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2017助理人力資源管理師模擬綜合題
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1、在案例分析法中,解決問題的過程包括7個(gè)環(huán)節(jié):①找問題;②查原因;③分主次;④提方案;⑤細(xì)比較;⑥試運(yùn)行;⑦做決策。排序正確的是( )。
A.①②③④⑤⑥⑦
B.①③②④⑤⑦⑥
C.①②④⑤③⑦⑥
D.①③②⑤④⑥⑦
參考答案:B
2、態(tài)度型培訓(xùn)法適合于( )方面的培訓(xùn)。
A.知識(shí)
B.行為調(diào)整和心理訓(xùn)練
C.技能
D.調(diào)動(dòng)員工積極性
參考答案:B
參考解析:態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練,具體包括角色扮演法和拓展訓(xùn)練等。
3、針對(duì)( )的培訓(xùn)與開發(fā),應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。
A.基礎(chǔ)理論知識(shí)
B.創(chuàng)造能力
C.解決問題能力
D.特殊技能
參考答案:C
參考解析:與解決問題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法,如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等。
4、在案例分析法中,案例討論的步驟包括:①展示案例資料;②確定核心問題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問題的方案。排序正確的是( )。
A.①②③④⑤
B.①③②④⑤
C.①⑤②③④
D.①⑤③②④
參考答案:B
參考解析:先由培訓(xùn)者展示案例資料,讓學(xué)員了解、熟悉案例內(nèi)容,各小組再分別研討案例,確定核心問題,并通過討論選擇最佳方案,最后全體討論解決問題的方案。
5、容易受到個(gè)人因素影響,有一定局限性的績(jī)效考評(píng)方式為( )。
A.上級(jí)考評(píng)
B.同級(jí)考評(píng)
C.下級(jí)考評(píng)
D.自我考評(píng)
參考答案:D
參考解析:但在績(jī)效管理中,由于自我考評(píng)容易受到個(gè)人的多種因素的影響,使其有一定的局限性,所以其評(píng)定結(jié)果在總體評(píng)價(jià)中一般控制在10%左右。
6、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括( )。
A.外部環(huán)境
B.組織條件
C.目標(biāo)任務(wù)
D.人員變動(dòng)
參考答案:C
參考解析:圖3-1,戰(zhàn)略層次分析包括:外部環(huán)境、組織條件、人員變動(dòng)。
7、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括( )。
A.培訓(xùn)項(xiàng)目的確定
B.培訓(xùn)需求的分析
C.評(píng)估手段的選擇
D.培訓(xùn)成本的預(yù)算
參考答案:B
參考解析:培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容: (一)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定;(二)培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā);(三)實(shí)施過程的設(shè)計(jì);(四)評(píng)估手段的選擇;(五)培訓(xùn)資源的籌備;(六)培訓(xùn)成本的預(yù)算
8、以下關(guān)于培訓(xùn)師的說法錯(cuò)誤的是( )。
A.授課技巧的高低是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素
B.培訓(xùn)師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具
C.內(nèi)部培訓(xùn)師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動(dòng)向
D.外部培訓(xùn)師的一般知識(shí)較扎實(shí),但對(duì)企業(yè)情況不甚了解
參考答案:C
參考解析:內(nèi)部開發(fā)的教師對(duì)企業(yè)的情況比較了解,業(yè)務(wù)技能也很嫻熟,但這類教師的缺點(diǎn)在于對(duì)專業(yè)范圍內(nèi)的理論新動(dòng)向或新開發(fā)的技術(shù)或產(chǎn)品并不了解,這就是他們?cè)谂嘤?xùn)中需要補(bǔ)充的東西。
9、在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中,技能轉(zhuǎn)換通常是用( )來判斷的。
A.筆試
B.問卷法
C.面談
D.觀察法
參考答案:D
參考解析:技能轉(zhuǎn)換通常是用觀察法來判斷的。
10、在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋,對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括( )。
A.教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
B.管理人員的工作積極性
C.教師的領(lǐng)導(dǎo)能力
D.管理人員的合作精神
參考答案:C
參考解析:評(píng)估的內(nèi)容主要是他們的行為表現(xiàn),如管理人員的工作積極性、合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力,教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、能力、方法等。
11、財(cái)政政策的手段包括( )。
A.降低利率
B.增減預(yù)算支出水平
C.增減政府稅收
D.發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)
E.調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率
參考答案:BC
參考解析:財(cái)政政策的內(nèi)容包括通過增減政府稅收和預(yù)算支出水平來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)。
12、政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括( )。
A.調(diào)整貼現(xiàn)率
B.調(diào)整稅率
C.公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)
D.調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付
E.調(diào)整法定準(zhǔn)備金率
參考答案:ACE
參考解析:政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括:調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率和公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
13、依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移,法律事實(shí)可分為( )。
A.勞動(dòng)法律行為
B.勞動(dòng)法律淵源
C.勞動(dòng)法律體系
D.勞動(dòng)法律事件
E.勞動(dòng)合同關(guān)系
參考答案:AD
參考解析:依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移,法律事實(shí)可以分為兩類。1.勞動(dòng)法律行為。 2.勞動(dòng)法律事件。
14、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括( )。
A.顧客力量分析
B.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
C.供應(yīng)商力量分析
D.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
E.替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析
參考答案:ABCDE
參考解析:經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括:1.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;2.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;3.替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析;4.顧客力量的分析;5.供應(yīng)商力量的分析
15、現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括( )。
A.科學(xué)決策程序化
B.使決策目標(biāo)具體化
C.為控制提供標(biāo)準(zhǔn)
D.提高企業(yè)工作效率
E.決策方法科學(xué)化
參考答案:BCD
參考解析:現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能具有以下重要作用:1.使決策目標(biāo)具體化。2.有利于提高企業(yè)的工作效率。3.為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。
16、以下屬于一般只是和能力的是( )。
A.智商
B.記憶能力
C.理解速度
D.數(shù)字才能
E.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)
參考答案:ABCD
參考解析:一般知識(shí)和能力包括一個(gè)人的社會(huì)文化知識(shí)、智商、語言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。
17、面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的( )。
A.社會(huì)背景
B.專業(yè)能力
C.反應(yīng)能力
D.心理素質(zhì)
E.身體能力
參考答案:AC
參考解析:總之,通過直接的接觸,面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的社會(huì)背景,以及語言表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯思維能力等
18、最常用的情境模擬方法有( )。
A.決策模擬競(jìng)賽法
B.角色扮演
C.公文處理模擬法
D.案例分析
E.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
參考答案:CE
參考解析:情境模擬測(cè)試的方法有很多,公文處理模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策模擬競(jìng)賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等。其中最常用的情境模擬方法主要有兩種:)公文處理模擬法;無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。
19、根據(jù)測(cè)試內(nèi)容的不同,情境模擬測(cè)試可分為( )。
A.語言表達(dá)能力測(cè)試
B.組織能力測(cè)試
C.心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試
D.學(xué)歷水平測(cè)試
E.事務(wù)處理能力測(cè)試
參考答案:ABE
參考解析:根據(jù)情境模擬測(cè)試內(nèi)容的不同,可以分為語言表達(dá)能力測(cè)試、組織能力測(cè)試、事務(wù)處理能力測(cè)試等
20、常用的效度評(píng)估類型包括( )。
A.預(yù)測(cè)效度
B.穩(wěn)定效度
C.內(nèi)容效度
D.等值效度
E.同側(cè)效度
參考答案:ACE
參考解析:效度主要有三種:預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。
21、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說法正確的是( )。
A.要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則
B.“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則
C.崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置
D.組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的
E.崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán)
參考答案:ACE
參考解析:一般來說,某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的。“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的,應(yīng)以“事”和“物”為中心設(shè)置,而不是“因人設(shè)事,因人設(shè)崗”。
22、按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn),人員編制可分為( )。
A.行政編制
B.企業(yè)編制
C.軍事編制
D.機(jī)構(gòu)編制
E.政府編制
參考答案:ABC
參考解析:人員編制按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)可分為:行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。
23、人力資源管理制度的基本職能是圍繞( )等環(huán)節(jié)展開的,要有效完成這些職能,企業(yè)必須加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
A.計(jì)劃
B.組織
C.監(jiān)督
D.激勵(lì)
E.懲罰
參考答案:ABCD
參考解析:以上五種基本管理職能是圍繞著計(jì)劃、組織、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制等管理環(huán)節(jié)展開的,要有效地完成這些職能,企業(yè)必須加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,建立、健全和完善人力資源管理制度體系,使其能與企業(yè)其他制度、規(guī)劃相配合
24、面試不能夠考核應(yīng)聘者的( )。
A.交流能力
B.風(fēng)度氣質(zhì)
C.衣著外貌
D.科研能力
參考答案:B
25、政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括( )。
A.基準(zhǔn)線
B.控制下線
C.預(yù)警線
D.控制上線
E.平均線
參考答案:ABC
參考解析:關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線,用三條線即基準(zhǔn)線、預(yù)警線和控制下線來衡量本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,以確定工資增長(zhǎng)幅度,維護(hù)企業(yè)和員工雙方各自合法權(quán)益。
26、( )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。
A.共同發(fā)展原則
B.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重
C.適合企業(yè)特點(diǎn)
D.保持動(dòng)態(tài)性原則
參考答案:A
27、( )不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。
A.激勵(lì)性強(qiáng)
B.適應(yīng)較快
C.準(zhǔn)確性高
D.費(fèi)闈較高
參考答案:A
28、布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘,特別適合于( )的招聘。
A.銷售人員
B.技術(shù)人員
C.普通職員
D.高層人員
參考答案:C
29、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才,比較適合的招聘渠道是( )。
A.人才交流中心
B.獵頭公司
C.校園招聘廣告
D.網(wǎng)絡(luò)招聘
參考答案:C
30、外部招募的優(yōu)勢(shì)包括( )。
A.帶來新思想和新方法
B.樹立企業(yè)的形象
C.外部招募成本比較小
D.存在著較小風(fēng)險(xiǎn)
E.有利于招聘一流人才
參考答案:ABE
參考解析:相對(duì)于內(nèi)部選拔而言,外部招募成本比較大,也存在著較大的風(fēng)險(xiǎn),但有以下優(yōu)勢(shì):1.帶來新思想和新方法;2.有利于招聘一流人才;3.樹立形象的。
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