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物流類實習(xí)報告

時間:2025-04-28 21:32:04 實習(xí)報告 我要投稿

關(guān)于物流類實習(xí)報告范文匯總六篇

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編收集整理的物流類實習(xí)報告6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

關(guān)于物流類實習(xí)報告范文匯總六篇

物流類實習(xí)報告 篇1

  一、實習(xí)背景

  一個多月的實習(xí)已過去了,還記得參加ERP校內(nèi)實習(xí)的第一天,我選擇了做我們公司的物流和采購這兩個部門。這是綜合考慮到了我的專業(yè)以及其他同學(xué)因從未接觸到這方面的原因,我主動承擔(dān)了下來,并在另外兩名外專業(yè)的同學(xué)一起合作,組成了我們的物購小組。自從我做了物流部兼采購部的經(jīng)理(以下簡稱物購)以來,在ERP實習(xí)老師的指導(dǎo)下,在公司各位成員的密切配合下,努力做到愛崗敬業(yè),恪盡職守,以務(wù)實的工作作風(fēng),堅定的思想信念和飽滿的工作熱情,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

  廣東商學(xué)院ERP實驗中心是廣東商學(xué)院適應(yīng)社會對綜合型,應(yīng)用型,復(fù)合型管理人才需要,結(jié)合企業(yè)和社會信息化發(fā)展,面向管理學(xué)科的綜合性ERP應(yīng)用典型案例和電子數(shù)據(jù)和多媒體資源,開展ERP技術(shù)及應(yīng)用研究和我校經(jīng)濟管理學(xué)科專業(yè)學(xué)生進行ERP技術(shù)及應(yīng)用實驗和模擬企業(yè)實習(xí)。

  二、實習(xí)部門對口專業(yè)

  物流管理是一門實踐性較強的課程,這不僅要求學(xué)生要全面系統(tǒng)地掌握理論和方法,而且更重要的是要理論聯(lián)系實際,注重提升實踐操作能力,這就需要一種能夠培養(yǎng)出這種動手操作能力方法。所以,此次ERP模擬實習(xí)正是對我們能力的培養(yǎng),ERP模擬實習(xí)正是教和學(xué)過程中都需要的,并且為我們解決實際問題提供了很大的幫助。這次實習(xí)不僅鞏固了我對理論知識的理解,還便于對各部門之間的聯(lián)系,對物購,以至整個公司的運作的了解,為我今后適應(yīng)實際工作單位的需要,打下了堅實的基礎(chǔ)。通過實習(xí)培養(yǎng)了我對這門工作的熱情,生動有趣的方式,隊友的默契以及良好的經(jīng)營業(yè)績的激勵,都讓我對物流管理學(xué)這一門比較繁雜,實際操作能力較多的學(xué)科有了新的認(rèn)識和比較全面的了解,培養(yǎng)了我對應(yīng)用物流管理理論和方法來解決實踐問題的能力。

  由于學(xué)校的苦心安排,讓我們每個公司的每個人都分別來自十個不同的專業(yè),有財務(wù)的,會計的,物流的,財稅的等等,這樣就便于我們組建公司。讓每個人都有屬于自己的工作領(lǐng)域,可以在自己的專業(yè)上一展身手。而在公司內(nèi)部起關(guān)鍵作用的,我想有那么幾個模塊相對來說是比較重要的',包括財務(wù)部,生產(chǎn)部,采購部等。因為這些的決策都將影響公司的正常運行。

  三、工作總結(jié)

  剛開始進行ERP的實習(xí),一切都要從零開始,大家都在摸索中度過了第八年。雖然在這之前,我上過了ERP軟件,ERP實驗,但是具體到企業(yè)模擬實習(xí)這一塊,畢竟和以前的學(xué)習(xí)內(nèi)容存在很多不同,企業(yè)模擬實習(xí)偏向于具體化的,注重實操能力的,而之前我所學(xué)習(xí)的更多的是對整個公司運營的大致了解。但不管怎么說,起碼我的起點比其他同學(xué)的高,所以一開始的時候,我是作為一個元老級的人物和同學(xué)一起探討有關(guān)今后公司的發(fā)展等,這讓我感到無比榮幸。為了完成ERP實習(xí),也為了公司的發(fā)展,我在實習(xí)期間盡自己最大的努力,做到了以下幾點。

  認(rèn)識企業(yè)模擬實習(xí)

  努力,認(rèn)真做好本職工作,并協(xié)助其他部門完成,加強各部門之間的溝通聯(lián)系,以便更好的為我們公司的發(fā)展做好鋪墊。為了適應(yīng)ERP實習(xí)的需要,貫徹"實踐以理論為先導(dǎo)"的理念,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在ERP實習(xí)的第一天開始,我就認(rèn)真學(xué)習(xí)了ERP的規(guī)則,物購部業(yè)務(wù)流程以及物購部業(yè)務(wù)資料等。這是對專業(yè)課一個"查漏補缺"的最好時機,為此,我特意找回了大學(xué)四年的所有專業(yè)書,大致瀏覽了一遍。相信這是孔子說的"溫故而知新"的最好解釋了。

物流類實習(xí)報告 篇2

  一、實訓(xùn)目的

  為了更早更快地適應(yīng)社會,了解社會,鍛煉學(xué)生們的自己動手能力,我們應(yīng)將學(xué)習(xí)的理論知識與實踐相結(jié)合起來。通過學(xué)生的親身實踐,讓學(xué)生能更客觀地了解自己所學(xué)的專業(yè)知識,且在今后的工作中更好的就業(yè)與發(fā)展。

  二、實訓(xùn)單位簡介

  xx電器集團,是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者,經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類,線下實體門店1700多家,線上蘇寧易購位居國內(nèi)B2C前三,線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗。是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè),名列中國上規(guī)模民企前三,中國企業(yè)500強第54位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場導(dǎo)向、顧客核心,與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系,通過高層互訪、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式,打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。

  三、實訓(xùn)內(nèi)容

  服務(wù)是xx的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是xx服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面,蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務(wù)原則,率先推出5S服務(wù)模式,會員專區(qū)、VIP導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。物流是xx電器的核心競爭力之一。xx電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò),依托WMS、TMS等先進信息系統(tǒng),實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套,實現(xiàn)24小時送貨到戶!皩I(yè)自營”是xx電器售后服務(wù)的特。

  在公司我隸屬于客服部,主要負(fù)責(zé)處理用戶來電的咨詢與投訴?此坪唵蔚臇|西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們,在客服部工作最重要的是心態(tài),要有一顆受委屈的'心,無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽,去解釋,絕對不能和用戶發(fā)生正面沖突,不然一個簡單的咨詢工單就會變成復(fù)雜的投訴工單。

  在工作中,也會出現(xiàn)一些意外情況,比如,有時候用戶咨詢的問題是我們不了解的,這時我們就得積極地向老師請教,認(rèn)真地做好筆記,在工作之余認(rèn)真的記憶。補充不足的過程就是我們進步的時候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉,但是我相信在老師和同事的幫助下,經(jīng)過我不斷地努力一定可以做得更好!

  四、實訓(xùn)總結(jié)

  時光荏苒,白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間本次實習(xí)已接近尾聲,雖不長卻給我留下了深刻的印象,同時也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識與經(jīng)驗。現(xiàn)總結(jié)如下:

 。ㄒ唬﹪(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班開始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

  (二)主動學(xué)習(xí),盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針,產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次,主動、虛心向老師及同事請教和學(xué)習(xí),基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。

 。ㄈ┕ぷ鞣e極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教、總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

 。ㄋ模┡c同事之間和睦相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好地融入團隊。

  總之,在短短的實習(xí)時間里,雖然取得了一點成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。今后,我將進一步嚴(yán)格要求自己、加強學(xué)習(xí),積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項工作。

物流類實習(xí)報告 篇3

  一、實習(xí)基本情況

  (一)實習(xí)時間

  20xx年11月19至20xx年3月1日

  (二)實習(xí)單位

  新疆蘇寧云商商貿(mào)有限公司烏魯木齊區(qū)域物流中心

  (三)實習(xí)崗位

  新疆蘇寧云商商貿(mào)有限公司區(qū)域物流中心小件快遞部操作員

  (四)實習(xí)目的

  1、物流管理實習(xí)是理論聯(lián)系實際和提高教學(xué)質(zhì)量的重要的措施,增強學(xué)生對物流活動、物流的流程和物流的發(fā)展現(xiàn)狀有感性認(rèn)識。

  2、了解物流的特點,主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進行分析,并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己意見。

  3、通過實習(xí),是學(xué)生自覺主動地把學(xué)校學(xué)到的理論知識與工作實踐相結(jié)合,能根據(jù)實際情況找出自己學(xué)校的差距,鍛煉獨立思考、分析問題、解決問題的能力,也為將來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

  4、實習(xí)充分調(diào)動主觀能動性,并結(jié)合學(xué)過的知識,學(xué)以致用,了解學(xué)到的知識在真實的世界應(yīng)該如何運用才能發(fā)揮其最大功效。

  二、實習(xí)工作內(nèi)容

  (一)公司概述及企業(yè)文化

  蘇寧電器xxx年創(chuàng)立于江蘇南京,是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,國家商務(wù)部重點培育的全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團之一。經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團,品牌價值508、31億元。截止到xxxx年,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市,并進入中國香港和日本地區(qū),擁有近1500家連鎖店,員工15萬人,xxx年銷售收入1500億元,名列中國上規(guī)模企業(yè)前三強,中國企業(yè)500強第50位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。20xx年2月19日蘇寧電器晚間公告,隨著企業(yè)經(jīng)營形態(tài)的變化,公司名稱也需要與企業(yè)未來的經(jīng)營范圍和商業(yè)模式相適應(yīng),經(jīng)董事會審議通過,擬將公司中文名稱由原來的蘇寧電器股份有限公司變更為蘇寧云商集團股份有限公司。此次更名可看做是蘇寧去電器的科技轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略邁出的又一大步,也宣告著蘇寧云商新模式的正式面世。20xx年以來,蘇寧持續(xù)推進新十年科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略,云服務(wù)模式進一步深化,逐步探索出線上線下多渠道融合、全品類經(jīng)營、開放平臺服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài),我們認(rèn)為中國的零售模式將是店商+電商+零售服務(wù)商,稱之為云商模式。

  (二)實習(xí)內(nèi)容

  我的工作是小件快遞部操作員。所謂操作,狹義的來看就是操控運輸作業(yè)。

  亦即負(fù)責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。廣義的意思就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過收集、整理各種信息,只令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運作流程,以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某承運過程,也不僅僅局限于貨物本身的操控,然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內(nèi),物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著這個趨勢進行的。而我的工作呢,就是收集、整理各種信息,處理一些前期未完成的數(shù)據(jù),將那些未完成的,完成到一半的數(shù)據(jù),清理完成,通俗的說,也就是前期司機師傅在送貨完成后,沒有跟顧客索要效驗碼,導(dǎo)致沒有銷單完成,從而導(dǎo)致遺留了很多前期未完成的'數(shù)據(jù)。有時候,處理數(shù)據(jù)沒有任何進度的時候,我就會很煩,就會不想動,但是,我的師傅就會告訴我,加油,這點負(fù)擔(dān)算什么,沒有成績的時候不要氣餒,慢慢來,一點點的處理,總會有結(jié)果的,繼續(xù)加油才是硬道理。聽了師傅這句話,我就會瞬間有干勁,又開始慢慢琢磨那些數(shù)據(jù),一點點的處理。

  三、實習(xí)體會

  (一)心得

  關(guān)于蘇寧服務(wù)。在這次實習(xí)中,給我印象最深的就是蘇寧的服務(wù),尤其是三米陽光、陽光服務(wù)原則和首位負(fù)責(zé)制這三大原則,從顧客走進店面直到離開店面,營業(yè)員都一直遵循著這三個原則。

  服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器李志服務(wù)品牌定位,連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。

  關(guān)于書本知識。很多人認(rèn)為書本知識嘛沒用,特別是作為物流管理專業(yè)的學(xué)生。經(jīng)過實習(xí),我更加明確地感知到書本的知識實在是太重要了。

  理論知識能為我們確定一個理論方向,比如關(guān)于產(chǎn)品生命周期的各個階段,公司應(yīng)該實行怎樣的宣傳方案,配合哪些有效手段,目標(biāo)客戶是哪些,到底應(yīng)不應(yīng)該使用價格昂貴的大眾媒介,如何確定合理的售價,如何能最大有效的傳達我們的信息。在回答這些問題上,事實勝于雄辯,書到用時方恨少,切身感知到了理論知識實在在重要了!

  關(guān)于心態(tài)。剛進入蘇寧實習(xí),自己應(yīng)該是公司最無知的一個,對于具體實施毫無經(jīng)驗,顧客敏感度不夠,經(jīng)過反省過后,總是會認(rèn)識一個新的自己。發(fā)現(xiàn)自身存在的諸多問題,接著就是對自己的一個重新定位。實習(xí)期間跟很多人接觸過各種各樣的人,從他們身上我發(fā)現(xiàn)了自己所欠缺的部分,明白自己就業(yè)所缺乏的,比如經(jīng)驗、口才、人際關(guān)系等等,努力讓自己慢慢的積累這些,然后發(fā)現(xiàn)優(yōu)點。

  (二)建議

  進一步提高管理水平。

  (1)由于公司層級較多,且程序繁瑣,使得基層員工的一些較好的意見和建議不能夠即使準(zhǔn)確的反映到高層?梢钥紤]通過組織扁平來提升組織管理水平和增強組織凝聚力。

  (2)蘇寧采用的半自動倉庫,需要大量體力勞動人員來協(xié)助完成貨物的出入。但由于人員素質(zhì)參差不齊。如個別員工在碼放電器時,把空調(diào)等重電器壓在電視屏幕上,很容易對電器造成損壞。因此,針對搬運裝卸環(huán)節(jié),提議公司管理者指定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范作業(yè)流程,使員工嚴(yán)格執(zhí)行,從而減少貨損退訂,來提高顧客滿意度。

  利用信息技術(shù),減少作業(yè)流程中多余的環(huán)節(jié)。我們觀察到在晚間貨物進出高峰時,由于增加了對貨車相關(guān)信息的手工登記這一環(huán)節(jié),造成場區(qū)車輛的擁堵,這不僅浪費了大量的時間,同時也可能會使交貨時間延誤。

物流類實習(xí)報告 篇4

  在本學(xué)期的期末,考試結(jié)束之后,學(xué)校組織了一次為期五天的實習(xí)活動。通過對一些知名、且具有代表性的企業(yè)的現(xiàn)場的參觀,還有企業(yè)的代表對同學(xué)們的問題進行回答,使我們可以把課本上的內(nèi)容與現(xiàn)實的生產(chǎn)流程兩者相結(jié)合,對學(xué)習(xí)以及知識的理解與運用都有莫大的幫助。

  基本概況:唐山惠達陶瓷(集團)股份有限公司始建于1982年。惠達集團擁有總資產(chǎn)11億元,職工8800人,14條天然氣隧道窯生產(chǎn)線,年產(chǎn)“惠達”牌衛(wèi)生陶瓷750萬件,產(chǎn)品已形成系列中高檔200多個品種,并逐步形成了衛(wèi)生陶瓷、墻地磚、塑料配件、壓克力浴缸、五金配件等多元化、系列化、多品種、全配套生產(chǎn)經(jīng)營的全國大型陶瓷企業(yè)集團。物流實習(xí)報告。

  過程及感悟:到惠達公司需要倒車好幾次,距離很遠,當(dāng)時還未參觀之前就有一個很大的收獲:因為工廠的占地面積較大的緣故,為節(jié)省購買土地所付出的資金,所以廠址都會布局在遠離市區(qū),地價相對較低的地方,這和課本上講的廠商的長期規(guī)劃、成本的考慮很切合。到了惠達之后參觀了兩個地方一個是惠達的展館,里面有惠達的一些具有代表性的產(chǎn)品,以及惠達的企業(yè)文化,企業(yè)精神的介紹:公司先后被評為全國首批520家“重合同、守信用”企業(yè)、全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進企業(yè)、河北省質(zhì)量效益型先進企業(yè),河北省質(zhì)量管理獎、河北省先進集體等榮譽稱號。

  被原國家經(jīng)貿(mào)委和建設(shè)部確認(rèn)為全國首批節(jié)水型便器定點生產(chǎn)管理企業(yè)。被國家科委、建設(shè)部等六大部委命名為“國家小康住宅建設(shè)推薦產(chǎn)品”,“惠達”牌衛(wèi)生潔具被中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會評選為節(jié)水型潔具知名品牌。通過參觀惠達展館,知道了企業(yè)要想做大做強,除了要有自己的主打、主攻方面,還要有許多延伸發(fā)展。展館中所有衛(wèi)浴中陶瓷類的產(chǎn)品惠達幾乎都涉及到了,除此之外,真正優(yōu)秀的企業(yè)是懂得回報社會的'企業(yè),企業(yè)的資金來自社會,應(yīng)該為社會做出一些貢獻,惠達企業(yè)有以企業(yè)名來命名的賓館、幼兒園、敬老院等。這些場所的建設(shè)一方面方便了人民生活,另一方面,在創(chuàng)造出公共公共效益的同時,為企業(yè)樹立了一個非常好的形象,以此形成企業(yè)和社會的的一種和諧。

  溝通中了解到惠達的物流支出占總支出要占到一半多,可見物流的重要作用。并且了解到惠達的物流活動一部分是自己完成,也會通過物流外包的形式從事一些物流活動。廢棄物物流方面,惠達材料都是可回收的,可重復(fù)利用,對企業(yè)來說可以減少很多花費。

物流類實習(xí)報告 篇5

  我所實習(xí)的xx物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港xx綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。

  回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

  一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

  嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴(yán)格考核挑選。

  做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。xx物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。

  從實際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的'工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實行定性和定量考核相結(jié)合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

  二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。

  在實習(xí)中,我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

物流類實習(xí)報告 篇6

  一、 實習(xí)目的

  為了以后能更好的適應(yīng)我們物流專業(yè)的學(xué)習(xí),以及通過實習(xí)將我們學(xué)過的相關(guān)知識與具體的實踐相結(jié)合,可以對物流的基本功能有更加深刻的認(rèn)識。所以在老師的帶領(lǐng)下,我們對海南金盤物流有限公司、海口港集裝箱碼頭有限公司、順豐快遞的實地參觀實習(xí)的認(rèn)識,主要是了解物流的特點,倉儲,裝卸,搬運等基本的物流作業(yè)功能,熟悉物流的基本設(shè)備,初步了解?谖锪鳟(dāng)前發(fā)展的現(xiàn)狀。這次實地參觀實習(xí),雖然時間很短,沒有深入到物流公司的內(nèi)部運作中去,但通過有關(guān)人員較全面深刻的講解和實地考察,使我對物流企業(yè)有了一個較全面的認(rèn)識。

  二、 實習(xí)時間:20xx年3月18日——20xx年3月19日

  三、 實習(xí)地點:海南省海口市

  四、 實習(xí)單位和部門

  (一) 海南金盤物流有限公司

  海南金盤物流有限公司,海口基地位于?诮鸨P工業(yè)區(qū),是海馬汽車集團下一個具有獨立法人代表的獨立的子公司,占地面積3000畝。擁有三個整車工廠、一個發(fā)動機工廠、一個技術(shù)中心和兩個配套工業(yè)園區(qū)。規(guī)劃年產(chǎn)整車30萬輛,發(fā)動機30萬臺。主要的經(jīng)營范圍是汽車零部件的生產(chǎn)、裝配、銷售、倉儲、配送、運輸?shù),即主要產(chǎn)品服務(wù)是物流配送倉儲運輸,主要部門有配送、行政、經(jīng)營管理、儲運等。

 。ǘ┖?诟奂b箱碼頭有限公司

  海口港位于海南島北部,海口灣中部海岸線上,北隔瓊州海峽與我國廣東省雷州半島相望。?诟郏呛D鲜〖柽M出島貨物的最主要港口,占海南省集裝箱吞吐量超過68%(洋浦港32%),主要經(jīng)營業(yè)務(wù)是國際國內(nèi)集裝箱和鐵路集裝箱的運輸、裝卸、倉儲、拆裝箱、中轉(zhuǎn)和公路運輸?shù),并且同時經(jīng)營有冷藏保鮮集裝箱、代辦國內(nèi)鐵路、水路集裝箱、鐵路整車業(yè)務(wù) 、島內(nèi)散貨汽車運輸和沿海各地區(qū)散貨船運等。

  (三)順豐速運(集團)有限公司

  順豐速運(集團)有限公司,于1993年于廣東順德成立,是中國一家民間營運的獨資速遞公司,亦是中國最大形的民間營運速遞公司,順豐作為一家主要經(jīng)營國際、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的港資快遞企業(yè),也是少數(shù)擁有自己的飛行團隊的快遞公司之一,為廣大客

  戶提供快速、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞服務(wù)。自成立以來,順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升,不斷滿足市場的需求,在港、澳、臺地區(qū)建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu),建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò)。

  五、 實習(xí)內(nèi)容

  (一)海南金盤物流有限公司

  在3月18日下午,我們實習(xí)的首戰(zhàn)是去了海南金盤物流有限公司參觀,在這里我們第一次真正意義上對物流公司有了進一步的了解。剛進入海馬公司的里面的第一感覺是這個公

  司的面積很大,比我們的學(xué)校還要大好多。在到達了地點下車后,我們分成了幾組,由幾個公司的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)參觀,我們主要參觀了海馬汽車的裝配生產(chǎn)線及零件儲備區(qū),在參觀的過程中我們了解到汽車的一些基本知識,在車間里面我們看到了好多只在課本上見過的物流設(shè)備,比如叉車。海馬汽車的生產(chǎn)方式采用了“看板生產(chǎn)”, 以便于對庫區(qū)內(nèi)物料庫存進行時時查詢,使訂單拉動生產(chǎn)上線配送物流。在裝配線上的各個汽車零部件都是有一定的時間定制的,前一個零件裝好下一個零件剛好到,這樣就要求各個車間的進度必須統(tǒng)一,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤都會導(dǎo)致整個裝配進度的延誤。

  在零件儲備區(qū)里,零件的'分揀是人工進行分揀的,分揀過程中碰到不合格的零件要拿到固定的地方放置。在倉庫中的物資必須經(jīng)常進行盤點,主要分為三種時間方式:(1)每日循環(huán)盤點:每天每位庫房管理人員盤點各自所負(fù)責(zé)的一個供應(yīng)商的庫存貨物進行循環(huán)盤點(2)每月定期盤點:每月月末對貴重物品極易出現(xiàn)差異的物料進行盤點(3)年中實物盤點和年末實物盤點:按管理要求,每年年中年末各進行一次全面盤點。

  在參觀完汽車的生產(chǎn)裝配線后,在公司領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下,我們來到了他們的會議室。公司的領(lǐng)導(dǎo)人通過ppt給我們介紹了公司的一些基本情況:海南金盤物流有限公司在質(zhì)量下線以后主要做往全國的在線整車配送。在配送、行政、經(jīng)營管理、儲運四個部門的協(xié)調(diào)合作下進行一系列的生產(chǎn)、裝配。行政部門主要是對公司的管理、上傳下達指示以及對人事調(diào)動的管理。儲運部門在空運、鐵路、海路等運輸方式下進行整車的配送。經(jīng)營管理部門主要是對市場需求及客戶需要進行分析,制訂出合理的生產(chǎn)以及銷售方案。

  海南金盤物流有限公司在物流服務(wù)方面注重1、庫房管理:貨物出入庫掃描,嚴(yán)格遵循批次管理及“先進先出”、“精益物流”的原則組織物料供應(yīng)。倉庫的管理嚴(yán)格要求,對于過期的貨物要及時銷毀,不能堆積在倉庫中,浪費倉庫容積。

  2、工位器具管理:在庫房規(guī)劃中,劃出專門的存放區(qū),對工位器具進行統(tǒng)一管理,對各種類型建立三級合帳管理,對其進行實時跟蹤管理,接受委托維修,對空的料箱進行有效的管理和及時更新。

  3、發(fā)動機庫房管理及清洗等服務(wù):每次出、入庫作業(yè)完畢,及時清除庫房及庫區(qū)地面的垃圾和雜物,按時更換料箱/工位器具以及盤點、保證庫房清潔及安全管理等。

  4、庫存信息、補貨計劃、在途跟蹤以及各類主機廠所需要的報表。

  海南金盤物流有限公司的生產(chǎn)、儲存和配送嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)進行,根據(jù)現(xiàn)今交通業(yè)的發(fā)展將整車配送往全國各地。

 。ǘ┖?诟奂b箱碼頭有限公司

  在3月19日的上午,我們參觀了海口港集裝箱碼頭有限公司。由于碼頭作業(yè)區(qū)安全性較低,所以我們是坐在車上參觀了?诟鄣亩褕鰠^(qū)。?诟蹅}庫面積有7500平方米,堆場面積有20萬平方米。在碼頭我們看見了很多的集裝箱和在碼頭作業(yè)必不可少的設(shè)備。像碼頭作業(yè)必不可少的“龍門吊”,龍門吊分為軌道式和固定式,重量多達60噸。碼頭里的集裝箱數(shù)量眾多,在堆場里嚴(yán)格劃分出每一個集裝箱的位置,每個集裝箱都有固定的編號,并且在每次集裝箱裝完貨物之后上的鎖也是有固定編號的,沒一把鎖只有一個編號。這樣也方便了對集裝箱的實時跟蹤,及時了解貨物在運輸過程中的動態(tài)。

  我們都知道,船在海上航行受到的制約因素是很多的,比如風(fēng)力:?诟圩畲箫L(fēng)速超過40米/秒,年均降水量1785毫米,在海南8-9月份臺風(fēng)較多,風(fēng)力達11-12級。臺風(fēng)侵襲時往往伴隨大雨、暴風(fēng)和暴雨,對船舶進出、裝卸過駁作業(yè)有影響。在海南冬、春兩季常有霧出現(xiàn),多在清晨至上午9時發(fā)生,偶爾也在傍晚或下午出現(xiàn),能見度小于1公里的大霧年平均為8.1天, 不影響港口生產(chǎn)。在面對一些自然條件的限制時,?诟奂b箱碼頭有限公司都會及時的制訂出解決方案,以減小港口的損失。

  參觀完碼頭的堆場區(qū)后在內(nèi)部人員的帶領(lǐng)下我們參觀了該公司的監(jiān)控室和辦公室,在監(jiān)控室里可以看到該公司在集裝箱管理上采用先進的電腦集息管理系統(tǒng),通過全新電腦智能化管理,使集裝箱從裝卸,辦單,運輸,拆裝箱,進出閘口等各個管理環(huán)節(jié)實現(xiàn)無線化、圖形化、實時化,堆場管理實現(xiàn)無人化。在辦公自動化上,采用了先進的電腦系統(tǒng),基本實現(xiàn)了辦公無紙化。

  (三)順豐速運(集團)有限公司

  在3月19日的下午,也就是我們實習(xí)最后的時間,?陧権S快遞也是我們最后一個參觀地點。我們參觀了順豐的?诜植,在他們的客服部門里可以看到清一色的女生,她們的主要工作解決客戶所遇到的問題,幫助客戶實時跟蹤快遞的動態(tài)。一般客服的工作人員經(jīng)過培訓(xùn)后就可以上崗,對她們最主要的要求就是服務(wù)態(tài)度要好,待人親切。

  在參觀完順豐的客服部門并且向她們咨詢了一些問題后,公司的高層人員帶領(lǐng)我們到了會議室,通過ppt的講解給我們介紹了順豐的公司規(guī)模,員工的福利以及對應(yīng)屆畢業(yè)生實施的“優(yōu)才20xx”的一個項目。順豐速運是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。順豐現(xiàn)有員工十余萬人,各種營運車輛近萬臺,擁有自己的航空公司和多架全貨機。在公司內(nèi)部可以進行內(nèi)部競聘,儲備培養(yǎng)人才發(fā)展,提供資源保障員工的職業(yè)發(fā)展。可以在工作的過程中找到自己的合適崗位,不僅僅只是固定的在一個部門里,只要你有興趣,有毅力,而且在順豐里可以跨省調(diào)配。順豐很注重人才的儲備,“優(yōu)才20xx”就是針對剛加入的畢業(yè)生的一個人才培訓(xùn)項目。在順豐里,剛應(yīng)聘的學(xué)生無論你是什么學(xué)歷,剛開始所受到的待遇都是一樣的,只有經(jīng)過試用期后,公司才會根據(jù)個人的能力安排合適的崗位。在順豐,公司會定期組織員工旅游,舉行各種比賽等活動來保障員工的身心健康。

  在參觀完了順豐的?诜植亢,在人員的帶領(lǐng)下我們乘車來到了順豐在海口的一個小分揀終端。順豐的每一個小分揀終端都是專門負(fù)責(zé)一塊區(qū)域的,在這塊區(qū)域里每一位收派員又分工,負(fù)責(zé)各自的一小塊地方。順豐提供上門服務(wù),上門收貨送貨,在確認(rèn)好客戶的貨物完好之后再簽單。在這個小的分揀終端里,都是靠手動分揀的,由于涉及的區(qū)域較小,并沒有用到機器分揀,需要用到機器分揀的是在美蘭機場那邊,在那邊有專門的分揀中心,在分揀的同時通過電子設(shè)備檢查貨物的完好程度。然后再從美蘭機場那邊發(fā)往各個地方點。

  六、 實習(xí)總結(jié)

  這次的參觀實習(xí)讓我了解到了有關(guān)物流的運作模式及相關(guān)業(yè)務(wù),物流業(yè)是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要組成部分,是融合運輸業(yè)、倉儲業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)等的復(fù)合型、基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),對于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、帶動產(chǎn)業(yè)升級、降低流通成本、普遍提高經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益、增強城市綜合服務(wù)保障能力,具有十分重要的意義。走出校園,不僅讓我在實踐中更透徹地理解了物流的深刻內(nèi)涵,對物流的各功能也有了更深入的了解和認(rèn)識,而且提高了我們接觸社會、融入社會的能力,收獲還是頗多的。

  總而言之,在實習(xí)的這兩天時間里,使我學(xué)到了書本上無法學(xué)到的東西,對物流是從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的過程,感謝學(xué)校給予我們的這次實習(xí)機會和老師們的實習(xí)教導(dǎo),為我以后的工作積累了經(jīng)驗,奠定了基礎(chǔ)。不過,本次實習(xí),使我清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非?捎^。但是,它又是一種艱辛的行業(yè)。所以在大學(xué)期間我除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神,端正自己的心態(tài),踏實認(rèn)真,這對我今后就業(yè)、擇業(yè)非常的有幫助。所以從今后開始,我一定會好好努力的!

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