怎么強(qiáng)化會(huì)計(jì)事務(wù)所的激勵(lì)機(jī)制
強(qiáng)化會(huì)計(jì)師事務(wù)所的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)事務(wù)所工作人員的積極性，具有非常重要的作用。下面是小編為你整理的強(qiáng)化會(huì)計(jì)事務(wù)所的激勵(lì)機(jī)制方法，希望對(duì)你有幫助。
強(qiáng)化會(huì)計(jì)事務(wù)所的激勵(lì)機(jī)制方法
樹(shù)立振奮人心的審計(jì)目標(biāo)
在會(huì)計(jì)事務(wù)所中樹(shù)立一個(gè)振奮人心、鼓舞斗志的目標(biāo)，對(duì)于激發(fā)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)化其審計(jì)行為具有非常重要的作用和意義。一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須要有自己的短期、中期和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和奮斗目標(biāo)，比如會(huì)計(jì)師事務(wù)所的規(guī)模、知名度、信譽(yù)度、業(yè)務(wù)種類(lèi)、CPA的數(shù)量、ACCA(國(guó)際審計(jì)師)的數(shù)量和比例、利潤(rùn)分配、注冊(cè)會(huì)計(jì)師的福利待遇以及會(huì)計(jì)師事務(wù)所的軟件、硬件的更新和改造等。在這個(gè)總目標(biāo)的下面，會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)以及具體到CPA本人也要圍繞著這個(gè)總目標(biāo)制定出自己的分目標(biāo)。在明確了奮斗目標(biāo)以后，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在具體的審計(jì)工作中就會(huì)時(shí)刻把自己的行動(dòng)與這些目標(biāo)緊密聯(lián)系起來(lái)，這些不同層次的目標(biāo)就是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)行為在不同階段上所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。
及時(shí)對(duì)審計(jì)信息進(jìn)行反饋
及時(shí)的審計(jì)信息反饋，可以使注冊(cè)會(huì)計(jì)師隨時(shí)知道自己所做的審計(jì)工作結(jié)果如何，有無(wú)偏差、重大遺漏或錯(cuò)誤的.審計(jì)判斷。這樣一來(lái)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師就可以針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因，及時(shí)改進(jìn)，以達(dá)到修正行為，不斷改進(jìn)自己的工作方法、方式等目的。同時(shí)，及時(shí)地進(jìn)行審計(jì)信息反饋，還可以降低可能出現(xiàn)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提高注冊(cè)會(huì)計(jì)師的警惕性，使得他們免于審計(jì)訴訟。
適當(dāng)運(yùn)用漸進(jìn)法
所謂漸進(jìn)法，就是指根據(jù)人的認(rèn)識(shí)規(guī)律，把一個(gè)復(fù)雜的行為過(guò)程分解成許多小的階段，然后逐步完成這些目標(biāo)。在會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部，適當(dāng)運(yùn)用漸進(jìn)法同樣會(huì)起到強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制的作用。會(huì)計(jì)師事務(wù)所通過(guò)合理的運(yùn)用漸進(jìn)法，不但可以強(qiáng)化注冊(cè)會(huì)計(jì)師樹(shù)立信心，加強(qiáng)審計(jì)工作的計(jì)劃性、目的性，而且還可以使注冊(cè)會(huì)計(jì)師及時(shí)了解到自己的工作成果，并對(duì)不足之處及時(shí)作出合理的修正，糾正實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)之間的偏差。采用漸進(jìn)法時(shí)，一般要求會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師制定指標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，要合理準(zhǔn)確，而且比原來(lái)的水平要稍微高一些，促使大多數(shù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師經(jīng)過(guò)努力后就能達(dá)到或超過(guò)。
適當(dāng)滿(mǎn)足注冊(cè)會(huì)計(jì)師個(gè)人的需要
注冊(cè)會(huì)計(jì)師的行為是由其審計(jì)動(dòng)機(jī)所決定的，而審計(jì)動(dòng)機(jī)則是由注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)需要所激發(fā)的，這是一個(gè)經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)和證明的規(guī)律。為了更好地調(diào)動(dòng)廣大注冊(cè)會(huì)計(jì)師的工作積極性，提高審計(jì)工作的效率和質(zhì)量，會(huì)計(jì)師事務(wù)所就需要按照注冊(cè)會(huì)計(jì)師心理活動(dòng)的規(guī)律，承認(rèn)其合理的需求，滿(mǎn)足他們合理的需要，最大限度地激發(fā)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)行為動(dòng)機(jī)，強(qiáng)化其審計(jì)行為。同時(shí)，對(duì)于無(wú)法滿(mǎn)足注冊(cè)會(huì)計(jì)師的需要時(shí)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所也要做好其思想工作，盡量避免其產(chǎn)生消極情緒。
總之，不同的強(qiáng)化策略，對(duì)于不同的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，其效果不盡相同。比如，加薪可以對(duì)一部分注冊(cè)會(huì)計(jì)師產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)，但是對(duì)另外一部分注冊(cè)會(huì)計(jì)師來(lái)說(shuō)，則效果未必明顯。因而在具體選擇激勵(lì)措施時(shí)，應(yīng)該盡量因人而異，不能千篇一律，這樣不但可以調(diào)動(dòng)大多數(shù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的工作積極性，同時(shí)也有利于樹(shù)立起本會(huì)計(jì)師事務(wù)所良好的團(tuán)對(duì)合作精神。
同時(shí)，還應(yīng)該認(rèn)真區(qū)分開(kāi)強(qiáng)化和懲罰的概念，強(qiáng)化會(huì)增加注冊(cè)會(huì)計(jì)師良好行為的發(fā)生次數(shù)，對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師有鼓勵(lì)作用，即使是負(fù)強(qiáng)化，只要做好工作，也可以消除副作用。懲罰則只是終止或鎮(zhèn)壓行進(jìn)中的行為，它對(duì)未來(lái)行為并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)或確切的影響，即使有也是間接的影響。同時(shí)，懲罰措施也會(huì)給注冊(cè)會(huì)計(jì)師帶來(lái)一定的心理上的創(chuàng)傷，因而會(huì)計(jì)師事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該慎重地使用懲罰措施。當(dāng)然并不是完全否認(rèn)懲罰措施，畢竟一定的懲罰措施會(huì)起到教育大多數(shù)人、殺一儆百的功效。
會(huì)計(jì)師事務(wù)所激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀
(1)獎(jiǎng)酬制度不完善。本土事務(wù)所大都是一些中小型所，而中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的權(quán)力通常集中在一個(gè)獨(dú)資人或者幾個(gè)合伙人手中，所以員工的薪酬制度全部都由合伙人決定，即“老板一言制”，但是合伙人并不能面面俱到，也不可能僅憑個(gè)人立場(chǎng)就能正確評(píng)價(jià)員工的貢獻(xiàn)。
(2)我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所大多處于發(fā)展初期，生存是第一位的，系統(tǒng)考慮周全的不多，沒(méi)有較強(qiáng)的行為導(dǎo)向制度，沒(méi)有為員工提供價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，個(gè)人主義、小團(tuán)體主義等思想泛濫，因而也就不可能處理好公司與社會(huì)的關(guān)系，事務(wù)所也就不可能擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更不可能持續(xù)進(jìn)步。
(3)我國(guó)事務(wù)所在激勵(lì)方面的行為幅度大都很小，例如加班沒(méi)有額外薪酬，如此一來(lái)，員工便沒(méi)有積極性為事務(wù)所努力工作。
(4)獎(jiǎng)酬制度在時(shí)間和空間上面的局限性。我國(guó)事務(wù)所的合伙人較為依賴(lài)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的嘉獎(jiǎng)，沒(méi)有看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，使得一些員工往往因?yàn)闀簳r(shí)的不滿(mǎn)而辭職，事務(wù)所也因此喪失很多人才。
(5)領(lǐng)導(dǎo)與員工缺少溝通，中間斷層擴(kuò)大，對(duì)員工的制約沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處。
建立會(huì)計(jì)師事務(wù)所激勵(lì)機(jī)制的方法
1公平合理的薪酬和福利機(jī)制
薪酬由基本工資、季度或年終獎(jiǎng)金和長(zhǎng)期激勵(lì)構(gòu)成。基本工資按職位而定，各級(jí)之間要適當(dāng)拉開(kāi)檔次;季度或年終獎(jiǎng)主要與員工的目標(biāo)完成情況來(lái)掛鉤。為了激勵(lì)員工的長(zhǎng)期行為，員工的收益應(yīng)當(dāng)由“支薪制”向“分享制”轉(zhuǎn)變，讓員工持股或使其變成事務(wù)所的合伙人而分享事務(wù)所剩余收益。福利是員工在工資、獎(jiǎng)金紅利以外的一種激勵(lì)與保障措施，如醫(yī)療、保險(xiǎn)、社會(huì)福利、休假等保障措施。只有這些福利措施真正得到落實(shí)，很好地解除員工的后顧之憂(yōu)，才能使其全身心地為企業(yè)服務(wù)。
2建立良好的行為導(dǎo)向機(jī)制
普華永道、德勤、安永等國(guó)際的大會(huì)計(jì)公司經(jīng)過(guò)上百年的積累沉淀，都建立了獨(dú)特且內(nèi)涵豐富的公司文化，將分布在世界各地的機(jī)構(gòu)以及成千上萬(wàn)合伙人和甚至多達(dá)幾十萬(wàn)員工擰在一起，提供全球性服務(wù)，確保公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司文化是在提供服務(wù)過(guò)程中持有的理想信念、價(jià)值取向、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，規(guī)定了公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，代表著公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3引入業(yè)務(wù)承接評(píng)價(jià)機(jī)制
根據(jù)項(xiàng)目收益率計(jì)算業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)費(fèi)。建議在業(yè)務(wù)承接環(huán)節(jié)中引入一個(gè)評(píng)價(jià)機(jī)制，由事務(wù)所主要負(fù)責(zé)人共同參與組建一個(gè)業(yè)務(wù)承接評(píng)價(jià)委員會(huì)，對(duì)事務(wù)所所有業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和評(píng)價(jià)，提高事務(wù)所主要負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)承接的控制，逐步扭轉(zhuǎn)全員開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的歷史狀況。
4建立以人為本的晉升與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
晉升與獎(jiǎng)勵(lì)是最有力的激勵(lì)因素，以某國(guó)際會(huì)計(jì)公司為例，按正常情況，從事審計(jì)的會(huì)計(jì)師前兩年為會(huì)計(jì)師，第3-5年后為高級(jí)會(huì)計(jì)師，6-8年為經(jīng)理，9年以上為高級(jí)經(jīng)理，1年以上為總監(jiān)或合伙人;從事咨詢(xún)的人員，前兩年為助理，3-5年為高級(jí)咨詢(xún)員，6-8年為經(jīng)理，9年以上為高級(jí)經(jīng)理，1年以上為總監(jiān)或合伙人。我們?cè)诰唧w選擇晉升與獎(jiǎng)勵(lì)措施時(shí)，應(yīng)該盡量因人而異，不能千篇一律，切實(shí)注重“以人為本”，這樣不但可以調(diào)動(dòng)大多數(shù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的工作積極性，同時(shí)也有利于樹(shù)立起我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和事務(wù)所的獨(dú)特文化。
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