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2017年國(guó)際項(xiàng)目管理知識(shí)：項(xiàng)目整體管理
導(dǎo)語：項(xiàng)目整體管理，一方面體現(xiàn)完整和善始善終的意思，所以整體管理是唯一貫穿啟動(dòng)到收尾所有過程組的知識(shí)體系，從項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目收尾項(xiàng)目整體管理都得管。我們一起來看看相關(guān)的考試內(nèi)容吧。
項(xiàng)目整體管理的各個(gè)過程，包括：
4.1 制定項(xiàng)目章程——制定一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的文件，并記錄能反映干系人需要和期望的初步要求的過程。
4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃——對(duì)定義、編制、整合和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃所必需的行動(dòng)進(jìn)行記錄的過程。
4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行——為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作的過程。
4.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作——跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過程。
4.5 實(shí)施整體變更控制——審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，管理對(duì)可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更的過程。
4.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段——完結(jié)所有項(xiàng)目管理過程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段的過程。
整合管理包括為識(shí)別、定義、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過程組的各過程及項(xiàng)目管理活動(dòng)而進(jìn)行的各種過程和活動(dòng)。
整合：統(tǒng)一、合并、連接和 一體化的性質(zhì)
項(xiàng)目管理計(jì)劃包括：所有知識(shí)領(lǐng)域的管理計(jì)劃、變更管理計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃、過程改進(jìn)計(jì)劃
項(xiàng)目文件：任何不屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃的，用于管理項(xiàng)目的文件，
包括項(xiàng)目章程、工作說明書(SOW)、合同、干系人登記冊(cè)、需求文件、活動(dòng)清單、質(zhì)量指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、變更日志、問題日志、以及任何其他類似的文件。
項(xiàng)目經(jīng)理作為整合者的作用：
確保將項(xiàng)目的各個(gè)組成部分都恰到的協(xié)調(diào)，并將項(xiàng)目的各個(gè)組成部分密切整合。關(guān)鍵工作包括：
1.理解項(xiàng)目范圍及影響項(xiàng)目的因素;
2.借助PMBOK指南的方法，利用已有信息將其轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目管理計(jì)劃
3.根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃開展活動(dòng)，管理人員，產(chǎn)生可交付成果
4.測(cè)量和監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展，采取適當(dāng)?shù)拇胧⿲?shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目章程：由發(fā)起人在項(xiàng)目啟動(dòng)期間簽發(fā)的，正式承認(rèn)項(xiàng)目的存在，授予項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)用組織資源的權(quán)利。記錄了商業(yè)需求、項(xiàng)目的理由、顧客需求、以及為滿足這些需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
商業(yè)論證：項(xiàng)目目的和理由
項(xiàng)目開始會(huì)議(tick of meeting)：是一個(gè)由項(xiàng)目全員參與的會(huì)議，以保證所有人員都對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。是在規(guī)劃過程組結(jié)束時(shí)召開的。
基準(zhǔn)：用于測(cè)量項(xiàng)目績(jī)效的部分項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括進(jìn)度基準(zhǔn)、范圍基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)，這些基準(zhǔn)合并成為績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)。
》基準(zhǔn)只有在變更獲準(zhǔn)時(shí)才可修改
項(xiàng)目工作說明書(SOW)：是在項(xiàng)目開始之前由客戶或發(fā)起人擬定的，描述了項(xiàng)目要求，產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目是如何與戰(zhàn)略計(jì)劃相匹配。
》項(xiàng)目工作說明書在項(xiàng)目范圍說明書中得以提煉和細(xì)化。
工作授權(quán)系統(tǒng)：是一個(gè)公司的系統(tǒng)，包括在事業(yè)環(huán)境因素之內(nèi)，是項(xiàng)目經(jīng)理用于批準(zhǔn)開始工作包或活動(dòng)的系統(tǒng)，以確保工作在正確的時(shí)間、恰當(dāng)?shù)捻樞蜻M(jìn)行。
配置管理計(jì)劃：主要的目的是確保所有人都知道范圍、進(jìn)度和其他項(xiàng)目管理計(jì)劃的最新版本。它定義了如何管理可交付成果的變更，以及受其變更影響的文件。
變更控制系統(tǒng)：是一個(gè)提前建立的正式程序，定義了如何控制可交付成果和文件，如何管理和批準(zhǔn)變更，如包括修改公司標(biāo)準(zhǔn)、政策、計(jì)劃和程序所需遵循的步驟，以及如何確認(rèn)和批轉(zhuǎn)變更。
事業(yè)環(huán)境因素：項(xiàng)目必須涉及、或項(xiàng)目必須采納的公司文化和現(xiàn)存系統(tǒng)，須在整個(gè)項(xiàng)目過程中使用。
組織過程資產(chǎn)：包括公司過程和程序，歷史信息，吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，須在整個(gè)項(xiàng)目過程中使用。
歷史信息：以往項(xiàng)目的記錄，包括吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用于對(duì)未來項(xiàng)目做規(guī)劃和管理，當(dāng)前項(xiàng)目的記錄將作為組織過程資產(chǎn)的一部分。
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)：是個(gè)自動(dòng)化系統(tǒng)，屬于事業(yè)環(huán)境因素的一部分，用來提交和跟蹤變更、監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)。
變更控制委員會(huì)(CCB)：是一個(gè)批準(zhǔn)和否決變更的委員會(huì)，可能包括項(xiàng)目經(jīng)理、顧客、外部專家、發(fā)起人和其他人
變更請(qǐng)求：指項(xiàng)目管理計(jì)劃被批準(zhǔn)后正式提出的變更，是通過實(shí)施整體變更控制過程進(jìn)行審核和批復(fù)
預(yù)防措施：是防止可能發(fā)生的與績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)不一致的偏差而采取的措施。
糾正措施：為了使項(xiàng)目工作的未來期望與項(xiàng)目管理計(jì)劃保持一致采取的措施。
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