精選大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編精心整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲(chǔ)，營銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場(chǎng)營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年3月15日——XX年5月8日
實(shí)習(xí)單位：xx市xx百貨xx購物廣場(chǎng)
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。XX年跨入xx省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，XX年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，截止XX年12月，xx在全國20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過萬人，XX年銷售額突破100億元。XX年1月13日在深成功上市。
xx市xx百貨xx購物廣場(chǎng)（xx店）下屬xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是xx第一家集大賣場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場(chǎng)。xx店實(shí)行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。xx店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功 夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。xx店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。
（二）實(shí)習(xí)具體過程
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長，相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)（無線終端速錄機(jī)）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段，04月20日—05月7日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、 實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營銷，倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉�，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
超市倉儲(chǔ)是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的.臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等。
超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
�。ǘ┊厴I(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：
心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉儲(chǔ)，營銷，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介（單位名稱、單位性質(zhì)、單位具體做什么項(xiàng)目等）
實(shí)習(xí)單位：南京商友電子商務(wù)分公司。
南京商友電子商務(wù)分公司成立于20xx年，位于有龍?bào)椿⒕嶂Q的南京市，是一家專業(yè)從事經(jīng)濟(jì)管理類教學(xué)軟件開發(fā)、銷售和專業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)，公司兼營網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、網(wǎng)絡(luò)廣告等業(yè)務(wù)代理。南京商友電子商務(wù)分公司致力于打造專業(yè)的網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、網(wǎng)絡(luò)廣告代理企業(yè)。
二、對(duì)實(shí)習(xí)工作的認(rèn)識(shí)及態(tài)度
從前在學(xué)校里，我是一個(gè)比較散漫的人，對(duì)身邊的事和物的態(tài)度總是被動(dòng)接受的，沒有壓力，也不會(huì)想到要為自己積極爭(zhēng)取什么表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。但是來到該公司后，公司何總時(shí)刻不在提醒我們，我們來到這里已經(jīng)不再是一個(gè)學(xué)生的身份了，而是一個(gè)社會(huì)工作者，我們應(yīng)該放開心中的膽怯和猥瑣，大膽、努力的爭(zhēng)取表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。“只有時(shí)刻不忘挑戰(zhàn)自己，你才能不斷進(jìn)步，才能在往后的工作中獲得好成績；只有不斷挑戰(zhàn)自己，你才有可能會(huì)邂逅成功的機(jī)遇，才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值�！彼倪@些話我一直牢記在心。從第一天的工作開始，我就告訴自己，決不錯(cuò)過每一次表現(xiàn)自己、挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)。于是當(dāng)天我就參與了干部挑選的競(jìng)賽，雖然結(jié)果我并沒有能夠任職我理想的那個(gè)經(jīng)理崗位，但在競(jìng)賽的過程中我也收獲了屬于我的成功。從這個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)中，我更深一步的認(rèn)識(shí)到了自身能力和性格的不足之處，以及今后我還需要更多磨練的機(jī)會(huì)去去除這些膽怯和不成熟，同時(shí)還學(xué)習(xí)到了其他同學(xué)解決問題的智慧和為人處事的方式，今后的學(xué)習(xí)工作中還應(yīng)該多多積極主動(dòng)的向他們學(xué)習(xí)。之后何總為我們每個(gè)人安排了工作崗位，在何總給我發(fā)放工作證的那一刻，我更加清醒的明白，我的身份已不再是一個(gè)學(xué)生了，而是一個(gè)社會(huì)工作者，一個(gè)需要依靠自己的能力來證明自己社會(huì)價(jià)值的獨(dú)立個(gè)體。身份的轉(zhuǎn)變，讓我時(shí)刻銘記自己的責(zé)任，努力工作，對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。在那之后短短的半個(gè)月實(shí)習(xí)工作中，我時(shí)刻不忘檢驗(yàn)自己，挑戰(zhàn)自己，一次又一次的'競(jìng)賽，還有何總為我們開展的各種游戲，我都積極主動(dòng)的參加，大膽提出各種意見，并和其他同學(xué)一起默契的合作完成了各項(xiàng)任務(wù)。記憶尤新的就是那次“解手鏈”的游戲，我們大家都很認(rèn)真的思考，每個(gè)人都提出了自己的設(shè)想，最后整合我們各自的設(shè)想，我們終于把“不可能”變成了“可能”，并在時(shí)間比較上，我們團(tuán)隊(duì)比另一個(gè)團(tuán)隊(duì)生出了許多，工作之余，還收獲了非同平常的快樂。 一次又一次的自我證明過程中，我增長了自信心，提升了學(xué)習(xí)能力。我相信在以后的工作中我一定可以憑借這份勇于挑戰(zhàn)自我的激情和信心創(chuàng)造出更好的成績，并且使自己在工作生活中得到充實(shí)。
三、應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問題情況（用典型事例說明自身能力是否 提高）
剛?cè)サ皆摴镜臅r(shí)候，我們對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)根本沒有一個(gè)完整的概念，面臨實(shí)習(xí)的工作，我們顯得非常迷茫和惶惑不安，但在公司何總和指導(dǎo)老師的引導(dǎo)下，我很快對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了個(gè)簡(jiǎn)單的概念總結(jié)，無非就是電子+商務(wù)，電子方面的主要就是網(wǎng)頁、網(wǎng)站的制作等技術(shù)性的東西，商務(wù)方面的就主要側(cè)重于對(duì)現(xiàn)代電子交易方式和對(duì)整個(gè)電子商務(wù)的書面策劃等理論和流程操作的知識(shí)。按照何總給我們的工作安排和任務(wù)要求，短短的15天實(shí)習(xí)期間，我們每人做了一個(gè)flash動(dòng)畫，每個(gè)公司制作一個(gè)簡(jiǎn)單的教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站，每個(gè)公司一組進(jìn)行了一次電子商務(wù)的交易流程（主要是B2B、B2C和交易市場(chǎng)），每個(gè)公司寫一份網(wǎng)站的商業(yè)策劃書。這些工作不僅讓我們清醒的認(rèn)識(shí)到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度，而且還讓我們對(duì)這些知識(shí)取得了進(jìn)一步的鞏固。Flash動(dòng)畫的制作，由于沒有任何基礎(chǔ)，整個(gè)過程幾乎都是靠自己不斷地摸索和向別人請(qǐng)教來完成的。與Flash相比，教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站的制作和電子商務(wù)交易流程就相對(duì)簡(jiǎn)單的多了，這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)了三年，作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)。但是過程中，我們還是遇到了不少問題和困難，如在教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站的制作過程中，我們對(duì)網(wǎng)站整體風(fēng)格的把握不能統(tǒng)一，對(duì)超級(jí)鏈接的運(yùn)用較混亂，還有對(duì)根目錄的存放路徑不明確等問題。但最終我們通過回顧和復(fù)習(xí)了田凱老師教我們的網(wǎng)頁網(wǎng)站制作這門課，以及在該公司指導(dǎo)老師的指點(diǎn)下，我們完美的解決了這些問題，并且最終我們團(tuán)隊(duì)取得了網(wǎng)站制作整體分第二的好成績。另外，在電子商務(wù)交易流程的進(jìn)行過程中，由于我們一人同時(shí)在交易中的供應(yīng)商、物流方和買方、賣方等兩至三個(gè)不同角色之間不停地轉(zhuǎn)換和操作，我們都有點(diǎn)暈頭轉(zhuǎn)向的，過程中我們運(yùn)用在學(xué)校所學(xué)的市場(chǎng)營銷學(xué)和物流學(xué)基礎(chǔ)學(xué)等知識(shí)進(jìn)行了討論，最后思路逐漸清晰，在完成了整個(gè)交易流程后我更加清楚了電子商務(wù)交易中各個(gè)交易方的具體工作。
四、實(shí)習(xí)期間，在實(shí)習(xí)單位與同事或客戶關(guān)系的建立和實(shí)習(xí)工作情況總結(jié)及遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況
在來來南京商友實(shí)習(xí)后，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)地與同事或上司接觸，交流。以前在學(xué)校的時(shí)候很少會(huì)主動(dòng)去與陌生人交流。 剛邁出這一步時(shí)，總感覺有些別扭，心里也會(huì)有些緊張，但是現(xiàn)在交流多了也就習(xí)慣了。
在這里我收獲很多，也成長了很多，我慢慢地學(xué)會(huì)了如何與陌生人交流，如該用何種語氣、何種語速與人交流。
到了這里之后覺得一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必定有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，并且該單位的人性化管理實(shí)行的很到位，讓我們每一位在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的人都能很自覺的融入到團(tuán)隊(duì)中來，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
五、通過實(shí)習(xí)，對(duì)學(xué)院課程設(shè)置及教學(xué)情況的意見和建議
建議學(xué)校給學(xué)生多安排一些類似于這樣的實(shí)習(xí)，課程設(shè)置也應(yīng)緊密結(jié)合現(xiàn)代公司制的人才需求，注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力以更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，不然學(xué)到的理論知識(shí)不經(jīng)過實(shí)踐很容易淡忘。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
XX年11月11日，我們一行11人到達(dá)xx，開始我們?yōu)槠诹鶄�(gè)月的實(shí)習(xí)生活。
第一天人事部分配了我們各自的部門，在溫泉，客服，餐廳三大部門中我被分到了溫泉部，接著就給我們進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，之后開始正式上班。
上班第一天，可謂心情是極其的復(fù)雜，即感到新鮮，好奇，和一絲絲興奮。也感到有些空洞，甚至有點(diǎn)迷幻，像是在做夢(mèng)一樣。并且對(duì)于眼前所有的未知也略顯畏懼。
第一天也算是迷迷糊糊的過了，第二天，第三天，慢慢的感覺到很不適應(yīng)。對(duì)于一個(gè)這樣的我，一個(gè)從小到大見了誰都不敢打招呼的我，要在園區(qū)一見到客人就得跟他們打招呼，這實(shí)在是太難了，甚至是有些痛苦。每當(dāng)有客人要從身邊經(jīng)過的時(shí)候，我內(nèi)心的兩個(gè)想法就像一對(duì)不共戴天的仇人在決斗，一個(gè)說，你必須對(duì)這位即將走到你眼前的客人打招呼，這是工作需要，也是人之常情，是作為一個(gè)正常人必須做的事。另一個(gè)說，不行啊，我實(shí)在是開不了口，你就不要再逼我了，別逼我了，這我做不到的！而結(jié)果是在這種掙扎之后，每次低著頭，對(duì)路過的客人一言不發(fā)，甚至欺騙自己說，眼前沒有人，眼前么人……
這種狀態(tài)持續(xù)了很久，最少有一個(gè)月。每天上班都要內(nèi)心都要經(jīng)過一番折磨。自己完全沒有辦法解救自己。而且不只是在工作上，平常生活中也是，碰到同學(xué)，那時(shí)候也都不熟，也是見了面根本不敢打招呼，然而她們卻總是會(huì)主動(dòng)喊我名字。于是有一天我就想，今天有哪個(gè)主動(dòng)給我打招呼了，下次我一定要還給他。雖然產(chǎn)生過9次這個(gè)想法卻只有極少的一兩次才真正的做到。
第一個(gè)月就要過去了，不是不知不覺，而是每一天都過得很沉重。而至于來了有一個(gè)月后有什么變化，除了對(duì)工作環(huán)境稍微適應(yīng)一些之外，其他的基本沒變化，心情還是一如既往的陰沉，郁悶，不滿，沒有多少類似于快樂的成分，或者說根本不了解什么叫快樂。
第二個(gè)月被通知要和客房部的一個(gè)同學(xué)調(diào)換部門。大學(xué)和我同寢的一個(gè)同學(xué)他也在客房部，在這之前他就和我說了客房很累很累活很多，根本不會(huì)像溫泉露天那么閑。要我想清楚了再?zèng)Q定要不要換到客房。我的決定是：換。理由是，一個(gè)那位調(diào)部門的同學(xué)的理由既不牽強(qiáng)也不過分。再者這位同學(xué)和和我同寢的關(guān)系很好，換，也是換了一個(gè)值得換的人。最后就是一直都說客房累客房累，我到是要嘗嘗客房到底有多累，我們這好幾個(gè)同學(xué)還有女孩子都能做，難道我就畏懼到還沒開始做就退縮了嗎？所以第二個(gè)我就被調(diào)到客房樓層了。
到了客房之后，又出現(xiàn)了很多新的不適應(yīng)。跟了四天班后開始一個(gè)人做房。很快就發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是跟溫泉不能比的，簡(jiǎn)直是一個(gè)天堂一個(gè)地獄。而且在客房的同學(xué)做了一個(gè)月后都想換部門，以至于我去了客房一個(gè)星期就想著也要換部門。那一陣子客房經(jīng)理也經(jīng)常和我們講客房怎么怎么樣，能學(xué)到多少多少東西，溫泉怎么怎么樣學(xué)不到什么東西。要我們留在客房。可是當(dāng)時(shí)我是這樣想的，假如給你100快錢讓你帶一快大石頭或是一顆小沙子，而不管是前者還是后者只有你能完成這個(gè)任務(wù)都會(huì)給100快。又有誰會(huì)選擇搬一個(gè)比沙子沉重幾十倍的石頭呢？所以當(dāng)時(shí)我那個(gè)想要部門的想法是非常的堅(jiān)定。
可是一個(gè)月，兩個(gè)月后，三個(gè)月后我們還是都沒有換部門，反到是經(jīng)理，主管，領(lǐng)班他們都離職了。而我想換部門的想法也慢慢的消失不見。更重要的是在某天做房的時(shí)候突然想起了那個(gè)經(jīng)理說的一句好話，并且領(lǐng)悟了。他之前為了把我們留下來跟我們講了很多，其中一句說的是做客服可以磨練一個(gè)人的意志。我當(dāng)時(shí)聽到覺得完全莫名其妙，有點(diǎn)扯。那天在做房的時(shí)候就突然想明白了。為什么我第一個(gè)星期到這里就感到不滿，工作量極其繁重，心里滿是抱怨。卻也堅(jiān)持到了現(xiàn)在。為什么我每天一上班就感覺被這工作量壓得有點(diǎn)喘不過氣來，卻到做完了所以房快要下班的時(shí)候，心情感到極其舒暢。為什么我剛到這里時(shí)，只有陌生，惶恐不安�，F(xiàn)在卻有了類似家的感覺。正是這份工作消磨了我的脾氣。之前的我很懶很懶，但是上班的時(shí)候稍微懶一下就會(huì)導(dǎo)致不能完成任務(wù)，而且越不想做，就會(huì)做得更累。所以索性我每天一開始工作我就努力的打起十倍的精神，痛痛快快的收拾打掃好每一間房。而不是像開始來的`時(shí)候那樣。抱著一個(gè)極不情愿的非常勉強(qiáng)，被動(dòng)的心態(tài)去做事。而且還得到了一份非常珍貴的東西——下班時(shí)愉快的心情。以前的我一直是很消極，沉悶，不會(huì)笑，是不會(huì)那種打從心底的笑。對(duì)所以會(huì)觸動(dòng)我內(nèi)心的事物都會(huì)感到恐懼，不敢接受。而下班的時(shí)候心情像是一副治愈心靈的藥劑。那心情是非常愉快的，舒暢的，輕松的。那感覺好像是，今天終于大功告成了！走路的時(shí)候恨不得像小時(shí)候一樣蹦著走。在回去的路上有時(shí)會(huì)看到很藍(lán)很清澈的天空，有時(shí)還會(huì)很紅很漂亮的夕陽。偶爾還會(huì)在橋下看到你追我趕練習(xí)劃龍舟的人們，偶爾會(huì)在橋下看到黑壓壓一大群魚聚在一起，不知道是在溫水處取暖了還是一起冒泡�？傊�，那種下班時(shí)的愜意，對(duì)我來說是一種很大的享受。就是這樣的一種心情一次一次的治療著我。終于有一天我笑了，是打從心底的笑。感覺到原來身邊的每個(gè)朋友都是那么的好。
現(xiàn)在，離離開xx也只有10來天了�；蛟S當(dāng)初決定來xx實(shí)習(xí)這個(gè)選擇是我人生只最正確最無悔的一次選擇，因?yàn)樗屛以疽恢焙芷椒驳娜松锊黄椒擦艘淮巍?/p>
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