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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

Win7如何排除常見(jiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

時(shí)間:2025-05-24 16:15:54 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 我要投稿
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Win7如何排除常見(jiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

  在使用電腦的過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到一些問(wèn)題,最常見(jiàn)的要數(shù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題了。遇到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題我們首先是要進(jìn)行排查,可是很多用戶(hù)不知道怎么排除常見(jiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,其實(shí)方法很簡(jiǎn)單,如果你不知道的話(huà),那就趕緊看看那可可整理的Win7排除常見(jiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的方法吧!

Win7如何排除常見(jiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

  第一步、檢測(cè)系統(tǒng)TCP/IP協(xié)議是否正常

  1、不同的計(jì)算機(jī)之間必須使用相同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議才能進(jìn)行通信。Internet互聯(lián)網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)使用的是TCP/IP協(xié)議。這就好比我們?nèi)伺c人之間交流溝通,都要說(shuō)大家能懂的語(yǔ)言,計(jì)算機(jī)要上網(wǎng)也是如此。

  2、首先按住鍵盤(pán)上的“開(kāi)始鍵+R鍵”,然后在彈出的對(duì)話(huà)框中輸入“CMD”。

  3、接下來(lái)在彈出的命令提示符窗口中輸入“ping 127.0.0.1”,如下圖所示:

  4、如果在“ping 127.0.0.1”時(shí),收到錯(cuò)誤回饋,那說(shuō)明我們電腦系統(tǒng)本身的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議可能存在問(wèn)題。當(dāng)TCP/IP出現(xiàn)故障時(shí),就需要我們重新安裝TCP/IP協(xié)議。

  第二步、檢查本機(jī)網(wǎng)卡是否有故障

  1、當(dāng)我們“ping 127.0.0.1”測(cè)試成功以后,接下來(lái)我們就對(duì)電腦的網(wǎng)卡進(jìn)行測(cè)試。我們可以Ping 本機(jī)IP測(cè)試網(wǎng)卡是否正常。

  2、首先按住鍵盤(pán)上的“開(kāi)始鍵+R鍵”,然后在彈出的對(duì)話(huà)框中輸入“CMD”,在新彈出的命令提示符下輸入“ipconfig”,找到IP地址信息,如下圖所示:

  3、然后在命令行里輸入 “ping 自己的IP地址”,如下圖所示:

  4、如果Ping 自己的IP地址不成功,大概有以下幾種情況:

  (1)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)故障或丟失。我們可以檢查電腦的硬件設(shè)備管理器中的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正常,如嘆號(hào),問(wèn)號(hào)。如有未安裝的驅(qū)動(dòng)或者驅(qū)動(dòng)顯示不正常,建議更新安裝驅(qū)動(dòng)。

  (2)網(wǎng)卡被禁用。檢查硬件設(shè)備管理器中網(wǎng)卡有沒(méi)有被禁用,如有把網(wǎng)卡重新啟用。

  (3)網(wǎng)卡硬件故障。如果網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)正常,也處理啟用狀態(tài),建議尋求硬件服務(wù)商。

  第三步、檢查網(wǎng)線(xiàn)是否連接好,或者網(wǎng)線(xiàn)故障

  1、如果電腦系統(tǒng)本身的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議正常,測(cè)試本機(jī)的IP地址也正常,那我們接下來(lái)要做的是檢查從電腦端網(wǎng)卡到路由器或交換機(jī)的網(wǎng)線(xiàn)是否正常。

  2、分別檢查從“電腦網(wǎng)卡到路由器”,“路由器到ADSL-Modem”之間的網(wǎng)線(xiàn)是否連接好,線(xiàn)路是否有破損等情況。

  解決方案:可以嘗試更換網(wǎng)線(xiàn),更換網(wǎng)線(xiàn)在路由器上的網(wǎng)絡(luò)接口。

  第四步、檢查路由器

  1、在前端的電腦、網(wǎng)線(xiàn)都正常的情況下,我們接下來(lái)檢查路由器是否正常?梢杂肞ing命令來(lái)測(cè)試路由器是否處于正常工作狀態(tài)。通常情況下,路由器的地址為“192.168.0.1或192.168.1.1”。

  2、首先按住鍵盤(pán)上的“開(kāi)始鍵+R鍵”,然后在彈出的對(duì)話(huà)框中輸入“CMD”。然后在命令行里輸入 “ipconfig”,顯示電腦上所有網(wǎng)卡適配器的信息,然后到“默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”,如下圖所示:

  3、找到路由器的地址以后,我們?cè)贑MD里輸入命令“ping 192.168.28.10”。從下圖中可以看出,電腦到路由器之間的“數(shù)據(jù)發(fā)送和接收”一切正常,丟失率為0,響應(yīng)時(shí)間正常,如下圖所示:

  注:Ping 路由器的地址,以自己的系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)。另外電腦上的IP地址必須和路由器的地址在同一個(gè)網(wǎng)段,避免因人為手動(dòng)設(shè)置了錯(cuò)誤的IP地址,從而導(dǎo)致與路由器通訊失敗。

  4、如果Ping測(cè)試路由器不正常,比如時(shí)間響應(yīng)值很大,或者Ping測(cè)試不成功,那說(shuō)明路由器很有可能已經(jīng)出現(xiàn)故障。

  解決方法:

  (1)把路由器的電源撥掉,然后重新插上電源,強(qiáng)制啟動(dòng)路由器,同時(shí)可以把電腦也重新啟動(dòng)一次。

  (2)如果強(qiáng)制啟動(dòng)路由器不成功的話(huà),建議更換路由器,重新設(shè)置上網(wǎng)信息。

  第五步、檢查ADSL MODEM接入設(shè)備

  1、一般在A(yíng)DSL上都有Power燈、ADSL燈、LAN燈這幾個(gè)指示燈,它們都有著不同的指示意義:

  Power燈:電源指示燈。如果 Power 燈不亮,說(shuō)明設(shè)備硬件故障。

  ADSL燈:用于顯示 Modem 的同步情況,常亮綠燈表示Modem與局端能夠正常同步;紅燈表示沒(méi)有同步;閃動(dòng)綠燈表示正在建立同步;時(shí)亮?xí)r滅表示有可能是受室內(nèi)電話(huà)分機(jī)的影響。

  LAN燈:用于顯示 Modem 與網(wǎng)卡或路由器的連接是否正常,如果此燈不亮,則 Modem 與計(jì)算機(jī)之間肯定不通,當(dāng)網(wǎng)線(xiàn)中有數(shù)據(jù)傳送時(shí),此燈會(huì)略閃動(dòng)。

  2、排查方法:

  (1)電話(huà)線(xiàn):檢查一下入戶(hù)后的分離器是否接好;分離器之前是否接有其他設(shè)備,接線(xiàn)盒或水晶頭是否完好;電話(huà)線(xiàn)是否有損壞等

  (2)LAN燈:局域網(wǎng)指示燈。這個(gè)指示燈表示你的設(shè)備與你的電腦的連接是否正常。如果LAN燈不亮,電腦或者路由器是無(wú)法與 ADSL 通訊的,當(dāng)然就不能進(jìn)行正常拔號(hào)了。這時(shí)你就要檢查一下網(wǎng)線(xiàn)是否有損。

  (3)嘗試復(fù)位ADSL Modem。在接通電源的情況下,找到設(shè)備后面的復(fù)位按鈕,用筆芯之類(lèi)的堅(jiān)硬東西戳進(jìn)去,同時(shí)必須保持這種狀態(tài)10秒鐘以上,才能算復(fù)位成功

  3、最后嘗試在電腦或者路由器中,重新設(shè)置寬帶賬號(hào),再重新?lián)芴?hào)。如果還是不能撥號(hào)成功,根據(jù)撥號(hào)顯示的錯(cuò)誤代碼,聯(lián)系“寬帶服務(wù)提供商”,獲取技術(shù)服務(wù)支持。

  Win7排除常見(jiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的方法就講到這里了,我們只需要按照文章的五個(gè)步驟下來(lái)就能找到網(wǎng)絡(luò)出錯(cuò)的原因,之后我們也就能根據(jù)不同原因進(jìn)行不同解決了。


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