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2015全球首個業(yè)務(wù)及共享服務(wù)領(lǐng)域職業(yè)資格認(rèn)證
全球最大的管理會計(jì)師認(rèn)證機(jī)構(gòu)——英國特許管理會計(jì)師公會日前與哈科特集團(tuán)(NASDAQ: HCKT)宣布合作,雙方推出在全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)領(lǐng)域的首個職業(yè)認(rèn)證。這是繼雙方在今年早些時候發(fā)布戰(zhàn)略合作聯(lián)合聲明之后的又一大的動作。
為了更好地支持全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)行業(yè)發(fā)展,CIMA和哈科特集團(tuán)還將共同組建一個新的職業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)——全球注冊業(yè)務(wù)及共享服務(wù)專家協(xié)會。
基于今年四月雙方設(shè)立的全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)認(rèn)證,在接下來一年中,雙方還將新增加兩個層級的認(rèn)證。每個層級都會以雇主企業(yè)對從業(yè)者的技能要求為出發(fā)點(diǎn),重新設(shè)計(jì)教學(xué)大綱。最終形成三級考綱體系。首先是已經(jīng)推出一段時間的全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)證書(CGBS),它將替代全球共享服務(wù)認(rèn)證。然后,第二級的是全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)文憑(DGBS),預(yù)計(jì)將在2016年夏季推出,主要面向共享服務(wù)中心的中層管理者。最高級是全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)高級文憑(ADGBS),預(yù)計(jì)將在2016年春季推出,主要面向共享服務(wù)中心的高級管理者。
參加該證書培訓(xùn)的學(xué)員還可以瀏覽訪問由CIMA和哈科特集團(tuán)以及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的強(qiáng)大知識庫。該知識庫用于支持學(xué)員的考試以及職業(yè)繼續(xù)教育,并根據(jù)學(xué)員通過考試的進(jìn)程,漸次開放額外的知識庫內(nèi)容。
哈科特集團(tuán)董事長兼CEOTed Fernandez表示,全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)行業(yè)正處于快速變化之中,從原先以單一業(yè)務(wù)以及處理交易為主,變成目前的更加綜合的業(yè)務(wù)服務(wù),行業(yè)的注意力也轉(zhuǎn)移到以知識為核心的技能,例如戰(zhàn)略思維與分析、數(shù)據(jù)建模、人員管理以及變革管理等。我們與CIMA的合作就是為了順應(yīng)并支持這種演進(jìn),幫助全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)中心的管理者用全新的知識和技能來教育員工,方能在競爭中立于不敗之地。
Fernandez先生還說道,全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)職業(yè)認(rèn)證讓行業(yè)內(nèi)各方受益,對于全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)中心的管理者來說,這給他們提供了充分的理由去說服董事會,他們有能力且已經(jīng)準(zhǔn)備好開展更加復(fù)雜的業(yè)務(wù)并承擔(dān)更多的責(zé)任。對于全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)中心的組織層面來說,該認(rèn)證也有助于識別優(yōu)秀員工并留住優(yōu)秀員工。而對于全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)中心的員工來說,該認(rèn)證也為他們提供了進(jìn)一步深造提高的機(jī)會,增強(qiáng)了職業(yè)競爭力和靈活度?傊,我們與CIMA合作推出的職業(yè)認(rèn)證為服務(wù)外包商和共享服務(wù)中心提供了最好的差異化競爭的手段。
CIMA全球首席執(zhí)行官Charles Tilley(FCMA, CGMA)表示,作為全球最大的管理會計(jì)師組織,CIMA通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)證體系、豐富的培訓(xùn)知識、實(shí)戰(zhàn)性的教學(xué)和完善的職業(yè)繼續(xù)教育服務(wù),支持遍布全球179個國家的會員及學(xué)員的發(fā)展。我很高興我們的專業(yè)知識能夠應(yīng)用到全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)領(lǐng)域。隨著該行業(yè)不斷向前發(fā)展,行業(yè)人才需要合適的技能和洞察力以提供更為復(fù)雜,更具戰(zhàn)略的服務(wù)。CIMA助力全球各大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人獲得他們決策所需的信息,制定戰(zhàn)略并指導(dǎo)執(zhí)行;同樣我們也會幫助全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)組織同樣做到這些。
“以往,全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)組織及其員工因缺乏專門的培訓(xùn)而無法發(fā)揮出全部潛力。CIMA此次與哈科特集團(tuán)合作是順應(yīng)并滿足了整個行業(yè)的需求。作為行業(yè)里第一個,目前也是唯一一個提供長期教育支持的機(jī)構(gòu),我們將幫助全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)專業(yè)人士達(dá)到并保持世界一流的績效水平,從而最終支持到他們所服務(wù)的企業(yè)。”
值此全新認(rèn)證發(fā)布之際,哈科特集團(tuán)也發(fā)布了一份最新的研究報告——《世界級全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)人才報告》,可聯(lián)系CIMA中國辦公室寄送。
該研究報告顯示,世界一流的全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)公司在經(jīng)理級員工以及基層員工培訓(xùn)上所花費(fèi)的時間是行業(yè)內(nèi)一般公司的三倍,專業(yè)員工的培訓(xùn)時間是兩倍。
研究報告還顯示全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)行業(yè)的演化正在加速。一半以上的全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)公司已經(jīng)不再是單一功能服務(wù)中心,而是成為了結(jié)合績效、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及價值聚焦的多功能服務(wù)中心兼知識中心;但是行業(yè)內(nèi)只有不到10%的全球業(yè)務(wù)及共享服務(wù)公司完成了演化,能夠以端到端的流程,提供全面的整合的服務(wù)。
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