社會(huì)實(shí)踐集錦八篇
社會(huì)實(shí)踐 篇1
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線(xiàn),再蓋上責(zé)任人的'章,才能作廢。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要,平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫(xiě)起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng),不能亂寫(xiě),否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來(lái)就結(jié)帳,每一帳頁(yè)要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話(huà)下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在長(zhǎng)輩教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。長(zhǎng)輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單,有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。
除了做好會(huì)計(jì)的本職工作,其余時(shí)間有空的話(huà)我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。
社會(huì)實(shí)踐 篇2
炎炎七月,我們迎來(lái)了大學(xué)的又一個(gè)暑假,本次暑假我們決定下基層深入農(nóng)村進(jìn)行普法調(diào)研活動(dòng)。按照計(jì)劃,我們的活動(dòng)分為兩個(gè)部分:第一是發(fā)放普法調(diào)查問(wèn)卷,了解一些基本的法治現(xiàn)狀;第二是到農(nóng)村進(jìn)行走訪(fǎng),了解百姓所遇到問(wèn)題,幫助他們排憂(yōu)解難。
我們的第一個(gè)活動(dòng)很簡(jiǎn)單,就是以問(wèn)卷的形式進(jìn)行基層法治建設(shè)的調(diào)查。下面是我們的問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)情況:
第一題,有13人對(duì)安徽改革開(kāi)放30年來(lái)的民主法治建設(shè)表示滿(mǎn)意,15人選擇基本滿(mǎn)意14人基本滿(mǎn)意,3人表示不太滿(mǎn)意,5人選擇根本不滿(mǎn)意,可以看出84%的人對(duì)我省法制建設(shè)還是滿(mǎn)意的,但仍有部分人還是不太滿(mǎn)意,說(shuō)明我們的法制建設(shè)還需要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取做得更好。
第二題,本題為多選題,受過(guò)人身傷害的人有8人,受過(guò)財(cái)產(chǎn)侵害的人有6人,14人從未受過(guò)侵害還有部分受過(guò)名譽(yù)權(quán)等侵害,可以看出從給受過(guò)侵害的只占少部分,因此我們要加強(qiáng)法制宣傳教育,從源頭上杜絕違法犯罪的發(fā)生。
第三題和第四題,3人對(duì)受過(guò)侵害不采取任何措施,8人選擇報(bào)復(fù),29人愿意和對(duì)方協(xié)商,只有21人選擇訴訟方式,部分人選擇其他方式,可見(jiàn)人們還不善于用訴訟方式解決問(wèn)題。
第五題,28人對(duì)公檢法機(jī)關(guān)比較信任但仍有8人不太信任,說(shuō)明我們法律工作者,尤其是公檢法三機(jī)關(guān)要更加注重自己的工作表
現(xiàn),真正做到為人民服務(wù)。
第六題、和第九題,27人偶爾會(huì)關(guān)注法律,經(jīng)常關(guān)注的只有5人6人從來(lái)不關(guān)注,僅有10人瀏覽過(guò)專(zhuān)門(mén)的法律網(wǎng)站。我們可以看出要提高公民的法律觀(guān)念,法制意識(shí)還需要公民主動(dòng)地去關(guān)注法律,國(guó)家也要加答普法力度,讓所有人都有機(jī)會(huì)接受法律的`熏陶。
第七題,11人學(xué)習(xí)法律是為了提高自身法律素養(yǎng),14人是為了能應(yīng)對(duì)日常生活中出現(xiàn)的法律問(wèn)題,看來(lái)大多數(shù)人還是傾向于法律的實(shí)用性。
第八題和第第十四題,27人主要通過(guò)電視和網(wǎng)絡(luò)了解法治建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容,有23人看過(guò)央視《今日說(shuō)法》,16人看過(guò)《法治在線(xiàn)》,還有人看過(guò)一些其他的節(jié)目,看來(lái)通過(guò)電視來(lái)普及法律還是很受歡迎的。
第十題和第十一題18人接受過(guò)普法教育,19人沒(méi)有接受過(guò),其中有正面的教育,也有反面的教育。
第十二題和第十三題,19人對(duì)憲法是一般了解,11人基本不了解,8人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)法治建設(shè)的信息,說(shuō)明我們的法律普及度還不是很高,需要繼續(xù)加大力度。
第十五題,14人希望了解憲法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等,也有相當(dāng)一部分人希望了解婚姻法、勞動(dòng)法和合同法等法律,希望有關(guān)部門(mén)能夠做好這些法律知識(shí)的普及。
第十六題,22人不太了解安徽省人大及其常委會(huì)地方性法規(guī)制定的程序,9人根本不了解此數(shù)字已經(jīng)超過(guò)調(diào)查人數(shù)的一半,還希望
立法機(jī)關(guān)能夠提高立法的公開(kāi)度和透明度。
第十七題和第十八題,15人認(rèn)為地方性法規(guī)的可操作性一般,12人表示不太清楚,希望立法機(jī)關(guān)能夠深入了解民意,制定出更和人心的法律。
經(jīng)過(guò)整理我們總結(jié)出人們對(duì)民主法治建設(shè)的幾點(diǎn)建議:1.加強(qiáng)法制教育與宣傳;2.深入基層,完善和提高人民法律意識(shí);3.完善法律法規(guī),彌補(bǔ)法律漏洞;4。
二
我們第二個(gè)活動(dòng)是到農(nóng)村走訪(fǎng),最能體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的文明程度、法治程度的地方不在城市,而是在落后的農(nóng)村地區(qū),因此,我們的活動(dòng)重點(diǎn)瞄準(zhǔn)了農(nóng)村這片廣闊的天地。七月八日,我們“江淮普法行”赴渦陽(yáng)縣志愿服務(wù)分隊(duì)來(lái)到了安徽省渦陽(yáng)縣石弓鎮(zhèn)大黃村。聯(lián)系好村委會(huì),他們很熱情的要給我們找一位向?qū)阃覀,但我們婉言謝絕了,我不想因?yàn)榇逦瘯?huì)派人出面而對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生其他不必要的影響。
經(jīng)過(guò)一天的走訪(fǎng)我們收獲頗豐,但任何事物都有兩個(gè)方面,欣喜成績(jī)的同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。
一、 農(nóng)村法治基礎(chǔ)薄弱。我們走訪(fǎng)了幾十戶(hù)人家,大部分人對(duì)
法律認(rèn)識(shí)不夠確切,尤其是老一輩受傳統(tǒng)封建法制的影響很深。從與村民的對(duì)話(huà)過(guò)程我們了解到農(nóng)村法治薄弱的原因:(一)普法活動(dòng)少,法制宣傳力度不夠。普法宣傳是擴(kuò)大法治影響力,提高村民法律意識(shí)的重要途徑,古語(yǔ)有云“上有所好下必甚焉”這句話(huà)說(shuō)的雖是負(fù)面的影響,但如
果政府部門(mén)能夠加強(qiáng)宣傳教育,重視普法工作,百姓肯定會(huì)更加熱衷于學(xué)習(xí)法律知識(shí),關(guān)注法律問(wèn)題的。(二)傳統(tǒng)封建法制的影響!鞍僮阒x(chóng)死而不僵”,封建社會(huì)雖已滅亡,但它的影響在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)消失,甚至?xí)L(zhǎng)期存在。
(三)村民對(duì)法律的興趣不夠。人們對(duì)法律缺乏興趣這是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,沒(méi)有興趣,自然就不會(huì)主動(dòng)關(guān)注法律領(lǐng)域了。但這并不是說(shuō)農(nóng)村人缺乏上進(jìn)心,而是說(shuō)法律在人們的生活中作用不明顯,容易被人忽略。而且,隨著社會(huì)的發(fā)展,娛樂(lè)活動(dòng)的增加,人們則更加熱衷于娛樂(lè)活動(dòng)。所以法制在這片土地里先天不足,后天畸形,前途十分艱難。
二、 男女平等還不完善,計(jì)劃生育實(shí)施受阻,重男輕女思想還
有影響。說(shuō)到重男輕女我們很自然的就聯(lián)想到電視里的“超生游擊隊(duì)”這種嚴(yán)重違反我國(guó)家劃生育法律法規(guī)的現(xiàn)象。通過(guò)與村民真誠(chéng)的交流,我們得知仍有部分家庭正在加入超生游擊隊(duì)的行列,這種現(xiàn)象的產(chǎn)生不外乎有一下幾點(diǎn)原因:(一)重男輕女現(xiàn)象在部分家庭仍然存在,俗話(huà)說(shuō)“嫁出去的女兒潑出去的水”女兒出嫁后便是別人的人了,受傳統(tǒng)封建宗法禮教的影響,人們認(rèn)為只有兒子才能延續(xù)香火,傳宗接代,在這種思想的影響下,實(shí)現(xiàn)男女平等還有很長(zhǎng)的一段路要走。(二)養(yǎng)兒防老思想還在農(nóng)村起著很大的作用,這也跟我國(guó)的養(yǎng)老體制有關(guān),一直以來(lái),我國(guó)的
養(yǎng)老問(wèn)題主要都是以家庭為主體的,國(guó)家在這方面采取的措施很少,所以為了保障老有所養(yǎng),人民便都熱衷于多生孩子,尤其是男丁。(三)不平等的繼承權(quán)。老人辛辛苦苦一輩子攢下了一點(diǎn)點(diǎn)積蓄,為的就是讓子女過(guò)得好點(diǎn),但是老人去世后,很少有女性能繼承到老人的遺產(chǎn)。我國(guó)婚姻法明確規(guī)定男女享有平等的繼承權(quán),但是受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響,這一法律在這里卻并不適用,大多數(shù)情況下都是由男性繼承老人的財(cái)產(chǎn),女性則不能或很少能繼承遺產(chǎn)。(四)大男人主義也是導(dǎo)致男女不平等的一個(gè)重要因素。
三、 習(xí)慣大于法律。法律是國(guó)家制定的并由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)
施的行為規(guī)范,任何人都應(yīng)該遵守它并維護(hù)法律的尊嚴(yán),因此我們說(shuō)法律應(yīng)該具有至高無(wú)上的地位。但是法律與習(xí)慣分離現(xiàn)象卻時(shí)有發(fā)生,當(dāng)法律與習(xí)慣脫節(jié)時(shí),人們會(huì)選擇什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題呢?從多位村民們口中我們得知,一般情況下人們是愿意遵守法律的,但是也有一些情形他們并不愿意走法律渠道,比如說(shuō)鄰里口角、打架事件等?赡苁欠稍谌藗冃闹羞^(guò)于神圣了,所以不到迫不得已的時(shí)候人們還不愿意尋求法律的援助。古人以訴為恥,認(rèn)為參加訴訟的都是壞人,這也給人們留下了深刻的影響。人們偏好于用習(xí)慣解決糾紛還有一個(gè)原因就是法律解決不了所有問(wèn)題,而且成本高,風(fēng)險(xiǎn)大。法律能解決爭(zhēng)端但化解不了矛盾。任何問(wèn)題在法律面前都是一種簡(jiǎn)
社會(huì)實(shí)踐 篇3
一、實(shí)踐詳情
(一)實(shí)踐目的
時(shí)間飛逝,三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個(gè)路口,就要義無(wú)返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),站在路口,我的心有所向往,我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е闷婧团d奮來(lái)的,因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值,我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐,為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。
在出校門(mén)的那刻起,我就已經(jīng)想好要做什么,對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售很感興趣,所以我來(lái)到xx有限公司進(jìn)行實(shí)踐工作。我希望從事房子買(mǎi)賣(mài)、可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的知識(shí),在實(shí)踐中了解了社會(huì),打開(kāi)視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),提高自己的口才和應(yīng)變能力,為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。ǘ⿲(shí)踐時(shí)間
xx年x月x日-xx年x月x日
。ㄈ⿲(shí)踐單位
xx公司
。ㄋ模⿲(shí)踐崗位
見(jiàn)習(xí)物業(yè)顧問(wèn)
。ㄎ澹⿲(shí)踐內(nèi)容
前期主要是熟盤(pán),然后再收客推銷(xiāo)商鋪的租售并帶客戶(hù)去看房、回訪(fǎng)客戶(hù)、接電話(huà)等。
二、實(shí)踐單位的情況
20xx年7月,xx前身——xx置業(yè)科技有限公司更名為xx公司,20xx年,xx集團(tuán)正式更名為xx。xx公司是一家全國(guó)性的房屋流通綜合服務(wù)商,綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)前列,華南地區(qū)首位。20xx年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè),致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò),為全中國(guó)各地市民提供水平的中介服務(wù)。xx扎根廣州,輻射全國(guó),發(fā)展至今,在全國(guó)范圍內(nèi)擁有超過(guò)400家門(mén)店,逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山,成為華南地區(qū)勢(shì)、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年xx強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍南京、成都,邁出全國(guó)戰(zhàn)略的第一步,并在當(dāng)?shù)匮杆俳x專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前,xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。
除二手中介業(yè)務(wù),集團(tuán)旗下的按揭公司xx是xx市的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財(cái)需要的廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)、簡(jiǎn)便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評(píng)估、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功能,并整合了xx各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢(shì)、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源,迅速成為xx二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過(guò)多年的努力,億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為xx實(shí)力按揭服務(wù)公司之一,也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴(lài)的合作伙伴。
三、實(shí)踐過(guò)程及內(nèi)容
通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)踐,了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力,提煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。具體實(shí)踐過(guò)程及內(nèi)容如下:
1、了解過(guò)程
我實(shí)踐工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤(pán)和路段,自己call課和網(wǎng)上放盤(pán)尋找客戶(hù),給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內(nèi)容是接待客戶(hù),給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶(hù)計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的'情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶(hù)外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:行西——熟盤(pán)——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤(pán)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)踐,基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同,了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,因?yàn)橐粋(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目是不能順利完成的。
2、摸索過(guò)程
對(duì)工作的環(huán)境了解后,開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái),工作的期間每天按時(shí)到公司上班,通過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩,現(xiàn)在call客,基本上是沒(méi)有問(wèn)題了,的問(wèn)題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶(hù)需要一間80方以下的單位,因?yàn)閷?duì)盤(pán)源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過(guò),不敢接觸,不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做,反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握
因客戶(hù)的性格,采用不同的處方,對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶(hù)介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上,而接待盲從型的客戶(hù)的重點(diǎn)就完全不一樣了,應(yīng)該利用好案場(chǎng)的氛圍,假如當(dāng)天客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶(hù),案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作,共同營(yíng)造暢銷(xiāo)的氛圍。
其實(shí)我感覺(jué),所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,最關(guān)鍵的就是分清客戶(hù)的類(lèi)型,然后有的放矢地抓住客戶(hù)的心理。
在溝通的過(guò)程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿(mǎn)足感。銷(xiāo)售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一,并使購(gòu)買(mǎi)者接受它,這樣就達(dá)到促銷(xiāo)的目的,有形產(chǎn)品指的是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如:物業(yè)管理,保證公共設(shè)施提供等,還有在這里購(gòu)房的環(huán)境,升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。
在與客戶(hù)的來(lái)往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶(hù)的信賴(lài)。購(gòu)房者的心里可謂五花八門(mén),有注重身份的、有擔(dān)憂(yōu)交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的,諸如此類(lèi),想要讓人相信你,就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此,視察就是銷(xiāo)售的第一技巧,擅長(zhǎng)察看首先要擅長(zhǎng)傾聽(tīng),只有等客戶(hù)把心里話(huà)說(shuō)出你能力充足了解他的顧慮,當(dāng)客戶(hù)擔(dān)心樓盤(pán)能否如期完工時(shí),你向他介紹使用率多么高是過(guò)剩的,應(yīng)突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向。說(shuō)空話(huà)也不能體現(xiàn)語(yǔ)言技巧,優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話(huà),購(gòu)房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料,也不耐心去考究。因此,說(shuō)到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、長(zhǎng)處、特征指出來(lái),豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比語(yǔ)言技巧更有現(xiàn)實(shí)意義,在實(shí)際的操作中,銷(xiāo)售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關(guān)系,租房與買(mǎi)房的得失關(guān)系等等。
四、實(shí)踐總結(jié)和收獲
本次實(shí)踐是我大學(xué)生活重要的里程碑,其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,工作能力也得到了鍛煉;其次,本次實(shí)踐開(kāi)闊了我的視野,使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),工作生活有所了解,我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的行程也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣,相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)為人處事:走出學(xué)校,一切都變得復(fù)雜社會(huì)上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此,在這里,看著,感覺(jué)當(dāng)中的人或事,可以從中學(xué)習(xí)如何面對(duì)不同的人,處理不同的情況,為將來(lái)真正的走上社會(huì),應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)做好準(zhǔn)備。
在實(shí)踐期間,我對(duì)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售過(guò)程和房子的戶(hù)型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)踐的工作和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系,但實(shí)踐過(guò)程中,我拓寬了自己的知識(shí)面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)。
在實(shí)踐的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性,每天七點(diǎn)起床,晚上回來(lái)十點(diǎn)多,吃完飯就睡覺(jué)休息,這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的,在工作的時(shí)光,很難有心靜下學(xué)習(xí),這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。
五、實(shí)踐心得體會(huì)
在實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì)工作中的艱苦性。
通過(guò)實(shí)踐,讓我在社會(huì)中磨練了一下自己,也鍛煉了自己的意志力,訓(xùn)練了自己的交際能力,提升了自己的實(shí)踐能力。積累了社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在,這一路走來(lái)我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(zhǎng)的快樂(lè)。
我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西,盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo),而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
我覺(jué)得我以前很浮躁,對(duì)待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題,太過(guò)于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與錯(cuò),其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué),就應(yīng)該用辨證的方法去分析問(wèn)題,用發(fā)展的眼光去看待社會(huì),站在不同的角度去理解事物。作為一名知識(shí)分子,為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的,否則我就得懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純正。
實(shí)踐,是一次我們可以直接面對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得,它會(huì)讓我們一直習(xí)慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化,也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái),充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國(guó)家的發(fā)展一樣,要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),就應(yīng)該培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng),適應(yīng)多變市場(chǎng),分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種能力,不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰,最后留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講,可以說(shuō)我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)洗滌的知識(shí)分子,我們每一個(gè)人,沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的,但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng),那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開(kāi)始后悔,世界上根本沒(méi)有后悔藥賣(mài)的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來(lái)。
實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)踐是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
社會(huì)實(shí)踐 篇4
實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作。管理等方面有了了解,豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年x月x日—20xx年x月x日
一、接待實(shí)習(xí)。
接待工作就是接待一些前來(lái)進(jìn)行旅游咨詢(xún)的顧客?腿藢(duì)公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。也不僅僅是現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)接待,還包括上網(wǎng)接待,例如通過(guò)QQ、MSN、電子郵件等多種方式。我們實(shí)習(xí)的時(shí)間是旅游淡季,一些顧客可以通過(guò)我們的網(wǎng)上聯(lián)系方式就可以購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品了。這樣既可以節(jié)約時(shí)間,還可以方便你我。
比如說(shuō):以為顧客想定去昆明的機(jī)票。他可以通過(guò)我們的QQ聯(lián)系方式,告訴我們他的聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、出行的時(shí)間等,我們直接在網(wǎng)上給他訂制機(jī)票,
他通過(guò)網(wǎng)上銀行給我們匯款,一次交易就完成了。
前臺(tái)接待
工作之后的規(guī)律生活讓我覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真快,不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了一周了,公司楊總分給我的任務(wù)就是從前臺(tái)接待最基本的的工作學(xué)起。
首先就是要熟悉旅行社所有的業(yè)務(wù),在這基礎(chǔ)上對(duì)人的態(tài)度也很重要的,大多的客戶(hù)都是不太清楚才來(lái)咨詢(xún)的,所以要有一定的耐心,尤其是對(duì)于一些中老年人,除此之外,微笑也很重要的,每天都要保持一個(gè)良好的開(kāi)朗的心態(tài)來(lái)上班,切忌將私人的情感帶到工作上來(lái),那是很不專(zhuān)業(yè)的。而且也是這個(gè)行業(yè)不允許的。不但接人待物要親切,而且還要善用身體語(yǔ)言,就是適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭呀,彎腰呀,等等,再一個(gè)就是說(shuō)話(huà)時(shí),雙眼要注視對(duì)方,要讓人感覺(jué)到你是在跟他講話(huà),而且很有興趣聽(tīng)的樣子,這樣不僅讓顧客有了被尊重的感覺(jué),還多了一層親切感,尤如回到家的感覺(jué),這就是賓至如歸的感覺(jué)了。這就是旅游行業(yè)所提倡的服務(wù)宗旨了。
其實(shí)前臺(tái)接待并不像我想象的那么簡(jiǎn)單,在接下來(lái)的時(shí)間了我需要我學(xué)習(xí)的地方還有很多。
前接待流程
經(jīng)過(guò)了三個(gè)周對(duì)前臺(tái)接待的學(xué)習(xí),在公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助下我對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的了解,是時(shí)候大體總結(jié)一下這個(gè)工作的了。
一、前臺(tái)接待工作的基礎(chǔ):
1、產(chǎn)品豐富
2、熟悉產(chǎn)品
二、前臺(tái)接待工作范疇
1、接聽(tīng)來(lái)電
2、接待來(lái)訪(fǎng)
3、簽訂合同
三、前臺(tái)接待工作流程
1、接聽(tīng)來(lái)電
。1)鈴響二聲必須接聽(tīng)
。2)自報(bào)家門(mén)禮貌在先
。3)靈活應(yīng)答切忌生硬
。4)微笑應(yīng)答親切柔和
(5)結(jié)束談話(huà)表示感謝
(6)留下電話(huà)登記回訪(fǎng)
2、接待來(lái)訪(fǎng)
。1)熱情迎接入座倒水
。2)探詢(xún)意向切忌生硬
(3)適當(dāng)引導(dǎo)靈活應(yīng)答
。4)效率要高勿讓客等
(5)留下電話(huà)登記回訪(fǎng)
。6)注重禮儀彰顯素養(yǎng)
3、簽訂合同
。1)資料齊備切忌混亂
(2)講解清楚以防誤解
。3)團(tuán)隊(duì)散客精心對(duì)待
(4)各項(xiàng)確認(rèn)一絲不茍
四、前臺(tái)接待常見(jiàn)問(wèn)題
1、不能向客戶(hù)撒謊
2、不能瀉露客戶(hù)資料
3、不要以貌取人
4、拿不準(zhǔn)的事情不要說(shuō)
5、不可和客人過(guò)于套近乎
6、不可言語(yǔ)過(guò)多又不得體
7、不要隨意批評(píng)客人
8、盡可能不要讓客人多次往返旅行社拿資料物品
9、產(chǎn)品準(zhǔn)備不充分,給客人感覺(jué)雜亂無(wú)序
10、前臺(tái)接待要注重自身的形象
五、檔案工作和回訪(fǎng)工作
1、檔案資料整整齊齊 各種表格歸類(lèi)整理
2、客戶(hù)回訪(fǎng)常記心上 多種方式贏(yíng)得勝利
二、產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習(xí)。
我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生,開(kāi)始,對(duì)線(xiàn)路的安排工作,部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后,我對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
對(duì)手。對(duì)于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線(xiàn)路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
亂中求穩(wěn)
隨著時(shí)間的推進(jìn),對(duì)計(jì)調(diào)工作的興奮勁也漸漸地淡了下來(lái),隨之而來(lái)的就是那些瑣碎的工作。我的同事告訴我在這種狀態(tài)下最需要的就是周到化。“五定”(定房,定票,定車(chē),定導(dǎo)游員,定餐)是我目前的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí),能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無(wú)誤,一板一眼,說(shuō)到做到,“不放空炮”,不變化無(wú)常;卮饘(duì)方的詢(xún)問(wèn),要用肯定詞語(yǔ),行還是不行,“行”怎么辦, “不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶(hù)產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
什么事情都是亂亂的,使我在這段時(shí)間里的工作沒(méi)有什么突出表現(xiàn),為此我請(qǐng)教過(guò)老師和公司老員工,他們給我的建議是“好記性不如爛筆頭”多記一些事情,學(xué)會(huì)先后有序。照此做了幾天。工作的確有了很大的改進(jìn),謝謝那些身邊默默幫助我的人。
。ㄈ⿲(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:
(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
。2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,做好旅行各站的銜接工作;
。3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng),照顧好客人的生活起居;
。4)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,處理好各類(lèi)突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);
。5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;
。6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;
。1)認(rèn)真做好旅游;
。2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;
。4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;
。5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社?
。ㄒ唬┞眯猩绲囊(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
。ǘ┞眯猩绠a(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線(xiàn)路,一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線(xiàn)路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買(mǎi)決策。
。ㄈ┞眯猩绲姆⻊(wù)質(zhì)量
隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性,越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià),而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性?xún)r(jià)比”,從而權(quán)衡其所作出的`購(gòu)買(mǎi)決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。
。ㄋ模┞眯猩绠a(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),人們的旅游消費(fèi)觀(guān)念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費(fèi)
需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小,相反,那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。
。ㄎ澹┞眯猩绲恼\(chéng)信度
(六)誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
。┞眯猩绲钠放菩蜗
者在本站的接 旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)”,而購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購(gòu)買(mǎi)選擇。
四、實(shí)習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè),相對(duì)于其他類(lèi)型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,門(mén)檻低。現(xiàn)階段我國(guó)各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示:
。ㄒ唬┞糜沃薪榉止ぴ絹(lái)越細(xì)分,旅行社從過(guò)去的傳統(tǒng)的做國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)之分外,現(xiàn)在更加分工細(xì)致,不同的旅行社開(kāi)發(fā)不同的旅游專(zhuān)線(xiàn),同一品牌的旅行社也分別開(kāi)發(fā)出不同的主體旅游和專(zhuān)題旅游。康輝國(guó)際旅行社辦理國(guó)內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)。
。ǘ┞糜沃薪榈母郊臃⻊(wù)越來(lái)越突出。隨著顧客越來(lái)越挑剔,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客,提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車(chē)接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂(lè)等消費(fèi)單位合作等等。
。ㄈ┞糜蜗蚪紖^(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來(lái)越多。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開(kāi)發(fā),旅游逐步從長(zhǎng)線(xiàn)向郊區(qū)短線(xiàn)延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出,因此各種各樣的度假村越來(lái)越多,人們開(kāi)始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來(lái)到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動(dòng),欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒(méi)有游,但隨著交通的越來(lái)越便利、私家車(chē)越來(lái)越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來(lái)越多,并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個(gè)家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車(chē)數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過(guò)酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20××年度用汽車(chē)作為旅游交通工具占15。7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
。ㄎ澹┥虅(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出,據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)各類(lèi)商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人,每年平均每人出行3次計(jì),全國(guó)全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī);陌l(fā)展趨勢(shì),尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,而從25—44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48。6%的比重也可以看出。所以,無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國(guó)還是新鮮事 期物,還很不規(guī)范,但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(zhǎng)達(dá)10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目,20××年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預(yù)計(jì)全國(guó)20××年度購(gòu)買(mǎi)分時(shí)度假者達(dá)萬(wàn)余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái),并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)興見(jiàn)度假村,開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。
旅游中介的規(guī)范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展,包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范,出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導(dǎo)游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作,使導(dǎo)游證實(shí)行了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
社會(huì)實(shí)踐 篇5
“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐雖然已經(jīng)結(jié)束了,但是回想起那段難忘的日子,盡管苦、累,但我們并沒(méi)有一句抱怨,掉過(guò)一滴眼淚,在我們臉上除了快樂(lè),還有就是幸福。
當(dāng)天我們告別忙碌繁重的學(xué)習(xí)任務(wù),三十名成員懷著共同的夢(mèng)想踏上本次社會(huì)活動(dòng)的道路——湛江遂溪縣分界村分界小學(xué)。雖然短短的十幾天,卻是截然不同的生活體會(huì),留個(gè)我們不僅僅是感動(dòng),還有成長(zhǎng)。在活動(dòng)中我們通過(guò)支教感受到小朋友們的天真活潑、快樂(lè)、淳樸、對(duì)帶學(xué)習(xí)的認(rèn)真和積極態(tài)度;通過(guò)到農(nóng)村里調(diào)研,深入了解到村民情況,歸納總結(jié)所有問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)村民需求和問(wèn)題;通過(guò)校建給學(xué)校美化環(huán)境,讓小朋友有更加好的學(xué)習(xí)環(huán)境;通過(guò)扶貧為當(dāng)?shù)氐呢毨Ъ彝ニ腿嘏?/p>
很多朋友都會(huì)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話(huà):“難道有個(gè)暑假,干嘛不在家里享受,或者出去找工作賺錢(qián)花,還有貼錢(qián)買(mǎi)難受了,真笨!”當(dāng)時(shí)我沒(méi)說(shuō)話(huà),但是現(xiàn)在我可以清楚肯定的回答他,這次“三下鄉(xiāng)”我去了,沒(méi)有一點(diǎn)遺憾,更加感謝老師們給我機(jī)會(huì)成為成員之一。與隊(duì)員之間的溝通、信任、默契;將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,如果只學(xué)不實(shí)踐,那所學(xué)的就等于零;遇到問(wèn)題如何冷靜的解決等等。我想對(duì)比以前,真的感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多:變得更加思想成熟、自信勇敢,更重要就是學(xué)會(huì)了許多為人處事的道理,這正是我所需要鍛煉,成長(zhǎng)。
“三下鄉(xiāng)”給了我許多的第一次:
第一次來(lái)到農(nóng)村,感受農(nóng)村的氣息。
第一次睡覺(jué)和地板只有一板之隔。
第一次合作做三十幾人分量的`飯菜。
第一次為明天課程籌備到深夜后回宿舍洗冷水澡。
第一次夢(mèng)想實(shí)現(xiàn),踏上講臺(tái)成為“思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題老師”。
第一次到村民家調(diào)研,感受到他們的熱情。
第一次三十幾個(gè)人撐起一場(chǎng)精彩的文藝晚會(huì)。
......
十幾天的“三下鄉(xiāng)”已經(jīng)落下了帷幕,那些孩子們稚嫩的笑臉依然清晰地印在我腦海里;仡櫯c孩子們相處的日子,從第一天見(jiàn)面的陌生到最后一天的難舍難分,每一天,我們的感情都在累計(jì)疊加著。
社會(huì)實(shí)踐 篇6
又是一年寒假,大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過(guò)了一半,是時(shí)候該想想步入社會(huì)該作何打算,所以今年寒假便想提前體驗(yàn)一下作為一個(gè)社會(huì)人的感受。不過(guò)因?yàn)楹俨蝗缡罴倌敲撮L(zhǎng),所以社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間比較短,但是也學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
今年的寒假不是特別冷,在這樣一個(gè)環(huán)境中正好適合外出,通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在! 沒(méi)有實(shí)踐,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂(yōu),有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的,F(xiàn)在想來(lái),二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧,F(xiàn)今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。
所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境
的不容樂(lè)觀(guān),競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂(yōu)慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒暑期打工。假期的'時(shí)間雖然很短,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀(guān)念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力,F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次實(shí)踐中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說(shuō):“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用寒暑假的時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,不為別的,就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。
以前也想過(guò),學(xué)我們金融專(zhuān)業(yè)的,總有機(jī)會(huì)去接觸銀行財(cái)會(huì)方面的工作,短短的假期實(shí)踐,無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練,而且,專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過(guò)程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對(duì)自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求。
在這種地方,看得到更多的機(jī)會(huì),更多的挑戰(zhàn),有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當(dāng)然,這種差距并不是一時(shí)一日
而起,所以,出到外面,一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過(guò)多的去計(jì)較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí),不能過(guò)于攀比,更不可自高自大,自以為是。
因而。結(jié)束工作的時(shí)侯,心里就有一種很渴望的感覺(jué),明白了自己與社會(huì)所需的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對(duì)于像自己一般的人,更多的時(shí)侯是社會(huì),職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
社會(huì)實(shí)踐 篇7
今年暑假,為提高自己各方面的能力,加深自己對(duì)社會(huì)的了解,我到“湖南師范大學(xué) 金牌.步步高 暑假素質(zhì)教育輔導(dǎo)中心”進(jìn)行了為期一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,實(shí)踐的項(xiàng)目是做為輔導(dǎo)老師。
帶著一顆忐忑的心我們踏上了前往株洲的汽車(chē)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程,我們到達(dá)了目的地——株洲縣重點(diǎn)職業(yè)中專(zhuān)。說(shuō)實(shí)話(huà),當(dāng)時(shí)我心里沒(méi)一點(diǎn)底,因?yàn)檫@是自己第一次當(dāng)老師,也是自己第一次從事這樣的社會(huì)實(shí)踐,幾乎可以說(shuō)是完全由自己去創(chuàng)建的工作。難度與壓力是可想而知的。不過(guò),通過(guò)這一個(gè)多月的努力與工作,我發(fā)現(xiàn)事情并未如想象中的困難,也甚感自己選對(duì)了工作。它讓我學(xué)到了許多我在學(xué)校學(xué)不到的東西。下面就讓我來(lái)介紹一下我這一個(gè)多月的經(jīng)歷。 我的工作期分為三個(gè)階段:
第一階段: 7月5日~7月11日上午 招生期
第二階段: 7月11日晚 上公開(kāi)課
第三階段:7月12日~8月8日 上課期
第一階段:7月5日~7月11日上午 招生期
在第二自然段我已經(jīng)介紹了我們的機(jī)構(gòu),其前期的工作重點(diǎn)是招生,因第一天人還沒(méi)來(lái)齊,所以下午加上一個(gè)負(fù)責(zé)人我們只有7個(gè)人“上班”,我們先開(kāi)了一個(gè)所謂的會(huì)議,初步安排了一下工作之后就進(jìn)行工作。下午5點(diǎn)多我們先把分好的報(bào)紙用袋子裝好然后分成兩組進(jìn)行分發(fā)。因?yàn)樘炜旌诹,再一個(gè)是剛開(kāi)始不知道怎樣向別人介紹,所以我們是進(jìn)行發(fā)送報(bào)紙。第一天我們弄到了晚上睡覺(jué)。一天下來(lái)雖有點(diǎn)累,但由于大家工作熱情很高,自己并未覺(jué)得辛苦。真正的招生是從第二天所有成員到齊的時(shí)候才開(kāi)始。那時(shí)我們整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)只有11人:10個(gè)小老師、一個(gè)總負(fù)責(zé)人。
接下來(lái)幾天我們的任務(wù)是宣傳,雨天我們爬樓發(fā)報(bào)紙、晴天則在人口集中的地方擺點(diǎn),也就是在超市邊、某市場(chǎng)和學(xué)校前后門(mén)擺點(diǎn),大家分工合作。剛開(kāi)始兩天報(bào)名的并不多,但我們并不氣餒,繼續(xù)努力地向家長(zhǎng)們介紹我們機(jī)構(gòu)。
第二階段: 7月11日晚 上公開(kāi)課
最最緊張的就是7月11日晚上公開(kāi)課那幾天。7月10晚開(kāi)始貼海報(bào),(插一句,那段時(shí)間株洲縣正在評(píng)衛(wèi)生城市,它們禁止在墻上等地貼類(lèi)似海報(bào)的宣傳紙。)為了不被發(fā)現(xiàn),我們只好晚上10點(diǎn)多行動(dòng)。記得我和另一個(gè)同事在貼時(shí)就像做賊一樣。但在第二天看到海報(bào)沒(méi)有撕時(shí)心里甚是高興。7月11日上午我們主要是發(fā)送邀請(qǐng)卡,邀請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子來(lái)聽(tīng)公開(kāi)課。下午進(jìn)入緊張期,因?yàn)槲覀冞@個(gè)品牌是第一次打入湖南市場(chǎng)所以公開(kāi)課只能上好,不能有任何差池。為此,總部調(diào)來(lái)一位英語(yǔ)老師上英語(yǔ)公開(kāi)課,另一位老師則是我們老師中的負(fù)責(zé)人。下午3點(diǎn),我們開(kāi)始為公開(kāi)課做準(zhǔn)備,打掃教室衛(wèi)生,布置教室。打掃完畢準(zhǔn)備上公開(kāi)課的老師試講,一切都在緊張的進(jìn)行著。7點(diǎn),已有家長(zhǎng)前來(lái)聽(tīng)課,事先安排好的老師在校門(mén)口迎家人和孩子。場(chǎng)面比我預(yù)想的要熱鬧的多,看到這么多人來(lái)聽(tīng)公開(kāi)課,我很興奮,心想這幾天的辛苦沒(méi)有白費(fèi)。最累的是在公開(kāi)課進(jìn)行時(shí)(8點(diǎn)左右)有好多家長(zhǎng)前來(lái)咨詢(xún)情況,我們其他老師則給我們一一解答,說(shuō)得我們口干舌燥,不過(guò)情況還好,那晚我們有30多個(gè)報(bào)了名。
第三階段 7月12日~ 8月8日 上課期
如果說(shuō)前兩期是對(duì)體力與耐力的考驗(yàn),那么從7到12日8月8日則是對(duì)我們能力的考驗(yàn)。上課期間我一共講了60節(jié)課,我講的是初一語(yǔ)文和五年級(jí)英語(yǔ)并任五年級(jí)的班主任。雖說(shuō)我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的但我畢竟沒(méi)當(dāng)過(guò)老師且初中語(yǔ)文也忘得差不多。為了把握這次難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)和讓學(xué)生們確實(shí)學(xué)些東西,我一邊復(fù)習(xí)、一邊講課。本以為上面會(huì)準(zhǔn)備教學(xué)資料但事實(shí)并不如此,所有的教學(xué)由我們老師決定,因此我必須備案還要選課。為了上課我花了很多心思,我要想著如何能讓學(xué)生們既學(xué)到又玩到,備案自然不容易了。雖然累了一些,但是感覺(jué)挺充實(shí),尤其是看到那些天真爛漫的小學(xué)生,瞪著眼睛問(wèn)我問(wèn)題的'時(shí)候我甚感欣慰,畢竟這是一份體驗(yàn),一份為人師的體驗(yàn),也許以后自己并不從事這方面的職務(wù),但回憶起來(lái)也是自己的一筆寶貴的財(cái)富。
在講課期間,我跟許多家長(zhǎng)交流過(guò),從他們身上,我看到家長(zhǎng)望子成龍的心是那么強(qiáng)烈,更看到了父母對(duì)自己孩子那份無(wú)私的愛(ài),想起自己的父母未嘗如此,一種敬意油然產(chǎn)生。同時(shí),我也感到自己責(zé)任的重大,自己的身份是一名老師,既然為人師,就應(yīng)該對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),雖然自己的身份是一名學(xué)生,但早晚要走向社會(huì),現(xiàn)在學(xué)習(xí)對(duì)自己所作做的事勇于負(fù)責(zé)任,才能對(duì)自己走出校門(mén)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
7月12日上午,我第一次蹬上講臺(tái),是的是初一鞏固班語(yǔ)文。剛走上講臺(tái),掃視臺(tái)下,十幾雙眼睛看著自己,感覺(jué)有點(diǎn)緊張,事先準(zhǔn)備好的“臺(tái)詞”全忘了,腦子里一片空白,一時(shí)不知所措。心里躊躇了一下,我還是故作鎮(zhèn)靜給他們講起了課,慢慢地感覺(jué)上課并沒(méi)有我想得那么可怕便放開(kāi)了。期間學(xué)生要我?guī)ёx課文,我猶豫了幾秒,我怕讀不出那種感情,怕出洋相。但一想要是不讀的話(huà)以后這老師也別想當(dāng)好了。心一緊,豁出去了,丟臉就丟臉吧。清了清嗓子便帶讀起來(lái)。恩,結(jié)果還不賴(lài),聽(tīng)著他們一句句認(rèn)真地跟著我讀,心里一陣竊喜。心中的思想包袱也放下了。課后,我都覺(jué)得不可思議,心想自己還蠻有潛力的嘛! 之后的日子,講課慢慢進(jìn)入了狀態(tài),再?zèng)]有第一次蹬臺(tái)的拘謹(jǐn),也敢放開(kāi)講了。在這段講課期間我與他們建立了真誠(chéng)的友誼。
可能因?yàn)橹蟮年P(guān)系較好了吧,又有一些學(xué)生并不想學(xué)習(xí),所以紀(jì)律問(wèn)題成了我最頭疼的問(wèn)題。一節(jié)課下來(lái)我?guī)缀跻ò牍?jié)課來(lái)講紀(jì)律,有時(shí)候我先備好課不能上完。上初中班還好,五年級(jí)的學(xué)生,作為班主任的我,有時(shí)候也束手無(wú)策。他們還沒(méi)上多久課就嚷著要做游戲,做一兩次我能答應(yīng)但幾乎每次都這樣吵,甚至造成班級(jí)管理一度較為混亂,這讓我甚感無(wú)語(yǔ)。。以前我以為做老師是件容易的事,現(xiàn)在自己親身做起來(lái),發(fā)現(xiàn)事遠(yuǎn)沒(méi)有自己想的那么簡(jiǎn)單?傊,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間,讓我清楚的認(rèn)識(shí)到,當(dāng)好一個(gè)老師不容易當(dāng)好一個(gè)班主任更不容易。大事小事都要管起來(lái),既要對(duì)學(xué)生們的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),還要注意學(xué)生們?cè)趯W(xué)校的安全以及應(yīng)付多種活動(dòng)的組織安排等等方面。
在8月9日早上,也就是學(xué)生們拿成績(jī)單的時(shí)候,因?yàn)榻淌议T(mén)鑰匙已歸還給學(xué)校所以我們只是在教學(xué)樓前集合,其實(shí)我并不想去,但還是想跟這些家伙們打聲招呼。到了學(xué)校后,這些小兔崽子緊緊拽著我說(shuō)要我請(qǐng)客,還有個(gè)特可愛(ài)的學(xué)生,她十分不舍地對(duì)我說(shuō):“老師,你明天還來(lái)嗎?”我說(shuō):“可能來(lái)吧”她說(shuō):“老師,那你來(lái)了一定要告訴我哦!”接著就拽著我說(shuō)要請(qǐng)我吃冰激凌……看到這些和自己相處20多天的小家伙一幅幅快樂(lè)的畫(huà)面浮在腦海:一起打乒乓球、打籃球、逛超市、打掃教室……太多太多啦!非常感謝這些可愛(ài)的天使,你們讓我有了很多感動(dòng)和快樂(lè)?吹竭@些家伙的笑臉,我感覺(jué)自己的付出沒(méi)有白費(fèi),因?yàn)槲业玫搅藙e人的認(rèn)可,沒(méi)有比這更讓人高興的,我堅(jiān)信也有信心在以后的日子里我會(huì)做得更好。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)際,我感到自己有了好多收獲:
一、做事要仔細(xì)
有一天,我們的財(cái)務(wù)老師非常嚴(yán)肅地對(duì)我們說(shuō):“你們班XX與XX還沒(méi)交學(xué)費(fèi)?”我當(dāng)時(shí)挺納悶怎么會(huì)有此事,事后問(wèn)本人確有此事。之后她發(fā)脾氣說(shuō):“你們?cè)趺醋寷](méi)交學(xué)費(fèi)學(xué)生在這里上這么久的課呢?”我真的很無(wú)語(yǔ),因?yàn)槲?以為他們都交了學(xué)費(fèi)而且上面也沒(méi)交代這事。幸好他們后來(lái)交上來(lái)了,不然我只得自己墊。經(jīng)過(guò)這件事,我知道,有些事還是要仔細(xì)。
二、要善于溝通
溝通是一件重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)要巧于運(yùn)用。
三、要有熱情和信心
其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的,工作才一定做到最好。
四、要講究條理
如果你不想讓自己在情急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究
五、更有責(zé)任心
以前自己沒(méi)有當(dāng)過(guò)老師也不知道老師的責(zé)任重大與艱辛,經(jīng)過(guò)這次事后我更明白有些事你不能說(shuō)放就放,你也不能使小性子,因?yàn)樽约阂獙?duì)那些事承擔(dān)責(zé)任。
實(shí)踐感言
如果我們經(jīng)過(guò)大學(xué)學(xué)習(xí)后,要想盡快的成為現(xiàn)代化建設(shè)的主人、社會(huì)的需要就要在學(xué)期間積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)識(shí)社會(huì),認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)位置,明確自己的使命,激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情,調(diào)整和和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),戰(zhàn)勝各種困難和挫折,鍛煉意志和毅力,為適應(yīng)以后的工作做一定準(zhǔn)備,這是我參加這次的實(shí)際感言之一。實(shí)踐可充分證明社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了我們的全面發(fā)展。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我從與學(xué)生及家長(zhǎng)的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn),從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中,我們的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高與認(rèn)識(shí)能力、與別人打交道的能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力以及處理問(wèn)題的能力。
社會(huì)實(shí)踐 篇8
寒假充滿(mǎn)了白色的積雪,到處留下了冬天的痕跡,人們?cè)诖蠼中∠镏写┢饋?lái)厚厚的大棉襖,按起來(lái)臃腫而龐大,為此保溫。我向往的是要成為一個(gè)優(yōu)秀的人,我想要成為一個(gè)向往天空的雛鷹,羽翼不斷豐滿(mǎn),我也走到了人生即將到來(lái)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
參加社會(huì)實(shí)踐,是一分勇氣,更是一個(gè)夢(mèng)想,因?yàn)槲蚁胍牟恢皇浅蔀橄笱浪锩鎷扇醯幕ǘ,我要成為一個(gè)能夠承受到更多的壓力的青松,扛著阻礙前進(jìn),邁著腳步提升,畢竟我想要的是不平凡,歸于平凡那時(shí)平庸者的怯懦,強(qiáng)者是不甘平凡不管在任何地方都要做出成績(jī)的人,我要做的就是這樣的人,阻礙和困難只是一時(shí)的難題,我要做的就是提前去解決。
很多人都說(shuō)我們大學(xué)生缺少的是實(shí)際鍛煉,缺少的是努力奮斗,被呵護(hù)的太好,缺少了競(jìng)爭(zhēng)性,我相信這只是形容一部分人,我不愿意成為這樣的人,我要成為的是敢于去面對(duì),對(duì)未來(lái)未知的事情不會(huì)有任何的害怕。反而只會(huì)激起我那不屈的斗志,讓我一直都堅(jiān)持下去一直努力的去完成,寒假給了我機(jī)會(huì),給了我時(shí)間,著是我能夠幫助的.事情,是我可以完成的事情。
我進(jìn)入到了社會(huì)中不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去鍛煉,走近銷(xiāo)售的崗位,見(jiàn)識(shí)到了工作激烈的競(jìng)爭(zhēng),為了一個(gè)客戶(hù)每個(gè)人都不斷的為了有更多的機(jī)會(huì)不斷的去奮斗,需要更好的努力,哪怕是加班到晚上十一二點(diǎn)中去做好自己的工作,不斷的付出自己需要的事情,用努力用堅(jiān)持,去完成。
沒(méi)有對(duì)比就不知道差距,我進(jìn)入到了工作里面,發(fā)現(xiàn)我就如同一個(gè)嬰兒還需要一步步的摸爬滾打,總是用一點(diǎn)點(diǎn)的努力,不斷的改變,不斷的去提升。我想要的是發(fā)展,沒(méi)有經(jīng)歷就不知道成長(zhǎng),就不知道努力,把一分努力換成自己成長(zhǎng)的資本。
大三是一個(gè)好時(shí)候,是我實(shí)踐自己的時(shí)候,我邁入到了自己的崗位中每天都在不斷的去學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí),每天有在工作中去嘗試,去改變,終于我找到了自己的目標(biāo),有了新的方向,雖然我這次寒假工作的時(shí)間只有兩個(gè)月時(shí)間,我學(xué)到更多的是發(fā)奮讀書(shū)因?yàn)橹笥辛嘶A(chǔ)才能夠有更好的發(fā)展和成長(zhǎng),才能夠走的更遠(yuǎn),并且朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。彼岸不是給人仰望的而是沖刺的,永遠(yuǎn)不要忽視任何機(jī)會(huì)是我在工作中學(xué)到的。因?yàn)橹挥邢嘈盼磥?lái)有希望,能夠走出自己的道理的人才有更好的明天。用自己的努力用自己的付出去實(shí)現(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)付出。堅(jiān)持到左后,才能夠贏(yíng)得機(jī)會(huì),掌握機(jī)會(huì)。
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