人力資源管理師考試高頻考點(diǎn)

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　　第一章 第4節(jié) 審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算

　　審核的基本程序：

　　審核項(xiàng)目：工資項(xiàng)目、社保福利項(xiàng)目和其他項(xiàng)目。

　　1)審核下一年度的人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。檢查項(xiàng)目是否齊全;注意國家政策變化。

　　2)審核費(fèi)用預(yù)算，依據(jù)：物價(jià)指數(shù);工資指導(dǎo)線;最低工資標(biāo)準(zhǔn);社保;領(lǐng)導(dǎo)的工資指導(dǎo)思想。

　　審核的基本要求

　　1)保證人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性。

　　(1)關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線�；鶞�(zhǔn)線、預(yù)警線、控制下線。

　　(2)定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場調(diào)查。

　　(3)關(guān)注消費(fèi)物價(jià)指數(shù)。

　　2)審核下一年度的人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。

　　3)預(yù)算人力資源管理費(fèi)用要有成本利潤意識(shí)。

　　兩種模式：收入-利潤=成本 收入-成本=利潤

　　人力資源管理費(fèi)用 材料成本 企業(yè)管理費(fèi)用 銷售費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用

　　直接成本 間接成本

　　企業(yè)總成本

　　3、審核人力資源管理部門的費(fèi)用預(yù)算

　　原則：分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行

　　項(xiàng)目：招聘、工資水平市場調(diào)查、人員測評、培訓(xùn)、公務(wù)出國、調(diào)研、勞動(dòng)合同、辭退、殘疾人安置、勞動(dòng)糾紛、辦公業(yè)務(wù)。

　　兩種模式：收入-利潤=成本 收入-成本=利潤

　　人力資源管理費(fèi)用 材料成本 企業(yè)管理費(fèi)用 銷售費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用

　　直接成本 間接成本

　　企業(yè)總成本

　　3、審核人力資源管理部門的費(fèi)用預(yù)算

　　原則：分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行

　　項(xiàng)目：招聘、工資水平市場調(diào)查、人員測評、培訓(xùn)、公務(wù)出國、調(diào)研、勞動(dòng)合同、辭退、殘疾人安置、勞動(dòng)糾紛、辦公業(yè)務(wù)。

　　第三章 第1節(jié) 招聘的環(huán)境分析

　　招聘外部環(huán)境分析

　　1)技術(shù)的變化。

　　2)產(chǎn)品和服務(wù)市場狀況(多選)

　　市場狀況對用工量的影響;市場預(yù)期對勞動(dòng)力供給的影響;市場狀況對工資的影響。

　　3)勞動(dòng)力市場

　　市場的供求關(guān)系;市場的地理范圍。

　　4)競爭對手(1招聘人員類型、條件、2招聘方法、3薪金水平、4用人政策等)

　　招聘內(nèi)部環(huán)境分析

　　1)組織戰(zhàn)略2)職位的性質(zhì)：a職位的挑戰(zhàn)性和職責(zé)、b職位的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)。

　　3)組織內(nèi)部的政策與實(shí)踐：a人力資源規(guī)劃、b內(nèi)部晉升政策。

　　人力資源管理師考試一級考點(diǎn)：第三章 第2節(jié) 招聘規(guī)劃與吸引策略

　　000、制定招聘規(guī)劃的原則

　　1) 充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化;2)確保單位員工的合理使用;3)使單位和員工都得到長期利益。

　　000、招聘規(guī)劃的分工與協(xié)作:高級管理層,部門經(jīng)理,人力資源部門.

　　003、通常單位吸引人的優(yōu)勢：

　　1)高工資和福利;2)良好的組織形象;3)單位和職位的穩(wěn)定性和安全感;4)工作本身的成就感;5)更大的責(zé)任或權(quán)力;6)工作和生活之間的平衡。

　　004吸引人才的策略：

　　1)與職業(yè)中介機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系;2)留意建立自己的人際關(guān)系網(wǎng);3)向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的真實(shí)信息;4)利用廉價(jià)的“廣告”機(jī)會(huì);5)營造尊重人才的氛圍;6)巧妙地得到候選人的名單。

　　第三章 第3節(jié) 選拔與評估

　　001、心理測試特點(diǎn)：a代表性測定、b間接性測定、c相對性測定、d標(biāo)準(zhǔn)化測定。

　　002、心理測試的種類：a能力測試：b人格測試： c興趣測試：d學(xué)業(yè)成就測試。

　　003、心理測試的衡量標(biāo)準(zhǔn)：

　　1標(biāo)準(zhǔn)化：測試題目的標(biāo)準(zhǔn)化;施測的標(biāo)準(zhǔn)化;評分的標(biāo)準(zhǔn)化;分?jǐn)?shù)解釋的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2效度：主要方法有結(jié)構(gòu)效度、內(nèi)容效度和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度。

　　3信度：衡量測試結(jié)果是否穩(wěn)定、可靠的指標(biāo)。如果測試結(jié)果穩(wěn)定、可靠，則重測信度高、同質(zhì)性信度高、評分者信度高。

　　4常模：一組具有代表性的被測試樣本的測試成績的分布結(jié)構(gòu)。

　　004、心理測試的選用要求：時(shí)間：費(fèi)用：實(shí)施：表面效度：測試結(jié)果：

　　005、使用心理測試的要求：

　　(1)要對使用心理測試的人進(jìn)行專門訓(xùn)練;(2)要將心理測試與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合;(3)要妥善保管好心理測試結(jié)果;(4)要做好使用心理測試方法的宣傳。

　　006、結(jié)構(gòu)化面試：

　　007、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)

　　(1)分析崗位要求，建立測評要素體系(關(guān)鍵事件訪談)

　　(2)確定題目構(gòu)成，設(shè)計(jì)編排面試題目：

　　結(jié)構(gòu)化面試試題分4種類型：智能型、情境型、行為型、投射型。

　　(3)明確評分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃測評實(shí)施過程

　　008、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備

　　材料準(zhǔn)備：環(huán)境要求：人員準(zhǔn)備：

　　009、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧★★★

　　1掌握面試程序的技巧;2與考生建立信任的技巧;3把握時(shí)間進(jìn)度的技巧;4提問、追問和插話的技巧;5避免評分誤差的技巧：

　　010、認(rèn)知偏差包括：第一印象、順序效應(yīng)、評價(jià)趨勢、光環(huán)效應(yīng)、從眾影響。

　　011、評價(jià)中心概念：一種綜合性的人員測評方法，由幾種選擇測試方法組合而成，利用現(xiàn)場測試或演練，由測評人員觀察候選人的具體行為，并給予評分。

　　012、評價(jià)中心的特點(diǎn)：針對性;綜合性;動(dòng)態(tài)性;高效性;

　　013、評價(jià)中心的測試方法：文件筐處理;無領(lǐng)導(dǎo)小組討論;還有角色扮演;案例分析;模擬面談;公文寫作;演講。

　　014、背景調(diào)查原則：1)只調(diào)查與工作有關(guān)的情況;2)重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí);3)慎重選擇“第三者”;4)估計(jì)調(diào)查材料的可靠程度;5)利用結(jié)構(gòu)化表格，確保不會(huì)遺漏重要問題。