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2017年管理咨詢師《管理實(shí)務(wù)》備考預(yù)習(xí)題
導(dǎo)語：管理咨詢師職業(yè)水平考試(以下簡(jiǎn)稱管理咨詢師考試)是為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，提高管理咨詢專業(yè)人才素質(zhì)而建立的。大家一起來看看相關(guān)的考試題目吧。
(1)咨詢公司在為北京某港資房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析時(shí)，下列因素不需要考慮的是( )。
A. 香港金融機(jī)構(gòu)受金融危機(jī)影響，出現(xiàn)提前收回貸款的傾向
B. 中國(guó)GDP增長(zhǎng)率呈快速上升趨勢(shì)
C. 國(guó)內(nèi)某大型房地產(chǎn)企業(yè)推行定制化開發(fā)模式
D. 北京市住房公積金可按月提取
(2)企業(yè)的運(yùn)行過程是不斷地重復(fù)進(jìn)行( )的過程
A. 設(shè)立→準(zhǔn)備→產(chǎn)出
B. 準(zhǔn)備→投入→產(chǎn)出
C. 投入→產(chǎn)出→轉(zhuǎn)換
D. 投入→轉(zhuǎn)換→產(chǎn)出
(3)關(guān)于勞動(dòng)過程組織的咨詢，一般可采用( )
A. 定性分析法
B. 定量分析法
C. 定性分析法或定量分析法
D. 定性分析法和定量分析法
(2)某集團(tuán)公司的人力資源總監(jiān)，到下屬分公司人力資源部檢查工作，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部分崗位職責(zé)比較混亂，于是對(duì)有關(guān)崗位的職責(zé)做出了調(diào)整。以下對(duì)這種做法的評(píng)價(jià)，較準(zhǔn)確的是( )。
A. 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，提高了組織的運(yùn)行效果
B. 違背了職、責(zé)、權(quán)對(duì)應(yīng)的原則
C. 可以直接解決問題，但事后應(yīng)該通知人力資源部負(fù)責(zé)人
D. 應(yīng)該先與人力資源部負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，再直接對(duì)有關(guān)崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整
(5)管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題，還要著眼于提高客戶的管理素質(zhì)。因此，在咨詢時(shí)咨詢?nèi)藛T不僅要告訴客戶應(yīng)該怎樣做，還要告訴客戶為什么這樣做。這種做法( )。
A. 保持了咨詢工作的獨(dú)立性、客觀性、公正性
B. 體現(xiàn)了咨詢工作的科學(xué)性、有效性、合作性
C. 體現(xiàn)了既“授之以魚”又“授人以漁”
D. 堅(jiān)持了社會(huì)利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一
(6)張某在進(jìn)行某企業(yè)管理咨詢服務(wù)活動(dòng)中，針對(duì)客戶的要求和企業(yè)實(shí)際，對(duì)咨詢方案進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)充和修改，提出了具有新思想的針對(duì)性方案，經(jīng)過實(shí)施獲得客戶認(rèn)可，此行為體現(xiàn)了咨詢?nèi)藛T的( )。
A. 表達(dá)溝通能力
B. 承壓能力
C. 快速學(xué)習(xí)能力
D. 創(chuàng)新能力
(7)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)所需各種物質(zhì)的供應(yīng)、保管、合理使用等各項(xiàng)工作的總稱，被稱之為( )
A. 物質(zhì)管理
B. 生產(chǎn)管理
C. 經(jīng)營(yíng)管理
D. 企業(yè)管理
(8)運(yùn)用產(chǎn)品壽命周期分析法對(duì)產(chǎn)品開發(fā)管理進(jìn)行咨詢時(shí)，如果處于成長(zhǎng)期和成熟期的產(chǎn)品比較多，比重大，說明( )
A. 企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化，經(jīng)濟(jì)效益狀況較差
B. 企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，經(jīng)濟(jì)效益狀況較理想
C. 企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待改進(jìn)，經(jīng)濟(jì)效益不太理想
D. 企業(yè)的產(chǎn)品品種過少，經(jīng)濟(jì)效益受到影響
(10)可供那些依賴于農(nóng)副產(chǎn)品、林業(yè)產(chǎn)品、畜牧業(yè)、漁業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)所選擇的資源開發(fā)戰(zhàn)略方案、我們稱之( )
A. 采購(gòu)物質(zhì)戰(zhàn)略
B. 培植資源戰(zhàn)略
C. 租賃戰(zhàn)略
D. 綜合利用資源戰(zhàn)略
(11)以下對(duì)設(shè)備檢查和點(diǎn)檢的理解，錯(cuò)誤的是( )。
A. 設(shè)備檢查是對(duì)設(shè)備的運(yùn)行與使用情況、磨損、損壞、故障、精度進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)和校對(duì)
B. 設(shè)備檢查分為日常檢查、定期檢查和修理前檢查
C. 設(shè)備點(diǎn)檢工作是由專職設(shè)備管理人員和技術(shù)人員完成的工作
D. 設(shè)備點(diǎn)檢分為日常點(diǎn)檢、定期點(diǎn)檢和專項(xiàng)點(diǎn)檢
(12)有關(guān)企業(yè)形象中的“三名”不包括( )
A. 名牌產(chǎn)品
B. 名牌企業(yè)
C. 名牌企業(yè)家
D. 名牌理念
(13)一家主要生產(chǎn)摩托車減震彈簧的民營(yíng)企業(yè)，對(duì)待組裝產(chǎn)品的工人，較為合適的薪酬結(jié)構(gòu)是( )。
A. 崗位工資+能力工資
B. 崗位工資+計(jì)件工資
C. 崗位工資+年終獎(jiǎng)
D. 崗位工資+提成工資
(14)按控制原理分類，一般分為前饋控制、防護(hù)控制和反饋控制。以下選項(xiàng)屬于前饋控制的是( )。
A. 對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制階段進(jìn)行成本控制
B. 對(duì)產(chǎn)成品進(jìn)行抽檢以控制質(zhì)量
C. 產(chǎn)品發(fā)生過程中的成本控制
D. 對(duì)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行成本控制
(15)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃也稱短期生產(chǎn)計(jì)劃，它是把企業(yè)的全年生產(chǎn)任務(wù)具體地分配到各個(gè)車間、工段、班組以至每項(xiàng)工作的工人，規(guī)定他們?cè)谠�、旬、周、日以至輪班和小時(shí)內(nèi)的具體生產(chǎn)任務(wù)，從而保證按品種、質(zhì)量、數(shù)量、期限和成本完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。以下對(duì)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃合理性的原則和標(biāo)準(zhǔn)的描述，不正確的是( )。
A. 確保實(shí)現(xiàn)交貨期
B. 減少或消除工件和設(shè)備的等待時(shí)間
C. 工件在車間的流程時(shí)間最短
D. 車間在制品的數(shù)量最大
(16)咨詢公司對(duì)某汽車鑄造廠產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)一周內(nèi)共抽測(cè)出不合格品95件，其中有氣孔的50件、未鑄滿的32件、偏心的10件、斷裂的3件。采用排列圖法進(jìn)行分析，影響該企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因是( )。
A. 未鑄滿和偏心
B. 有氣孔和未鑄滿
C. 有氣孔
D. 有氣孔和斷裂
(17)具有不同新度系數(shù)的設(shè)備在設(shè)備總數(shù)中的比例叫( )
A. 役齡結(jié)構(gòu)
B. 新度結(jié)構(gòu)
C. 技術(shù)水平結(jié)構(gòu)
D. 工藝結(jié)構(gòu)
(18)以下對(duì)管理幅度的理解，較準(zhǔn)確的是( )。
A. 管理幅度是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接有效管轄的人數(shù)
B. 管理幅度和管理層次之間成反向關(guān)系
C. 一個(gè)管理者直接管轄的人數(shù)不可能無限制地?cái)U(kuò)大
D. 有效的管理幅度應(yīng)該為8—15人
(19)( )是通過研究其客戶企業(yè)過去幾年中各類職工的比例關(guān)系(如管理人員與工人的比例等)，考慮未來情況的變化，估計(jì)出預(yù)算期內(nèi)的比例關(guān)系，從而預(yù)測(cè)該企業(yè)未來各類職工的需要量。
A. 經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法
B. 比例趨勢(shì)分析法
C. 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法
D. 勞動(dòng)定額法
(20)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要有3種：無差異市場(chǎng)營(yíng)銷、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷和集中市場(chǎng)營(yíng)銷。以下關(guān)于這3種營(yíng)銷策略的描述，正確的是( )。
A. 無差異市場(chǎng)營(yíng)銷可以滿足不同顧客的不同需求
B. 集中市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)較大
C. 差異市場(chǎng)營(yíng)銷的成本低，可以取得成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)
D. 差異市場(chǎng)營(yíng)銷易于在較小的市場(chǎng)取得占有支配地位的市場(chǎng)份額
【參考答案】
(1) :C
本題考查總體環(huán)境分析因素。選項(xiàng)C不屬于總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素。
(2) :D
(3) :C
(2) :B
本題考查組織設(shè)計(jì)的職責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則。
(5) :C
本題考查管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范。選項(xiàng)c是正確地對(duì)待客戶，使客戶在咨詢結(jié)束后也能解決同樣的問題。
(6) :D
本題考查管理咨詢?nèi)藛T的基本能力的內(nèi)容。選項(xiàng)D提出了具有新思想的針對(duì)性方案的描述，表述有創(chuàng)新能力。(27) :A
(8) :B
(10) :B
(11) :C
本題考查設(shè)備維修體制設(shè)備點(diǎn)檢內(nèi)容。選項(xiàng)C，設(shè)備點(diǎn)檢應(yīng)由操作工和設(shè)備維修工進(jìn)行檢查。
(12) :D
(13) :B
本題考查薪酬管理模式的設(shè)計(jì)。計(jì)件工資制適用于勞動(dòng)成果的質(zhì)量和數(shù)量可以直接計(jì)量的崗位。其最大的優(yōu)點(diǎn)是激勵(lì)力度大，操作簡(jiǎn)單，而最大的缺點(diǎn)是員工的凝聚力低。
(14) :A
本題考查前饋控制的內(nèi)容。對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制階段進(jìn)行成本控制屬于前饋控制。
(15) :D
本題考查生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃合理性與期量標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)D，違背了生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)減少在制品占用的原則，車間在制品的數(shù)量越小越好。
(16) :B
本題考查排列圖的應(yīng)用。
(17) :B
(18) :C
本題考查管理幅度。選項(xiàng)A應(yīng)該去掉有效兩個(gè)字;選項(xiàng)B忽略了一個(gè)前提條件，即在企業(yè)的規(guī)模一定的情況下才能成立;選項(xiàng)D正確的描述應(yīng)該是，按照經(jīng)驗(yàn)法，基層管理者的管理幅度為8—15人;選項(xiàng)C是比較準(zhǔn)確的。
(19) :B
本題考查人力資源規(guī)劃咨詢方法。統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，依據(jù)企業(yè)目前和預(yù)測(cè)期的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及若干相關(guān)因素，作數(shù)學(xué)計(jì)算，得出職工需求量。在這類方法中，采用較普遍的比例趨勢(shì)分析法和經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法。比例趨勢(shì)分析法通過研究歷史統(tǒng)計(jì)資料中的各種比例關(guān)系，如管理人員與工人之間的比例關(guān)系等，考慮未來情況的變化，估計(jì)預(yù)算期內(nèi)的比例關(guān)系，從而預(yù)測(cè)未來各類職工的需要量。這種方法簡(jiǎn)單易行，關(guān)鍵在于歷史資料的準(zhǔn)確性和對(duì)未來情況變化的估計(jì)準(zhǔn)確性。
(20) :B
本題考查目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
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