【熱門(mén)】畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板集錦五篇
在現(xiàn)在社會(huì)，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
1加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力。適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)。提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、公司概況
地級(jí)市以上級(jí)別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于20xx年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。中和商貿(mào)有限公司總部位于濟(jì)南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)手機(jī)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐，中和商貿(mào)有限公司做銷售工作。熟悉了銷售過(guò)程。雖然知識(shí)并不復(fù)雜，但要想很快記住還是有一定難度的整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
正式開(kāi)始接觸銷售了通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷過(guò)程中，培訓(xùn)之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力，能鍛煉我口才。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到銷售其實(shí)真的一門(mén)偉大的藝術(shù)。也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的解到無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
會(huì)用各種各樣的`態(tài)度來(lái)對(duì)待你這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，兩個(gè)多月來(lái)。綜合看來(lái)，覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)。隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠。對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)。所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
也發(fā)現(xiàn)了公司存在一些問(wèn)題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，由于公司正處于發(fā)展階段。職責(zé)不夠明確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜，很多沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)，更沒(méi)有銷售預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫(kù)存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫(kù)存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。
確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。實(shí)習(xí)期間，短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中。學(xué)到許多東西，遇到一些困難，也看到自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。
使我這次實(shí)習(xí)中得到提高，非常感謝學(xué)校給我提供這次實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后的工作有很大幫助。為我指明了前路，明天會(huì)更好。相信不經(jīng)風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹，現(xiàn)在努力是為了以后的成功，機(jī)遇偏向時(shí)刻有準(zhǔn)備的人。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，對(duì)公司運(yùn)作和業(yè)務(wù)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身的不足，比如英語(yǔ)不太好，工作能力有高;也切實(shí)地感受到理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度，使理論與實(shí)踐相輔相成;也深切地體會(huì)到書(shū)本上理論知識(shí)與工作中實(shí)際操作的差距。書(shū)本上的東西是普遍適用的并不能直接照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要靈活處理，有針對(duì)性的開(kāi)展銷售工作。就我目前的知識(shí)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的有些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來(lái)才知道并不是那么容易。
盡可能多的學(xué)一些東西，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)。這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)了解你工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的同時(shí)我覺(jué)得這也是將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。學(xué)校時(shí)，老師就跟我說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與耐心必不可少。不斷更新的世界里
，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。公司的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我使我獲得更大的收獲。
大學(xué)生活的結(jié)束，實(shí)習(xí)。也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。這短暫的實(shí)習(xí)期間，深深感到自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。以后的工作學(xué)習(xí)中，會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
從學(xué)校畢業(yè)后，我第一次步入了社會(huì)，從此開(kāi)始了面對(duì)社會(huì)、工作的生活。剛剛走入社會(huì)的我是一個(gè)性格有些內(nèi)向的人，面對(duì)陌生的人，我不善言辭，不會(huì)給自己的外表進(jìn)行很好的包裝，不適合做那些銷售、接待的工作，只有技術(shù)類的工作，少說(shuō)多干的活適合我，這個(gè)我很清楚�，F(xiàn)在，中國(guó)每年都有很多畢業(yè)的大學(xué)生找不到工作，我也不例外，所以，這第一次實(shí)習(xí)工作肯定不會(huì)太好找，但是相反，我的運(yùn)氣還不錯(cuò)。找到了一份網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的工作。現(xiàn)將我在工作中的情況報(bào)告如下。
一、工作介紹
我工作的這家公司，從事網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作的，公司在技術(shù)團(tuán)隊(duì)這部分是比較正規(guī)的，一般是五到六人為一個(gè)小組，小組中有明確分工，有負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶接恰生意的，有專門(mén)做技術(shù)的，而在技術(shù)這塊分為網(wǎng)站前臺(tái)、后臺(tái)開(kāi)發(fā)，我在學(xué)校主要做的是后臺(tái)開(kāi)發(fā)，當(dāng)然前臺(tái)設(shè)計(jì)工作也還算熟練，但不是很精通。我們這個(gè)小組一般接下的活都是一些小型網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)工作，這樣的網(wǎng)站技術(shù)難度不大，而且工作周期短，有相當(dāng)一部分的，只需要通過(guò)cms軟件就可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)。但是有個(gè)別的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)時(shí)，我們還是需要進(jìn)行一些手寫(xiě)代碼工作的。
二、開(kāi)發(fā)技術(shù)
做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我的知識(shí)儲(chǔ)備肯定有不足的地方，畢竟學(xué)校教的東西肯定會(huì)有一部分和社會(huì)是脫節(jié)的，但好在我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我沒(méi)有太多的要求，他只是要求我盡快的.適應(yīng)公司的工作和生活，在短時(shí)間內(nèi)熟練的掌握相關(guān)技術(shù)，干好本職工作。
在大學(xué)里對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)什么是最重要的，那就是學(xué)習(xí)能力。要知道，這個(gè)世界上，知識(shí)在發(fā)展，人類在進(jìn)步，每天都在進(jìn)行日新月異的變化，我們的知識(shí)儲(chǔ)備總會(huì)有不夠的地方，但是一定要有學(xué)習(xí)能力，將不會(huì)知識(shí)快速掌握，只有這樣才能占據(jù)主動(dòng)，減少被動(dòng)情況的尷尬發(fā)生，通過(guò)二個(gè)星期的時(shí)間，我成功的適應(yīng)了公司的工作和生活節(jié)奏，每天早九點(diǎn)上班，晚17:30下班，中午休息一個(gè)半小時(shí)，每周還有兩天假期。我利用業(yè)余時(shí)間，抓緊學(xué)習(xí)，將工作中所需要的技術(shù)進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，其實(shí)這些東西在學(xué)校的時(shí)候就接觸過(guò)，只是不精通。那個(gè)時(shí)候?qū)W的東西多，難免有個(gè)主次之分，這次工作了，才知道哪個(gè)應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，但好在我都有學(xué)過(guò)，所以有個(gè)好的基礎(chǔ)在這里，也就不怕了，比如說(shuō)：flash，公司要求技術(shù)人員會(huì)做flash，flash這東西以前我在宿舍的時(shí)候經(jīng)常玩的，可是后來(lái)在分析就業(yè)情況時(shí)，分析錯(cuò)了方向，以為這東西沒(méi)有什么用處，結(jié)果就給荒廢了。但好在還有印象，并且當(dāng)初記了很多的筆記，所以說(shuō)記筆記是很重要的事情。而其它像 javascript、xml、數(shù)據(jù)庫(kù)這些東西我都學(xué)過(guò)，只是實(shí)踐能力稍差一點(diǎn)，但好在從前在學(xué)習(xí)方面用的功不是白費(fèi)的。通過(guò)這種實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，和半個(gè)月的刻苦學(xué)習(xí)，我終于可以感上小組的工作進(jìn)度了，已經(jīng)可以很好的完成領(lǐng)導(dǎo)教給我的任務(wù)了。
像我這個(gè)組常用的是css+div排版，后臺(tái)使用php技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，服務(wù)器平臺(tái)采用，linux+apache+mysql+php,這種lamp組合，我很高興在學(xué)校學(xué)的東西能學(xué)有所用。以前我們是用表格(table)進(jìn)行排版，這種方式簡(jiǎn)單但是已經(jīng)有些過(guò)時(shí)了，現(xiàn)在大部分網(wǎng)站都開(kāi)始了重新構(gòu)架，所以都采用css+div進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)排版，我目前正在學(xué)習(xí)，掌握的還算比較快。而在后臺(tái)開(kāi)發(fā)部分，我們使用php來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，我的工作是手寫(xiě)一些小模塊�；蛘哂胘avascript寫(xiě)一些特效小代碼。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我
們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)朋友開(kāi)的柜臺(tái)幫忙賣貨，過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的銷售知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的'練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
前言
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，20xx年9月-20xx年1月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其5個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操
作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡(jiǎn)介
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
�。ㄒ唬┚频昵芭_(tái)接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合
理分配房間）——配合收銀向詢問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券
發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的.服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查
、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日
預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
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1、迎賓、問(wèn)候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下�！�(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用香巾！”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤(pán)底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下�！�(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者
是�？�，可能會(huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐；如要求，有果盤(pán)的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。
每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求，則按照先女士?jī)和�、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問(wèn)是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jī)蓚�(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤(pán)之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問(wèn)主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒；正常客人結(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問(wèn)用餐滿意度，將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開(kāi)時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門(mén)口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。
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1、客房部樓層服務(wù)員：領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門(mén)口→敲門(mén)→開(kāi)門(mén)→拉開(kāi)窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設(shè)備→更換茶具→補(bǔ)充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開(kāi)燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補(bǔ)充棉織品及客用品→查漏項(xiàng)→關(guān)燈,關(guān)門(mén)→鎖房間門(mén)→填寫(xiě)清潔報(bào)告表。
2、客房部服務(wù)臺(tái)人員：查看交接班記錄→寫(xiě)房態(tài)表→前臺(tái)報(bào)入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機(jī)開(kāi)市話→結(jié)帳處報(bào)退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機(jī)查話費(fèi)→做記錄,報(bào)結(jié)帳處→補(bǔ)酒水→寫(xiě)房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄,計(jì)算房數(shù)和天數(shù)→填寫(xiě)客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報(bào)財(cái)務(wù)洗滌費(fèi)表。
4、總機(jī)：查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話,一人負(fù)責(zé)核對(duì)住房情況,檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時(shí)間提供叫醒服務(wù)→前臺(tái)報(bào)入住(散客)→開(kāi)市話,長(zhǎng)途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報(bào)退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時(shí)間→檢查是否有話費(fèi)并報(bào)結(jié)帳處→夜12:00將當(dāng)日全
部長(zhǎng)話單報(bào)送結(jié)帳處.
5、大堂pa：到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門(mén)口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺(tái)面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門(mén),燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門(mén)玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)收獲
1、熟悉了酒店管理的基本職責(zé)與工作流程
2、掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的一個(gè)窗口
2、誠(chéng)信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的永恒主題
4、酒店文化是酒店經(jīng)驗(yàn)的靈魂
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是電子信息工程專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和分析問(wèn)題解決問(wèn)題能力、理論與實(shí)踐相結(jié)合的基本訓(xùn)練，同時(shí)也是學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)選題及設(shè)計(jì)工作原始資料的來(lái)源，為學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真抓好生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教學(xué)工作，提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。
1、訓(xùn)練學(xué)生從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。
2、讓學(xué)生了解本專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工藝過(guò)程及工藝技術(shù)方法。
3、培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，將學(xué)生所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化。
4、培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)。
二、生產(chǎn)實(shí)習(xí)的要求
1、了解計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)成和配置，掌握所接觸信息系統(tǒng)（軟硬件）的工作原理，結(jié)構(gòu)，安裝，及故障識(shí)別方法，熟悉基本網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具的使用方法和系統(tǒng)規(guī)劃軟件和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法。
2、了解服務(wù)器、交換機(jī)、Hub、網(wǎng)卡、光纖和粗細(xì)纜的基本功能，了解它們選型的一般原則及對(duì)應(yīng)的網(wǎng)管軟件使用等。
3、了解所在企業(yè)信息流的組成，即供應(yīng)鏈、產(chǎn)品鏈，資金鏈、信息鏈的性質(zhì)和用途，初步形成企業(yè)信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的整體概念。
4、通過(guò)講座、參觀，了解通訊及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)信息管理系統(tǒng)、電子商務(wù)的發(fā)展情況、使用情況、新成果新技術(shù)的應(yīng)用情況。
三、生產(chǎn)實(shí)習(xí)企業(yè)情況介紹
1、邯鄲鋼鐵股份有限公司
邯鄲鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱邯鋼）位于我國(guó)歷史文化名城、晉冀魯豫四省交界的中心城市、河北省重要工業(yè)基地邯鄲。邯鋼自1958年建廠投產(chǎn)以來(lái)，歷經(jīng)近半個(gè)世紀(jì)的艱苦創(chuàng)業(yè)，已從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的地方中小企業(yè)，發(fā)展成為總資產(chǎn)、銷售收入雙雙超過(guò)300億元，年產(chǎn)鋼達(dá)800萬(wàn)噸的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)集團(tuán)。
20世紀(jì)90年代，邯鋼在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，主動(dòng)推墻入海、走向市場(chǎng)，通過(guò)創(chuàng)立并不斷深化以“模擬市場(chǎng)核算，實(shí)行成本否決”為核心的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，成為國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變的成功典范，被國(guó)務(wù)院樹(shù)立為全國(guó)學(xué)習(xí)的榜樣，譽(yù)為“全國(guó)工業(yè)戰(zhàn)線上的一面紅旗”。公司先后榮獲全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)（金馬獎(jiǎng)）和全國(guó)文明單位等稱號(hào)。
2、網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司邯鄲市分公司
網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司邯鄲市分公司是網(wǎng)通集團(tuán)河北省通信公司的市級(jí)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，是邯鄲地區(qū)主導(dǎo)的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，固定資產(chǎn)總值近40億元，有員工近兩千人，轄15個(gè)縣（市）分公司，以經(jīng)營(yíng)固定電話和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)為主，同時(shí)承擔(dān)著黨政專網(wǎng)和應(yīng)急通信保障任務(wù)、1998年以來(lái)，網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司邯鄲市分公司先后歷經(jīng)郵電分營(yíng)、移動(dòng)剝離、政企分開(kāi)、電信重組等數(shù)次改革，現(xiàn)正致力于改制上市，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)。
3、河北移動(dòng)通信公司邯鄲分公司
公司完全按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求組建、管理，面向市場(chǎng)，服務(wù)社會(huì)。始終堅(jiān)持“用戶的滿意是我們不懈的追求”的服務(wù)宗旨，不斷完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活提供安全、可靠、便捷的移動(dòng)通信服務(wù)。
4、中國(guó)鐵通邯鄲分公司
中國(guó)鐵通邯鄲分公司（簡(jiǎn)稱邯鄲鐵通），是國(guó)家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)——中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)鐵通）設(shè)在邯鄲的業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，面向公眾提供固定網(wǎng)本地電話、國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話、IP電話、公共數(shù)據(jù)傳送、互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)元素出租出售、視訊、無(wú)線尋呼等基礎(chǔ)和增值電信業(yè)務(wù)。建有全國(guó)統(tǒng)一的客戶服務(wù)體系和10050客服電話平臺(tái)。
中國(guó)鐵通邯鄲分公司將突出特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)公眾提供"高速、安全、可靠、優(yōu)質(zhì)"的全方位、多層次的電信服務(wù)，以專業(yè)的品質(zhì)，卓越的服務(wù)，打造中國(guó)鐵通品牌，為發(fā)展邯鄲通信信息產(chǎn)業(yè)，為建設(shè)中國(guó)電信強(qiáng)國(guó)而不懈努力、貢獻(xiàn)力量。
5、邯鄲市城建局
邯鄲市城市建設(shè)局現(xiàn)有職工近萬(wàn)人，下屬14個(gè)單位，主要擔(dān)負(fù)著城市供水、供氣、供熱、公共交通、園林綠化、市容環(huán)衛(wèi)、市政建設(shè)和管護(hù)、城管監(jiān)察等任務(wù)，直接服務(wù)于城市經(jīng)濟(jì)和人民生活。近年來(lái)，該局積極圍繞“以創(chuàng)建國(guó)家園林城市為龍頭，以樣板街建設(shè)和路網(wǎng)建設(shè)為重點(diǎn)，以城市容貌綜合整治和增強(qiáng)服務(wù)保障能力為基礎(chǔ)”的建設(shè)和管理思路，大力度地開(kāi)展城市建設(shè)管理攻堅(jiān)戰(zhàn)，局連續(xù)四年獲省級(jí)文明單位位，省社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位，連續(xù)四年被評(píng)為市“實(shí)績(jī)突出領(lǐng)導(dǎo)集體”，連續(xù)三年奪得全市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”，局先后榮獲國(guó)家級(jí)榮譽(yù)19項(xiàng)，省、部級(jí)榮譽(yù)88項(xiàng)。全局主要基層單位有：市政工程公司，市政管理處，市自來(lái)水公司，市煤氣公司，市熱力公司，市園林管理處，市公共交通總公司，市容環(huán)境衛(wèi)生管理局，城市管理監(jiān)察支隊(duì)，市節(jié)約用水辦公室。
四、生產(chǎn)實(shí)習(xí)的內(nèi)容
電子信息工程專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)主要以觀摩和實(shí)際操作實(shí)習(xí)為主。為了使學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中有的放矢，所以在實(shí)習(xí)前各教學(xué)班要根據(jù)生產(chǎn)實(shí)習(xí)大綱制訂出具體的實(shí)習(xí)計(jì)劃，保證以下內(nèi)容的實(shí)施。
1、參觀邯鋼的變電站區(qū)，熱軋廠區(qū)和主控室，了解企業(yè)的信息控制鏈并初步了解ERP企業(yè)資源計(jì)劃。
整個(gè)過(guò)程主要是廠區(qū)工作人員現(xiàn)在講解為主，介紹企業(yè)資源管理規(guī)劃（ERP）在企業(yè)資源管理中的地位與作用；介紹ERP技術(shù)發(fā)展概況、企業(yè)規(guī)劃；介紹本地各種ERP網(wǎng)的組成和互聯(lián)；介紹企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)條例、保密制度等。
2、參觀網(wǎng)通公司的邯鄲通信史展覽館，充分了解邯鄲通信的發(fā)展過(guò)程以及未來(lái)的規(guī)劃。并且通過(guò)親自的實(shí)踐和操作來(lái)加深所學(xué)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合的能力。
3、參觀中國(guó)移動(dòng)通信邯鄲分公司的中心機(jī)房，近距離的觀察移動(dòng)通信網(wǎng)的鋪設(shè)方式，了解移動(dòng)通信網(wǎng)的主要樞紐設(shè)備和維護(hù)方式。
4、參觀邯鄲鐵通設(shè)在我們學(xué)校的一個(gè)中轉(zhuǎn)站，了解電話網(wǎng)和鐵通寬帶的實(shí)現(xiàn)原理，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，維護(hù)方法等。
5、參觀邯鄲市城建局的監(jiān)控機(jī)房，了解DDN等各種通信線路在實(shí)際應(yīng)用中的例子，并且實(shí)際感受一下他們的優(yōu)缺點(diǎn)。
6、聽(tīng)取了各個(gè)公司的工程師來(lái)我校給我們做的精彩講座。
以上幾項(xiàng)內(nèi)容主要是要讓學(xué)生對(duì)各種通信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍、發(fā)展過(guò)程、前景有一個(gè)全面的直觀的了解，使學(xué)生鞏固、深化和擴(kuò)大所學(xué)的理論知識(shí)，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。
五、生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程
8月30號(hào)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：邯鋼的主變電站區(qū)
主要是聽(tīng)了廠區(qū)工作人員對(duì)這個(gè)變電站各個(gè)部分及其整個(gè)系統(tǒng)的連接方式，工作過(guò)程和安全防護(hù)措施的介紹。并且進(jìn)入中央監(jiān)控室實(shí)地的查看整個(gè)工廠的實(shí)時(shí)工作狀態(tài)，初步的了解一個(gè)工廠調(diào)度室的重要作用和工作工程，使我們?cè)诖竽X中對(duì)ERP有了一個(gè)初步的影象。
8月31號(hào)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：邯鋼的熱軋廠區(qū)
這一天的主要實(shí)習(xí)任務(wù)就是觀摩整個(gè)熱軋鋼板的生產(chǎn)過(guò)程，了解現(xiàn)代企業(yè)的流水線的生產(chǎn)方式，通過(guò)一個(gè)車間的從原料到成品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)一步的了解ERP實(shí)現(xiàn)的一個(gè)方面。
通過(guò)講解員的介紹，讓我們了解我們國(guó)家在鋼鐵生產(chǎn)方面的優(yōu)勢(shì)和不足，特別是當(dāng)我們問(wèn)道我們現(xiàn)在能把鋼壓到多薄的時(shí)候，帶隊(duì)工作人員感慨的說(shuō)：“同學(xué)們，你們知道嗎，你們天天喝的易拉罐的罐體全部是外國(guó)進(jìn)口的'，為什么？因?yàn)槲覀儑?guó)家還沒(méi)有能力制造出這么薄的鋁來(lái)！”我的天啊，搞了半天，我們國(guó)家可以把人送上太空，竟然不能生產(chǎn)一個(gè)小小的易拉罐，通過(guò)這種切身的感受讓我們充分的理解了我們是祖國(guó)未來(lái)的棟梁，祖國(guó)的未來(lái)就是我們的未來(lái)這種強(qiáng)烈的為國(guó)奮斗的精神。
9月1號(hào)上午實(shí)習(xí)地點(diǎn)：邯鋼的煉鋼車間
這一天的主要任務(wù)就是參觀煉鋼車間的監(jiān)控機(jī)房，通過(guò)監(jiān)視設(shè)備直觀的了解從原料到煉鋼爐里的鐵水的過(guò)程，使我們對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程有個(gè)直觀的了解
9月一號(hào)下午實(shí)習(xí)地點(diǎn)：邯鄲鐵通的中轉(zhuǎn)站
通過(guò)參觀中轉(zhuǎn)站，了解電話網(wǎng)和鐵通寬帶的實(shí)現(xiàn)原理，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，維護(hù)方法等。并且近距離的觀察各種中轉(zhuǎn)設(shè)備，了解了各種設(shè)備諸如光交換機(jī)，電纜，光纖，電源和備用電源等的物理形態(tài)和工作方式，從實(shí)際的高度和所學(xué)的書(shū)本知識(shí)進(jìn)行激烈的碰撞！
9月5號(hào)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：邯鄲網(wǎng)通大樓的邯鄲通信史展覽館
這一天的實(shí)習(xí)非常輕松有趣，主要是通過(guò)參觀展覽館了解整個(gè)邯鄲的通信發(fā)展過(guò)程及其未來(lái)的發(fā)展的方向。在那里我們接觸了很多我們以前聞所未聞的各種通信終端以及目前十分先進(jìn)的可視電話，是我們對(duì)整個(gè)通信的歷史和未來(lái)有個(gè)更為深刻的認(rèn)識(shí)。
9月7號(hào)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：邯鄲移動(dòng)通信機(jī)房
這一天來(lái)到的地方是掌管著邯鄲三分之一移動(dòng)手機(jī)通信的一個(gè)機(jī)房，里面的許多大型的交換機(jī)和其他的設(shè)備都是我們以前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的，給了我們很大的視覺(jué)沖擊，見(jiàn)到了書(shū)本上所沒(méi)有的東西，給我們以前所未有的體驗(yàn)。
在外面的管理機(jī)房，我們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示的方法直觀的了解了整個(gè)移動(dòng)通信的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，感覺(jué)比書(shū)本上的豐富的多！
9月8號(hào)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：邯鄲市城建局
這天來(lái)的地方是政府機(jī)構(gòu)邯鄲市城建局，來(lái)這的原因主要是因?yàn)槔锩嬗懈鞣N監(jiān)控設(shè)備和連接他們的各種網(wǎng)絡(luò)，是我們分析比較各種網(wǎng)絡(luò)之間優(yōu)劣的絕好地點(diǎn)。
通過(guò)參觀邯鄲市城建局的監(jiān)控機(jī)房，要了解DDN等各種通信線路在實(shí)際應(yīng)用中的例子，并且實(shí)際感受一下他們的優(yōu)缺點(diǎn)。
其余時(shí)間
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：學(xué)校
主要就是聽(tīng)取各個(gè)公司的工程師的講座，從理論的角度再次深入的了解各種網(wǎng)絡(luò)的職能和優(yōu)缺點(diǎn)。
六、生產(chǎn)實(shí)習(xí)心得體會(huì)
為期兩周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)今天結(jié)束了，回顧兩周來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗深。有見(jiàn)到高科技設(shè)備的驚奇，也有面對(duì)落后技術(shù)的無(wú)奈，有初入工廠的欣喜，也有面對(duì)辛苦的逃避。
短短兩周來(lái)，我們先后去了邯鋼，移動(dòng)，網(wǎng)通，鐵通和城建局。除了邯鋼和我們專業(yè)有點(diǎn)不對(duì)口外，其他地方都很不錯(cuò)，學(xué)到了很多實(shí)際的東西，發(fā)現(xiàn)和書(shū)本上的東西真的有很大的不同，書(shū)本上一般都是說(shuō)哪個(gè)性能好哪個(gè)不好，可實(shí)際中不是性能好的就一定可以用，還要考慮很多其他的因素，比如兼容問(wèn)題，成本問(wèn)題等等等等。
雖然說(shuō)邯鋼和我們專業(yè)有點(diǎn)不對(duì)口，但是給我們的沖擊還是很大的，畢竟是第一次來(lái)到一個(gè)全國(guó)都排的上號(hào)的大型鋼鐵企業(yè)，廠區(qū)的龐大，工人的眾多都給我們以一種企業(yè)文化的感覺(jué)。特別是當(dāng)看到煉鋼的時(shí)候，那種視覺(jué)沖擊更是強(qiáng)大。不過(guò)在聽(tīng)到這么大的一個(gè)鋼鐵廠，卻連易拉罐都做不出來(lái)的時(shí)候，那種無(wú)奈也是久久難以平靜，的確啊，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，只有當(dāng)代大學(xué)生努力的學(xué)習(xí)文化知識(shí)，才能在將來(lái)改變這種窘?jīng)r。
后來(lái)的幾天，去的都是各個(gè)公司的機(jī)房，我都是懷著一種對(duì)技術(shù)的崇拜精神去參觀的，看到各種各樣的高科技設(shè)備，我再一次對(duì)自己所學(xué)專業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)了，我們就是站在科技的最前沿的一個(gè)專業(yè)！
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我們理論聯(lián)系實(shí)際的能力得到了大大的提升，為我們將來(lái)的就業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
七、對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的幾點(diǎn)建議
1、邯鋼廠區(qū)的衛(wèi)生要加強(qiáng)，有很多的地方實(shí)在是太臟了。
2、網(wǎng)通的展覽廳最好能每天都開(kāi)放，方便市民參觀。
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