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銀行從業(yè)資格考試《公司信貸》考點(diǎn):營(yíng)銷策略

時(shí)間:2025-03-11 14:11:22 銀行從業(yè) 我要投稿
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銀行從業(yè)資格考試《公司信貸》考點(diǎn):營(yíng)銷策略

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銀行從業(yè)資格考試《公司信貸》考點(diǎn):營(yíng)銷策略

  一、產(chǎn)品營(yíng)銷策略

  1、銀行公司信貸產(chǎn)品概述

  (1)銀行公司信貸產(chǎn)品的特點(diǎn):無(wú)形性、不可分性、異質(zhì)性、易模仿性、動(dòng)力性。

  (2)銀行公司信貸產(chǎn)品的層次:

  三層次理論:核心產(chǎn)品、基礎(chǔ)產(chǎn)品、擴(kuò)展產(chǎn)品。

  五層次理論:核心產(chǎn)品、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。

  (3)銀行公司信貸產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)和方法

  目標(biāo):提高現(xiàn)有市場(chǎng)的份額、吸引現(xiàn)有市場(chǎng)之外的新客戶、以更低的成本提供同樣或類似的產(chǎn)品。

  方法:仿效法、交叉組合法、創(chuàng)新法。

  2、產(chǎn)品組合策略

  (1)產(chǎn)品組合策略的概念:商業(yè)銀行向客戶提供的全部信貸產(chǎn)品的有機(jī)組合方式,即所有銀行公司信貸產(chǎn)品的有機(jī)構(gòu)成。

  產(chǎn)品線:即具有高度相關(guān)性的一組銀行產(chǎn)品,這些產(chǎn)品具有類似的基本功能,可以滿足客戶的某一類需求。

  產(chǎn)品類型:即產(chǎn)品線中各種可能的產(chǎn)品種類。

  產(chǎn)品項(xiàng)目:即某個(gè)特定的個(gè)別銀行產(chǎn)品,它是金融產(chǎn)品劃分的最小單位。

  一個(gè)銀行的產(chǎn)品組合,通常包括產(chǎn)品組合寬度和產(chǎn)品組合深度兩個(gè)量化要素,確定產(chǎn)品組合就是要有效地選擇其寬度、深度和關(guān)聯(lián)性。

  產(chǎn)品組合的寬度:指產(chǎn)品組合中不同產(chǎn)品線的數(shù)量,即產(chǎn)品大類的數(shù)量或服務(wù)的種類。

  產(chǎn)品組合的深度:指銀行經(jīng)營(yíng)的每條產(chǎn)品線內(nèi)所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量。

  產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性:產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度或密切程度。

  (2)產(chǎn)品組合策略的內(nèi)容:

  產(chǎn)品擴(kuò)張策略(拓展寬度、增加深度)、產(chǎn)品集中策略(產(chǎn)品的專業(yè)化)

  (3)產(chǎn)品組合策略的形式:

  全線全面型、市場(chǎng)專業(yè)型、產(chǎn)品線專業(yè)型、特殊產(chǎn)品專業(yè)型。

  3、產(chǎn)品生命周期策略:

  (1)介紹期:建立有效反饋機(jī)制,及時(shí)改進(jìn)設(shè)計(jì),取得客戶信任與支持;通過廣告等途徑讓客戶盡量了解新產(chǎn)品用途和特點(diǎn),體會(huì)方便與實(shí)惠,激發(fā)購(gòu)買欲望;制定合理的價(jià)格。

  成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。

  (2)成長(zhǎng)期:提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善服務(wù);擴(kuò)大廣告宣傳,樹立良好形象,提高聲譽(yù);適當(dāng)調(diào)整價(jià)格,增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;積極開拓新市場(chǎng),擴(kuò)大銷售。度度)算

  (3)成熟期:改進(jìn)產(chǎn)品性能并努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化與系列化,通過包裝組合以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力;開拓市場(chǎng),采用進(jìn)攻型策略不斷拓展產(chǎn)品市場(chǎng),(縱向拓展:刺激老客戶使用產(chǎn)品的頻率;橫向拓展:尋找新客戶);綜合運(yùn)用營(yíng)銷組合策略以增加銷售。

  (4)衰退期:持續(xù)策略;轉(zhuǎn)移策略;收縮策略。

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