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大學(xué)生的實習(xí)報告

時間:2025-04-27 16:21:33 實習(xí)報告 我要投稿

大學(xué)生的實習(xí)報告范文匯編7篇

  在當(dāng)下社會,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編收集整理的大學(xué)生的實習(xí)報告7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

大學(xué)生的實習(xí)報告范文匯編7篇

大學(xué)生的實習(xí)報告 篇1

  院系:xx學(xué)院(資旅系)

  專業(yè):xxxxx

  班級:20xx旅游管理(專)

  姓名:符xx

  學(xué)號:xxxxxxxxxxxx

  實習(xí)所在單位:海口中國青年旅行社秀英港營業(yè)部

  實習(xí)單位指導(dǎo)老師:xx

  引言:

  這次實習(xí)時間是從20xx年1月15日到6月15日在?谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí),本人的工作崗位是旅游接待,因此主要實習(xí)科目有:旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理,當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。

  一、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況

  這次實習(xí)我非常榮幸,實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),了解真正的操作程序,真正實現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實,把理論聯(lián)系實際。認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗。

  實習(xí)期間,我利用這次非常難得的機(jī)會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識,并把所學(xué)的知識充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。

  二、實習(xí)主要收獲和體會

  實習(xí)后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。

  1、在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

  2、從其它方面過程的收獲:這次長時間的實習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

  三.實習(xí)后想法以及建議

 。ㄒ唬.盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作

  在實習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度,這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

  例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費(fèi)紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐,發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的'基礎(chǔ),接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

 。ǘ、加大工作透明度

  在實習(xí)期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假,整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

 。ㄈ⒓訌(qiáng)員工的環(huán)保意識

  如今,整個世界都十分注重環(huán)境保護(hù),也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識。例如,在出團(tuán)時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護(hù)環(huán)境,從公司的角度來說更是可以降低營運(yùn)成本,提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。

  四.結(jié)論

  自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基矗在校期間,我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然,收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。

  總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經(jīng)驗,不難看到,當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐,通過實踐,加深對理論的認(rèn)識。

大學(xué)生的實習(xí)報告 篇2

  一、實習(xí)目的:

  認(rèn)識實習(xí)不同于平時的專業(yè)學(xué)習(xí),它是我們將理論聯(lián)系實際,在實踐中分析和解決問題的重要環(huán)節(jié)。本次的實習(xí)老師安排的內(nèi)容十分豐富,尤其是通過對神州數(shù)碼公司的實地參觀,初步獲得了電子商務(wù)、企業(yè)信心化等方面實際工作的常識,為我以后電子商務(wù)的學(xué)習(xí)指明了方向。

  二、實習(xí)內(nèi)容:

  a、基礎(chǔ)內(nèi)容:

  去現(xiàn)場觀看大四答辯;通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心的老師講解,了解了網(wǎng)絡(luò)的一些基礎(chǔ)知識,并對網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行參觀;聽交大長天人力資總監(jiān)講有關(guān)未選擇就業(yè),及面試的一些應(yīng)該注意的問題。

  b、核心內(nèi)容:

  去神州數(shù)碼公司進(jìn)行實地參觀。

  1、公司簡介:

  神州數(shù)碼控股有限公司成立于20xx年,是聯(lián)想控股有限公司旗下的子公司之一,于20xx年在香港聯(lián)合交易所主板上市(股票代碼861H)。神州數(shù)碼不僅是國內(nèi)第一的IT產(chǎn)品分銷商,也是國內(nèi)最大的IT服務(wù)提供商。西安神州數(shù)碼有限公司原是聯(lián)想集團(tuán)在西北設(shè)立的唯一分公司。西北IT行業(yè)最具影響力的公司之一。公司將本著負(fù)責(zé)任和持續(xù)創(chuàng)新的精神,通過為廣大用戶提供信息技術(shù)產(chǎn)品、應(yīng)用方案和服務(wù),努力推動西北信息化和電子商務(wù)進(jìn)程。

  2、企業(yè)化

  求真:解放思想、實事求是,尊重客觀規(guī)律、把握事物本質(zhì)。務(wù)實:在規(guī)律性認(rèn)識的指導(dǎo)下,踏踏實實、明明白白去實踐。拼搏:在認(rèn)清各業(yè)務(wù)本質(zhì)的基礎(chǔ)上,全力以赴、百折不撓。進(jìn)取:保持良好的心態(tài)——謙虛、學(xué)習(xí),把對專項能力的驕傲扎扎實實地轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值創(chuàng)造和盈利。

  三、實習(xí)心得:

  為期一周的認(rèn)識實習(xí)結(jié)束了,本次的實習(xí)我收獲頗多,對電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。期間的第一天,我就有幸去現(xiàn)場觀看并認(rèn)真聆聽了大四學(xué)長學(xué)姐們的答辯,看著他們在臺上展示畢業(yè)設(shè)計,有的自信滿滿、游刃有余;有的略顯底氣不足,重點(diǎn)表達(dá)不清……讓我不禁感慨大學(xué)的時光真是白駒過隙,我知道,很快,我也將站到那個地方?粗麄兊淖髌罚腋杏X自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方,學(xué)長學(xué)姐們都能做出較完整的電子商務(wù)系統(tǒng),我會以他們?yōu)榘駱,努力學(xué)好專業(yè)知識的。

  同時,通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心老師的講解,我再一次意識到自己對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識還不夠,這是我應(yīng)該快馬加鞭的地方,我們電子商務(wù)的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng),無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng),總之它與我們的`生活息息相關(guān)。現(xiàn)代就是一個網(wǎng)絡(luò)時代。所以說網(wǎng)絡(luò)是美妙的,學(xué)習(xí)是重要的。通過老師對本校教務(wù)網(wǎng)的介紹及分析,使我明白:在構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站時,必須高度重視網(wǎng)站的總體設(shè)計和網(wǎng)站的硬設(shè)計,建立一個結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站,以吸引更多的瀏覽者訪問該網(wǎng)站,公司或企業(yè)才能通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務(wù)活動,提高公司的競爭力,為公司帶良好的經(jīng)濟(jì)效益。

  本次實習(xí)中,我印象最為深刻的是老師請給我們講的那位交大長天人力資總監(jiān),她為我們解決了關(guān)于以后的擇業(yè),職業(yè)規(guī)劃及面試中應(yīng)注意的問題。不同于我想象中面試官的那種冷冰冰的形象,她很和藹可親,平易近人。她說:“要做事,先學(xué)會做人。”這一點(diǎn)我很贊同,一個人的品質(zhì)能決定很多東西,人所周知,人際關(guān)系很重要,而好的人際關(guān)系,除了一定的交往技巧,最關(guān)鍵的就是一個人的品質(zhì)。所以在大學(xué)中,除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識,我們還應(yīng)該注重自己的個人素養(yǎng)。此外,她讓我明白了不要畏首畏尾,積極主動的態(tài)度很重要,遇到困難,只有積極主動,才能走出困境,這個道理看似簡單,做起卻難。她還給我們講解了擇業(yè)及就業(yè)中的很重要的經(jīng)驗,就是在面試時,首先要有自己一個、年的規(guī)劃,也要詢問自己要應(yīng)聘的公司的一個較中長期的規(guī)劃,誠如一個人沒有計劃不會成功,一個企業(yè)沒有規(guī)劃也不會有好的未。還有,要學(xué)會堅持,在一個人的職業(yè)歷程中,個人履歷很重要,不要頻繁地跳槽,要努力融入自己所在的環(huán)境,積極主動地做好自己的工作,在職業(yè)前途中,“清白”個人履歷更有可能取得成績或升職的機(jī)會,而不是頻繁更換工作的履歷。

  最后,我們進(jìn)入了本次認(rèn)識實習(xí)的核心環(huán)節(jié):去神州數(shù)碼進(jìn)行實地參觀。通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹,開拓視野,使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識,也初步了解了企業(yè)的運(yùn)作,從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求。使我及時調(diào)整自己的目標(biāo),有了一個準(zhǔn)確的定位,有了努力的方向,并為著自己的目標(biāo)而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起,做到理論聯(lián)系實際。同時,通過對企業(yè)的參觀,也讓我對一個優(yōu)秀的企業(yè)有了認(rèn)識。在參觀時,我注意到一個細(xì)節(jié),一些精致的木牌上寫著“企業(yè)與個人共同成長”,是的,只有把個人追求融入到企業(yè)的追求中去,讓員工與企業(yè)共同成長,才是公司發(fā)展的基石。

  通過這星期的認(rèn)識實習(xí),我感受很多,收獲很多,也意識到了自己的不足。這是極好的,讓我有了努力的方向。知道了自己應(yīng)該從哪方面努力,著重學(xué)習(xí)哪方面的知識,有了目標(biāo)方向接下就是自己的努力。電子商務(wù)是一種機(jī)遇,也是一種挑戰(zhàn),我對電子商務(wù)的發(fā)展充滿信心,也對成長中的自己充滿信心。

大學(xué)生的實習(xí)報告 篇3

  在××××?xí)嫀熓聞?wù)所為期兩周的實習(xí)于今天告一段落,在這段時間里,我主要進(jìn)行了如下內(nèi)容的實踐工作。

  一. 向會計師了解審計程序,學(xué)習(xí)審計工作底稿的編制.

  由于7、8月份是報表審計工作的淡季,年報審計工作一般已經(jīng)結(jié)束,半年報的審計業(yè)務(wù)較少,因此在實習(xí)期間未曾實際經(jīng)歷報表的審計工作.但通過與注冊會計師們的交談及對審計工作底稿的翻閱,我對審計業(yè)務(wù)的過程有了一個更具體更深刻的認(rèn)識.

  實際操作中,審計業(yè)務(wù)的程序如下:

  (一)準(zhǔn)備階段.

  1、安排審計任務(wù)、選派審計人員、組成項目審計小組、確定項目負(fù)責(zé)人。

  2、審計前,提前和被審計單位溝通交流,提出審計時須準(zhǔn)備的資料。

  出外勤的前一天,會打電話和單位聯(lián)系,先詢問一下單位的會計記賬情況,讓他們準(zhǔn)備好第二天需要的資料,準(zhǔn)備好審計的場所.

  3、由被審計單位事先提供有關(guān)資料;

  審計資料一般包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)證、驗資報告、上年度審計報告、企業(yè)所得稅申報表草稿,企業(yè)總賬,明賬,資產(chǎn)負(fù)債表,原始憑證上,記賬憑證等.這些都要取得原件,要將復(fù)印件或原件在后續(xù)程序中歸檔.

  4、制定審計工作方案,并由負(fù)責(zé)人分配任務(wù).

  (二)實施階段

  1.召開審計準(zhǔn)備會議,明確審計意圖;

  審計當(dāng)天,在審計之前負(fù)責(zé)某公司的審計小組成員會開個會,使各成員都明白審計目的,和審計中需要注意的問題。

  2.與被審計單位管理層,財務(wù)人員及其它相關(guān)人員溝通,了解企業(yè)總體環(huán)境及內(nèi)部控制情況.

  3.檢查評價討論公司內(nèi)部控制制度,確定財務(wù)報告層次及認(rèn)定層次的風(fēng)險情況并根據(jù)對風(fēng)險的判定情況制定進(jìn)一步審計程序;

  通過在公司審計,發(fā)現(xiàn)公司中存在的問題,小組成員討論公司的內(nèi)部控制問題,進(jìn)而在容易出現(xiàn)問題的地方給予更多的關(guān)注。

  4.查閱有關(guān)文件及會計資料,審查會計憑證、帳簿、報表及其所反映的經(jīng)濟(jì)活動情況,被審計單位應(yīng)當(dāng)配合審計機(jī)關(guān)的工作,并提供必要的工作條件。

  對應(yīng)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表上發(fā)生的各科目,逐項進(jìn)行審計。對有問題的科目,可查閱公司明細(xì)賬,原始憑證,并要求公司提供有關(guān)證明文件等。

  5.按規(guī)定做好審計記錄,編寫審計工作底稿,對需進(jìn)一步核查的問題應(yīng)及時調(diào)查、取證。

  對于需要獲得完整,適當(dāng)?shù)膶徲嬜C據(jù)以得出審計結(jié)論的科目,進(jìn)行現(xiàn)場盤點(diǎn),向相關(guān)業(yè)務(wù)單位及銀行,國家機(jī)關(guān)函證,根據(jù)實質(zhì)性程序的情況對相關(guān)認(rèn)定進(jìn)行評估.

  審計底稿要按照所得稅審計底稿要求的格式和內(nèi)容來編寫,保證審計底稿的完整,清晰。證據(jù)必須充分。

  (三)審計報告階段

  1、分析、整理、復(fù)核審計工作底稿;

  由于事務(wù)所的審計客戶所里的客戶一般都是賬比較簡單的,所以一天都能夠?qū)復(fù)。回到所里再分析、整理工作底稿?/p>

  2、撰寫審計報告初稿,并提交討論審核后定稿;

  通過審計底稿,寫審計報告初稿。并且經(jīng)過三級復(fù)核。

  3、審計報告初稿送被審計單位征求意見,被審計單位有異議的即時告訴審計單位;

  所里初稿定了時,要就初稿內(nèi)容征求被審單位意見,如果被審單位有意見時,雙方即時協(xié)調(diào)。

  4、審計小組對被審計單位返回的意見應(yīng)進(jìn)一步復(fù)核查清,經(jīng)討論后并修改審計報告;

  審計小組綜合被審單位意見,對審計底稿進(jìn)行再一次審查。

  5.按照客觀公正、實事求是的原則出具審計報告,同時報所領(lǐng)導(dǎo)審批,并送達(dá)被審計單位,由被審計單位簽收.

  6、對審計結(jié)果的落實情況進(jìn)行回訪、后續(xù)審計。

  7、在審計項目終結(jié)后,歸納整理好有關(guān)項目的檔案資料,移交檔案室統(tǒng)一歸檔管理。

  審計結(jié)束,則所有資料歸檔案室統(tǒng)一管理。

  二. 參與某制造企業(yè)的驗資工作,與其管理層、會計人員進(jìn)行溝通,查閱有關(guān)文件及會計資料,向被驗資單位開戶銀行及業(yè)務(wù)單位函證,涉及境外投資部分向外匯管理局函證,協(xié)助編制驗資工作底稿.

  ××月××日,跟隨所里的×?xí)嬊巴眮鰹橐恢圃炱髽I(yè)進(jìn)行驗資工作.

  上午,我跟×?xí)媮淼健痢痢痢習(xí)嫻,該公司系被驗資單位的代理記賬機(jī)構(gòu),被審計單位系一中型外商投資企業(yè),主要從事機(jī)械制造業(yè)務(wù),其財務(wù)報表都在**會計公司。

  我們來到會計公司后,首先調(diào)出了被審計單位的會計資料,包括賬簿、報表、憑證。根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表,首先登記到文檔中(文檔的空白版本如有需要可以提供),然后跟據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表中所涉涉及的項目調(diào)出會計公司電算化財務(wù)系統(tǒng)中的明細(xì)賬登記余額,作為電算化系統(tǒng)的對賬,看是否與資產(chǎn)表中的余額相符。再檢查書面的會計憑證,以及原始憑證,并作檢查記錄,復(fù)印所需存檔材料(應(yīng)收賬款的原始及記賬憑證等,工商注冊,外匯使用證等),根據(jù)賬簿填寫銀行及企業(yè)函證,由于銀行較近,故下午由我們直接送去。隨后,被審計單位的管理人員來到現(xiàn)場,我們進(jìn)行了詢問與溝通,由該單位領(lǐng)導(dǎo)在部分所需文件上加蓋公章.

  下午一直在跑銀行,拿對賬單和函證,去了農(nóng)業(yè)銀行和商業(yè)銀行.客戶很客氣,一直用車載我們,不然真是,熱的不行,這次的外勤工作讓我感受到做會計師真的很辛苦.最后去了外匯管理局,由于客戶單位是外商投資企業(yè),因此還需要向外匯管理局進(jìn)行相關(guān)函證.提交了所需資料后,工作人員確認(rèn)無誤蓋完章,這才了事.回到事務(wù)所后,我協(xié)助高會計加班趕驗資報告,這樣就算結(jié)束了.因為驗次,雖然企業(yè)算是中等,但賬戶還算是不多,初始設(shè)立,對余額的關(guān)注多一些.

  另外,拿到了一份驗資的空表,算是對今天一天的`外勤的一個總結(jié),看到了整個報告應(yīng)該出具的大部份內(nèi)容.

  三、協(xié)助文檔整理工作,整理上半年審計、驗資等業(yè)務(wù)工作底稿,在整理的同時觀察底稿的構(gòu)成、具體審計程序及業(yè)務(wù)所需資料內(nèi)容.

  雖然沒有實際接觸年報審計工作,但在文檔整理時,也翻閱了許多工作底稿,對底稿的構(gòu)成,審計等業(yè)務(wù)程序的控制,實施所有審計程序的過程中所需資料的內(nèi)容等有了具體了解,另外,觀察了分析程序的步驟,對于橫向縱向數(shù)據(jù)分析有了一定了解.

  四、收獲與感想

  通過這次在會計師事務(wù)所的實習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。

  明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍,機(jī)構(gòu)構(gòu)成,學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會計政策法規(guī),并逐漸熟悉了審計業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。

  體會到作為會計師事務(wù)所外部審計職責(zé)的重要性,無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的,而作為會計師事務(wù)所,肩負(fù)著外部審計這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個人品質(zhì),同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。

  同時,作為事務(wù)所的實習(xí)人員,在審計過程中看到了很多的賬本賬冊,也體會到了作為企業(yè)或者單位會計人員的工作。會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細(xì)賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序,步驟都得以會計制度為前提,為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。對于登賬:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負(fù)債表,利潤表,損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

  另外,財務(wù),審計本身就是比較煩瑣的工作,面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯。必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。

  對于這次實習(xí),同樣存在著一些不足之處。一是實習(xí)時間短,時間不足以對事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,對于審計業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止,沒能接觸到更多業(yè)務(wù)類型;第二,參與審計的都是業(yè)務(wù)較為中小企業(yè),沒有涉及規(guī)模較大,業(yè)務(wù)繁雜的大型企業(yè);第三,對于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘,以至于在實踐過程中時常不知如何解決。

  對于以上問題,還需要在今后有機(jī)會的實習(xí)過程或者工作過程中注意改進(jìn)和解決。

大學(xué)生的實習(xí)報告 篇4

  我這學(xué)期有幸參加知識產(chǎn)權(quán)法律診所課程,在這段充實而忙碌的診所生活中,通過學(xué)習(xí)豐富的課程內(nèi)容、深入實踐基地體會法律職業(yè),接受具有多年法律實務(wù)經(jīng)驗的老師指導(dǎo),自己在理論知識和實踐能力上都有所提高,收獲頗豐。

  首先,回顧這學(xué)期的診所課程,內(nèi)容十分豐富!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”,診所將教學(xué)與實踐有機(jī)結(jié)合,不僅寓教于樂,更寓教于踐。這學(xué)期診所課程分為課堂學(xué)習(xí)和基地實踐兩部分。在課堂學(xué)習(xí)方面,診所在知識專業(yè)性外還做到了靈活性和自主性。老師除了為我們彌補(bǔ)法學(xué)專業(yè)知識的欠缺和漏洞之外,還結(jié)合實踐經(jīng)驗教授會見當(dāng)事人、法律咨詢、事實調(diào)查、證據(jù)搜集、談判理論、訴訟代理等基礎(chǔ)內(nèi)容和具體技巧,同時也為同學(xué)自主提供報告展示、問題交流、實踐模擬等提供平臺和機(jī)會,激發(fā)了同學(xué)的參與實踐的能動性。在基地實踐方面,這學(xué)期的診所安排有法院和律師事務(wù)所兩個基地,分別派同學(xué)前往值班實習(xí),在實習(xí)過程中老師都會參與指導(dǎo),真正發(fā)揮實習(xí)的價值。我認(rèn)為目前知識產(chǎn)權(quán)法律診所的模式設(shè)計考慮很全面,非常值得推廣。

  其次,從我自己的體會和收獲來看,毋庸置疑,我有很大的收獲。從第一次上課到最后一次結(jié)課,診所課程自始至終都被老師安排地有條不紊,診所的這種高效的管理體制、老師干練的精神作風(fēng)、同學(xué)的互助提高都讓我很大的感觸。正如老師當(dāng)初在招生宣講會上所說的,我們會成為一個溫馨的診所大家庭,事實確實如此。在診所,我幸運(yùn)地遇到兩位經(jīng)驗豐富、親切又嚴(yán)格的老師,無比敬佩;我也認(rèn)識很多優(yōu)秀的同學(xué),也與他們成為朋友;我們在課堂上積極交流,思想沖擊,在老師指點(diǎn)后,美滋滋地收獲知識;更重要的是,診所激發(fā)出了我自己對于知識產(chǎn)權(quán)法的熱愛。同時,這學(xué)期我被安排在北京市xx區(qū)人民法院主要辦理知識產(chǎn)權(quán)案件的民五庭實習(xí),由一位從業(yè)三十多年的女法官指導(dǎo),法官有著非常豐富的辦案經(jīng)驗,同時也十分注意對實習(xí)生的'專業(yè)培養(yǎng)。平時,我除了整理卷宗看案卷之外,法官也要求我嘗試寫裁定書、司法建議書等法律文書,并對此提出指導(dǎo)意見,很鍛煉專業(yè)能力。在與法官親近接觸的這段時間里,我也有很多感受。法官在工作上極為注重細(xì)節(jié),令我不得不感嘆法官工作的細(xì)致程度,也警示著我在工作中一定要更為細(xì)心嚴(yán)格。作為一名法律工作者,糾紛的裁決者,溝通協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要。這段期間,我看到更多、感觸最深的便是法官的協(xié)調(diào)能力、語言能力技巧之強(qiáng),無論是探討工作問題還是日常問題,法官都非常注意語言的層次性,邏輯分明,重點(diǎn)突出,同時又不失溫和,這種語言交流技巧令我由衷敬佩,也是我更需要學(xué)習(xí)的。總之,這種實踐性教學(xué),一方面在鞏固了我原有法學(xué)知識的基礎(chǔ)上再擴(kuò)展了自己的知識面、開闊了視野,另一方面也提升了自己的社會交際能力以及辦事效率,積累了一點(diǎn)實務(wù)經(jīng)驗。

  再次,通過這學(xué)期的診所實踐,我對法律診所也有一點(diǎn)自己的思考和建議。

  第一,從診所價值來看,知識產(chǎn)權(quán)法律診所作為一種為法學(xué)專業(yè)學(xué)生獲得法律經(jīng)驗、培養(yǎng)實務(wù)能力的有效方法和途徑,結(jié)合具體的法學(xué)相關(guān)職業(yè)具有突出的實踐性特色,是對傳統(tǒng)的單純課堂教育模式的創(chuàng)新和改革,對于培養(yǎng)大量的法律事務(wù)人才并加深其對知識產(chǎn)權(quán)法理論性研究的理解和積累實踐配套經(jīng)驗具有積極意義。法學(xué)作為一門社會科學(xué),而且是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,實踐是學(xué)習(xí)法律必不可少的,診所的目標(biāo)不僅是培養(yǎng)法學(xué)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能,而且注重培養(yǎng)學(xué)生的道德公益意識、社會責(zé)任感。

  第二,從診所教學(xué)規(guī)則來看,除了課堂理論講授,也為學(xué)生提供專業(yè)實習(xí)的機(jī)會。專業(yè)實習(xí)作為診所實踐教學(xué)的重要組成部分,是法學(xué)學(xué)生掌握系統(tǒng)的法律理論知識與技能,熟悉與掌握司法程序,理論聯(lián)系實際的重要路徑。學(xué)生深入實踐的基地是由教師精心選擇的與知識產(chǎn)權(quán)法律問題相關(guān)、具有公益性質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)或者法院。診所式教育是在有豐富知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)驗的教授、法官、律師之下,對法學(xué)專業(yè)學(xué)生在提供法律援助咨詢、法院知產(chǎn)庭實習(xí)以及參與律師辦案過程中提出專業(yè)指導(dǎo)意見,切實鍛煉學(xué)生的專業(yè)知識應(yīng)用能力并且促進(jìn)學(xué)生對法律理論的深入理解,以實現(xiàn)法學(xué)理論與法律實踐的真正統(tǒng)一。當(dāng)然,在此過程中也要求學(xué)生有一定的法學(xué)基礎(chǔ),對各法律部門的相關(guān)法律制度有較為全面的認(rèn)識,并且對于專業(yè)知識有一定的理解能力和靈活運(yùn)用能力。診所在教學(xué)過程中也十分注重教授理論知識,學(xué)習(xí)理論知識是為了更好地應(yīng)用于實踐,只有理論功底扎實,才能更加靈活地運(yùn)用。

  第三,從診所的課堂教學(xué)來看,課程內(nèi)容安排豐富,同時非常注意鍛煉學(xué)生的自主展示能力、營造課堂輕松氛圍。每周都有同學(xué)根據(jù)自己的實習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、主動獲取知識、分析歸納并展示一些實踐或者理論問題留待大家討論,這種學(xué)習(xí)方式有助于活躍和發(fā)散思維,改善和提升思考能力、思維方式。在培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力同時,也引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的法律人觀念和有一定的法律人思想覺悟。學(xué)生討論之后由老師進(jìn)行點(diǎn)評、總結(jié)、分析,對具體問題提出專業(yè)解答,做出解釋,以促進(jìn)學(xué)生對知識問題的掌握。

  第四,從我本學(xué)期在知識產(chǎn)權(quán)法律診所的親身經(jīng)歷來看,診所教學(xué)辦的確實非常成功,但是我認(rèn)為也有一點(diǎn)不足之處。本學(xué)期設(shè)定的實踐基地距離學(xué)校有些遠(yuǎn),學(xué)生需要從早上五點(diǎn)多從學(xué)校開始準(zhǔn)備出發(fā)至晚上八點(diǎn)回到學(xué)校,路途時間較長。大多數(shù)學(xué)生起初難以適應(yīng),久而久之難免產(chǎn)生疲憊心理以致影響到白天的實習(xí)工作。但不否認(rèn),也有學(xué)生作息習(xí)慣規(guī)律,能夠較早容易適應(yīng)這種實習(xí)生活。所以我想,是不是診所在以后辦學(xué)時考慮這一點(diǎn),可以設(shè)置遠(yuǎn)近不同的實踐基地,允許學(xué)生依據(jù)其生理習(xí)慣、興趣愛好等自由選擇。

  總之,我覺得知識產(chǎn)權(quán)法律診所的現(xiàn)行教學(xué)模式及課程內(nèi)容都非常合理,同時也需要結(jié)合實踐過程中遇到的具體問題加以適時調(diào)整和改進(jìn)。在診所的這段期間,老師無論是在理論知識上還是在實踐問題上,都給予我很多的指導(dǎo)和幫助。xx區(qū)人民法院知產(chǎn)庭的法官對我悉心、親切指導(dǎo),也令我難以忘懷,如今感覺自己無論是在學(xué)習(xí)、工作還是個人能力方面都有了很大的進(jìn)步。非常感謝診所提供的這樣一個學(xué)習(xí)與實踐機(jī)會,由衷感謝各位老師及法官!

大學(xué)生的實習(xí)報告 篇5

  回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時,對公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌,"構(gòu)筑精品,造福社會"的企業(yè)使命,"務(wù)實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。

  今年3月7日上午開始,我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實習(xí)工作。在實習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。一、堅持以經(jīng)營為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運(yùn)會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時,發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。

  二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高切實加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。

  三、堅持以經(jīng)營為龍頭,積極實施“1433”經(jīng)營舉措,促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。

  20xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個經(jīng)營分公司運(yùn)行體制,堅持三位一體的經(jīng)營原則,充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。 “1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制,增強(qiáng)開拓市場的能力;堅持以市場價中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。 在新的經(jīng)營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓(xùn),加大陸域市場開拓力度,實現(xiàn)陸域市場的`穩(wěn)步發(fā)展。

  同時通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)公司也存在問題:

  1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善,經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

  2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強(qiáng),施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求。3、成本意識不強(qiáng),成本控制水平不高,個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強(qiáng)。4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善,,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項目部對分包隊伍達(dá)管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。

  附公司介紹:

  中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過了ISO10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了"計量保證確認(rèn)合格證書";XX年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。點(diǎn)評:大學(xué)生實習(xí)報告中難得一見的精品文章,雖然文筆貧乏,但是格式完整,有介紹,有過程,有認(rèn)識,還有反思,值得大家借鑒.

大學(xué)生的實習(xí)報告 篇6

  回顧這段實習(xí)日子,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生、一名成年人,在這真實的的工作環(huán)境中,給我們即將走出校園面對社會起到了很好的緩沖作用。

  一、實習(xí)目的

  旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強(qiáng)的專業(yè),通過專業(yè)頂崗實習(xí),加深我們對前兩年所學(xué)知識的理解和掌握程度,通過實操來掌握實習(xí)部門的工作流程,初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識與方法,培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識、分析和解決實際問題的能力;了解旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗、新方法;在增加感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上,對我國旅游業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個基本的認(rèn)識。同時,培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神,鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

  二、實習(xí)內(nèi)容

  1、崗前培訓(xùn)和崗位分配

  我們到達(dá)實習(xí)點(diǎn)的第二天,xxx人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實習(xí)生都進(jìn)行了兩次培訓(xùn),一次是全體培訓(xùn),分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團(tuán)隊游戲和拓展項目為主,室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識,安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園,酒店別墅,讓我們實習(xí)生對實習(xí)點(diǎn)有一個初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天,人事部結(jié)合實習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn),進(jìn)行崗位分配,有溫泉前廳接待員,酒店前廳接待員,公園導(dǎo)游,公園商場服務(wù)員,客房服務(wù)員,銷售助理,餐廳服務(wù)員。崗位分配以后,我們到達(dá)自己工作的部門,進(jìn)行由各自部門安排的崗位培訓(xùn)。我覺得進(jìn)行兩次的培訓(xùn)效果很好,全體培訓(xùn)讓我們實習(xí)生在新的環(huán)境有了一個比較好的緩沖期和適應(yīng)期,部門培訓(xùn)也具有很強(qiáng)的針對性。

  2、實習(xí)部門和實習(xí)崗位

  我實習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實習(xí)生總共有六個,都是女生。溫泉部細(xì)分三個小部門,前廳部、休閑部和露天部。xx溫泉區(qū)有兩個部分組成,一個是xx溫泉,一個是xx水谷。溫泉的開放時間是每年的十月到次年的五月,水谷的開放時間是每年的五月到次年的九月,交替開放。每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的,十一黃金周和五一假期。

  崗前培訓(xùn)由溫泉前廳部領(lǐng)班負(fù)責(zé),主要包括溫泉部的經(jīng)營理念和口號,溫泉部的部門歌曲,崗位知識和技能訓(xùn)練以及工作禮儀訓(xùn)練等。十月份即將開溫泉,所以我們培訓(xùn)是以溫泉為主,水谷為輔。溫泉前廳由四個崗位組成:

 。1)門口寫單接待(工作內(nèi)容是在門口迎接客人,為客人講解溫泉的主要項目和注意事項,用報客單登記客人的房間號碼和門票類型,登記鑰匙牌號碼,發(fā)放儲物柜鑰匙并指引客人到入口,另外如果有旅游團(tuán)隊,門口接待還要對團(tuán)隊進(jìn)行講解)

 。2)入口接待(用檢票機(jī)為客人驗票和收票以及刷房卡,客人入場的時候還要留意客人是否有拿鑰匙牌進(jìn)場)

 。3)出口接待(回收離場憑證,離場憑證是客人退儲物柜鑰匙的憑證)

 。4)前臺輸單(輸報客單,分男女、客人類型輸入電腦,夜班要做報表)

  另外還有前臺收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區(qū)消費(fèi)的買單地點(diǎn)),收銀工作都是老員工負(fù)責(zé)。不同崗位有不同的.工作性質(zhì),但各個崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實習(xí)生分為兩個班次,早班和晚班交替,十天轉(zhuǎn)一次班,每個班都領(lǐng)班和相對應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的,一天一個崗位,從前臺輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去,有時候還會支援收銀工作。

  三、實習(xí)效果和實習(xí)體會

  (1)外面的世界很精彩,外面的世界很無奈

  不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律,但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員,應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。

  首先要有良好的儀容儀表,制服干凈平整,不留指甲發(fā)髻齊整無異樣。

  第二,服務(wù)時要保持微笑,注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。

  第三,有責(zé)任心,團(tuán)結(jié)協(xié)作。無論將來是否要從事旅游業(yè),這份實習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對和接受。在家里我們有家人疼愛,在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任,實習(xí)工作的時侯才發(fā)現(xiàn)一切其實都來之不易。有一句話是這樣說的:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈。在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,學(xué)習(xí)書本知識;而在工作單位,每個人都會為了養(yǎng)家糊口、為了獲得更高的報酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭。只有親身經(jīng)歷才明白社會的復(fù)雜性。通過實習(xí),覺得自己成長了,心理素質(zhì)有一定的提高,讓我們適應(yīng)社會,明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。

 。2)人際關(guān)系與溝通能力

  在度假區(qū)工作的時候,我們必須學(xué)會處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù),我們在與人交流時要學(xué)會善變。在工作的時候,我們會遇到各種各樣的客人,甚至?xí)龅酵鈬。開始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大,有時會緊張的冒汗,但也正是因為與他們接觸交流,鍛煉了我的語言表達(dá)能力并學(xué)會應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況,通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后,覺的自己很有成就感。對我而言,學(xué)會怎樣為人處世無疑是我得到的的回報。

  四、總結(jié)

  在實習(xí)過程中,xxx給予了我機(jī)會和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,自己不斷努力,懂得了一些在學(xué)校學(xué)不到的人生哲理,我的各方面都取得了一定的進(jìn)步。接下來我會加倍努力學(xué)習(xí),珍惜校園生活,明確自己的目標(biāo)和方向,為以后的人生道路打下堅實的基礎(chǔ)。

大學(xué)生的實習(xí)報告 篇7

  按照學(xué)校的安排,我被分配到xx縣政府辦公室擔(dān)任秘書一職。在實習(xí)期間,我把所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)一步鞏固和提高,收到了較好的效果。

  一名優(yōu)秀的文秘工作人員要掌握以下原則:

  1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項工作。因此,必須以黨和國家的`政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。

  2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實,抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

  3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準(zhǔn)確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

  4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),模范執(zhí)行,切實做好保密工作。

  實習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置,在領(lǐng)導(dǎo)組織召開的各種專題及辦公會議中,認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作,做到了會議通知及時、會議記錄詳細(xì)、會務(wù)準(zhǔn)備周到,并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要,使政府黨政的各項方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。

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