畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告十篇
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
我們可以通過頂崗實(shí)習(xí)給自己一個(gè)明確的定位。在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來提高實(shí)踐動手能力，為以后走上社會打下了一定基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)我們可以把實(shí)習(xí)中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學(xué)習(xí)中有針對性地解決。我想這就是學(xué)校安排我們大三實(shí)習(xí)的目的，我很幸運(yùn)成為河北師范大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)大軍中的一份子！
實(shí)習(xí)的兩個(gè)月很快接過去了，回憶實(shí)習(xí)過程我的心情此起彼伏，現(xiàn)將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
在教學(xué)方面：
在教法上注重啟發(fā)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生思維的發(fā)散性，提高學(xué)生的想象力，豐富學(xué)生的知識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新的精神。在教課過程中抓好課堂紀(jì)律，加強(qiáng)對紀(jì)律和組織性較差的學(xué)生的教育等。我們在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)還經(jīng)常坐在一起討論教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，取他之長補(bǔ)己之短。作為一個(gè)美術(shù)老師，我要收集很多素材和教學(xué)用具，不能只用一支筆。我虛心聽取老師和同學(xué)的意見，盡我最大的努力認(rèn)真上好每一節(jié)課。我很慶幸我和同學(xué)們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。比如：授課的邏輯性不強(qiáng)，解釋性語言太多，對于學(xué)生提出的問題有時(shí)自己知道是什么但是表達(dá)不到位，對于授課的節(jié)奏把握不是很好，有時(shí)三十分鐘的課不到二十分鐘就結(jié)束了。此外，語速也有點(diǎn)快。
在生活方面：
我們幾個(gè)人在一起吃飯、打飯、打水……我從來沒有想到雖然幾個(gè)不認(rèn)識的人在這么短的時(shí)間里能熟識到這種程度。我們經(jīng)常在一起說笑，談?wù)勗趯W(xué)校的時(shí)候的事情，說我們第一次見面時(shí)的印象等。我和這里的老師關(guān)系也非常好，我們經(jīng)常在一起打籃球、聊天等。這的學(xué)生也很有禮貌，即使我沒有教他們，可見面后仍很客氣得打招呼。跟我教的那關(guān)系就更好了。雖然這樣但我還是有時(shí)跟他們保持一定的距離，記得老師說過我們既要有親和力又要有威嚴(yán)感。這次實(shí)習(xí)對我的社會經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在學(xué)習(xí)方面：
我的課程安排地較滿，每天都要給學(xué)生上課，尤其是初三的畢業(yè)生。他們面臨的是人生的一次轉(zhuǎn)折，這需要提高繪畫技能。我想他們和我一樣：一個(gè)是畫畫為了升學(xué)，一個(gè)是想找到一個(gè)好的工作。每天我都和學(xué)生們一起畫畫，給同學(xué)們改畫。這樣不僅能幫助學(xué)生，同時(shí)也能提高鞏固我自己的基礎(chǔ)能力。在給初一上課的時(shí)候，我也經(jīng)�？匆恍〇|西希望能緊跟學(xué)生的思維方式，從中我得到了很多寶貴的東西。課余時(shí)間我會看一些從學(xué)校帶來的專業(yè)書籍等。
在短短的'兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題，回校后一定要認(rèn)真總結(jié)為以后的學(xué)習(xí)做一個(gè)系統(tǒng)而縝密的計(jì)劃和安排。這次實(shí)習(xí)使我加深了對教師工作的認(rèn)識和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識，培養(yǎng)了獨(dú)立從事美術(shù)教學(xué)及教育研究工作的能力，堅(jiān)定了我從事教育工作的理念。我希望我們學(xué)院以后能多與中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等，并把這些任務(wù)都布置給我們，這樣我們才能更好地學(xué)以致用，同時(shí)也可以為我們教育技術(shù)做一個(gè)很好的宣傳�？傊�，要給我們實(shí)踐的機(jī)會，我會在接下來的時(shí)間里認(rèn)真總結(jié)，為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的教師而不懈努力！
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，我想，這對于我以后寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告也會起到一定的幫助，最后，謝謝大家。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)說明
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：x月xx日至今。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxxx
3.實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及工程介紹
(一)單位介紹
(二)工程介紹
建設(shè)中的xx項(xiàng)目是xx工程
三、實(shí)習(xí)全過程及小結(jié)
(一)實(shí)習(xí)過程
剛開始的前幾天，按照公司要求，先對新工作人員介紹xx公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了大約有一個(gè)周的時(shí)間，正式走上實(shí)習(xí)崗位。我還有其他5名同學(xué)被分到了古鎮(zhèn)口。我們來到的第一天，隊(duì)長帶領(lǐng)大家轉(zhuǎn)了一圈工地，讓我們知道起重工在這個(gè)工程中主要負(fù)責(zé)的工作。
下面來介紹我這三個(gè)月來的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
來工地的第一天是我印象最深的一天，這是第一次真正從校門走上崗位，從理論走上實(shí)習(xí)的日子，所以心情還是蠻激動的，全身心覺得很輕松，也許再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分鐘定時(shí)定課的時(shí)候(現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)自己挺幼稚的)。第一次看到起重船，第一次看吊機(jī)，看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅(他是我們的企業(yè)指導(dǎo)老師)帶著我們?nèi)スさ剞D(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，給我們講解了工地布置，讓我們從整體上有了認(rèn)識。第一次看到了預(yù)制扭王塊體，及澆注工藝。當(dāng)時(shí)正趕上澆注塊體，所以理解起來非常簡單，聽現(xiàn)場施工師傅講解的更加具體詳細(xì)。知道了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題，在工地上要注意的事項(xiàng)。再三強(qiáng)調(diào)海上作業(yè)不同與陸地，一不小心就會掉進(jìn)海里，如果沒有人在現(xiàn)場的話，有可能會有生命危險(xiǎn)�，F(xiàn)在工地不算很忙，主要等待潮水。
四月下旬，師傅帶領(lǐng)我們出沉箱，第一次在海上嘔吐，真正感覺到作為一名注港工人的辛苦與責(zé)任，由于一些施工工藝，施工參數(shù)不能向外傳播，故不做過多描述。
(二)工作小結(jié)
就我個(gè)人理解，下面簡單說一下古鎮(zhèn)口工程沉箱出運(yùn)的過程。
1、方駁定位：在安裝沉箱的基床位置下四顆錨將方駁定好位，并在方駁上安排好起重工等待給沉箱系纜;
2、沉箱就位：用港作拖輪將沉箱拖、頂?shù)椒今g附近，通過撇纜從沉箱上拿下兩顆纜系在方駁的大樁上，使沉箱靠向方駁就位;
3、起重船就位掛鉤：起重船在沉箱靠方駁之前先就好位，再將起重船移開100米，等沉箱就位后，起重船再慢慢靠近沉箱，等大鉤對準(zhǔn)沉箱中心時(shí)。絞緊各纜，定好位置，落下大鉤。掛上沉箱吊索，準(zhǔn)備安裝沉箱;
4、灌水下沉安裝沉箱：根據(jù)流速、流向和潮水位置，一般在接近低潮時(shí)進(jìn)行灌水，灌水時(shí)所有單元的閥門同時(shí)開啟，等沉箱接近基床頂面即停止灌水，通過測量定位使沉箱基本就好位，開啟閥門向沉箱再灌少量水，并用起重船吊安沉箱;
5、安裝收尾工作：沉箱安好后應(yīng)盡快灌滿水并隨時(shí)檢查測量沉箱位置有無變化，當(dāng)沉箱艙格灌滿水后，即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上，運(yùn)回碼頭。
四、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)
這對于我是一次特殊的實(shí)習(xí)，脫離了課本的實(shí)習(xí)，心中不免有些壓力。但好的機(jī)會，要大膽的嘗試，才會得到有效的鍛煉。我懷著滿腔熱情和對工作的美好憧憬，來到了古鎮(zhèn)口工程。實(shí)習(xí)工作中，雖然我占有一定專業(yè)優(yōu)勢(畢竟與學(xué)的專業(yè)知識相關(guān))，開始只是簡單的聽了師傅，覺得和課本上講得差不多，但是隨著日子慢慢的過去，心里感覺綜合性的實(shí)習(xí)工作有太大的壓力。因?yàn)檎嬲膶?shí)體工程不像學(xué)校、課本上的理論知識，他們都是在一個(gè)相對理想化的條件下提及的;與學(xué)校不同的另一方面，在學(xué)校我們做自己需要的事情，做好做不好只關(guān)系個(gè)人利益，而實(shí)體工程反映其真實(shí)性，要切實(shí)觀察，真正做到與實(shí)習(xí)相結(jié)合，工程需要什么，我們就按照要求去做，做到真正了解工程、關(guān)心工程、幫助工程、更要提高對工程的那份責(zé)任心。
有壓力才有動力，壓力促使我們不斷學(xué)習(xí)、不斷努力、不斷進(jìn)步，提高自身綜合素質(zhì)，為踏上社會，面臨獨(dú)立生活打下牢固的基礎(chǔ)。作為在校生，我無悔自己的.選擇，作為工程的一員應(yīng)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿為工地服務(wù)。實(shí)習(xí)過程中曾多次跟隨師傅冒大風(fēng)、雨天起重，吊模板，用熱情的工作態(tài)度，完成了一道道施工工序，在實(shí)習(xí)中遇到不懂的專業(yè)問題，積極主動地請教現(xiàn)場有經(jīng)驗(yàn)的老師傅們，每次都有不同的收獲。使我不斷的得到進(jìn)步，這次實(shí)習(xí)不僅僅是工作的平臺，同樣是學(xué)習(xí)的好環(huán)境。
短短實(shí)習(xí)，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實(shí)社會的機(jī)會。這個(gè)機(jī)會很難得，它會讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。
講了那么多實(shí)習(xí)好的一面，難免有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)。實(shí)習(xí)過程中有快樂也有憂愁。
我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面地去評判一個(gè)人和一件事的對與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。當(dāng)然我們沒有辦法做的盡善盡美，甚至有時(shí)候還會運(yùn)用虛偽和欺騙這些伎倆，但是只要我們心中有那么一盞燈，一盞指示我們應(yīng)該如何前進(jìn)的燈，我們就會朝著正確的方向發(fā)展。我在書上曾經(jīng)看到：遇到弱者，或許我們無能為力，但是一個(gè)關(guān)切的眼神說不定會讓他(她)燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人，總感覺不自在，但是有一次我生病了，坐公交的時(shí)候，旁邊一個(gè)陌生人見我臉色不對，就問我“怎么了?”就三個(gè)字，讓我覺得我似乎和他認(rèn)識，或者是好朋友。每天心里默默告訴自己三遍：世界很美好，也許一天的心情會很好，對自己充滿信心。其實(shí)每天都是美好，只是我們對待的態(tài)度不同。
實(shí)習(xí)時(shí)，我們所見的社會，不可避免有陰影面，但是我覺得好的東西始終多一些。因?yàn)槲颐刻於伎梢钥吹綔嘏奶枺劦綔剀靶迈r的空氣，見到許許多多可愛的人。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)知識，將理論切實(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)種，還進(jìn)一步拓展了自身綜合實(shí)習(xí)空間。同時(shí)我也看到了自己的不足，無論什么工作一定要有責(zé)任感和使命感，對工作一定要認(rèn)真扎實(shí);要加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要;一定要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴(kuò)展自己的知識面。這樣對我們以后，有利于接觸社會的方方面面。實(shí)習(xí)是踏向社會的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們在學(xué)校學(xué)到的知識較零散，實(shí)習(xí)將知識系統(tǒng)化。在這個(gè)學(xué)校到社會的過渡時(shí)期，自己從事的專業(yè)要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學(xué)習(xí)把自己的重心轉(zhuǎn)移到工作上來。不斷學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、積累知識朝著這個(gè)方向努力。一份耕耘一份收獲，一個(gè)人成功與否取決于個(gè)人努力，我們年輕而富有朝氣，實(shí)習(xí)是未來職業(yè)生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢想成真，實(shí)習(xí)的經(jīng)歷成為永遠(yuǎn)難忘的回憶。
五、結(jié)束語
在今后的學(xué)習(xí)和工作中我需要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。最后向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝，感謝他們?yōu)槲业膶?shí)習(xí)給予幫助和關(guān)照!
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)簡介
1、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)崗位簡介（介紹實(shí)習(xí)單位的性質(zhì)、發(fā)展?fàn)顟B(tài)，實(shí)習(xí)崗位的性質(zhì)、作用）
二、實(shí)習(xí)記錄
實(shí)習(xí)單位全稱實(shí)習(xí)單位地址實(shí)習(xí)時(shí)間崗位名稱完成的實(shí)習(xí)項(xiàng)目:實(shí)習(xí)崗位1實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師確認(rèn)并簽名：崗位名稱完成的實(shí)習(xí)項(xiàng)目:實(shí)習(xí)崗位2實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師確認(rèn)并簽名：崗位名稱完成的實(shí)習(xí)項(xiàng)目:實(shí)習(xí)崗位3實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師確認(rèn)并簽名：注：
1、由實(shí)習(xí)學(xué)生填寫后交實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師簽名確認(rèn)；
郵編年月13日至年月日實(shí)習(xí)時(shí)段月日至月日實(shí)習(xí)時(shí)段月日至月日實(shí)習(xí)時(shí)段月日至月日
2、根據(jù)實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)崗位的多少，可復(fù)制添加該頁。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
�。▽�(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)項(xiàng)目的感受，應(yīng)突出實(shí)習(xí)過程中本人在職業(yè)素質(zhì)和崗位綜合能力等方面提高的內(nèi)容）
1、學(xué)習(xí)方面在學(xué)習(xí)方面，我虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事大姐們的意見，盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事情。我很慶幸我和她們相處得很融洽，學(xué)會怎么和同事相處。同時(shí)我在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。比如：膽怯和說話吐字不清。這可能是剛剛踏入社會，很敏感，做事情不敢放開手腳，也使得我并沒有有效的發(fā)揮我本身的長處。剛開始說話不敢正眼看她們，但通過幾天的適應(yīng)，慢慢的膽大了，主動和她們打招呼，幫她們做我能做的事情。發(fā)現(xiàn)我的適應(yīng)能力又提高了不少，這是我實(shí)習(xí)邁開的第一步。我也經(jīng)常利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)一些為人處事的方法�；氐綄嬍依�，可以通過電視了解一些時(shí)事新聞，學(xué)一學(xué)蘇州方言，有空還看看從學(xué)校里帶來的專業(yè)書籍等等。總之，在這里的學(xué)習(xí)還是讓我很開心的。人際交往是人們社會生活的重要內(nèi)容之一，自我的發(fā)展、心理的調(diào)適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，都離不開入際交往。每一個(gè)人，都希望善于交往、都，希望通過交往建立起和睦的家庭關(guān)系、親屬關(guān)系、鄰里關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)、同事關(guān)系……而這些良好的社會關(guān)系可以使個(gè)人在溫馨怡人的環(huán)境中愉快地學(xué)習(xí)、生活和工作。但在實(shí)際的交往過程中，總是或多或少地存在著一些不盡如人意之處，影響了人際交往的正常進(jìn)行。在來訪者當(dāng)中，最常提到的問題如：“我怎樣才能使別人喜歡我？”，或者“怎樣才能消除自卑感？”，還有“怎樣才能正確認(rèn)識自己和他人”等等。還有人會問：“我為什么體會不到人際交往的快樂？”社會心理學(xué)的`研究表明，那些在人際交往中頗受好評，很得“人緣”的人一般具以下特點(diǎn)：樂觀、聰明、有個(gè)性、獨(dú)立性強(qiáng)坦誠、有幽默感、能為他人著想、充滿活力等等，當(dāng)然，不是說這些特點(diǎn)都具備才能有好的人際交往。而那些在人際交往中不太受人歡迎的人也具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：自私、心眼小、斤斤計(jì)較、孤傲、依賴性、自我中心、虛偽自卑、沒有個(gè)性等等。有了以上的參照標(biāo)準(zhǔn)，大家就可以對照自己，揚(yáng)長避短。當(dāng)然，在人際交往中，最主要的是坦誠，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)人，不能喪失掉自我。阿諛奉承，隨聲附和并不能換來良好的人際交往。如何在人際交往中正確地估價(jià)自己和別人。古語說得好：“人貴有自知之明”，何為“貴”，為何“貴”，貴，說明其難。
正確地認(rèn)識自己的的確確不是一件容易的事。在錯(cuò)誤的自我估價(jià)中，對交往妨礙最大的，莫過于自卑和自傲。自卑，即對自己的知識、能力、才華等作出過低的估價(jià)，進(jìn)而否定自我。自卑的人在交往中，雖有良好的愿望，但是總是怕別人的輕視和拒絕，因而對自己沒有信心，很想得到別人的肯定，又常常很敏感地把別人的不快歸為自己的不當(dāng)。有自卑感的人往往過分地自尊，為了保護(hù)自己，常表現(xiàn)得非常強(qiáng)硬，難以讓人接近，在人際交往中變得格格入。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
漫長的實(shí)習(xí)生活，使我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識，也提高了自己的學(xué)習(xí)，分析和解決問題的能力，認(rèn)識到了工作的艱辛。無聊且乏味的工作，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神。長時(shí)間的作業(yè)時(shí)間，洗去了在學(xué)校時(shí)的那種“嬌生慣養(yǎng)”，讓我的心志變得更加堅(jiān)強(qiáng)�，F(xiàn)時(shí)跟理想的差距，讓我有勇氣去面對任何事，時(shí)間的洗禮，讓我明白自己缺少的是什么，今后應(yīng)該往哪個(gè)方向去努力。在這里，我學(xué)會了如何將一切微不足道的小事做到完美。這些對我來說都是受益終生的。
不知不覺中已經(jīng)快畢業(yè)了，以前，我總是盼望早點(diǎn)到社會參加工作，因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到--工作，并不是想象中的.那樣--它又苦又累,可不是件容易的事。從剛開始出來工作感覺人生的迷茫，無助和恐慌，到現(xiàn)在對追求想、事業(yè)的熱誠，我感覺到自己開始變的成熟懂事，思維更加的活躍，處理事情的能力也得到了提升。所以走出學(xué)校踏入社會真的讓我學(xué)到了很多在學(xué)校在書本上學(xué)不到東西。
上班第一天，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每件事，肯定會有成績。然而，現(xiàn)實(shí)中卻經(jīng)常會出現(xiàn)一些你意想不到的事情，經(jīng)常使你手足無措。這時(shí)你就要學(xué)會沉著、冷靜，想辦法去求助，解決它。不要抵觸，要主動跟別人接觸。美國著名人際關(guān)系專家戴爾'卡耐基曾這樣說：“一個(gè)人的成功只有百分之十五是依靠專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五卻要依靠人際交往、有效說話等軟科學(xué)本領(lǐng)�！惫纠锏娜藛T來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認(rèn)為對我以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)槲覍W(xué)會了在實(shí)習(xí)時(shí)堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持。今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)�？傊诟皇靠悼萍技瘓F(tuán)實(shí)習(xí)工作的這段時(shí)間里，我脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了不少為人處世的方法。付出總有回報(bào)，我一直都相信這句話。我的未來還有很長的一段路要走，我相信，只要我努力去拼搏，去奮斗！我一定會創(chuàng)造一個(gè)完美的人生！
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺，讓自己在這個(gè)舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐
頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。
第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己
頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。
第三：調(diào)整心態(tài)
我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個(gè)問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。
我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗(yàn)和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的.介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時(shí)通過電話回答顧客的相關(guān)問題。
二、本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，激情，堅(jiān)韌，充滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、工作中的見解
剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢�是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個(gè)客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置，解決了這個(gè)問題。雖說是個(gè)小問題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場占有率，開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程�？墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多�？墒峭磻�(yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬，而是人力資源安排不合理。
四、感想與體會
在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
初次邁出校園，來到公司頂崗實(shí)習(xí)已有三個(gè)月，透過這么久學(xué)習(xí)，感慨頗多，覺得自己在很多方面還是太無知了。以前在學(xué)校的時(shí)候認(rèn)為自己什么事情問題都能夠說沒問題，就算有了也能夠慢慢的一步步弄出來。但是實(shí)際工作中為什么就不一樣了呢?此刻社會上的人好多都說八十后的都有種天不怕地不怕的精神，但我感覺在工作的時(shí)候就沒把這股勁給拿出來。不是我不想拿，有時(shí)候真的是有心無力。連我都不明白該扎個(gè)形容，很想從里面解脫出來。其實(shí)透過上次公司的開會和這天王姐找我的多次談話，我都認(rèn)識到自己的不足，說實(shí)話，從來沒這么想過會這么迫切的想要去學(xué)習(xí)一些東西。尤其是想到你們每次拿事情給我們做不放心的樣貌和對我說的每一句話，說真的，有時(shí)候感到心痛。哎!真的恨自己這么沒用。我真的很想把上面分配的`事情每一件都做好，但是我明白自己此刻還沒那個(gè)潛力，所以務(wù)必想方法去改變自己，提高自己。但前提是務(wù)必正確的認(rèn)識自己，才能明白如何提高自己。
所以透過這么多天的總結(jié)，我給總結(jié)了三個(gè)主要的問題，還有就是針對這幾個(gè)問題的解決方案：
一、理解潛力
理解潛力方面這個(gè)是一下子急不來的，在平時(shí)盡量細(xì)心一些，學(xué)會思考，多思考，現(xiàn)階段最重要的是怎樣解決工作上的理解問題，我想了下有兩點(diǎn)，一個(gè)是我本來的理解潛力，二是交流時(shí)間太短，也許有點(diǎn)不習(xí)慣吧，但我明白這不是原因。三是工作潛力，如果工作潛力上去了，上司交個(gè)工作給你也許他還沒說你就明白他想表達(dá)什么意思了吧!所以無論是在和別人談話或者是在工作中都就應(yīng)持續(xù)一種良好的習(xí)慣，慢慢的來，總會有成效的。
二、工作潛力
工作潛力方面我列了一個(gè)計(jì)劃，首先是理論知識，這點(diǎn)在會上已經(jīng)談到過，做任何事情首先務(wù)必是從理論開始，然后才是實(shí)踐。
1.先明白這個(gè)月的公司主要的工作項(xiàng)目，然后在心里面做一個(gè)分類，弄好先做什么，然后做什么，其次，需要安排好時(shí)間，因?yàn)楣镜陌才攀请S即的。明白該在什么時(shí)候做什么事。
2.每次做完一件事情后，做好工作筆記，記下這次做的事情中遇到的問題和如何解決的，下次碰到這樣的問題該怎樣處理。尤其是自己不懂的。
3.在碰到自己弄不懂的問題的時(shí)候，想該如何解決，最好自己獨(dú)自解決(能夠提高解決事情的潛力，我想這也是一種提高自己的方式)。如果自己想的辦法還是解決不了，第一時(shí)間查資料和問其他同事和領(lǐng)導(dǎo)。
4.工作的效率問題，做事情時(shí)候的目的性、認(rèn)真程度、用心性、分析解決問題潛力等。這上面提到的幾點(diǎn)都是我在以后工作中需要注意的，反正積累工作中的一點(diǎn)一滴，到達(dá)提到和鍛煉的目的。
三、交際潛力
交際潛力這是我的一大頭疼問題，因?yàn)橐郧霸诖髮W(xué)的時(shí)候就經(jīng)常去做兼職促銷，就應(yīng)說在和顧客交流的時(shí)候有一些心得和體會，此刻最主要的問題是我該如何和上司和同事交流，以及平時(shí)和身邊一些朋友的交流。我總結(jié)了一下，自己說話的時(shí)候盡量慢點(diǎn)，因?yàn)樽约旱睦斫鉂摿Σ皇呛軓?qiáng)，這樣能讓別人能理解到我的意思，也讓我也有了充分想問題的空間。對方說話的時(shí)候，盡量多傾聽，這不但表示了自己對對方的尊重，還能最大程度把握對方說話的意思。在有自己意見所要發(fā)表的時(shí)候，個(gè)性是和說話人有相反觀點(diǎn)的時(shí)候，語氣盡量委婉。還有就是一些特定場合。以后說話盡量幽默一點(diǎn)吧，我明白由于我性格的關(guān)系，也許做不到很好，但是盡力而為吧。
我的有優(yōu)點(diǎn)是具有必須的管理潛力，自信，具有必須的創(chuàng)新思維。缺點(diǎn)是做事的理解力，反應(yīng)力有些差，太自以為是，有時(shí)候不會說話。所以在做好計(jì)劃以后，務(wù)必嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，做完事情后盡量反思。爭取在以后每次拿出這份報(bào)表來看的時(shí)候都有一份小小的欣喜。在那里還要感謝王姐對我的幫忙，的確才從學(xué)校出來不久就能得到這樣的鍛煉不多，所以我會倍加珍惜這來之不易的機(jī)會。同時(shí)也期望在后面的工作中得到你們更多的指導(dǎo)。謝謝!
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
在畢業(yè)前，我去到銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)，從剛進(jìn)入銀行什么都不太懂，到而今能獨(dú)立的去做好工作，我也是在這次的實(shí)習(xí)中感觸很深，明白實(shí)習(xí)真的特別的重要。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)的一個(gè)目的就是為了讓我們大學(xué)生能在進(jìn)入社會的一個(gè)工作之前，能適應(yīng)一下，了解一下工作是該如何的去做的。知道自己在大學(xué)所學(xué)的東西在實(shí)際的一個(gè)工作當(dāng)中應(yīng)該是如何的去運(yùn)用，能更好的去為進(jìn)入社會而做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在銀行的實(shí)習(xí)，是有同事帶我的，剛開始的時(shí)候，一些簡單的事情，我覺得我也是能做好的，但是真的做過一次，卻被帶我的同事一個(gè)錯(cuò)誤一個(gè)錯(cuò)誤的指了出來，開始我還覺得不是太理解，怎么這些錯(cuò)誤很重要嗎，只要做完事情就可以了，但是后來我發(fā)現(xiàn)，在銀行，哪怕是一個(gè)小的錯(cuò)誤，那么造成的后果，很多時(shí)候都是我們不能承擔(dān)的，甚至有些還是會造成法律的糾紛問題，所以更是要我們在工作當(dāng)中去認(rèn)真一些，嚴(yán)謹(jǐn)一些，后來我也是在同事的帶領(lǐng)下，漸漸的意識到自己的錯(cuò)誤。了解了要做的事情應(yīng)該是如何的去做，同時(shí)要反復(fù)的檢查，仔細(xì)的核對，到實(shí)習(xí)結(jié)束，我也是能在我的實(shí)習(xí)崗位上把銀行工作給做好了，不再出錯(cuò)，不再需要麻煩同事一次次的幫我檢查，也挑不出我的毛病了。
三、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)中，我也是感受到，在銀行的工作和在學(xué)校的學(xué)習(xí)和模擬是完全不同的，學(xué)校是有老師教我們的`，實(shí)習(xí)中雖然是有同事帶，但是他們也是有他們自己的事情要去做，很多時(shí)候需要我們獨(dú)立的去完成要做的事情，而且還要避免出錯(cuò)，因?yàn)橐怀鲥e(cuò)，有些問題是比較難解決的，不像學(xué)校里面，出錯(cuò)了，還可以補(bǔ)救，而工作中，有些事是無法去補(bǔ)救的，而出現(xiàn)的后果也是會讓我們很難承擔(dān)。
工作的壓力是比較大的，但同時(shí)也是可以學(xué)到很多，和學(xué)校相比，我知道在學(xué)校學(xué)到的東西，工作中能用到的真的不多，而且在工作里也是需要我們繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作的一個(gè)流程，工作中要注意的事情，一些工作該用到的技巧和方法。這些學(xué)習(xí)也是隨著工作的進(jìn)行而需要我們不斷的去加強(qiáng)和補(bǔ)充的，不像學(xué)校的學(xué)習(xí)是有書本，或者一個(gè)課程給到你的，工作中的更多是遇到什么問題，或者可能遇到什么問題，需要我們自己主動的去學(xué)，同時(shí)也是需要我們更有計(jì)劃和針對性的學(xué)，學(xué)的更加的深入和專業(yè)性點(diǎn)，只要是對工作有幫助的，我們就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓自己的工作能夠做的更加的好。
實(shí)習(xí)雖然是結(jié)束了，但是我的收獲，我的成長是可見的，也是讓我明白要在以后的工作中做好，那么自己要學(xué)的，要改進(jìn)的還有很多，但是基本的工作我也是能夠去做好了，我也是準(zhǔn)備好了。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
實(shí)習(xí)單位：廣西****大酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年9月——20xx年11月
序言
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體計(jì)劃，去我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，并且經(jīng)過抽簽選到了一家五星級的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是XX市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店(themajestic hotel),名字對于XX市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請?jiān)诒拘Ｗ髁艘淮螆?bào)告，才了解到原來明園新都大酒店建于1995年，是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分：中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著�？磥�，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi))，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_機(jī)器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的.服務(wù)員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會議提供服務(wù)時(shí)，卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店vi設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好
同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識�！笔前�，這才是“服務(wù)意識”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分：西餐部
明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個(gè)典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。
西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同，從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的，因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡單的活：擦餐具、撤臺、擺臺等，這比起中餐廳簡直是相差太遠(yuǎn)了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺時(shí)間過得特別慢，雙腳又開始抗議起來了。有些時(shí)候，餐廳的服務(wù)員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境，這樣做又何樂而不為呢?
西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑，這常使得我們這些實(shí)習(xí)生不知道該做些什么好，該怎么做好�？墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀冊趯�(shí)習(xí)的時(shí)候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)。這使得我們大為不滿，為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢?我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實(shí)習(xí)，可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來的啊。酒店是不是應(yīng)該多為我們實(shí)習(xí)生考慮一下呢?
第三部分：酒水部
最后我們來到了實(shí)習(xí)的最后一站：酒水部門，由于國慶長假以及提前一周結(jié)束實(shí)習(xí)的的緣故，使得我們的最后一站的時(shí)間格外地短暫，大概加起來才剛一個(gè)星期而已吧。
第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過去了，我們幾個(gè)人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個(gè)同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票�，這才算找到了一點(diǎn)事情做�？墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜�。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。
酒水部門最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候。由于當(dāng)時(shí)正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時(shí)間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒，不過對于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時(shí)間的確是過于短暫，再此不對其進(jìn)行過多的品頭論足，不過有一點(diǎn)我可以毫無保留的說，不僅僅是這個(gè)部門，其他部門也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化，一個(gè)將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺，一種克隆的感覺，而這種文化卻足以支撐起整個(gè)酒店!
第四部分：總結(jié)
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，從總體上來看這個(gè)酒店的經(jīng)營管理，從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足：
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績�，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即：市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：“善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機(jī)器�！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時(shí)一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由
此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)!
以上是為我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝老師的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
時(shí)間過得真的快，大學(xué)幾年的時(shí)間就已經(jīng)要結(jié)束了，畢業(yè)實(shí)習(xí)是最后一堂課了，對于我來說非常的重要，我認(rèn)為實(shí)習(xí)是很重要的，這可以考驗(yàn)我們在大學(xué)幾年，有沒有學(xué)習(xí)到的知識，自己身上有幾斤幾兩，在實(shí)習(xí)當(dāng)中都能夠體現(xiàn)出來，這是非常重要的，有些東西一定要嚴(yán)格的去遵守，一定要給自己一個(gè)好的交代，在這個(gè)過程當(dāng)中，無論是做什么事情都應(yīng)該要有一個(gè)合理的解釋，實(shí)習(xí)也是這樣子，一定要端正好心態(tài)，保證自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中有所收獲，積極的努力做好自己的一切事情，讓自己在學(xué)習(xí)當(dāng)中有所收獲才是非常關(guān)鍵的，實(shí)習(xí)是對自己一個(gè)最好的證明，我希望通過這些東西能夠在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中更進(jìn)一步，給自己提供更多的成長空間。
我這次去到的是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，對于我來講，這已經(jīng)是非常的幸運(yùn)了，因?yàn)槲业膶I(yè)非常貼切，工作對自己來講是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)，能夠找到一份符合專業(yè)的工作，是非常不容易的，特別別是對于我現(xiàn)在來講，我真的是非常感激，也感覺到自己非常的幸運(yùn)，在這個(gè)過程當(dāng)中了解到了這么多，也體現(xiàn)到了這么多，容易造成一些非常大的誤解，因?yàn)樽龌ヂ?lián)網(wǎng)工作，大家想的跟我親身經(jīng)歷的絕對不是一個(gè)樣子，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，我真的學(xué)習(xí)到了很多，因?yàn)閷?shí)習(xí)跟在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是兩回事，在學(xué)校總是把自己當(dāng)做一名學(xué)生，總覺得自己還有很多時(shí)間，可以經(jīng)常給自己找一些借口去逃避學(xué)習(xí)，但是在實(shí)習(xí)當(dāng)中，這種情況是不存在的，也是不允許的，我們一定要有一個(gè)非常樂觀端正的心態(tài)去解決好這些，去讓自己在學(xué)習(xí)當(dāng)中去嚴(yán)格的執(zhí)行每一項(xiàng)規(guī)定，不能說自己覺得這件事情可以去逃避，就不去做它實(shí)習(xí)是對我們的一個(gè)考驗(yàn)，也是對我們專業(yè)的一個(gè)驗(yàn)證，不能有絲毫的馬虎，這是我在實(shí)習(xí)當(dāng)中的第一個(gè)感受，我也一定會記住這段經(jīng)歷，這一定會陪伴著我成長下去。
再一個(gè)就是在自己的專業(yè)知識上面，我在這家互聯(lián)網(wǎng)公司還是學(xué)習(xí)了很多，成長了很多，對于我專業(yè)知識上面也有一個(gè)新的看法，讓我知道自己還有哪些要進(jìn)步的地方，這是非常關(guān)鍵的，有一些問題需要得到一個(gè)充分的解決，我認(rèn)為在實(shí)習(xí)當(dāng)中，正好是我借力發(fā)揮的一個(gè)方式，是我能夠長期保持的'一個(gè)方式，真的非常的重要，我也會用心的保持下去，給自己給專業(yè)知識一個(gè)圓滿的交代，大學(xué)三年來，我一直都在尋找一種舒適的方式，對自己要有一個(gè)交代，專業(yè)知識是非常重要的，在學(xué)校我很認(rèn)真的學(xué)習(xí)這一點(diǎn)真的是非常重要，后來更加是驗(yàn)證了這些在工作當(dāng)中，我很得意于自己在學(xué)校的時(shí)候那么努力，所以才能夠得到一些進(jìn)步，讓自己在專業(yè)知識上面又邁出了一步，學(xué)習(xí)到了很多，雖然說很多東西是我沒有接觸過的，也是一些新的東西，但是正是因?yàn)槟軌驅(qū)W習(xí)到這些接觸的這些，才能讓我進(jìn)步，我也會珍惜這些的。
雖然現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我還是對自己非常的嚴(yán)格，我希望通過實(shí)習(xí)工作，讓自己進(jìn)一步的提高，達(dá)成這一個(gè)目標(biāo)之后，再去想自己下一階段的工作，給下一階段應(yīng)該怎么做？實(shí)習(xí)當(dāng)中真的經(jīng)歷了很多，真的讓我成長了很多，讓我知道在未來的工作或者學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也怎么去要求自己，因?yàn)楹芏嗍虑�，包括專業(yè)知識都是在實(shí)踐當(dāng)中去檢驗(yàn)的，都是在實(shí)踐當(dāng)中去不斷突破，去檢驗(yàn)自己的能力，所以在下一階段我一定會更加努力，很感激這次的實(shí)習(xí)。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計(jì)工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備，于是，本學(xué)期我們進(jìn)入了：
一、實(shí)習(xí)階段：
1、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生較全面、*的了解電算化會計(jì)及相關(guān)工作的意義，熟悉現(xiàn)行企事業(yè)單位會計(jì)制度和會計(jì)實(shí)務(wù)操作技能，使學(xué)生對電算化會計(jì)及相關(guān)工作實(shí)踐有較全面的感性認(rèn)識。
2、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步消化和掌握已學(xué)到的專業(yè)理論知識和專業(yè)實(shí)踐技能，檢查學(xué)生對學(xué)理論知識和專業(yè)實(shí)踐技能，檢查學(xué)生對所學(xué)理論知識的理解程度、掌握程度和應(yīng)變能力。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，為今后較為順利走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
4、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，提高學(xué)生思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生事實(shí)求是的工作作風(fēng)和踏實(shí)、謹(jǐn)慎、認(rèn)真的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月—20xx年x月。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx有限責(zé)任公司。
四、實(shí)習(xí)的部門或崗位：財(cái)務(wù)部 會計(jì)助理。
五、實(shí)習(xí)概述
對于學(xué)習(xí)了差不多三年會計(jì)的`我們，可以說對會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會計(jì)人員，應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零，會計(jì)不只是一味的做賬。
自從20xx年x月我進(jìn)入xx商貿(mào)有限責(zé)任公司的財(cái)務(wù)部，在了解會計(jì)的基礎(chǔ)工作后，對會計(jì)有更*的認(rèn)識和接觸，就這樣開始了我的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。
六、實(shí)習(xí)單位簡介
我所在的實(shí)習(xí)單位是xxx商貿(mào)有限責(zé)任公司，注冊于xxx年初，注冊資金xxx萬，主營“xx”電器，主要包括：“xx”的廚房電器、衛(wèi)浴電器、和空調(diào)等。公司內(nèi)設(shè)六個(gè)部門，分別是：財(cái)務(wù)部、行政部、人事部、業(yè)務(wù)部、售后部、終端部�，F(xiàn)有員工200名分別任職在以上六各部門。
多年來公司以服務(wù)求生存。以管理求效益，以開拓求發(fā)展，以創(chuàng)新求突破大力培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的自身素質(zhì)。時(shí)時(shí)發(fā)揚(yáng)“求是、盡責(zé)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”的公司精神，使公司的發(fā)展勢頭久盛不衰，綜合實(shí)力連年上新臺階，在激烈的市場中贏得了顧客的信賴。20xx年還被“xx”總部被評為“xx”金獎(jiǎng)xx治區(qū)年銷量榜首。
七、實(shí)習(xí)過程
在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)與終端部的對賬工作，整天要面對枯燥無味的賬目和數(shù)字，要與不同的部門和不同的賬單去對賬，甚至一張賬單翻來覆去要對很多遍，這就是我的最主要工作之一，在做完對賬工作還要輔助會計(jì)主管做三級賬目的利潤表并且對其進(jìn)行分析。
會計(jì)本來就是煩瑣的工作。只要你用心地做，越做越覺樂趣，越做越起勁。任何職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)你所想要的理想目標(biāo)。
剛開始的幾天，由于我對我的工作的還沒有什么頭緒，再加上終端部的賬單較多，就是一頭扎進(jìn)大量的賬目中，后來經(jīng)過自己的幾天的適應(yīng)以及在對賬過程時(shí)的琢磨，最終有了自己的一套對賬方法，再加上會計(jì)主管的指導(dǎo)，對于整個(gè)對賬的流程以及核算方法都有了一個(gè)較為清晰地思路和方法，以及在對完所有賬目后期所做利潤表時(shí)都有了相對清晰明確的流程。
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