【推薦】學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編十篇
隨著社會不斷地進(jìn)步,大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)踐目的
主要是通過社會實(shí)踐來達(dá)到鍛煉自己的意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)為自己即將步入社會做好鋪墊。同時也是為了減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),從而使自己的暑假生活過得更充實(shí)更有意義。
二、實(shí)踐內(nèi)容與經(jīng)歷
其實(shí)整個寒假我在找工作的旅途當(dāng)中遇到了前所未有的挑戰(zhàn)與挫折記得當(dāng)時我和幾個同學(xué)來到一個陌生的城市,吃的住的都成了我們最大的問題,再加上我們都把錢幾乎都花光了,我在想現(xiàn)在就這么難找工作等畢業(yè)出來該怎么辦啊然后我們就咬緊牙關(guān)挺了過來,功夫不負(fù)有心人最后我們終于找到工作了。我的工作主要是做qc的就是產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)與控制,在廠里我看到了生產(chǎn)產(chǎn)品的主要全部控制產(chǎn)品的方法與手段,其實(shí)做很多事情都是需要把各種方法綜合在一起才能把事情做的更好更精,就比如當(dāng)時我在檢驗(yàn)時候就是總不能把產(chǎn)品檢驗(yàn)的很好老是存在漏洞檢驗(yàn)的數(shù)量與質(zhì)量總是不能齊頭并進(jìn),就在這時我的領(lǐng)班走了過來她就告訴我說,做檢驗(yàn)的除了要全身心的投入以外還需足夠的耐心,足夠的細(xì)心,和掌握好的技術(shù)方法與手段,這樣才能把事情做的更好。∑鋵(shí)在當(dāng)中我也被批評過就是因?yàn)樽约鹤龅牟缓迷偌由瞎ぷ饔趾芾畚矣袔状味疾幌敫闪说罱K外還是堅(jiān)持下來了,認(rèn)認(rèn)真真做事。原來堅(jiān)持下去,生活可以變得更實(shí),相信一定可以為即將步入社會做好足夠的準(zhǔn)備。
三、實(shí)踐感想與體會
在我的打工生活中,我也明白了許多責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞阶屛颐靼椎絼e人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。
現(xiàn)在想來,寒假的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一份財(cái)富吧,F(xiàn)今,在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就
有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。、寒期雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
四、實(shí)踐總結(jié)
回想這次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的.每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,為自己即將步入社會做好足夠的準(zhǔn)備。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
二、實(shí)習(xí)時間
XX-7-18—XX年8月20日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 億鑫超市
四、實(shí)習(xí)單位和部門 私人 永和飯店
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。 由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦! 閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。 要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一。我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二。不管是誰,隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三。如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的.產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時,可以抹貨架。 正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。 在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西,F(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。 話說回來,商家的惡性競爭對消費(fèi)者來說是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。
我提前進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧? 那么,我的社會實(shí)踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己手工藝 期望很高,沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。
經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。
一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅正是社會實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強(qiáng)壯,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實(shí)踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,瑞怎么著在學(xué)校里也是個學(xué)生會干部,多少也有點(diǎn)社會能力,心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的,還對我指手畫腳,確實(shí)心理上很不舒服。 但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開始就干不下去了,不行,我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會。 廚房是廚師的戰(zhàn)場,由其是是生意非常的時候,那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負(fù)責(zé)原材料的精加工,打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負(fù)責(zé)菜品的烹制,點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作,涼菜間在另一間房里,負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí),在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實(shí)。 休息的時候,我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),傳菜部的領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
標(biāo)題:一份汗水,一份收獲
算起來,我在國湘大酒店[1]已工作將近一個月,從最初的不適應(yīng)到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。不敢說,自己已經(jīng)達(dá)到了什么水平,只能說對酒店餐飲服務(wù)這個行業(yè)有了更加深入的了解。
附表一:國湘大酒店餐飲部工作時間表
9:30——10:30 集合,打掃包廂衛(wèi)生
10:30——11:00 午飯時間
11:00——2 :00 工作時間
4:30——5 :00 晚飯時間
5:00——8 :30 工作時間
剛來的時候,比較辛苦,因?yàn)檫需要培訓(xùn)(8:00——10:00),學(xué)習(xí)相關(guān)的一些理論知識和基本操作,如:鋪臺布,擺臺[2],折花……像我初涉這行業(yè),可以說是"現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣",肯定少不了鬧笑話,例如擺十人臺位,我總是擺八人臺位,擺完之后還自言自語,怎么多兩套餐具呢,劉鵬(同事)說,你再仔細(xì)數(shù)數(shù)看。我一數(shù),暈,桌上可不是只有八套,我說呢,怎么平白無故多兩套出來!
從來都不覺得自己嬌生慣養(yǎng),但實(shí)際上,我也是一個啥也不會做的"米蟲"。拖地,擦家具,洗杯子這些小事雖然會做,但是卻總是做不好,達(dá)不到要求,F(xiàn)在,這些事情成為我每天生活的一部分,總算學(xué)會不在剛拖完的地板上留下自己的腳印,慢慢地,洗好的杯子上也不再有殘留的痕跡,雖不值得夸耀,自己心里感覺還是挺自豪的。
餐前的準(zhǔn)備工作是不難的,只要多練習(xí)幾次,細(xì)心一點(diǎn),就能達(dá)到效果。
鋪臺布是我最喜歡做得事情之一了。漁翁撒網(wǎng)式,推拉式,抖鋪式是最常見的3種鋪臺布的方法。我用得最多的是推拉式,換下臟兮兮的臺布,拿上一塊干凈的白色臺布,稍微整理一下,然后"嘩"地一聲甩出去,臺布如在半空中搭起一座拱橋,然后平穩(wěn)地落下,真是太有成就感了。我是練了好久,才練成一次就把臺布干凈利落地甩出去,果然"有多少付出,就有多少回報(bào)"!
折花,一件我認(rèn)為很藝術(shù)的事情。一條普普通通的餐巾(必須是正方形),經(jīng)服務(wù)員的手稍一擺弄,簡潔明了的`馬蹄蓮就成型了,更有神似的大白菜,花相芍藥,梅花報(bào)春,翠葉挺立,孔雀開屏,星形扇葉……餐巾主要有棉質(zhì)和滌綸兩種,就定型性而言,棉質(zhì)的優(yōu)于滌綸的,而且滌綸的不吸水,去污能力較差。國湘使用的是橘黃色和白色的滌綸餐巾,所以定型性差了點(diǎn),折出來的花效果不是很好,總有點(diǎn)搖搖欲墜的感覺。
象現(xiàn)在淡季,有客人的時候,自然為客人服務(wù);沒有客人,那可就不輕松了,因?yàn)闉榭腿朔⻊?wù)的時候還能走動走動,可沒有客人時,就得站臺(站立迎客),動不動就是好幾個鐘頭,一天下來,感覺腳都不是自己的了。
我的觀點(diǎn)是,一個好的酒店,除了要有響應(yīng)的設(shè)施外,好的服務(wù)也是必不可少的。而人與人的交流和相處又是最難的,東西它不會動,不會跑,只要多練習(xí)幾次,就有一定的成果?擅鎸Σ粩嘧兓目腿,挑戰(zhàn)就大多了。邵陽的客人是出了名的難伺候,如果我能夠在這里從容地面對客人的刁難,那么這個月的實(shí)習(xí)可以說沒有白費(fèi)。
附表二:包廂常用服務(wù)禮貌用語
"您好,歡迎光臨!"(微笑)
"您好,請這邊走。"(必須在客人的右手邊帶路,并伸出右手示路。)
"先生(女士),請問需要現(xiàn)在點(diǎn)菜嗎 "
"先生(女士),這是您要的酒,請問現(xiàn)在需要打開嗎 "
"對不起,請稍等,您要的菜馬上就來。"(帶歉意)
"請慢走,歡迎下次光臨!"(彎腰)
點(diǎn)菜是一門學(xué)問。一般來說,菜譜上的菜并不是都做得出來,有些菜名是為了豐富菜譜的內(nèi)容而添加上去的。如果客人要點(diǎn)到做不出來的菜或者詢問這道菜的材料,做法,那么服務(wù)員就要靈活應(yīng)對了。例如,你可以這樣說:"不好意思,這道菜今天已經(jīng)賣完了。"或者"這道菜的主要材料是XXX。"
記得有一次點(diǎn)菜,客人的意思是來個蒜蓉小白菜,我一時沒聽清楚,寫了個蒜炒小白菜,結(jié)果出事就放了一點(diǎn)蒜,不仔細(xì)看還真看不出來放了蒜?腿司驼椅业穆闊,說我菜單寫錯了,要么我買單;要么我把那盤小白菜給吃了。后來我把寫的菜單拿給客人看,以證明不是我的失誤,而是廚房的責(zé)任,才免去我要承擔(dān)的"后果"。事后想想,我的確有責(zé)任,如果我清楚地寫的是蒜蓉小白菜,就不會出現(xiàn)這重情況了。這件事提醒我以后點(diǎn)菜要聽仔細(xì)和寫清楚客人的要求,要知道,并不是每個客人都是很好說話的。
附表三:三星級酒店餐廳要求
a、總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng);
b、有布局合理,裝飾豪華的中餐廳,至少能提供2種風(fēng)味的中餐,晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜不早于22時;
c、有獨(dú)具特色,格調(diào)高雅,位置合理的咖啡廳(簡易西餐廳)。能提供自助早餐,西式正餐?Х葟d(或有一餐廳)營業(yè)時間不少于18h并有明確的營業(yè)時間;
d、有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務(wù);
e、有位置合理,裝飾高雅,具有特色,獨(dú)立封閉式的酒吧;
f、餐廳及酒吧的主管,領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語提供服務(wù)。餐廳及酒吧至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務(wù)。
g、餐具按中西餐習(xí)慣成套配置,無破損,衛(wèi)生,光潔;
h、菜單及飲品單裝幀精致,完整清潔,出菜率不低于90%。
這一個月在酒店的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了許多生活上的新知識,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),我會在以后的學(xué)習(xí)中,努力將理論聯(lián)系實(shí)際,不斷充實(shí)自己,突破自我。
注釋:
[1]:國湘大酒店是一座具有三星級水準(zhǔn)的綜合性大酒店,地處湖南省邵陽市中心繁華的東風(fēng)路口國湘商貿(mào)大廈內(nèi),由十六層主樓,四層附樓組成。
[2]:擺臺:又稱餐臺設(shè)計(jì)或餐臺布置,是為客人就餐確定席位,并將餐飲活動所需要的一切物品按要求擺設(shè)于餐桌的操作過程。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)時間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二、實(shí)習(xí)目的
通過本次實(shí)習(xí),開闊視野,增長見識,進(jìn)一步提高專業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)綜合能力,從實(shí)踐中,加深對理論知識的理解和認(rèn)識,提高了的分析能力和獨(dú)立思考能力。通過與社會的零距離接觸,更好的把理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,豐富自己的人生閱歷,為以后找工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)單位簡介
1、山東大學(xué)在建綜合體育館
山東大學(xué)綜合體育館位于中心校區(qū)北門東側(cè)的東運(yùn)動場內(nèi),北臨山大北路,南側(cè)是建設(shè)中的綜合科研樓,總用地面積約32000平方米。綜合體育館可作為籃球、羽毛球、排球、乒乓球、手球等正式比賽用場館,同時在地下層設(shè)置游泳池和健身房等體育設(shè)施。總建筑面積34378平方米,地上四層,地下一層可容納觀眾8456人(固定座椅6014個,活動座椅2442個)。該項(xiàng)目總投資約2.5億元人民幣,計(jì)劃20xx年12月開工建設(shè),XXXX年8月底完工交付使用。
2、濟(jì)南建邦黃河公路大橋
建邦黃河公路大橋預(yù)算總投資為9.38億,山東建邦集團(tuán)被授權(quán)以BOT方式投資建設(shè)。建邦黃河公路大橋北起黃河北岸天橋區(qū)桑梓店鎮(zhèn)丁莊村,接308、309國道,向南跨越黃河,止于黃河南岸的新徐莊,接市區(qū)二環(huán)西路,全長5278米,其中橋體長2120米、兩岸接線長3158米。
3、魯能領(lǐng)秀城
魯能領(lǐng)秀城是由山東省恒富開發(fā)有限公司開發(fā)的,美國Perkins設(shè)計(jì)事務(wù)所規(guī)劃設(shè)計(jì),建筑設(shè)計(jì)由中國建筑設(shè)計(jì)研究所設(shè)計(jì)完成,景觀設(shè)計(jì)由中國園林研究所完成的。它占地5000余畝,盤踞濟(jì)南南部生態(tài)景觀區(qū)。領(lǐng)秀城北依二環(huán)南路,舜耕路城市拓展軸線貫穿社區(qū),由青年樣板人居、生態(tài)寬景美宅、高尚精英公寓和依山聯(lián)體別墅組成。
4、京滬高鐵濟(jì)南西客站
京滬高速鐵路山東段總長358公里,由濟(jì)南指揮部建設(shè)管理,西站占地1.6萬平方米,建筑面積3500平方米。西客站片區(qū)核心區(qū)由交通樞紐、商務(wù)會展、商業(yè)商貿(mào)、文娛旅游、居住、預(yù)留用地六大功能板塊構(gòu)成。建成后的西客站將成為泉城濟(jì)南的一個文化中心、商業(yè)中心,將給濟(jì)南的各個方面的發(fā)展帶來新的機(jī)遇。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、山東大學(xué)在建綜合體育館
今天的實(shí)習(xí),我們主要是以參觀工地和與工地負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流為主。下面我談?wù)劷裉煸诠さ氐乃娝勔约八搿?/p>
首先,工作人員向我們介紹了屋頂。屋頂是建筑最上層的承重與外圍護(hù)構(gòu)件,是重要的組成部分。屋頂需要有防御自然界的風(fēng)、雨、雪、霜、雷、陽光輻射和冬季低溫等的侵襲的圍護(hù)作用,這就要求屋頂能夠防水、保溫、隔熱、隔聲、防火,防雷。在我們參觀的體育館時,工作人員告訴我們,場館屋頂主要采用屋頂采用金屬屋頂和∮12鍍鋅圓鋼避雷帶作為接閃器來進(jìn)行防雷,采用鋼結(jié)構(gòu)頂來進(jìn)行防水。屋頂承受屋頂上的荷載,包括風(fēng)荷載、雪荷載和屋頂自重,同時還起著對房屋上部的水平支撐作用,這就要求屋頂能有足夠的強(qiáng)度、剛度、整體空間的穩(wěn)定性。為此,體育館主體結(jié)構(gòu)擬采用全現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu),雙向井字梁樓蓋體系,屋面板為鋁錳鎂合金復(fù)合壓形彩鋼板,確保結(jié)構(gòu)良好的整體性。
其次,項(xiàng)目監(jiān)理向我們介紹,工人們通過移動腳手架平臺高空拼裝法施工鋼網(wǎng)架,以方便進(jìn)行高空作業(yè)。
再次,我們走進(jìn)場館內(nèi)部,看到工人們正在用鋸子鋸磚塊,我們都覺得很疑惑,怎么堅(jiān)硬的磚塊還能用鋸子來切割呢?經(jīng)過工人們的解釋,我們才明白,這是一種加氣混凝土砌塊,它是一種輕質(zhì)多孔、保溫隔熱、防火性能良好、可釘、可鋸、可刨和具有一定抗震能力的新型建筑材料。
最后,項(xiàng)目監(jiān)理帶領(lǐng)我們爬到了體育館頂層,在這里,我們看到了以東西方為主,南北方為次的桁架,監(jiān)理告訴我們,在荷載作用下,桁架桿件主要承受軸向拉力或壓力,從而能充分利用材料的強(qiáng)度,在跨度較大時可比實(shí)腹梁節(jié)省材料,減輕自重和增大剛度;叵肫鹪诠こ塘W(xué)課上研究過的桁架,對桁架的受力以及作用又有了更深一步的了解。在從體育館頂層下來的時候,監(jiān)理告訴我們柱子和屋頂通過模板支撐系統(tǒng)進(jìn)行混凝土澆筑。
在參觀體育館時,我不光學(xué)到了有關(guān)工程建筑的專業(yè)知識,而且也看到了有關(guān)管理方面的內(nèi)容。在體育館里,我們是在下午二點(diǎn)的工作時間去實(shí)習(xí)的,但是卻看到有很多工人閑著不干活,工人工作熱情不高,這是一種資源的浪費(fèi),這表明工程的管理制度還有待提高。其次,我們看到有些工人頭上只帶圍巾,不帶帽子,存在安全隱患,工程負(fù)責(zé)人應(yīng)該加強(qiáng)對工人安全意識的教育與宣傳,以便最大程度上降低意外的發(fā)生。
2、濟(jì)南建邦黃河公路大橋
今天我們來到建邦黃河公路大橋,天氣異常寒冷,大風(fēng)吹得我們瑟瑟發(fā)抖,接待我們的是我們學(xué)校的學(xué)長。
首先,映入眼簾的是大橋主橋的斜拉橋設(shè)計(jì),學(xué)長告訴我們,斜拉橋是將梁用若干根斜拉索拉在塔柱上的橋。它由梁、斜拉索和塔柱三部分組成。斜拉橋是一種自錨式體系,斜拉索的水平力由梁承受、梁除支承在墩臺上外,還支承在由塔柱引出的斜拉索上。目前,斜拉橋是我國大跨徑橋梁最流行的橋型之一。索塔兩側(cè)是對稱的斜拉索,通過斜拉索將索塔主梁連接在一起,這些相互對稱的斜拉索受到主梁的重力作用,對索塔產(chǎn)生對稱的沿著斜拉索方向的拉力,根據(jù)受力分析,左邊的力可以分解為水平向向左的一個力和豎直向下的一個力;同樣的右邊的力可以分解為水平向右的一個力和豎直向下的一個力;由于這兩個力是對稱的,所以水平向左和水平向右的兩個力互相抵消了,最終主梁的重力成為對索塔的豎直向下的兩個力,這樣,力又傳給索塔下面的橋墩了。根據(jù)這樣的構(gòu)造原理,斜拉橋可使梁體內(nèi)彎矩減小,從而降低建筑高度,減輕了結(jié)構(gòu)重量,節(jié)省了材料。
雖然斜拉橋在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上都具有相當(dāng)優(yōu)越的競爭能力,但是隨著斜拉橋跨度的增大,將會面臨橋塔過高和斜索過長等一系列技術(shù)問題,而且斜拉橋的斜拉索——橋梁的生命線容易發(fā)生腐蝕,至今國內(nèi)外已發(fā)生過幾起通車僅幾年就因斜拉索腐蝕嚴(yán)重而導(dǎo)致全部換索的不幸工程實(shí)例。因此,在工程建筑中不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和做好防腐工作對大橋斜拉索的建造十分重要。
其次,在參觀過程中,我們也感受到了工人們艱苦樸素的頑強(qiáng)的意志品質(zhì)。我們只是在大橋上實(shí)地參觀,已經(jīng)覺得受不了黃河邊的大風(fēng),工人們在很高的斜拉索上進(jìn)行作業(yè),不僅要忍受強(qiáng)勁的大風(fēng),而且還要保證施工的質(zhì)量,非常不容易。
3、魯能領(lǐng)秀城
來到領(lǐng)秀城,首先,我們看到的.是它的高層住宅,工作人員告訴我們,現(xiàn)在高層的均價是9000每平方米,領(lǐng)秀城引入了國際流行的HOPSCA居住生活理念。(HOPSCA是英文單詞HOTEL(酒店)、OFFICE(寫字樓)、PARK(公園)、SHOPPINGMALL(商業(yè))、CLUB(會所)、APARTMENT(公寓)的縮寫。它注重延續(xù)城市的文脈和良好公共空間的營造,實(shí)現(xiàn)“吃、穿、住、用、行”一站式全方位補(bǔ)給的同時,令街區(qū)內(nèi)成為凝聚文化歸屬、理念認(rèn)同、居住安全的生活共同體。由于我們并沒有去房屋內(nèi)部參觀,所以對對高層的戶型和內(nèi)部裝修并不了解。
接著,我們來到了領(lǐng)秀城的漫山香墅,走進(jìn)大門,我們就感受到了濃濃的西班牙風(fēng)情,工作人員告訴我們,漫山香墅是聯(lián)排別墅,戶型面積為315—499平方米,伴有地下室,可供娛樂,每平方米售價20000元,這主要適合海歸和年輕人群。在隨工作人員進(jìn)屋參觀時,我們感受到了別墅的豪華裝飾,屋內(nèi)裝有中央空調(diào),配有豪華套房臥室,并配有獨(dú)立衛(wèi)生間,屋內(nèi)還有客房,兒童套房,保姆房和洗衣房等;地下獨(dú)立空間配有通風(fēng)井、半地下采光通風(fēng)窗,解決了普通別墅采光不足的問題,空間設(shè)有私人酒窖、桌球室等;陽光中庭也獨(dú)具匠心,客廳、餐廳被自然分開;另外,樓頂?shù)奈靼嘌里L(fēng)情觀景露臺可讓緊張的心情得到放松,讓人感到心曠神怡。雖然別墅室內(nèi)裝修很豪華,但是戶型感覺偏小,居住使用讓人感到有些壓抑。
穿過一道宣傳畫欄,我們來到了領(lǐng)秀城的施工現(xiàn)場。工作人員告訴我們,這里的地質(zhì)條件不是很好,天然土層本身承載能力弱,建筑物荷載較大,須預(yù)先對土壤層進(jìn)行人工加工或加固處理,提高其強(qiáng)度,才能承載建筑物荷載的地基。同時,工作人員還指出,為了基坑工程實(shí)施的安全,順利按計(jì)劃進(jìn)行,保證工程質(zhì)量,并且在施工過程中,使周圍已有建筑物、市政設(shè)施、地下管線等不受損傷、少受干擾,必須對基坑工程全過程進(jìn)行系統(tǒng)檢測。在施工過程中,隨時掌握基坑維護(hù)結(jié)構(gòu)的位移、沉降、受力水平及周圍建筑物的動態(tài)。
4、京滬高鐵濟(jì)南西客站
今天,大家懷著激動好奇的心情來到濟(jì)南西客站,一下車,工作人員就帶我們?nèi)チ耸┕がF(xiàn)場,令我印象最深的是工人們的工作態(tài)度,他們一個個都顯得精神飽滿,認(rèn)真和謹(jǐn)慎。與第一天參觀體育館時看到的施工工人有很大的差距,我想這與一套嚴(yán)謹(jǐn)有效的管理制度是分不開的。
首先,工作人員指出京滬高速鐵路地基部分采用了CFG樁和PHC樁進(jìn)行加固,以達(dá)到規(guī)范要求的地基沉降量。其中PHC樁是深基礎(chǔ)的一種,為預(yù)應(yīng)力高強(qiáng)混凝土管樁,是在生產(chǎn)時采用先張法預(yù)應(yīng)力和離心成型工藝,經(jīng)過蒸壓養(yǎng)護(hù)而制成的一種空心圓筒體的等截面樁體,是剛性體。這種新型樁基通過錘擊或靜壓的方法沉入地下作為建(構(gòu))筑物的基礎(chǔ),具有的單樁承載力高、單位承載力價格便宜、抗彎性能好、質(zhì)量穩(wěn)定、施工快等特點(diǎn)。而CFG樁是地基處理的一種,由水泥、粉煤灰、碎石和細(xì)沙加水?dāng)嚢栊纬傻母哒硰?qiáng)度的樁和樁間土及褥墊層一起形成復(fù)合地基,是柔性體。
其次,工作人員指出,由于地形的原因,施工挖坑時會挖到水,所以必須采用深井降水的方法使水位下降,在打好的深井中配備深潛水泵一臺,利用水泵不斷抽水,使井孔周圍土體水壓形成一定高差,地下水在大氣壓及土體壓力作用下由高壓向低壓流動,流入井管內(nèi)被抽出,在離深井較遠(yuǎn)的地方則主要靠水的壓差作用向井管流動。
最后,在我們詢問基坑時,工作人員耐心的講解到,根據(jù)工程提供的場地地層情況及施工圖紙,基坑開挖深度約6米,根據(jù)邊坡支護(hù)方案,在-2米和-4米處設(shè)兩道土釘,基坑開挖宜采取三步開挖:開挖第一層土至2米深度,進(jìn)行第一道土釘及鋼筋網(wǎng)噴射砼面層施工;開挖第二層土至4米深度,進(jìn)行第二道土釘和鋼筋網(wǎng)噴射砼面層施工;開挖第三層土至基坑底,進(jìn)行第三道鋼筋網(wǎng)噴射砼面層施工。
總之,今天在與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交談的過程中,我們收獲了很多專業(yè)知識,同時也學(xué)到了一些書本上沒有的知識。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會
在本次認(rèn)識實(shí)習(xí)中,我們共在山東大學(xué)中心校區(qū)綜合體育館、建邦黃河公路大橋、魯能領(lǐng)秀城、京滬高鐵濟(jì)南西客站進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),通過與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入的溝通交流以及自己的親身投入,開闊了眼界,豐富了閱歷,對書本知識有了更深一步的了解;同時,通過與社會的零距離接觸,我鍛煉了能力,豐富了社會經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了信心,為以后的工作打下了夯實(shí)的基本,我想這次活動會使我終身受益。
六、實(shí)習(xí)建議
1、為了更好的提高施工效率,提高工人工作的積極性,要建立嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的內(nèi)部約束、考核、激勵機(jī)制,用制度管人,用規(guī)章管理工程。
2、在施工前要編制施工計(jì)劃、明確施工方法、技術(shù)要求、試驗(yàn)測試內(nèi)容以達(dá)到質(zhì)量要求,最大限度防止施工意外的發(fā)生。
3、在施工過程中,人力、材料和機(jī)械需求量不斷變化,在配置施工資源時應(yīng)力求均衡,做到“三控三管一協(xié)調(diào)”。
4、在施工時,不能太重“面子工程”,一定要穩(wěn)扎基礎(chǔ),保證施工質(zhì)量。
5、分項(xiàng)或分部工程完成后,要對照施工控制預(yù)算進(jìn)行成本預(yù)測,對已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的超支采取應(yīng)對措施。
6、企業(yè)需堅(jiān)持改革創(chuàng)新,堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步,從而降低成本,提高效率。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)是大學(xué)生必備階段,讓我們打開了視野,增長了見識,積累了社會經(jīng)驗(yàn)。
這次審計(jì)實(shí)習(xí)我們使用“審計(jì)之星”這一軟件。練習(xí)的內(nèi)容包括編制審計(jì)通知書、調(diào)整損益、資產(chǎn)負(fù)債表對比、現(xiàn)金流量表對比、上傳工作底稿、出具何種類型的審計(jì)報(bào)告等等。
課程實(shí)習(xí)是大學(xué)本科教育中的一個極其重要的環(huán)節(jié),特別對于我們財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生而言更是如此,它是對我們學(xué)生的專業(yè)知識進(jìn)行綜合培養(yǎng)和檢閱的教學(xué)形式。學(xué)習(xí)了審計(jì)學(xué)之后,通過審計(jì)實(shí)習(xí),能夠熟悉課堂學(xué)到的審計(jì)知識,了解審計(jì)實(shí)務(wù)的整個流程。因此,通過此次課程實(shí)習(xí),我們不但了解一些具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理方法,還進(jìn)一步鞏固了審計(jì)的相關(guān)理論知識。除此之外,我們還能夠?qū)舅鶎W(xué)專業(yè)知識與實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理相結(jié)合,學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際,提高分析問題和解決問題的`能力。其實(shí)這也正應(yīng)了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這句話,我們只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握好這門課的知識。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
前言
本人系xx學(xué)院20xx級旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)生,在學(xué)校安排下在xx市xx縣xx—xx度假酒店實(shí)習(xí)半年。半年實(shí)習(xí)時間,頗有感觸,受益匪淺。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容。
金秋賀喜,實(shí)習(xí)亦豐收,半年時光飛逝而去,在本酒店的實(shí)習(xí),我懂得了很多在學(xué)校無法體會到的人生哲理,在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了許多艱辛和挫折之后,讓我越挫越勇。在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了許多成功和喜悅之后,讓我越來越自信。半年的實(shí)習(xí),使我們在課堂上的書本理論知識充分運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去,對社會具有了一定的了解,體會到了社會的殘酷與現(xiàn)實(shí)的無奈,我學(xué)會了如何做人做事,尤其在即將畢業(yè)的時光里讓我清楚了目標(biāo),明確了方向,贏得了動力,找到了不足,看到了差距,堅(jiān)定了信心。在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更堅(jiān)定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我們重返校園后,更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘,加倍努力學(xué)習(xí),為以后適應(yīng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這半年實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生的一大筆財(cái)富!
一、實(shí)習(xí)目的
從目前就業(yè)難社會形勢看,培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們在xx度假酒店實(shí)習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強(qiáng)理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位概括
1、xx度假酒店簡介
位于xx縣xx濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2、實(shí)習(xí)部門
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實(shí)習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實(shí)習(xí)時間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實(shí)習(xí)過程
1、崗前培訓(xùn)
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),共把我們班分為4個小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能,開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲,消防現(xiàn)場演練,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)習(xí)崗位。
2、上崗實(shí)習(xí)
我實(shí)習(xí)的部門先后是沙灘娛樂部和客房部
。1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)習(xí),由于酒店有淡旺季之分,實(shí)習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實(shí)習(xí)生到來才營業(yè),而這一段時間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、工作流程、確定物價等等,五一勞動節(jié)正式營業(yè)。從8月24到8月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,民主意識強(qiáng),大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的'工作里,我們幾個同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì),其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù),鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
。2)客服部
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)習(xí),后四個月的實(shí)習(xí)時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點(diǎn),天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,正是因?yàn)槿绱耍佩憻捔宋页钥嗄蛣诤妥⒅丶?xì)節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動至極。面對主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
三、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會
在六個月的實(shí)習(xí)時間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)習(xí)生榮譽(yù)稱號,工作得到了認(rèn)可,頗感欣慰。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,現(xiàn)實(shí)的無奈。學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,認(rèn)識到了自己的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
四、對實(shí)習(xí)的意見和建議
。ㄒ唬⿲W(xué)院的建議
1、應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備事宜
在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中,實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動員大會院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂,去到?shí)習(xí)單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實(shí)習(xí)的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚星期,嚴(yán)重影響了良好的實(shí)習(xí)狀態(tài)。
2、實(shí)習(xí)班主任的效果不明顯
實(shí)習(xí)班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實(shí)習(xí),一個月會發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的實(shí)習(xí)狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實(shí)習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn),時間間隔短點(diǎn),根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
3、提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼
如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了,辛苦付出的回報(bào)才得到2。5元(前三個月)或2。9元(后三個月)一個鐘,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼,增加加班費(fèi)。
(二)對酒店的建議
1、酒店的工程問題
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。
2、酒店里的正式員工問題
酒店的個別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)習(xí)生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)習(xí)生的正常休息,導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)習(xí)生。
3、實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明
在這次的實(shí)習(xí)中,三次換崗機(jī)會,同學(xué)們都有些情緒波動,我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。
4、實(shí)習(xí)生評獎制度不夠公平公正
在這次實(shí)習(xí)中,我們當(dāng)中有許多實(shí)習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生、優(yōu)秀員工……等等獎?wù)拢俏覀儗?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學(xué)我們實(shí)習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用管理層考評和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的:
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時間:
20xx年5月1日至6月13日。
三、實(shí)習(xí)單位:
XXX有限公司辦公室。
四、工作重點(diǎn):
在實(shí)習(xí)階段,我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面:
1、在辦公室的`這段時間,我還有接電話的任務(wù),我在接聽電話的過程中嚴(yán)格按照在學(xué)校所學(xué)的秘書職業(yè)道德規(guī)范要要求自己,做到接聽及時,用語規(guī)范,記錄清楚,轉(zhuǎn)達(dá)明確,以便最快最好的完成各項(xiàng)任務(wù)。
2、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔。
3、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等。
4、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù)。
5、計(jì)算員工每月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字,然后算出每個員工的月份工資,做到準(zhǔn)確無誤。
6、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料。
7、出納工作:我在這個公司還兼職出納工作,因此這就要求我更要認(rèn)真細(xì)心的完成每一筆帳目的結(jié)算和用款,嚴(yán)格遵循專款專用,誰報(bào)銷誰領(lǐng)取的原則。
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
五、結(jié)語
在結(jié)束實(shí)習(xí)時,經(jīng)理對我的工作表現(xiàn)給予了肯定,最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)的工作跟蹤到底,不管我長時間,直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處,給了我很大的信心。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會,讓我學(xué)到weixin:qsdaigou了很多在課堂上學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)概況
20xx年2月28日,我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的天普信息科技有限公司總經(jīng)理的面前,開始了我為期一個月的實(shí)習(xí)?偨(jīng)理順利的同意了我的實(shí)習(xí)要求,并對我說:“在我們公司,你一定能夠?qū)W到不少東西,好好干!”簡短的一句話,給了原本對實(shí)際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一天的實(shí)習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點(diǎn)也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會對我實(shí)習(xí)有幫助。
公司的會計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個財(cái)務(wù)總兼,一個出納,兩個會計(jì)員,我很幸運(yùn),跟了一個從業(yè)多年的注冊會計(jì)師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注與勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再與他的交流之后,我漸漸的放松了自己。
他就叫我先看他們以往所制的會計(jì)憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來朱會計(jì)讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細(xì)心跟耐心。其實(shí)會計(jì)憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認(rèn)識,什么機(jī)打發(fā)票,手寫發(fā)票 ,商業(yè),餐飲,更別說支票與銀行進(jìn)帳單了。
連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念},然后就寫出分錄,與實(shí)際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家?guī),沒有人有時間交我辨認(rèn),于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發(fā)票知識問答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來我自己也練習(xí)了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心與細(xì)心是很難勝任的`。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用與稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù),好在朱會計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
曾有幾次想過要放棄。也許我是剛開始工作,有時受不了老板與同事給的“氣”, 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么,想著找工作也不是件容易的事情?就慢慢的堅(jiān)持下來了。剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的,F(xiàn)在的工作,相比其他人來說也不是很難,畢竟自己還是熟悉了這里的一切,也不是與其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。
由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。
每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
三、總結(jié)
我從個人實(shí)習(xí)意義及對會計(jì)工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
一、作為一個會計(jì)人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
二、作為一個會計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
三、作為一名會計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計(jì)信息,對上要匯報(bào)會計(jì)信息,對內(nèi)要相互配合整理會計(jì)信息,對外要與社會公眾與政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
這二個月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,與人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機(jī)遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)目的
1、透過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2、透過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3、本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時間
20xx年xx月23日——20xx年11月23日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門工作健身游泳館(銷售部)
五、實(shí)習(xí)主要資料
1、安排來賓參觀會所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會手續(xù)。
2、我在工作期間務(wù)必熟悉會所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會員聘請私人教練時,幫忙該會員聯(lián)系推薦私人教練。
4、持續(xù)有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進(jìn)行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運(yùn)動效果,意見和要求,透過周到熱忱的服務(wù),最終到達(dá)使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場,做好計(jì)劃,外場的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)工作的總結(jié):
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨日。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到此刻能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無好處。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑能夠給顧客帶來一天完美的情緒,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在那里,顧客享受到的不僅僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、推薦、指導(dǎo)、幫忙、服務(wù)”?蛻魜淼浇∩砭銟凡浚捅仨氂凶约旱南敕ê湍康模瑸榇,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想到達(dá)一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點(diǎn),才能針對客戶的實(shí)際狀況,做到有的放矢,并帶給長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會,大家一齊放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶帶給服務(wù)。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)潛力、服務(wù)水平不斷提高的同時,會有更多的人選取新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的`期望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也期望越來越多的人加入我們,讓我們共同期盼新領(lǐng)域完美的明天!
。ǘ┊厴I(yè)實(shí)習(xí)的收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不期望自己放下。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們帶給了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。
期望能透過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣,同時也透過的每個人透過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,透過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
實(shí)習(xí)時間:
實(shí)習(xí)地點(diǎn)一
南通麗洋新材料公司
公司產(chǎn)品主要有純?nèi)蹏姵?xì)纖維過濾材料 復(fù)合纖維熔噴濾材 生態(tài)型保暖棉 口罩及呼吸器過濾材料 液體滲透阻隔性材料 吸附棉吸油棉吸液棉 擦布系列, 醫(yī)療衛(wèi)生材料主要參觀內(nèi)容:此次主要參觀了該公司的過濾材料、吸油棉的加工流程,并切身參與了部分加工過程。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)二
南通新綠葉非織造布有限公司
主要設(shè)備及其相關(guān)產(chǎn)品:
1、針刺類:
。1)設(shè)備:低密度針刺生產(chǎn)線四條;高密度針刺生產(chǎn)線兩條;
。2)產(chǎn)品:土工布、脫脂棉空調(diào)被、人造革基布、汽車頂棚呢、航空阻燃毯、電熱毯、工藝氈和醫(yī)用吸水墊等。
2、縫編類:
。1)設(shè)備:單梳櫛縫編生產(chǎn)線三條;雙梳櫛縫編生產(chǎn)線兩條;
(2)產(chǎn)品:拖地布、麗新布、隔音布、床墊布等。
3、復(fù)合類:
(1)設(shè)備:海綿類復(fù)合生產(chǎn)線;膜類復(fù)合生產(chǎn)線;環(huán)保無膠復(fù)合生產(chǎn)線;
。2)產(chǎn)品:環(huán)保無膠復(fù)合鞋襯、帽襯,海綿類復(fù)合產(chǎn)品,PTEE膜復(fù)合過濾材料,TPU類 高、中、低透膜類復(fù)合服裝材料,PVC等其他膜類復(fù)合產(chǎn)品。
4、熱熔類:
。1)設(shè)備:熱熔生產(chǎn)線一條;
(2)產(chǎn)品:服裝用熱熔棉、羽絨復(fù)合絮氈。
主要參觀內(nèi)容:主要參觀了新綠葉的兩條生產(chǎn)線,一條主要用于生產(chǎn)軍工產(chǎn)品,一條主要用于生產(chǎn)土工布,深刻認(rèn)識學(xué)習(xí)了每條設(shè)備的具體加工工藝流程
實(shí)習(xí)感想:
通過對工廠中的生產(chǎn)設(shè)備,生產(chǎn)線及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造過程等的參觀,我產(chǎn)生了感性的認(rèn)識,認(rèn)知了非織造技術(shù)加工設(shè)備與方法。在感受企業(yè)的工作環(huán)境與氣氛中,著重認(rèn)識了非織造技術(shù)的工藝流程后,我對專業(yè)的方向和就業(yè)崗位有了一個初步的了解,加深了對基礎(chǔ)理論及專業(yè)基礎(chǔ)理論課程的理解,為后續(xù)課程的進(jìn)行打下一定的基礎(chǔ)。
在非織造講座中,老師帶領(lǐng)我們先從基本概念理解非織造材料的真正含義,非織造工藝是基于縫編、機(jī)織、濕法等傳統(tǒng)工藝,采用新生產(chǎn)技術(shù),運(yùn)用纖維材料,進(jìn)行機(jī)械自動化生產(chǎn)。其基本原理是纖網(wǎng)準(zhǔn)備、成網(wǎng)、加固及后整理,其中成網(wǎng)工藝包括干法、聚合物擠壓和濕法三種成網(wǎng)方式。生產(chǎn)過程中纖維可作為主體材料、纏結(jié)材料、粘合材料或三者相結(jié)合的材料。同時,對于纖維的選用原則也基于以下三個標(biāo)準(zhǔn):性能要求、工藝與設(shè)備適用性及價值,其中產(chǎn)品的性能主要取決于原料的性能。在此基礎(chǔ)上了解到,對于纖網(wǎng)質(zhì)量的評定,纖網(wǎng)結(jié)構(gòu)其雜亂度越高則結(jié)果越緊密,并以MD:CM≈1為目標(biāo)不斷對產(chǎn)品進(jìn)行改良優(yōu)化以達(dá)到最好的出產(chǎn)質(zhì)量。同時對水刺加固纖網(wǎng)、紡絲成網(wǎng)工藝及原理做了初步的了解。此次講座對將要去實(shí)習(xí)的南通新綠葉非織造公司的針刺的加固原理、各種針刺機(jī)構(gòu)、性能、應(yīng)用及工藝特點(diǎn)做了很好的理論鋪墊。
都說理論知識是實(shí)務(wù)的基礎(chǔ),在實(shí)習(xí)的過程中我深刻體會到理論知識與實(shí)際操作是有一定區(qū)別的,對于非織造工藝的真正掌握是需要將理論結(jié)合于實(shí)踐的。
本次實(shí)習(xí)所在的兩家企業(yè)都是非織造布的加工基地,但所用工藝卻存在較大差別,麗洋
公司以熔噴技術(shù)為主,生產(chǎn)工藝以聚丙烯為原料,通過高溫熔融、過濾,經(jīng)噴絲孔,在高速熱氣流的噴吹下形成短纖維,被吸附凝聚在成網(wǎng)簾上,加固成網(wǎng)形成熔噴布,再經(jīng)切片、包裝的后道加工完成產(chǎn)品生產(chǎn)的整套工藝。熔噴技術(shù)的核心是改變用高溫?zé)峥諝鈳尤垠w從噴空噴出的辦法,而是當(dāng)熔體以纖維狀從噴孔中噴出時,經(jīng)過冷卻使纖維在低溫條件下成形,具有一定的`結(jié)晶度和取向度,大大提高纖維的連續(xù)長度,且纖網(wǎng)蓬松性、外觀和懸垂性好。 新綠葉公司以針刺技術(shù)為主,結(jié)合多種加工工藝形成完整的生產(chǎn)加工線。在師傅的細(xì)致講解下,我對該廠兩條主要生產(chǎn)線有了初步的了解。其中,一號線以滌綸為原料,經(jīng)過開松、梳理、錫林、道夫、成網(wǎng)、針刺等工藝流程,主要生產(chǎn)軍工產(chǎn)品。二號線以丙綸為原料,經(jīng)過開包機(jī)稱量混合、粗開松、精開松、錫林、道夫、成網(wǎng)(交叉鋪網(wǎng))、預(yù)針刺、主針刺、熱軋及切割等工藝流程,主要生產(chǎn)土工布、汽車頂蓬呢、擦拭布、人造革基布等填充材料。
此次的實(shí)習(xí)讓我對于非織造行業(yè)有了進(jìn)一步的思考,見習(xí)中我觀察到非織造產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵在于技術(shù),對于麗洋和新綠葉這類中小型非織造加工企業(yè),都有一個共同的特點(diǎn),那就是生產(chǎn)線一體化,自動化,所需員工精簡,成本低,產(chǎn)銷快,產(chǎn)值高,同時非織造技術(shù)本身具有諸多加工優(yōu)勢,低污染,產(chǎn)品性能更加優(yōu)越,無疑會成為當(dāng)今世界許多材料的替代物。的確符合朝陽產(chǎn)業(yè)的稱謂。但不可否認(rèn)的是中國的非織造業(yè)起步較晚,發(fā)展還不夠完善,較歐美等國家的非織造產(chǎn)業(yè)還存在很大的差距,尤其是在加工設(shè)備的性能上,當(dāng)然引進(jìn)歐美先進(jìn)的加工設(shè)備并非不可,但勢必會對成本帶來很大的負(fù)擔(dān),可以看出未來中國非織造市場的一個很大的空洞那就是設(shè)備的改進(jìn),當(dāng)然新增能力的設(shè)備不能完全依賴設(shè)備制造廠,可以采取引進(jìn)關(guān)鍵部件,然后根據(jù)產(chǎn)品要求自行改造完善。
基于對麗洋和新綠葉公司以及國內(nèi)其他非織造公司的分析及非織造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來看,有很大的發(fā)展空間需要目前培養(yǎng)的非織造人才去開拓,我認(rèn)為首先應(yīng)注重軟技術(shù)開發(fā)、提高技術(shù)與管理水平,結(jié)合我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及我國的國情,不能指望在短時間內(nèi)達(dá)到歐美的先進(jìn)水平,也絕對不應(yīng)照搬他們的發(fā)展模式、照搬他們的產(chǎn)品。但必須迎頭趕上,必須拋棄過去的跟隨型、盲動性的發(fā)展模式,必須要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,努力開發(fā)自己的技術(shù),研制適合我國的工藝與設(shè)備,中小企業(yè)即使使用較差的設(shè)備或非進(jìn)口設(shè)備,同樣可以在市場競爭中占有一席之地,并保持不斷發(fā)展的良好勢頭。其次是 纖維原料的開發(fā),特別是新型化纖、超細(xì)、雙組分及高性能纖維新產(chǎn)品的推出將為非織造布生產(chǎn)提供基礎(chǔ),由此開發(fā)出具有嶄新性能或者更好地適應(yīng)最終使用性能要求的非織造布新品種的重要性,注意天然纖維及廢次纖維的充分開發(fā)利用,為保護(hù)我們的地球,“綠色”原料將會更受人們青睞。再次,從非織造技術(shù)本身說,應(yīng)更多地應(yīng)用組合技術(shù),強(qiáng)調(diào)后整理,深加工的重要性,注重應(yīng)用其他工業(yè)部門的新技術(shù)及物理、化學(xué)方面的新成果,擺脫其傳統(tǒng)紡織的烙印,成為生產(chǎn)新材料的一種重要手段,產(chǎn)品更多以復(fù)合材料的形態(tài)出現(xiàn)。
通過以上的分析,我更加堅(jiān)定自己學(xué)習(xí)的信心,努力學(xué)好專業(yè)知識及相關(guān)知識,靈活運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)際中,為未來非織造的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量.
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