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營(yíng)銷(xiāo)師三級(jí)操作技能試卷答案（精選3套）
在學(xué)習(xí)、工作中，我們總免不了要接觸或使用試卷，做試卷的意義在于，可以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，找出自己的差距，提高增強(qiáng)自信心。一份好的試卷都具備什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)師三級(jí)操作技能試卷答案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷(xiāo)師三級(jí)操作技能試卷答案 1
一、案例分析(第1題～第3題，每題20分，共60分)
1. (1)一個(gè)理想的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。
敏銳的觀察能力。
良好的服務(wù)態(tài)度。
說(shuō)服顧客的能力。
寬廣的知識(shí)面：產(chǎn)品知識(shí);企業(yè)知識(shí);用戶知識(shí);市場(chǎng)知識(shí);語(yǔ)言知識(shí);社會(huì)知識(shí);美學(xué)知識(shí)。(10分)
[判分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)結(jié)合案例對(duì)答案要點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)闡述，否則酌情扣分]
(2)人員銷(xiāo)售的方式有：
①單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)單個(gè)顧客。
②單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)一組顧客。
③銷(xiāo)售小組對(duì)一組顧客。
�、茕N(xiāo)售會(huì)議。
⑤銷(xiāo)售研討會(huì)。(10分)
[判分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)結(jié)合案例對(duì)答案要點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)闡述，否則酌情扣分]
2. (1)本案例中的企業(yè)主要采取了企業(yè)自行追賬方法。
除了這種方法以外還有：
A. 委托追賬。
B.仲裁追賬。
C.訴訟追賬。(10分)
[判分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)結(jié)合案例對(duì)答案要點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)闡述，否則酌情扣分]
(2)企業(yè)決定向B商場(chǎng)提供現(xiàn)金折扣是企業(yè)自行追賬的輔助手段。
這種追帳方法的輔助手段主要有：
A. 采用對(duì)銷(xiāo)售商和購(gòu)買(mǎi)商都有利的現(xiàn)金折扣。
B.向債務(wù)人收取懲罰利息。
C.對(duì)已發(fā)生拖欠的客戶停止供貨。
D.取消信用額度。
E.處理客戶開(kāi)出的空頭支票。(10分)
[判分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)結(jié)合案例對(duì)答案要點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)闡述，否則酌情扣分]
3. (1)紅貓針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)所采用的方式是區(qū)域獨(dú)家代理制，該代理商統(tǒng)一代理紅貓的產(chǎn)品在某地區(qū)的銷(xiāo)售事務(wù)，同時(shí)它有權(quán)代表廠商處理其他事務(wù)。
銷(xiāo)售代理的種類(lèi)主要有：獨(dú)家代理、多家代理;
傭金代理、買(mǎi)斷代理;
代理商與原廠互為代理;
經(jīng)銷(xiāo)與代理混合使用;
分支機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下的代理方式。(10分)
[判分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)結(jié)合案例對(duì)答案要點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)闡述，否則酌情扣分]
(2)選擇代理商應(yīng)考慮的因素有：
第一，代理商的品格。 第二，代理商的營(yíng)業(yè)規(guī)模�！ 〉谌�，代理商的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目�！ 〉谒�，代理商的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)�！ 〉谖澹砩痰臉I(yè)務(wù)拓展能力 第六，代理商的財(cái)務(wù)能力�！ 〉谄撸砩痰�.營(yíng)業(yè)地址�！ 〉诎�，代理商的國(guó)籍。 第九，代理商的政治、社會(huì)影響力�！ 〉谑�，同行業(yè)對(duì)代理商的評(píng)價(jià)。
(10分)
[判分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)結(jié)合案例對(duì)答案要點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)闡述，否則酌情扣分]
二、情景題(第4題～第5題，每題20分，共40分)
4. 答案要點(diǎn)：
武剛應(yīng)該一方面以身作則，幫助王港認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及銷(xiāo)售培訓(xùn)的重要性，另一方面，武剛還應(yīng)該為王港缺乏團(tuán)隊(duì)精神的事向其他員工解釋，爭(zhēng)取緩和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部矛盾。(10分)
武剛還應(yīng)該仔細(xì)研究一下目前的銷(xiāo)售政策以及王港銷(xiāo)售績(jī)效的真實(shí)性，對(duì)王港以往的成績(jī)進(jìn)行分析，看一下是否需要改變目前的銷(xiāo)售政策。(10分)
(緊扣上述要點(diǎn)進(jìn)行論述即可)
[判分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)結(jié)合案例對(duì)答案要點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)闡述，否則酌情扣分]
5. (1)產(chǎn)生合同糾紛的主要原因有：
第一，在經(jīng)濟(jì)調(diào)整改革中，由于企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)以致撤銷(xiāo)、合并或分立的原因，造成經(jīng)濟(jì)合同的不能履行或不能完全履行，而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛;
第二，由于當(dāng)事人相互之間或一方對(duì)他方的實(shí)際情況缺乏調(diào)查了解，盲目簽訂合同，造成合同糾紛;
第三，由于當(dāng)事人法制觀念薄弱而發(fā)生糾紛;
第四，因標(biāo)的數(shù)量短缺，質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛;
第五，由于拒付、少付貨款或勞務(wù)酬金、逾期付款、產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)等原因，而發(fā)生糾紛;
第六，由于企業(yè)下屬職能部門(mén)負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ殬I(yè)務(wù)人員，帶著企業(yè)的空白合同到處亂簽合同而無(wú)法履行，從而產(chǎn)生的糾紛;
第七，有的企業(yè)超出自己的設(shè)備能力和資金能力簽訂合同，而導(dǎo)致合同糾紛;
第八，有的企業(yè)或單位，用上壓下、大欺小的手段強(qiáng)迫對(duì)方簽訂的合同，易產(chǎn)生糾紛。(10分)
[判分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)結(jié)合案例對(duì)答案要點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)闡述，否則酌情扣分]
(2)在與合作伙伴進(jìn)行協(xié)商時(shí)，小李應(yīng)注意：
�、� 雙方的態(tài)度要端正、誠(chéng)懇;
�、� 通過(guò)協(xié)商達(dá)成的協(xié)議，一定要符合國(guó)家的法律、政策;
�、� 協(xié)商解決糾紛一定要堅(jiān)持原則，不允許損害國(guó)家和集體的利益;
�、� 協(xié)商一定是在平等的前提下進(jìn)行的;
�、� 在協(xié)商解決糾紛中要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)。(10分)
[判分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)結(jié)合案例對(duì)答案要點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)闡述，否則酌情扣分]
營(yíng)銷(xiāo)師三級(jí)操作技能試卷答案 2
第一題 解釋下屬名詞(每小題4分)
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并同他人進(jìn)行交換已獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過(guò)程。
2.市場(chǎng)細(xì)分：指企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。
3. 品牌：是一個(gè)或一群生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者，為了識(shí)別其產(chǎn)品，并區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者，所用的一種具有顯著特征的標(biāo)記。
4. 數(shù)量折扣：又稱批量作價(jià)，是企業(yè)對(duì)大量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客給予的一種減價(jià)優(yōu)惠。
5. 廣告狹義廣告的定義為：“廣告是廣告主以付費(fèi)的方式，通過(guò)公共媒介對(duì)其商品或勞務(wù)進(jìn)行宣傳，借以向消費(fèi)者有計(jì)劃地傳遞信息，影響人們對(duì)所廣告的商品或勞務(wù)的態(tài)度，進(jìn)而誘發(fā)其行動(dòng)而使廣告主得到利益的活動(dòng)
第二題 單項(xiàng)選擇題(每題2分，共20分)
1、需求是指人們有能力購(gòu)買(mǎi)并愿意購(gòu)買(mǎi)某個(gè)(種)具體產(chǎn)品的愿望，也就是說(shuō)，需求可表示為_(kāi)____________。 C
A、欲望 需要 B、需要 購(gòu)買(mǎi)力
C、欲望 購(gòu)買(mǎi)力 D、欲望 人數(shù)
2、“尋求品種的購(gòu)買(mǎi)行為”就是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)的市場(chǎng)情況為：“品牌差異”_______，而其的“購(gòu)買(mǎi)介入程度”又_______。 B
A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低
3、分別為若干不同的細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營(yíng)銷(xiāo)組合，就是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的_______戰(zhàn)略。B
A、無(wú)差異 B、差異 C、集中 D、部分差異
4、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用_______促銷(xiāo)和_______訂價(jià)。D
A、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高
5、顧客主要想通過(guò)購(gòu)買(mǎi)努力在市場(chǎng)上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品分類(lèi)中__B_____品中的異質(zhì)品。
A、方便 B、選購(gòu) C、耐用 D、特殊
6、按照訂價(jià)的“3C模型”原理，企業(yè)確定價(jià)格時(shí)，應(yīng)該使制定出來(lái)的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格有相同的___D____。
A、成本利潤(rùn)率 B、利潤(rùn)水平 C、價(jià)值 D、價(jià)值價(jià)格比
7、一般說(shuō)來(lái)，產(chǎn)品的價(jià)格越貴，就越應(yīng)該使用____C___渠道。
A、較長(zhǎng) B、密集性 C、較短 D、獨(dú)家分銷(xiāo)
8、生產(chǎn)制造商向最上級(jí)渠道成員實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)刺激，由此逐級(jí)帶動(dòng)渠道成員多進(jìn)貨和向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品的促銷(xiāo)作法稱為_(kāi)___B___戰(zhàn)略。
A、拉 B、推 C、整體 D、顧客
9、要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益，這是___B____。
A、推銷(xiāo)觀念 B、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
C、生產(chǎn)觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
10、康佳電視中的“康佳”二字是___B____。
A.招牌 B.品牌名稱 C.品牌標(biāo)志 D.都不是
第三題、簡(jiǎn)答題
1、簡(jiǎn)述顧客的讓渡價(jià)值
答：所謂顧客讓渡價(jià)值是指整體顧客價(jià)值與整體顧客成本之間的差額部分。整體顧客價(jià)值是指顧客從給定產(chǎn)品和期望得到的全部利益，這包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。整體顧客成本則是顧客在購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)過(guò)程中所耗費(fèi)的貨幣、時(shí)間、粗力和精神成本。
顧客讓渡價(jià)值概念的提出為企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向提供了一種全面的分析思路。，讓渡價(jià)值認(rèn)為顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不僅包含了物質(zhì)的因素，還包含了非物質(zhì)的因素;不僅需要有經(jīng)營(yíng)的改善，而且還必須在管理上適應(yīng)市場(chǎng)的`變化。其次，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)造良好的整體顧客價(jià)值只是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、成功經(jīng)營(yíng)的前提，一個(gè)企業(yè)不僅要著力創(chuàng)造價(jià)值，還必須關(guān)注消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)中所傾注的全部成本。由于顧客在購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)時(shí)，總希望把有關(guān)成本，包括貨幣、時(shí)間、精力和精神降到最低限度，而同時(shí)又希望從中獲得更多實(shí)際利益。因此，企業(yè)還必須降低生產(chǎn)與銷(xiāo)售成本，減少顧客購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間、精力與精神耗費(fèi)從而降低貨幣非貨幣成本。顯然，充分認(rèn)識(shí)顧客讓渡價(jià)值的涵義，對(duì)于指導(dǎo)工商企業(yè)如何在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中全面設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)自己產(chǎn)品的價(jià)值，使顧客獲得最大程度的滿意，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。
2、簡(jiǎn)述消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。
確認(rèn)需要 尋求信息 比較評(píng)價(jià) 決定購(gòu)買(mǎi) 購(gòu)后評(píng)價(jià) 陽(yáng)光大學(xué)生網(wǎng)
3 簡(jiǎn)述影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素 (6分)
答：(1)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)要考慮到企業(yè)的實(shí)力。企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)滿足需求的能力，主要包括財(cái)力、生產(chǎn)能力、科技開(kāi)發(fā)能力，以及經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。如果企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，就可以采取差異性營(yíng)銷(xiāo)策略。如果企業(yè)實(shí)力較弱，宜采取集中性營(yíng)銷(xiāo)策略。
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)要考慮到產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品性質(zhì)相似、消費(fèi)者使用時(shí)挑選性不大、使用面較廣的產(chǎn)品，.采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)于商品性質(zhì)差異較大、挑選性較強(qiáng)的的商品，采用差異性營(yíng)銷(xiāo)策略或集中性營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生命周期不同，采用的營(yíng)銷(xiāo)策略也不一樣。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)的新產(chǎn)品在投入期或成長(zhǎng)期時(shí)，宜采取無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以探測(cè)市場(chǎng)需求和潛在顧客情況，也有利于節(jié)約市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用;當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)人成熟期時(shí)，宜采取差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以開(kāi)拓新的市場(chǎng);當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí)，宜考慮采取集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，集中力量于少數(shù)有利可圖的目標(biāo)市場(chǎng)。
(3)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要考慮到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者少時(shí)，采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，要考慮主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力。如果競(jìng)爭(zhēng)者與本企業(yè)的實(shí)力相當(dāng)，則應(yīng)避免直接沖突，以免造成不必要的損失。如果本企業(yè)力量較弱，則宜采取集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
(4)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要考慮到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。如果消費(fèi)者的需要和偏愛(ài)相近，購(gòu)買(mǎi)方式大致相同，就采取無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。反之，應(yīng)當(dāng)采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略或集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
(5)選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略還應(yīng)考慮宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化因素。
營(yíng)銷(xiāo)師三級(jí)操作技能試卷答案 3
一、判斷題
1、市場(chǎng)是某種產(chǎn)品所有現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者所組成的群體
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象是：以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性
3、對(duì)旅游產(chǎn)品、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品等進(jìn)行專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究，屬于職能研究法
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的兩個(gè)基本特征是：生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，搞好廣告宣傳
5、產(chǎn)品觀念導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視”，即不關(guān)心自己的產(chǎn)品，只注意市場(chǎng)需求的變化
6、企業(yè)研究微觀環(huán)境的目的是增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力
7、收入水平的高低直接反映了消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力的大小
8、在人數(shù)一定的情況下，收入水平很大程度上決定了市場(chǎng)規(guī)模和容量的大小
9、“恩格爾系數(shù)”越高，表明某一特定地區(qū)的生活水平也比較高
10、馬斯洛“需要層次”理論認(rèn)為人的安全需要是最基本的需要
11、消費(fèi)者取得信息最多的是個(gè)人和經(jīng)驗(yàn)來(lái)源的信息
12、消費(fèi)者認(rèn)為可信度最高的是公共來(lái)源的信息
13、對(duì)于實(shí)力較弱的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)主要采取無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，以節(jié)省成本開(kāi)支
14、滲透定價(jià)是利用了消費(fèi)者的求新心理
15、產(chǎn)品是指為滿足消費(fèi)者某種需求所必須具有的功能和效用
16、當(dāng)企業(yè)推出的新產(chǎn)品鮮為人知，產(chǎn)品生產(chǎn)成本下降空間較大，且市場(chǎng)容量較大時(shí)，可以采用快取脂策略
17、全新產(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)空間，且能為企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)，因此企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)應(yīng)放在此類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上
18、企業(yè)生產(chǎn)要素的供應(yīng)者、顧客和競(jìng)爭(zhēng)者，這三個(gè)方面因素構(gòu)成了企業(yè)訂價(jià)的三維環(huán)境
19、市場(chǎng)定位就是企業(yè)確立產(chǎn)品在企業(yè)中的核心地位的過(guò)程
20、產(chǎn)品的品牌也就是產(chǎn)品的商標(biāo)
21、消費(fèi)品分銷(xiāo)的主要渠道類(lèi)型是生產(chǎn)者――消費(fèi)者
22、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍不僅包括流通領(lǐng)域，而且延伸至生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域
23、企業(yè)可以通過(guò)做廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)名牌戰(zhàn)略
24、代理商主要是通過(guò)商品的進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)來(lái)獲得利潤(rùn)的
25、所謂需求是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望
26、取脂定價(jià)是利用了消費(fèi)者的求名心理
27、產(chǎn)品的包裝是產(chǎn)品的“無(wú)聲的推銷(xiāo)員”
28、人類(lèi)的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)
29、如果新產(chǎn)品的試銷(xiāo)市場(chǎng)呈現(xiàn)低試用率和低再購(gòu)買(mǎi)率，這表明這種新產(chǎn)品應(yīng)加大廣告等的宣傳力度
30、產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從新用到舊，直至報(bào)廢的整個(gè)過(guò)程
31、企業(yè)研究宏觀環(huán)境的目的是適應(yīng)其變化，而相應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略
32、市場(chǎng)滲透就是努力增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的銷(xiāo)量
33、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的.基本原理相同
34、在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，產(chǎn)品必須實(shí)現(xiàn)跨國(guó)界的轉(zhuǎn)移
35、對(duì)外直接投資是企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的高級(jí)形式
二、單項(xiàng)選擇題
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)產(chǎn)生于（ ）
A、十九世紀(jì)末
B、二十世紀(jì)初
C、二戰(zhàn)末期
D、二十世紀(jì)五十年代
2、在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（ ）
A、企業(yè)利益
B、消費(fèi)者利益
C、社會(huì)利益
D、企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益
3、生產(chǎn)者市場(chǎng)的需求具有（ ）特征
A、流動(dòng)性
B、沖動(dòng)型
C、非專家性
D、派生性
4、包裝和款式屬于產(chǎn)品整體概念的（ ）
A、核心層
B、形體層
C、附加層
D、潛在層
5、對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)資料的企業(yè)來(lái)說(shuō)，最主要的促銷(xiāo)手段是（ ）
A、人員推銷(xiāo)
B、營(yíng)業(yè)推廣
C、廣告宣傳
D、公共關(guān)系
6、當(dāng)產(chǎn)品處于成熟期時(shí)，企業(yè)應(yīng)確立以（ ）為主的廣告目標(biāo)
A、說(shuō)服性
B、告知性
C、提示性
D、強(qiáng)化性
7、導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變的直接原因是（ ）
A、社會(huì)生產(chǎn)力水平提高
B、社會(huì)商品供求狀況變化
C、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提高
D、消費(fèi)者大批量購(gòu)買(mǎi)
8、體積大的重型產(chǎn)品，一般應(yīng)采�。� ）.
A、短渠道
B、長(zhǎng)渠道
C、寬渠道
D、多渠道
9、某種商品的生產(chǎn)者只有少數(shù)，但他們的交易對(duì)手需求者卻是眾多的，這樣的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)稱為（ ）
A、完全競(jìng)爭(zhēng)
B、完全壟斷
C、壟斷競(jìng)爭(zhēng)
D、寡頭壟斷
10、最能立竿見(jiàn)影，對(duì)顧客刺激性最強(qiáng)的促銷(xiāo)手段是（ ）.
A、人員銷(xiāo)售
B、廣告
C、營(yíng)業(yè)推廣
D、公共關(guān)系
11、在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品.稱（ ）
A、全新產(chǎn)品
B、換代新產(chǎn)品
C、改進(jìn)新產(chǎn)品
D、仿制新產(chǎn)品
12、企業(yè)所擁有的全部產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量，叫做這個(gè)產(chǎn)品組合的（ ）
A、長(zhǎng)度
B、廣度C、深度D、關(guān)聯(lián)性
13、完全壟斷市場(chǎng)的特點(diǎn)之一是（ ）
A、企業(yè)采用隨行就市的訂價(jià)方法
B、企業(yè)可制定盡可能高的價(jià)格
C、企業(yè)愿意使用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段
D、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)常用的手段
14、企業(yè)使用感知價(jià)值訂價(jià)法的關(guān)鍵是判斷（ ）對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解和需求程度
A、企業(yè)自身
B、物價(jià)部門(mén)
C、消費(fèi)者
D、中間商
15、某純凈水廠現(xiàn)又向市場(chǎng)提供牛奶，從而不斷擴(kuò)大市場(chǎng)，這是實(shí)施（ ）的表現(xiàn)
A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
C、市場(chǎng)滲透
D、多種經(jīng)營(yíng)
16、聲望訂價(jià)主要是利用消費(fèi)者的（ ）心理來(lái)制定的
A、求新
B、求便
C、求名
D、求廉
17、對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場(chǎng)適宜用（ ）
A、集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
B、差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
C、整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
D、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
18、市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)（ ）的差異性，將市場(chǎng)劃分為若干子市場(chǎng)的行為.
A、產(chǎn)品
B、企業(yè)
C、需求
D、競(jìng)爭(zhēng)
一、判斷題
1.錯(cuò) 2.對(duì) 3.錯(cuò) 4.錯(cuò) 5.錯(cuò) 6.錯(cuò) 7.錯(cuò) 8.錯(cuò) 9.對(duì) 10.錯(cuò) 11.對(duì) 12.對(duì) 13.錯(cuò) 14.錯(cuò)15.對(duì) 16.錯(cuò) 17.錯(cuò) 18.對(duì) 19.錯(cuò) 20.錯(cuò) 21.錯(cuò) 22.對(duì) 23.錯(cuò) 24.錯(cuò)
25.對(duì) 26.錯(cuò) 27.對(duì) 28.對(duì) 29.錯(cuò) 30.錯(cuò) 31.對(duì) 32.對(duì) 33.對(duì) 34.錯(cuò) 35對(duì)
二、單項(xiàng)選擇題
1.D 2.D 3.D 4.B 5.A 6.D 7.B 8.A 9.D 10.C 11.B 12.A 13.B 14.C 15.B 16.C 17.A 18.C
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