教育類實習報告模板匯總4篇
在學習、工作生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的教育類實習報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
教育類實習報告 篇1
也許我注定是一個不甘于簡單生活的人，也許我是一個膽小迷茫的準畢業(yè)生，又或者是青春注定是一個糾結的年齡段。XX年9月，我成了大四，在考研和實習這兩個問題之間，我徹徹底底感受到了魚與熊掌不可兼得的痛苦。
考研，我所欲也，心之所向，毋庸置疑！實習，到一線學教法矣，我所缺也，亦我所欲也！全班三分之二同學考研，最終只有我和景鳳選擇實習。看到其他同學一心一意泡圖書館準備，我當時確實在質(zhì)疑自己的選擇。我不是一個勇敢的人，甚至有點自卑，不敢對考研孤注一擲，所以選擇實習也是給自己留的后路。很幸運，老師給我們開了綠燈，與實習三個月的正規(guī)期限相比，我們可以有一個月的實習期。就這樣，9月5日，在李老師的帶領下，我跟隨小學教育專業(yè)的同學來到了我們的實習地點——世紀小學。
世紀小學位于長春市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，建校于XX年，在校學生1300多名，共47名任課教師。由于是新建學校，還有地理因素，這里的生源不是太好，教師大部分是年輕教師，平均年齡是35周歲。實習三個月的同學分別被安排在了一、二年級的各個班級，最后剩下我和景風，景風選擇了高年級，而我對教法如饑似渴，便希望校長能安排一位有豐富教學經(jīng)驗的老師帶我。非常感謝校長，她把我現(xiàn)在的“貴人”——趙老師，帶到了我身旁。
所有這些，便注定我們在這里會得到充分的“鍛煉”······
前兩周，學校安排我們跟隨所在班聽課，不得講課。第一次見到趙老師，覺得蠻年輕的，可是在聽過她的課之后，我才明白為什么校長這樣安排。趙老師是三年五班的班主任，由于世紀小學特別缺老師，所以班主任一般都會擔任語文、數(shù)學兩門科目的老師。趙老師已教學XX年頭，現(xiàn)任三年級科研組組長，可謂年輕有為。課堂上聽她的`課，無論語文還是數(shù)學，你都會覺得是一種享受！我喜歡她上課時那雙靈動的眼睛，可以緊緊地抓住學生；我喜歡她說話時抑揚頓挫的語音，完全是動人的嗓音；我喜歡她對課文的感情渲染，完全使你融入課文當中。而這些，都是我所欠缺并在以后的講課中向趙老師不斷學習的~
再來說一下三年五班的學生，三年級，恩，10歲左右，我馬上在頭腦中搜尋關于他們的教育理論知識。皮亞杰的認知發(fā)展理論、科爾伯格的道德發(fā)展理論、埃里克森的心理社會發(fā)展理論······根據(jù)這些教育家給的概念，我大致對這些小朋友有了個大致的認識。殊不知，僅僅這些理論管理他們是絕對不夠的······不太記得第一次進班里是啥情況了，就記得一個女生脆生生地對我說：“老師，你長得像《巴拉巴拉小魔仙》里的女老師，聲音也像~”呵呵，好吧，我留給學生的第一印象就是這個了。
接下來6號、9號聽了兩天的課，趙老師便讓我嘗試上課了。由于沒有我們教育學沒有教法課，老師又這么信任我把課堂交給我，確實讓我有點驚慌失措。不過還好，抱著來學習的心態(tài)，我勇敢的承擔了下來。當天放學就開始準備了，準備了一晚上，還找小教專業(yè)的同學配了下課，提了提建議。就在我第二天準備好好上課時，校長找到了我：三年三班的何老師有事請假，不知道什么時候能回來，你幫她代班吧。代理班主任，一個晴天霹靂！這意味著你語文、數(shù)學都得上，還得每天從早到晚跟著整個班的學生，包括做課間操、中午看他們吃飯、大課間帶他們體育活動、下午放學送他們到校門口、等待家長接·····，這僅僅是一部分。一天7節(jié)課，每天班主任有5、6節(jié)課都很正常。還有，你會每天面臨著小學生無窮無盡的小報告：老師，他打我······老師，他上課看漫畫······老師，我······總之，你每天的腦袋都是嗡嗡嗡地在響，每天都是扯著嗓子在喊叫，一天說的話比我在圖書館一周說的話都要多。
走進三年三班的第一天，我懷著滿滿的希望打開我的語文教材準備上課，可是整個班44名學生都在說話、做小動作，我溫柔滴說：同學們請安靜~結果沒人理我，走下講臺制止，也是一會又更亂�？傊惶谜n大部分時間都在維持秩序，昨晚熬夜到11點準備的課也沒順利講完。接下來幾節(jié)課，實在是上不了課，我第一次對他們發(fā)了脾氣，結果安靜了一小會又開始講話了······更讓我氣憤的是上課間操排隊，總有一些學生打鬧，隊伍總是歪歪扭扭，別的班級都在看我們班······第一天徹底敗給他們了。我深刻體會到班級管理的重要性，如果沒有這個做基礎，教學根本沒法做好！第二天我的底線徹底崩潰，記得有一節(jié)課課堂太亂，根本沒人聽課，我當時就被氣哭，把書一仍，摔門而去。就在我不看他們一會的功夫，班里就出事，兩個學生打起架來，還流了鼻血······當時真是不想去理他們，但還是整理了一下心情，把事情調(diào)查清楚、給學生處理傷口。兩天下來，感覺自己的心情都變抑郁了，當時已經(jīng)有了不想做老師的想法。最為重要的是，我明顯感覺到自己沒有這個能力把這個班帶好，整個班44名學生，我一個什么經(jīng)驗都沒有的實習生怎么能帶好？！無論是上課還是班級管理，真的感到自己心力憔悴、力不從心。放學后，拿起電話，聯(lián)系到了我們的帶
隊李老師，表達了我不想做代理班主任的想法。當時是聲淚俱下，把我這兩天來受到委屈一股腦地倒了出來。李老師給我們教育學經(jīng)常上課，對我比較了解。在了解了我目前的情況后，毅然指出我的狀態(tài)缺乏理智，在和老師談了近40分鐘的話后，最終調(diào)整好支離破碎的心情,決定再次去面對這些小朋友。期間，很感謝我的家人給我的鼓勵，是你們讓我明白了作為教師愛心和耐心的重要性，我不應該把自己的消極情緒發(fā)泄到學生身上，更不應該怨天尤人，時時抱怨處境的不好！我又回歸教育心理學，細讀課堂管理的理論，每天反思自己的班主任行為，深刻感受到理論指導實踐的重要性。還要感謝室友、小教同學對我的幫助，幫我想辦法治理班級、幫我代課、給我打飯，等等。就這樣，在接下來幾天里，三年三班的學生明顯規(guī)矩了很多，紀律、衛(wèi)生等方面都得到了較好的評價，連趙老師都說我?guī)У牟诲e。期間，除了管理日常的教學任務外，我還獨自承擔起班級文化建設的任務，包括十一黑板報設計，班風、班訓設計，無論是美工還是板書，硬軟筆書寫，我都認真完成。我覺得這是與我在大學期間學校對我們師范生教師基本技能功的訓練是分不開的。
教育類實習報告 篇2
時間總是比想象的過得要快，二十天的學校實習生活結束了，有些不舍，有些遺憾，回想起來還是有些感受。我們是八個人在八一中學實習，三個在高中，五個被分在了初中部，第一天的下午，我們大概參觀了學校環(huán)境和校史館，即刻就感受到了那里獨有的氣氛，歷史的深刻含義在這里體現(xiàn)著。帶我的是初二數(shù)學組的樸媛老師，她待人特親切，這使我很高興能和她學習。下面就說一說，我在實習期間教學方面和班主任工作方面的情況。
一、在教學方面，初中部的教材是人教版的，初二在學全等三角形和軸對稱，而我寫的教案其中三個是軸對稱部分的，最后一個整式這部分的。在入校初期主要是聽樸老師的課，在課上，我感受到老師的教學風格，在不影響課堂紀律的同時，讓同學們充分的參與討論，親切之中又加中肯，同學們都很喜歡聽樸老師的課，我想在未來我的教學工作中一定能借鑒到這些。實習生活的中間，我講了了兩節(jié)重復課，在兩個班里，分別是實驗班和普通班。我主要講的是等腰三角形的性質(zhì)，我在這個教學設計中，利用學生喜歡動手制作的特點，由學生的動手操作引入，能很快吸引同學的注意力，讓同學們通過觀察自己和其他人手中的三角形，自然而然的發(fā)現(xiàn)等腰三角形的兩個性質(zhì)，從而學到新的知識，在這之中呢，在進行證明過程的書寫時，還注意了強調(diào)幾何語言的規(guī)范應用，收到了不錯的教學效果。通過兩個班的講課，我深刻的感覺到老師不能拿著相同的教案吃遍天下，必需要根據(jù)不同的班級作出相應的調(diào)整，以適應不同層次同學的不同需求。在實驗班里，同學會比較愿意配合老師，而且在反應速度上會比較快，可以在適時的時候給一些拔高的題目來思考。在普通班里，就會有個別同學走思，就要在把握上課進度的同時，及時將他們拉回來，而且對課堂上要有一定的的控制力。我想，教學這方面是需要時間來積累的，實習之中聽了好多老師的課，讓我也感受到了或風趣幽默或嚴肅認真的教學風格，都使我受益匪淺。我還有幸聽了一節(jié)公開課，老師們沒有事先和同學們串好詞，而是實際的一次新課的講解，雖然在課上由于同學們比較緊張而除了錯誤，但整體效果還是不錯的。
二、在班級管理工作上，班里的同學都很好，除極個別比較皮的孩子之外，都比較好管理，原班主任在和同學們有過一年的共同學習生活，對他們各自的性格和學習及品德方面都有比較還得了解，這也方便了我對他們的初步了解。一開始進班的時候，因為不了解，所以只是簡單的介紹一下，第二天就正式進入班主任的工作中了。為了增進對學生的了解，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學生都不怎么和我說話，我也很難和他們交流，記住他們的名字。后來我發(fā)現(xiàn)每天晚上的值日時間是認識了解他們的好機會，于是每天都跟值日，和他們聊天，了解每個人，了解他們之間的稱呼或者是關系。通過關心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的.關心，學生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。師生之間就應該多交流，只有這樣，你才能了解學生。從關心他的角度替他想問題，這樣就能將不太好管的同學逐漸的調(diào)整他們的想法，多從班集體的利益出發(fā)，多從他們的自身出發(fā)，逐步將同學渙散、自私、不文明的品行改變，使之成為班級之中的積極分子。
三、班級活動。由于實習時間是十一左右的關系，所以我們在十一之前要有課間操比賽和運動會，所以有機會和他們一起練操，他們的課外活動比較多，早上晚上各一次，所以在這段時間里，都和他們到操場鍛煉，他們學習的是新操，所以我能看到他們從不會到不熟練再到爛熟于心的過程，這也是他們的成長的側影。運動會召開的很成功，同學們都積極的參與，即使是不能參與項目的同學也通過各種途徑幫助參與項目的同學，積極為了班級的利益服務。有的準備別針，有的準備水，準備巧克力等，而我則幫他們想辦法弄一些宣傳上的東西，和想出方法來掛上橫幅。還錄了一段視頻，看著他們整齊的匯操表演，真是從心底感到幸福。十一之中還幫同學們用運動會上的照片做了一個小的視頻，他們非常的喜歡，我也感到很高興。由于之間的季節(jié)交換也比較的累，好多同學都生病發(fā)燒，這讓我很揪心，還好整個班級沒有因為這個而被停課，他們的學習還沒有嚴重的影響。因為十月中旬要月考，所以我就組織了一節(jié)關于勵志與學習方法的班會，主要是通過對對同學們的激勵與引導，學習方法的討論，和針對影響其他同學的行為的措施的探討，作為月考的動員大會。同學們在在班會上是非常踴躍發(fā)言的，想到了很多懲罰上課說話的方法，如溫柔勸說到強制執(zhí)行法、粘嘴法、罰個人利集體法、默哀法等等，都很有創(chuàng)意，希望他們在今后的學習生活上都能以此來鞭策自己，繼續(xù)進步。班會很成功，時間在六十分鐘左右，同學們討論很充分，大家對這次月考都有很大的信心。
其次，在其他工作上，因為辦公室里的老師對于幾何畫板不是很熟悉，所以我就利用我在大學里學到的知識，幫助老師們做幾何畫板，做一些比較好用的按鈕，讓老師們可以拿來給學生感知用。還有就是幫老師干一些年級組和數(shù)學組的活，如送卷子給影印室，作年級組的橫幅等等。這對我們也是一種鍛煉，實際操作的鍛煉。
二十天，有二十天的感情，對八一，對樸老師及辦公室里的其他老師，對同學們……已經(jīng)習慣了每天看到他們，聽他們調(diào)皮的喊老師好，享受他們在背后扮鬼臉的小動作，盡管很累卻很開心，不知道他們會不會記得我，在這樣一個季節(jié)，陪伴他們度過這么多天，每天幫他們的作業(yè)本上補充“證明：”。不過我還是發(fā)現(xiàn)，最近幾天他們?nèi)鄙佟白C明”的現(xiàn)象少多了，還是很開心的。希望等我走了，他們不要再忘記寫才好。這里實習的經(jīng)歷好像是一場歷練，一場挑戰(zhàn)，我也很喜歡這種挑戰(zhàn)，我想八一教師的精神我也會帶到我今后的教師生涯里，我在今后的生活中也要不斷的鞭策自己，使自己從各個方面向一名優(yōu)秀的教師靠攏。
教育類實習報告 篇3
一、 調(diào)查概況
學習動機是在學習需要的基礎上形成和發(fā)展起來的，學習需要的多樣性決定著學習動機的復雜性，因而可根據(jù)不同的標準進行分類。
依據(jù)學習動機形成的原因，可分為內(nèi)部學習動機和外部學習動機。
內(nèi)部學習動機是由學習者對學習的需要、興趣、愿望、好奇心、求知欲、理想、信念、人生觀、價值觀，及其自尊心、自信心、責任感、義務感、成就感和榮譽感等內(nèi)在因素轉(zhuǎn)化來的，具有更大的積極性、自覺性和主動性，對學習活動有著更大、更為持久的影響。
外部學習動機是由外在誘因，諸如社會的要求、考試的壓力、父母的獎勵、教師的贊許、伙伴的認可、評優(yōu)秀學生、獲得榮譽稱號和獎學金、報考理想的學校、求得理想的職業(yè)、追求令人向往和稱羨的社會地位等激發(fā)起來的，表現(xiàn)為心理上的壓力和吸引力，因而外部學習動機也是學習動機總體結構中的主要組成部分。
此次調(diào)查研究就是為了研究外部學習動機對中學生學習效果的影響。 于20xx年11月份，對所在實習單位杭州市留下中學的學生的學習動機進行了調(diào)查。通過調(diào)查研究，對中學生的學習動機有了初步的了解，也為尋找合理的外部學習動機，從而促進中學生內(nèi)部學習動機作用的發(fā)展提供了客觀依據(jù)。同時，有利于我們步入中學當老師的時候能更好地激發(fā)與維持學生的學習動機，使學生對學習從直接興趣轉(zhuǎn)向持久的間接興趣。也能幫助我們在成為正式老師之前，多方位了解學生教育，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
二、 調(diào)查的具體目標和方法
（一） 具體目標
1、中學生學習動機現(xiàn)狀。
2、中學生的外部學習動機與學習效果的聯(lián)系。
3、中學生外部學習動機與內(nèi)部學習動機間的聯(lián)系。
4、尋找合理的外部學習動機，從而促進中學生內(nèi)部學習動機作用的發(fā)展的建議與意見。
（二） 調(diào)查方法
學生問卷，內(nèi)容涵蓋學習效果的好差與所受影響因素的聯(lián)系、學生的外部學習動機、外部學習動機與學習效果之間的聯(lián)系、外部學習動機與內(nèi)部學習動機的聯(lián)系四個方面。問卷調(diào)查在杭州市留下中學進行，共發(fā)問卷170份，回收有效問卷150份，接近理想的高效樣本數(shù)。
三、 調(diào)查結果
對學生問卷調(diào)查分析，中學生的學習動機有明顯的傾向性。
（一） 中學生學習動機現(xiàn)狀
1、 影響學習效果的因素 調(diào)查顯示，大部分中學生認為學習態(tài)度對學習效果的影響最大，此外課外指導、智力水平、學習環(huán)境也是影響學習效果的部分因素。但認為學習態(tài)度是影響因素的占70%左右，課外指導為影響因素的占13.8%，有7.6%認為是智力水平 ，13.8%的學生覺得是學習環(huán)境。
通過調(diào)查，結合現(xiàn)狀，認為學生的學習態(tài)度不僅直接影響學習行為，而且還直接影響著學習成績。那些喜歡學習，認為學習很有意義的學生，上課注意聽講 ，按時完成作業(yè)，學習成績優(yōu)良。相反，而那些對學習不感興趣，認為學習無用的學生，課堂行為問題多，學習成績也不太理想�？梢妼W生都能體會到只要自己學習態(tài)度端正，付出努力，在學習上就能有所突破和收獲。
2、 學生的學習動機
據(jù)調(diào)查，老師的鼓勵、父母的夸獎、同伴的支持和報考理想的學校為大部分學生學習動機，其中認為老師的鼓勵、父母的夸獎、同伴的支持為學習動力的占34.6%，選擇報考理想大學的占29.8%，認為是考試壓力的占18%，為獲得榮譽稱號的占17.5%。通過分析調(diào)查結果，發(fā)現(xiàn)學生基本上選的都是外部學習動機，雖然調(diào)查表上有引導學生自已填寫學習動機，但調(diào)查問卷中卻基本上沒有學生補充的填寫。這顯示，外部學習動機是學生的主要學習動機。
調(diào)查還顯示，調(diào)查中顯示有91.7%的學生是有自己的學習動機的。但其中大部分的學生表示學習動機不算太好。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學習動機持續(xù)時間分布比較平均：有37%的`學生的學習動機維持自己努力不足兩個月，相對短暫。有27.4%的學習動機能夠讓自己努力學習達一個學期左右；而有相當可觀的存在 35.6%的學生，他們的學習動機能持續(xù)支持學習一個學期以上。
3、 學生的主要學習動機
調(diào)查顯示，學生的主要學習動機的數(shù)據(jù)分布跟學生的學習動機的數(shù)據(jù)分析很接近。老師的鼓勵、父母的夸獎、同伴的支持和報考理想的學校為大部分學生的學習動機，其中認為老師的鼓勵、父母的夸獎、同伴的支持為學習動力的占33.6%，選擇報考理想大學的占39%，認為是考試壓力的占12.3%，為獲得榮譽稱號的占15%。這些數(shù)據(jù)進一步顯示，外部學習動機是中學生學習動機的主導。我們知道，外部學習動機是由外在誘因，諸如社會的要求、考試的壓力、父母的獎勵、教師的贊許、伙伴的認可、評優(yōu)秀學生、獲得榮譽稱號和獎學金、報考理想的學校、求得理想的職業(yè)、追求令人向往和稱羨的社會地位等激發(fā)起來的，表現(xiàn)為心理上的壓力和吸引力，因而外部學習動機也是學習動機總體結構中的主要組成部分。
（二） 中學生的外部學習動機與學習效果的聯(lián)系
1、 學習動力支持學習的效果
調(diào)查顯示，有近80%的學生在問卷中顯示外部學習動機（包括老師的鼓勵、父母的夸獎、同伴的支持等）對激勵自己學生有其影響效果。良性激勵對學生學習效果有促進作用，雖然有近一半的學生表示影響效果不十分明顯，但還是有35%學生認為老師的微笑對自己的學習效率提高極有影響。但如果外部學習動力過于極端，則會造成適得其反的效果，23.5%的學生表示若用將來的前程，自己與同學作比較來激勵自己會讓自己感到壓力和緊張，產(chǎn)生自卑感，缺乏自信，進而產(chǎn)生不良學習效果。
2、 產(chǎn)生學習疲勞感的情況
調(diào)查顯示，偶爾會產(chǎn)生學習疲勞感的學生占63.4%，常常產(chǎn)生的占19.6%，從不產(chǎn)生的占17%。數(shù)據(jù)表明大多數(shù)學生會長生學習疲勞感，產(chǎn)生疲勞感就是學習動力不足的顯示。我們知道，由于外部學習動機受外在誘因的影響，是隨著外部條件的變化而變化著的，因而與內(nèi)部學習動機相比，具有較強的指向性和較大的可變性，誘因發(fā)生了變化，外部學習動機的強度也隨之變化，如果得不到及時有效的調(diào)節(jié)，則有可能表現(xiàn)為患得患失，影響學習效果。
3、 外部學習動機對學習效果的影響
調(diào)查顯示，師長同伴的態(tài)度影響學習效果的學生占81%，沒有影響的占19%。結果近一步表明外部學習動機對中學生學習效果的影響。
（三） 中學生外部學習動機與內(nèi)部學習動機間的聯(lián)系
1、 促進轉(zhuǎn)化為內(nèi)部學習動機的外部學習動機
調(diào)查顯示，師長同伴的態(tài)度能促使學習動機轉(zhuǎn)化為內(nèi)部學習動機的占37%，報考理想學校能轉(zhuǎn)變學習動機為內(nèi)部學習動機的占33.3%，認為是考試壓力和獲得榮譽稱號的各占11.6%和18.1%。該數(shù)據(jù)位我們提供一個建議導向。
2、 內(nèi)部學習動機的效果
調(diào)查顯示，極少有同學的學習動機為內(nèi)部學習動機。這表明尋找合理的外部學習動機，從而促進中學生內(nèi)部學習動機作用的發(fā)展的必要性。我們知道，很多研究表明，內(nèi)部動機對學生學習的作用是穩(wěn)定而持久的,因此,我們堅持通過培養(yǎng)學生對學習的興趣來調(diào)動學生學習的積極性。學習興趣有直接興趣和間接興趣。學生對學習的間接興趣必須經(jīng)歷一個長期的認識和親身體驗的過程，因此，當我們強調(diào)內(nèi)部動機對學習作用的同時，也要重視外部誘因的作用。心理學家認為，教師、家長和同學都是重要的學習動機源，他們的微笑、認可、贊許都會對學生的學習產(chǎn)生重要的激勵作用。
四、 意見和建議
尋找合理的外部學習動機，促進中學生內(nèi)部學習動機作用的發(fā)展。
1、師長的想法與導向
調(diào)查顯示，有14.2%的家長不會用前程、將來等責任感來激勵學生。但大部分家長還是會選擇這樣做，其中經(jīng)常以這種方式激勵的學生的家長占43.3%。占86.2%老師和家長會通過與同學進行比較的方法來激勵學生努力學習，其中經(jīng)常這樣做的占39%。根據(jù)所有數(shù)據(jù)綜合顯示，外部學習動機是中學生的主要學習動機，而所有學習動機中，師長的態(tài)度是比較重要的一個外部學習動機，所以師長的導向?qū)ふ液侠淼耐獠繉W習動機，從而促進中學生內(nèi)部學習動機作用起到十分重要的作用。
2、 樹立能取得長久學習效果的學習動機
教育類實習報告 篇4
經(jīng)過幾周的培訓之后，讓我從一個唯唯諾諾的小女生逐漸變成了一個職場人物。更讓我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是移動的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡到市場，從人力到財務，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。
談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他們言語里盡是關照。順平移動自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網(wǎng)絡。
公司有這樣的發(fā)展速度，我怎么會走出這個隊伍，更加讓人敬佩呢！從網(wǎng)絡的.覆蓋，再到組織機構的健全、社會良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
每個新的開始，我都會不斷地督促自己并自己的要求也很高，不能還像以前那樣了。在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習期間，我得到了領導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。
“紙上來的終覺淺，絕知此事要軀行�！痹诙虝旱膶嵙暽钪�，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。新工作的開始多少會有些不適應，更是力不從心，但是經(jīng)過自己的學習和同事們的熱心照顧，我對業(yè)務逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應手。
移動營業(yè)始終向客戶敞開大門，工作在這個地方的人都是一線工作人員，可以直接面向客戶，并且直接代表著移動的形象。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；中國移動需要什么樣的員工？經(jīng)過這段時間，讓我深深地體會到了：1、要有創(chuàng)新精神；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹慎的態(tài)度。
只有注意從身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。
學習了這么多，在接下來的工作中，我會更加努力認真，投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻！
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