誠(chéng)、霍英東這樣的企業(yè)家，其財(cái)富數(shù)以?xún)|計(jì)，但他們決不屑于拿幾十萬(wàn)元去買(mǎi)狗，去擺宴，而是拿出巨款去資助社會(huì)的文化教育事業(yè)和殘疾人的福利。這種大仁大義、大善大智的人格和舉措，是基于深刻理解社會(huì)與人生的心理素質(zhì)和文化素質(zhì)。
顯然，心理態(tài)度不同必然導(dǎo)致人格與作為的不同，而且會(huì)有天壤之別。不良的心態(tài)是形成不良性格與不良人生的主要根源，一般容易造成膽怯、懶散、虛夸、嫉妒、過(guò)分的自我批判、過(guò)分的自我膨脹、思想狹隘片面、缺乏興趣和想象等人格上的缺陷，在對(duì)待別人的態(tài)度上會(huì)有如下的表現(xiàn)：
其一，對(duì)強(qiáng)者或權(quán)威一味表示迎合、屈從和依附的態(tài)度。
這不是那種發(fā)自?xún)?nèi)心的敬佩、信任和服從，而是一種沒(méi)有自己頭腦的膽小鬼和奴才式的態(tài)度；當(dāng)面阿諛?lè)畛�，背后又表示不滿(mǎn)，一旦地位上升，有點(diǎn)權(quán)勢(shì)和依靠，就象媳婦熬成了婆子似地變得神氣活現(xiàn)。
其二，對(duì)別人采取挑剔、盤(pán)查、貶低的態(tài)度。對(duì)別人的打算和隱私總有一種不可遏制的興趣，而且總想把打聽(tīng)到的情況與自己相比較，一天到晚總是窺視別人的一舉一動(dòng)。對(duì)別人的缺點(diǎn)竭力指責(zé)，以襯托自己的高明；對(duì)別人的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)嫉妒得要命，以此來(lái)尋求心理平衡。這種人總是庸俗而愚蠢地發(fā)泄對(duì)別人的'不滿(mǎn)，主要是為了避免感到自己的卑微可憐。
其三，沒(méi)有自信心的人容易產(chǎn)生攻擊性和報(bào)復(fù)性的傾向。
因?yàn)檫@種人內(nèi)心虛弱，在與人發(fā)生矛盾沖突的時(shí)候，也就必然對(duì)別人諷刺挖苦，打擊報(bào)復(fù)，攻其一點(diǎn)而不及其余，以此來(lái)掩蓋自己的不良素質(zhì)，他們往往傾向于自卑或自負(fù)以及庸俗狹隘的斤斤計(jì)較。這種人格缺陷既有害于自我發(fā)展，也有害于人際關(guān)系。
相反，一個(gè)人心理素質(zhì)良好，具有真正的自信心而不是虛榮心，他不只是自己有信心，有較高的追求，而且具有充實(shí)的文化氣質(zhì)和堅(jiān)強(qiáng)的人格力量；同時(shí)也會(huì)實(shí)事求是、寬容大度地認(rèn)識(shí)和對(duì)待別人。這樣的人，也許不把功名成就、職務(wù)地位看作是最重要的，而是把"真實(shí)做人"和"積極生活"這個(gè)特征看作是最重要的。內(nèi)在的充實(shí)感和自信心使他能夠坦誠(chéng)地正視自己，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，以健康而平衡的心態(tài)做人處世。因而，他不必也不會(huì)做作地討好別人，引誘別人，依附別人；他不必也不會(huì)挑剔別人，欺騙別人和攻擊報(bào)復(fù)別人。
他不需要把自己隱藏在虛情假意的后面，他不需要看到別人吃了虧或是不如自己才會(huì)心安理得，因?yàn)樗饤壍恼亲员�、怯懦、庸俗、自�?fù)、狂妄、懶散、嫉妒等不真實(shí)、不美好的自我形象，而自覺(jué)地追求和表現(xiàn)真實(shí)做人、積極生活、瀟灑自如的自我形象。
人的外部素質(zhì)是儀表、體態(tài)、口才、風(fēng)度等表現(xiàn)能力與交際能力，也可以概括為口才與交際。它對(duì)于我們駕馭生活、改善人生的重要性怎樣估計(jì)都不過(guò)分。做人處世，有誰(shuí)不需要和別人打交道，和別人進(jìn)行有效的交流呢？而且它是最為經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)便、廣泛直接的信息交流的手段與方式，尤其對(duì)于擔(dān)負(fù)組織領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)管理、宣傳教育、公關(guān)文秘、貿(mào)易外交、調(diào)查采訪(fǎng)、推銷(xiāo)服務(wù)等工作職務(wù)的人們來(lái)說(shuō)，更是一種特別重要的修養(yǎng)與能力。如今重視口才與交際能力的人越來(lái)越多了，但許多人只重視如何掌握方法與技巧，而不是著重于改變心態(tài)，這就沒(méi)有抓住問(wèn)題的關(guān)鍵�？突缇蛷�(qiáng)調(diào)"語(yǔ)言的突破"是突破心理障礙，發(fā)展積極心態(tài)。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)準(zhǔn)這條規(guī)律，口才的問(wèn)題從敢說(shuō)到會(huì)說(shuō)，再到妙語(yǔ)連珠的巧說(shuō)，都是由心理態(tài)度所決定的。
一位代表本單位參加演講比賽的年輕姑娘，一站到講臺(tái)上，臉就漲得通紅，兩腿微微顫抖，說(shuō)話(huà)的聲音變調(diào)兒，呼吸也顯得急促起來(lái)……突然，她剛說(shuō)了幾句就忘詞了。她越發(fā)感到恐懼，好象所有人的目光都象利箭一樣射向她。她想盡快躲避，但又不甘心臨陣脫逃。她不能當(dāng)眾出丑，給本單位丟臉，可她唯一能感覺(jué)到的是心跳加快，越來(lái)越快，而腦子里一片空白，早已背熟的詞句全都飛得無(wú)影無(wú)蹤。她象落入了回旋加速工具，頭暈?zāi)垦蕷獾嘏芑氐阶约旱淖蛔隆钡窖葜v會(huì)結(jié)束，她也沒(méi)敢把頭抬起來(lái)……
一位即將畢業(yè)的研究生，作為見(jiàn)習(xí)老師他第一次登上講臺(tái)，當(dāng)學(xué)生起立，師生互致問(wèn)候時(shí)，他想好的開(kāi)場(chǎng)白不知跑到哪兒去了。驚慌中，他用顫抖的聲音說(shuō)了句："同學(xué)們，再見(jiàn)！"同學(xué)們莫名其妙，面面相覷，見(jiàn)老師滿(mǎn)臉緋紅，不知所措，不由得哄堂大笑。他一陣?yán)鋱?chǎng)，但換來(lái)的不是鎮(zhèn)靜，而是腦門(mén)上涔涔的汗珠。當(dāng)他下意識(shí)地掏出"手帕"揩汗時(shí)，臺(tái)下又是一陣哄堂大笑。這是為什么？經(jīng)一位學(xué)生暗示，他才發(fā)現(xiàn)自己手里拿的不是手帕，而是一只襪子——��？！真該死！
大概是昨晚洗腳時(shí)，不知怎么鬼使神差地把襪子裝進(jìn)衣兜了。
他想避開(kāi)幾十雙眼睛的聚射，抓起板擦擦黑板，整個(gè)課堂鬧騰得翻了天。他窘得無(wú)法自控，無(wú)地自容，只好跑下了講臺(tái)，慌亂中一抬腳又踢翻了講桌旁的熱水瓶……
他們的失敗在于自卑心理與消極心態(tài)引起的膽怯病。膽怯病大體有兩種情況，一種是精神失常的病態(tài)，一種是個(gè)性上的自卑心理。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)不是生理上有什么毛病，而是害怕緊張的心理引起了臉紅、心跳、胃痙攣和出汗等生理上的變化�？謶中睦砗途o張情緒必然會(huì)刺激感應(yīng)神經(jīng)系統(tǒng)，使之開(kāi)始分泌出過(guò)多的腎上腺素，使機(jī)體處于警覺(jué)和緊急狀態(tài)。
于是，人體內(nèi)就發(fā)生了異常的變化：心臟收縮的速度加快，隨即出現(xiàn)心動(dòng)過(guò)速的現(xiàn)象。皮膚和脾的血管時(shí)而收縮，時(shí)而擴(kuò)張，臉面就會(huì)隨之變得蒼白，而后又變得通紅，并增高皮膚的溫度，造成出汗的現(xiàn)象……一般來(lái)說(shuō)，這是心理素質(zhì)問(wèn)題，并不是天生如此，而包括家庭在內(nèi)的各種因循守舊的精神文化潛移默化影響的結(jié)果。
這種當(dāng)眾表現(xiàn)、與人交際方面產(chǎn)生的膽怯恐懼心理卻比世界上任何事物更能擊垮一個(gè)人。這不是心理病態(tài)，而是心態(tài)消極。這說(shuō)明解決口才與交際的問(wèn)題，改變消極心態(tài)也是一個(gè)極為重要的課題。
在演講交際中出現(xiàn)的過(guò)度羞怯和緊張的情緒，從表面上看，好象是一個(gè)人害怕當(dāng)眾表現(xiàn)，或是缺乏臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上并不是所處的環(huán)境造成的壓力，而是一種害怕自我形象受到某種威脅和損害的消極心態(tài)。
俗話(huà)說(shuō)：樹(shù)要皮，人要臉。所謂"要臉"，就是特別關(guān)注自我形象在別人心目中是個(gè)什么樣。每個(gè)人都有一種理想的自我形象，總是希望別人都以贊許的目光看待自己；每個(gè)人還都有一種社會(huì)的自我形象，總是希望在群眾中和社交中大家都能喜歡自己；每個(gè)人也都有一種性別上、年齡上、職業(yè)上、家庭上，以及經(jīng)濟(jì)上的自我形象，總是希望自己在各個(gè)方面都能得到愛(ài)護(hù)和發(fā)展。這種關(guān)注和維護(hù)自我形象的意識(shí)，對(duì)于剛剛踏入社會(huì)、經(jīng)驗(yàn)很少的年輕人來(lái)說(shuō)，更是十分自然而強(qiáng)烈的。年輕人總有一些從未體驗(yàn)過(guò)的欲求和不便公諸于眾的弱點(diǎn)和心愿。于是，自信與自卑、開(kāi)朗與煩惱、大膽與怯懦、立志和消沉等互相矛盾的心理在他們身上往往混合存在，交替出現(xiàn)，因而他們也就特別關(guān)心自我形象在別人心目中會(huì)是什么樣子，對(duì)周?chē)囊磺幸簿吞貏e敏感。當(dāng)某個(gè)人與陌生人接觸，與異性交往、與權(quán)威人士交談，或是當(dāng)眾講話(huà)，以及參加某種比賽活動(dòng)的時(shí)候，他就會(huì)不由自主地意識(shí)到自我形象面臨著某種威脅和危險(xiǎn)，總是擔(dān)心自己說(shuō)話(huà)不當(dāng)、舉止失措或是什么地方不如別人而當(dāng)眾出丑，貽笑大方；既害怕別人罵自己是"笨蛋"、"蠢貨"、"沒(méi)水平"又不愿聽(tīng)別人議論自己是"愛(ài)出風(fēng)頭"、"好表現(xiàn)"。總之，由于害怕丟面子，被人說(shuō)三道四，所以才膽怯、靦腆、驚慌和恐懼。
有一年，在北京舉行第5屆世界杯技巧比賽，我國(guó)的一位男選手奪取了全能冠軍，為祖國(guó)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。中央臺(tái)記者當(dāng)場(chǎng)采訪(fǎng)他，出人意料的是這位世界冠軍面對(duì)記者的發(fā)問(wèn)，竟張口結(jié)舌，不知所措，除了斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)了十來(lái)個(gè)"這個(gè)"、"這個(gè)"和重復(fù)了幾遍"我很激動(dòng)"之外，一句象樣的有實(shí)際意義的話(huà)也沒(méi)吐出來(lái)，實(shí)在令人遺憾。
一個(gè)年輕的部隊(duì)干部經(jīng)人介紹和一個(gè)相當(dāng)漂亮的女護(hù)士相識(shí)。姑娘對(duì)他的個(gè)頭、模樣也還稱(chēng)心，倆人就談上了。姑娘到外地出差去了，倆人就靠鴻雁傳情，好在小伙子肚子里有墨水，他在寫(xiě)信上下功夫，征服了姑娘的心。姑娘回來(lái)后，正趕上一個(gè)好友要調(diào)走，她便約小伙子一起參加聚會(huì)，為好友餞行，并且不無(wú)得意地給大家做了介紹，還有意讓小伙子代表她倆發(fā)表祝酒辭，給他一個(gè)當(dāng)眾表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。這下子小伙子懵了。平時(shí)他在單位就是個(gè)老實(shí)巴交的"悶葫蘆"，不講又怕姑娘掃興，只好結(jié)結(jié)巴巴、語(yǔ)無(wú)倫次地說(shuō)了幾句，自己都不知道說(shuō)了些什么，姑娘更是感到丟臉，表情立刻"晴轉(zhuǎn)多云"。第二天，小伙子就收到了姑娘寄來(lái)的絕交信，倆人就這樣分手了。
這種膽怯心理，不是少數(shù)人的問(wèn)題，而是大多數(shù)人都程度不同地存在，其比例數(shù)字相當(dāng)高：在青少年中大約占80％以上，而在已經(jīng)工作多年有一定閱歷的人當(dāng)中差不多也占50％以上。這不能不說(shuō)是一個(gè)社會(huì)性的難題。
記得1984年10月，我國(guó)接待了3000名日本青年來(lái)訪(fǎng)。
在中日兩國(guó)青年的友誼聯(lián)歡中，人們發(fā)現(xiàn)，不論是大庭廣眾場(chǎng)合的演講，還是三五一伙的分散交談，日本的男女青年大都灑脫大方，善于言談。相比之下，我國(guó)的男女青年卻大都顯得過(guò)于拘謹(jǐn)，有些木訥，有些人甚至是"足將行而趔趄，口將言而囁嚅。"即使是在日常生活中的聚會(huì)交際，許多人也往往是金口難開(kāi)，過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)�。在你推我讓之中，小伙子變成了忸怩靦腆的大姑娘；而大姑娘更是"猶抱琵琶半遮面，千呼萬(wàn)喚始出來(lái)"。有些人甚至把不善言談與交際當(dāng)作為人老實(shí)正派的一大優(yōu)點(diǎn)來(lái)標(biāo)榜。如介紹對(duì)象時(shí)就常說(shuō)："我女兒呀可老實(shí)了，真的，連話(huà)都不會(huì)說(shuō)！"不會(huì)說(shuō)話(huà)有什么好呢？如果大家都是懦弱膽怯的"悶葫蘆"，那就談不上國(guó)家的現(xiàn)代化和人的高素質(zhì)呢？
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