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交互設(shè)計師的工作流程及不同階段的職責(zé)

時間:2025-04-16 19:47:18 網(wǎng)頁設(shè)計 我要投稿
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交互設(shè)計師的工作流程及不同階段的職責(zé)

  交互設(shè)計師的工作,并不僅僅是輸出設(shè)計方案,我們需要參與前期的需求討論、后期開發(fā)、測試驗收等等產(chǎn)品設(shè)計與實現(xiàn)的多個環(huán)節(jié)。本篇將介紹我目前參與交互設(shè)計的工作流程以及各個階段的工作職責(zé)。

交互設(shè)計師的工作流程及不同階段的職責(zé)

  一、需求分析階段

  這個階段,對于不同時期的產(chǎn)品討論、分析的方面?zhèn)戎攸c不同。

  1、新產(chǎn)品

  對于從無到有的心產(chǎn)品,需要了解:

  產(chǎn)品的定位是什么?

  用戶群體是誰?他們有哪些特征?我們的產(chǎn)品需要解決用戶的什么痛點?如果有競品,我們與他們的優(yōu)勢在哪里、差異又在哪里?

  這個階段非常重要,但是也是最難討論清楚的,即使是產(chǎn)品經(jīng)理/總監(jiān)可能在最初也無法完全確定產(chǎn)品的定位,而是在產(chǎn)品迭代過程中慢慢摸索出來。

  產(chǎn)品的功能點有哪些?

  通過哪些功能來實現(xiàn)用戶的需求?這個部分主要由產(chǎn)品經(jīng)理提供。有些產(chǎn)品經(jīng)理提供簡單的功能list、有些甚至直接給線框圖,這其實都不太可取。

  我比較希望收到的是一份較為詳細(xì)的思維導(dǎo)圖,包括:功能模塊、功能點、需要展示的信息字段及其格式要求、功能優(yōu)先級、其他必要的補(bǔ)充說明(為什么這樣考慮、什么場景下使用等等)

  2、迭代改進(jìn)中的產(chǎn)品

  對于已經(jīng)上線的產(chǎn)品,如果是已有功能的改進(jìn)優(yōu)化,需要了解:

  改版目標(biāo)是什么

  比如當(dāng)前存在的問題是什么?計劃通過什么方式/方法解決?期望達(dá)到怎樣的目標(biāo)?

  資料推薦:

  對于需求分析階段,我以前也挺迷茫該如何更好的開展。在上一家公司時,剛好遇到《破繭成蝶:用戶體驗設(shè)計師的成長之路》這本書詳細(xì)介紹了如何做需求分析,與產(chǎn)品經(jīng)理一起按照書中的方法進(jìn)行,共同討論了我們負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定位、使用場景和特點等等信息,受益匪淺,在產(chǎn)品重構(gòu)過程中也得益于前期的分析做了一些創(chuàng)新設(shè)計。

  《破繭成蝶》作者的專訪:《優(yōu)設(shè)訪談!阿里交互設(shè)計專家劉津的設(shè)計管理之路》

  二、交互設(shè)計階段

  1,、任務(wù)分析

  任務(wù)分析,是指分析用戶在使用產(chǎn)品過程中,需要進(jìn)行的行為和認(rèn)知的過程,可以幫助我們建立產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和信息流,從而為我們提供更多合適的信息來幫助用戶完成任務(wù)。

  根據(jù)產(chǎn)品的功能點,我們先確定用戶需要完成哪些任務(wù)?每個任務(wù)又可以分解為哪些子任務(wù)?這些子任務(wù)的操作流程、目標(biāo)是什么?分布在哪些頁面,子任務(wù)的層級結(jié)構(gòu)是怎樣的?任務(wù)、子任務(wù)的優(yōu)先級關(guān)系是怎樣的?如何在界面上突出主要任務(wù)?

  這個步驟關(guān)系到后續(xù)的頁面流程、用戶操作流程、頁面布局。

  資料推薦:

  1、《破繭成蝶:用戶體驗設(shè)計師的成長之路》一書在「設(shè)計規(guī)劃」章節(jié)介紹了主要任務(wù)與次要任務(wù)、如何突出主要任務(wù)、如何引導(dǎo)用戶完成任務(wù)。

  2、《在你身邊為你設(shè)計》一書在「體驗設(shè)計」章節(jié)介紹了“設(shè)計中的邏輯思考——任務(wù)分析”。

  2、導(dǎo)航設(shè)計

  導(dǎo)航的目標(biāo)是突出主要功能點,讓用戶在完成任務(wù)時能一目了然的知道自己要從哪個入口進(jìn)入。通過前面的功能分析和任務(wù)分析,對于用戶任務(wù)的優(yōu)先級已經(jīng)較為明確,此時可以思考、確定產(chǎn)品的導(dǎo)航設(shè)計。

  3、頁面流程圖

  用以明確整個產(chǎn)品的層級結(jié)構(gòu)、頁面之間的關(guān)系。類似下圖這樣,標(biāo)注頁面名稱,不用體現(xiàn)界面細(xì)節(jié),還可以簡單標(biāo)注界面的主要內(nèi)容模塊。

  4、用戶操作流程圖

  對于比較簡單的功能或產(chǎn)品,這一步可以省略。但是如果涉及到多個用戶角色之間的操作關(guān)聯(lián)、較為復(fù)雜的判斷邏輯,建議交互設(shè)計師先梳理清楚用戶操作流程圖,思考清楚不同分支的走向。后續(xù)在設(shè)計評審階段,可以通過流程圖來輔助講解,更容易理解。

  5、頁面布局設(shè)計

  整體框架、流程梳理完成后,開始逐個完成各個界面的布局設(shè)計、界面之間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系。這個環(huán)節(jié)是整個交互設(shè)計的重中之重,如何設(shè)計友好而易用的界面,如何做到有效的組織將用戶重點關(guān)注的信息凸顯出來,非?简炓晃唤换ピO(shè)計師的能力。

  另外,這個環(huán)節(jié)也要著手思考交互操作細(xì)節(jié),不過暫時不用表述完整,可等初稿評審且基本確認(rèn)后再做細(xì)化。

  6、初稿評審

  目標(biāo)是確認(rèn)導(dǎo)航設(shè)計、頁面流程、頁面布局是否符合產(chǎn)品需求,各方的想法是否能達(dá)成一致。如果遇到不一致的情況,可討論分歧點在哪里,討論不同方案的優(yōu)劣點及如何取舍。

  如果修改意見較少,完成修改后可私下與相關(guān)的業(yè)務(wù)需求方或產(chǎn)品經(jīng)理溝通設(shè)計方案,基本達(dá)成一致后可開始進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計;如果交互初稿評審分歧較大,需要修改后重新評審,基本確認(rèn)后再做詳細(xì)設(shè)計。

  7、詳細(xì)交互設(shè)計

  這個環(huán)節(jié),需要完善不同狀態(tài)下的頁面布局和內(nèi)容展示、用戶操作反饋提示、通用或異常的場景等等。所有開發(fā)階段需要用到的都需要在詳細(xì)設(shè)計階段體現(xiàn)。

  8、終稿評審

  主要目標(biāo)是讓開發(fā)測試同事了解設(shè)計需求、評估設(shè)計方案的實現(xiàn)合理性、交互細(xì)節(jié)是否完善且無異議。這個環(huán)節(jié)會遇到很多“挑戰(zhàn)”,需要交互設(shè)計師提前對設(shè)計方案有足夠的思考、能權(quán)衡多種方案的利弊,進(jìn)而將自己經(jīng)過深思熟慮的且最為合適的方案推進(jìn)下去。

  三、視覺設(shè)計階段

  交互設(shè)計師需要向視覺設(shè)計師介紹交互原型;對輸出的視覺設(shè)計方案,需要從交互角度予以評估,比如與交互設(shè)計初衷是否一致、內(nèi)容的主次是否表達(dá)得當(dāng)、是否有細(xì)節(jié)遺漏或錯亂等等。

  四、開發(fā)與測試驗收階段

  測試用例撰寫時,測試同事可能會在交互說明文檔的基礎(chǔ)上思考的更加全面,提出一些尚未考慮到的特殊操作場景。交互設(shè)計師需要思考、補(bǔ)充相應(yīng)的交互設(shè)計說明。

  測試用例評審階段,需要確認(rèn)所有的用例是否與交互文檔上一致。

  開發(fā)實現(xiàn)過程中,若開發(fā)遇到一些交互上的疑問,需要實時跟進(jìn)、討論、確定最終實現(xiàn)方案。

  測試驗收階段,需要驗收最終的效果,看與交互原型是否一致,對于有出入的地方也要盡快跟進(jìn)確認(rèn)。

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