畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告集合五篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
1、每月實(shí)習(xí)工作情況小結(jié)
4月11號聽從直營部李樹斌總監(jiān)的建議和安排，我來到廣州直營辦，開始了我在廣州直營辦為期一個月的實(shí)習(xí)。同樣這一個月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多很多的東西。
在廣州辦我的部門領(lǐng)導(dǎo)是潘心如經(jīng)理，實(shí)習(xí)導(dǎo)師是胡萍勇，以及廣州辦全體同事，首先非常感謝在這段日子里能得到他們的幫助和指導(dǎo)。走進(jìn)廣州辦的那一時刻，我就感受到那種很強(qiáng)烈的營銷氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，都給我太大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的工作。
每天早上廣州辦都要開早會，每個業(yè)務(wù)員把自己昨天的工作情況和今天的工作計(jì)劃做一個簡短的匯報(bào)，并把工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題及時的匯報(bào)，并尋求解決，每天的這段時間，可以學(xué)到很多的東西。我覺得真的很好。然后就是在辦公室跟著導(dǎo)師處理內(nèi)務(wù)，這里所(提供)謂的內(nèi)務(wù)就是整理業(yè)務(wù)上的資料和問題，當(dāng)然更多的時候我是在觀看和學(xué)習(xí)，遇到不懂為您提供大量免費(fèi)范文！的地方，就主動詢問導(dǎo)師。處理完內(nèi)務(wù)，一般就是要出去巡場了，跟著導(dǎo)師，一個一個超市進(jìn)行巡視終端陳列情況以及和導(dǎo)購員，賣場經(jīng)理溝通，在終端的時候，你就會發(fā)現(xiàn)總公司制定的政策必須得到高要求的.執(zhí)行，終端三個表現(xiàn)第一，五統(tǒng)一等等，以及陳列和促銷情況，都是需要業(yè)務(wù)員通過智慧去計(jì)劃去談判，然后用最少的資源得到最大的回報(bào)，我想這就是營銷的魅力所在！
每天于各個賣場，各站地鐵間穿梭，其實(shí)真的很累，無論是身體還是心理，都可以感受到那種勞累，或許我現(xiàn)在還沒有正式入職，無法感受那種業(yè)務(wù)上的實(shí)習(xí)什么都有任你選壓力，但真的是體會到作為一名業(yè)務(wù)員的艱辛，我想這就是為什么都說做銷售的最能鍛煉人的緣故，需要你全面的發(fā)展和提高自己，做一名高素質(zhì)，高效率的銷售人員。記得那句話：使我痛苦者，讓我強(qiáng)大。
如何公司形象和品牌形象，通過做好終端，做好促銷來提升銷量，以及把回款落實(shí)好，都是我在以后工作當(dāng)中需要認(rèn)真考慮的，還有訂單以及缺斷貨的跟進(jìn)等等，組成了一名業(yè)務(wù)員的每一天的工作內(nèi)容，也許你可能會覺得枯燥，但是但每天都要接受不同的挑戰(zhàn)，是歷練自己的絕好機(jī)會。在實(shí)習(xí)的時候，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題，當(dāng)然我會吸取這些教訓(xùn)，學(xué)習(xí)各位同事的優(yōu)點(diǎn)，注意那些不足，嚴(yán)格要求自己以后的工作。就是要不斷的挑戰(zhàn)新高度，去征服，去做到，我所需要的就是做到，做到！
通過這段時間的實(shí)習(xí)，也喜歡上了直營辦的生活，希望自己有機(jī)會也可以留在直營系統(tǒng)發(fā)展。實(shí)習(xí)就要結(jié)束，馬上就要回學(xué)校了，感謝的話很多，但是我想最重要的是能在以后的工作中，把自己的工作做好，這才是對他們最大的回報(bào)。感謝集團(tuán)人力資源部，銷售總公司以及自己實(shí)習(xí)所在的直營管理部和廣州直營辦的領(lǐng)導(dǎo)和同事，給了我這樣一個機(jī)會來學(xué)習(xí)和提升的平臺。很高興能在這段日子里認(rèn)識到公司各個部門的很多同事，讓我感受到了溫暖。非常感謝他們！
2、本月實(shí)習(xí)內(nèi)容最大的感受和體會是什么？
營銷更重要的是踏實(shí)的做好自己的工作，多去跑動，多思考，多總結(jié)，記得這樣一段話：作為一名業(yè)務(wù)員，如果你不夠?qū)I(yè)，應(yīng)該足夠聰明；如果你不夠聰明，應(yīng)該足夠謙虛；如果你不夠謙虛，應(yīng)該足夠勤奮；如果連勤奮也不夠，就不要干營銷。
所以，我雖然不是最聰明最專業(yè)的，但我一定會以最謙虛和最勤奮的態(tài)度，投入到以后的銷售工作當(dāng)中，做好營銷！
既然選擇了營銷，我就會義無返顧的做下去，并把其做到最好，我相信自己可以成功。
3、本月實(shí)習(xí)期間存在的問題及建議？
建議集團(tuán)形成一個對大學(xué)生實(shí)習(xí)的明確的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。
在此基礎(chǔ)上實(shí)習(xí)生可以很好的明確自己的方向和計(jì)劃，提前進(jìn)入自己的工作崗位，真正有助于自己以后工作的開展。
此次實(shí)習(xí)也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足，我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有很大的限制的。應(yīng)當(dāng)盡快作好從校園走向社會的轉(zhuǎn)變，盡快讓自己成熟和成長起來，穩(wěn)重的去處理工作和生活上的問題，做事情考慮問題也要全面起來。再就是和人打交道這方面，也要注意很多細(xì)節(jié)和禮儀。調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入自己的工作角色，并把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，樹立遠(yuǎn)大的理想，并為之努力的奮斗，做好每一件小事！
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)目的（重要性）
會計(jì)是對會計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。
針對于此， 在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對《會計(jì)學(xué)原理》、《中級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《高級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《管理會計(jì)》、《成本會計(jì)》及《會計(jì)理論》的學(xué)習(xí)，可以說對會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計(jì)理論知識在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。
二、實(shí)習(xí)的過程
會計(jì)是個講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)是求職時的優(yōu)勢，為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過學(xué)校和朋友的努力，在哈爾濱隆華包裝有限公司獲得了一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。
在實(shí)習(xí)中，我參與了整個4月全部的出納工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計(jì)報(bào)表都有親自動手。認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的事業(yè)單位會計(jì)流程，應(yīng)前輩的教誨還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會計(jì)法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了事業(yè)單位會計(jì)工作的'全過程，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計(jì)處理，并掌握了三門財(cái)務(wù)軟件的使用實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論，實(shí)習(xí) 學(xué)習(xí)會計(jì)法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計(jì)技能，具體包括了以下幾點(diǎn)：
1、原始憑證的審核方法及要點(diǎn)；
2、記賬憑證的填寫及審核要點(diǎn)；
3、明細(xì)賬、總賬的登記及對賬；
4、財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅申報(bào)表的編制與申報(bào)；
5、會計(jì)檔案的裝訂及保管常識。
從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動的是，領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如稅務(wù)登記的有關(guān)事項(xiàng)。一般納稅人的申請。以及如何進(jìn)行企業(yè)合法節(jié)稅的運(yùn)用。等等。。。。。。
在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時，覺得又和書上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會計(jì)政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會計(jì)處理等等。帶著這些問題，我在這一個月里用眼睛看，不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告這些問題有了一定的解答，達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外，我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的，員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理業(yè)務(wù)的過程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內(nèi)部控制情況，其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況，公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實(shí)的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。 作為一名會計(jì)實(shí)務(wù)人員，通過這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實(shí)務(wù)能力，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：藍(lán)天學(xué)院 八一起義紀(jì)念館 滕王閣
實(shí)訓(xùn)時間： 20xx年4月24日——20xx年5月8日
實(shí)訓(xùn)目的：
一、將書本上的理論知識運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足，導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力，在游客面前講解時，不會因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱闹v解，努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時，她是一個獨(dú)立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：
一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點(diǎn)時，要有同學(xué)出來講解。
二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。
三、提前進(jìn)行對景點(diǎn)的了解和詢問，設(shè)計(jì)出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：一、藍(lán)天學(xué)院的'講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺——藍(lán)海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址，實(shí)習(xí)報(bào)告《導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告》。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實(shí)訓(xùn)結(jié)果：
一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時傳授的理論知識同實(shí)際相結(jié)合。
三、其中還存在著不足，有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來講解，對景點(diǎn)資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實(shí)訓(xùn)心得：導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實(shí)訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識到理論知識與實(shí)際能力是非常重要的，因?yàn)樵趯?dǎo)游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)，也會影響游客對整個旅游的印象。
下面，我具體地對這次戶外實(shí)訓(xùn)談下心得體會，我們這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)景點(diǎn)分為三個：
第一個景點(diǎn)，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學(xué)校比較了解，準(zhǔn)備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點(diǎn)，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低;其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。
第二個景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點(diǎn)導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀(jì)念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點(diǎn)，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達(dá)出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果，這也說明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識，對我們今后的導(dǎo)游講解時會有很大的作用。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時間：
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：
二、實(shí)習(xí)單位簡介
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以XX年7月28日陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;XX年6月27日，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;XX年12月 17日，陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過程
一）、了解過程
在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX- 18000之間。
二）、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯�，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的`心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习�，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因?yàn)樵谏鐣�，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
教育實(shí)習(xí)是師范教育的重要組成部分，是師范教育貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)合原則的體現(xiàn)，是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的合格教師的重要環(huán)節(jié)。作為一名有著教師夢的人來說，教育實(shí)習(xí)可提高我們各項(xiàng)教師技能。本次教育實(shí)習(xí)，本人有幸參加學(xué)校的混合編隊(duì)，實(shí)習(xí)學(xué)校是韶關(guān)樂昌城關(guān)中學(xué)。
一、實(shí)習(xí)目的
1、使自己在大學(xué)三年學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識、基礎(chǔ)理論和教師技能得到一個檢驗(yàn)和鞏固的機(jī)會，并作為自己踏上真正的教學(xué)崗位之前的一次演練。
2、通過觀察和了解實(shí)習(xí)學(xué)校教師在教學(xué)崗位上的具體工作，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，更好的提高自己教師技能。
3、通過實(shí)習(xí)，也可以檢查自己在面對真正走上教學(xué)崗位的時候還存在哪些方面的不足，從而及時調(diào)整與改進(jìn)，爭取以最佳狀態(tài)走上日后的教學(xué)崗位。
4、進(jìn)一步培養(yǎng)在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、設(shè)計(jì)和實(shí)施解決問題的能力。
5、在本次教育實(shí)習(xí)中，更好的學(xué)會與人相處，協(xié)調(diào)自己的各項(xiàng)組織能力，更有團(tuán)隊(duì)精神。
二、實(shí)習(xí)時間安排和主要任務(wù)要求
1、準(zhǔn)備階段：6月下旬至9月20日
鉆研教學(xué)大綱和教師參考書等資料，認(rèn)真搜集積累相關(guān)的教學(xué)資料，認(rèn)真?zhèn)湔n，編寫詳細(xì)教案。完成五個一，根據(jù)教育要求認(rèn)真學(xué)習(xí)教育實(shí)習(xí)相關(guān)文件，學(xué)習(xí)教學(xué)論和班主任工作在理論知識，進(jìn)行試講微格教學(xué)，練好三筆字等。
2、見習(xí)階段：第一周9月20日至9月25日
�。�1）聽實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹學(xué)�；厩闆r，特別是實(shí)施素質(zhì)教育情況，本學(xué)期工作計(jì)劃和學(xué)校在管理、教改、科研方面的經(jīng)驗(yàn)和特色。
�。�2）積極與學(xué)生們友好相處，參加班級活動，了解學(xué)生情況，在原班主任指導(dǎo)下制定班主任工作計(jì)劃。
�。�3）旁聽原任課老師的課，參加科組教研活動，并在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下備課、預(yù)講。
3、全面實(shí)習(xí)階段：9月26日至11月8日。
包括教學(xué)實(shí)習(xí)、班主任實(shí)習(xí)、教育調(diào)查工作三個方面。
�。ㄒ唬┙虒W(xué)實(shí)習(xí)：
（1）備課：
a、在原任教師指導(dǎo)下，認(rèn)真細(xì)致地鉆研各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，熟悉教學(xué)內(nèi)容，明確任教課題及本單元內(nèi)容在教學(xué)大綱中的地位和作用；了解學(xué)生原有的知識、技能水平、思想狀況、學(xué)習(xí)興趣、方法和習(xí)慣，特別要了解與本課題的知識、技能教學(xué)直接相關(guān)的情況。
b、在掌握教材內(nèi)容和了解學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，確定本堂課的教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)方法、手段及教學(xué)過程安排（含時間分配）。并考慮教具的采用、制作，練習(xí)的內(nèi)容和方式，板書的設(shè)計(jì)及演示程序，布置的作業(yè)等。
c、編制教案。教案要寫明課題、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、所用的現(xiàn)代教育技術(shù)、教具的準(zhǔn)備及教學(xué)過程。
d、先將自己擬編的教案給指導(dǎo)教師閱讀并征求意見，然后修改為正式的教案，在上課前二天送指導(dǎo)教師審批，經(jīng)簽字同意后字后，方可到班上課。
�。�2）上課：應(yīng)根據(jù)教材、教案的要求和試講的經(jīng)驗(yàn)，貫徹教學(xué)原則，結(jié)合學(xué)生年齡特征和實(shí)際水平，努力把課上好。為此必須做到：
a、認(rèn)真做好上課前的一切準(zhǔn)備工作（物質(zhì)準(zhǔn)備和精神準(zhǔn)備）。
b、上課時要做好組織教學(xué)工作。努力以各種方式創(chuàng)造性地貫穿于整個教學(xué)過程中，保證課堂教學(xué)在緊張、嚴(yán)肅、生動、活潑的氣氛中進(jìn)行。教學(xué)過程中要注意掌握時間。
c、上課時要注意態(tài)度的從容、大方、鎮(zhèn)靜，要用恰當(dāng)姿勢幫助說話。板書、板畫要清楚，布局適當(dāng)。
d、必須使用普通話進(jìn)行教學(xué)，注意教學(xué)語言的簡潔、生動、明確、通俗易懂，杜絕方言，減少“語病”。板書要清楚、工整、無筆順、筆畫錯誤，不寫錯別字。
e、注意運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)和鞏固性原則。在講課中應(yīng)恰當(dāng)?shù)膯l(fā)學(xué)生的思維活動，鼓勵學(xué)生創(chuàng)造性的發(fā)揮，同時應(yīng)隨時使用適當(dāng)方式幫助學(xué)生鞏固知識，課堂提問要給學(xué)生回答問題的思考時間，對學(xué)生回答評價(jià)要中肯，指明正誤及努力方向。
f、注意與原任教師和前后上課的實(shí)習(xí)同學(xué)搞好教學(xué)上的銜接工作。
�。�3）聽課和評議：
a、要虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常聽實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師或其他教師或在同校實(shí)習(xí)的同學(xué)上課，做好聽課筆記。
b、實(shí)習(xí)生在課后應(yīng)主動、虛心地征求指導(dǎo)教師的意見，并重視學(xué)生的信息反饋，認(rèn)真地做好自我分析和評議，并力求提高到理論高度上進(jìn)行分析和評議。
�。�4）作業(yè)與輔導(dǎo)：
a、要精心選擇并設(shè)計(jì)課內(nèi)外作業(yè)，份量恰當(dāng)，難度適當(dāng)，完成作業(yè)的時間適度。要向?qū)W生提出明確的質(zhì)量要求和書寫規(guī)格要求。
b、布置和批改作業(yè)，要著眼于鞏固學(xué)生知識、培養(yǎng)技能，尤應(yīng)注意發(fā)展學(xué)生的智力和創(chuàng)造才能。
c、對布置的作業(yè)要及時檢查，認(rèn)真批改，并分析研究學(xué)生完成本次作業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，做好作業(yè)講評。
d、對作業(yè)中的疑難問題，要事先進(jìn)行研究，得出正確的答案，必要時請指導(dǎo)教師把關(guān)。批改作業(yè)給學(xué)生寫評語，要持慎重態(tài)度。注意保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。評語的書寫要正確、規(guī)范。
e、輔導(dǎo)學(xué)生時要深入到班級中去，根據(jù)學(xué)生差異因材施教，做到有的放矢進(jìn)行輔導(dǎo)，如給缺課和基礎(chǔ)差的學(xué)生補(bǔ)課，給學(xué)有余力的學(xué)生適當(dāng)增加內(nèi)容等。?
f、協(xié)助指導(dǎo)教師做好學(xué)生的自習(xí)課輔導(dǎo)、批改作業(yè)、評閱試卷等教學(xué)環(huán)節(jié)的工作。
（二）班主任實(shí)習(xí)：
a、了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主體思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)成績，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。通過找原班主任了解情況，開辦干部會議，找學(xué)生談心，悉心觀察。 教育實(shí)習(xí)是師范教育的重要組成部分，是師范教育貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)合原則的體現(xiàn)，是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的合格教師的重要環(huán)節(jié)。
一、實(shí)習(xí)目的
1、使自己在大學(xué)三年學(xué)習(xí)到的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能得到一個檢驗(yàn)和鞏固的機(jī)會，并作為自己踏上教學(xué)崗位之前的一次練兵。
2、通過觀察和了解實(shí)習(xí)學(xué)校教師在教學(xué)崗位上的具體工作，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。
3、通過實(shí)習(xí)，也可以檢查自己在面對真正走上教學(xué)崗位的時候還存在哪些方面的不足，及時調(diào)整與改進(jìn)，爭取以最佳狀態(tài)走上日后的教學(xué)崗位。
4、進(jìn)一步培養(yǎng)在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、設(shè)計(jì)和實(shí)施解決問題的.能力。
5、在本次教育實(shí)習(xí)中，由于其他隊(duì)友的信任，我當(dāng)選為我們實(shí)習(xí)隊(duì)的正隊(duì)長，在完成個人實(shí)習(xí)任務(wù)的同時，將盡力做好實(shí)習(xí)隊(duì)長的各項(xiàng)工作，一來全方位地鍛煉自己各方面的能力，二來建設(shè)一支團(tuán)結(jié)互助，優(yōu)秀的實(shí)習(xí)隊(duì)，收獲一份友誼。
二、實(shí)習(xí)時間安排和主要任務(wù)要求
1、準(zhǔn)備階段：6月下旬至9月20日
鉆研教學(xué)大綱和教師參考書等資料，認(rèn)真搜集積累相關(guān)的教學(xué)資料，認(rèn)真?zhèn)湔n，編寫詳細(xì)教案。完成五個一，根據(jù)教育要求認(rèn)真學(xué)習(xí)教育實(shí)習(xí)相關(guān)文件，學(xué)習(xí)教學(xué)論和班主任工作在理論知識，進(jìn)行試講微格教學(xué)，練好三筆字等。
2、見習(xí)階段：第一周9月20日至9月25日
�。�1）聽實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹學(xué)�；厩闆r，特別是實(shí)施素質(zhì)教育情況，本學(xué)期工作計(jì)劃和學(xué)校在管理、教改、科研方面的經(jīng)驗(yàn)和特色。
�。�2）下班跟學(xué)生見面，參加班級活動，了解學(xué)生情況，在原班主任指導(dǎo)下制定班主任工作計(jì)劃。
（3）聽原任課老師的課，參加科組教研活動，并在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下備課、預(yù)講。
3、全面實(shí)習(xí)階段：9月26日至11月8日。
包括教學(xué)實(shí)習(xí)、班主任實(shí)習(xí)、教育調(diào)查、實(shí)習(xí)隊(duì)長工作四個方面。
�。ㄒ唬┙虒W(xué)實(shí)習(xí)：
�。�1）備課：
a、在原任教師指導(dǎo)下，認(rèn)真細(xì)致地鉆研各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，熟悉教學(xué)內(nèi)容，明確任教課題及本單元內(nèi)容在教學(xué)大綱中的地位和作用；了解學(xué)生原有的知識、技能水平、思想狀況、學(xué)習(xí)興趣、方法和習(xí)慣。
b、在掌握教材內(nèi)容和了解學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，確定本堂課的教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)方法、手段及教學(xué)過程安排。
c、編制教案。教案要寫明課題、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、所用的現(xiàn)代教育技術(shù)、教具的準(zhǔn)備及教學(xué)過程。
�。�2）上課：應(yīng)根據(jù)教材、教案的要求和試講的經(jīng)驗(yàn)，貫徹教學(xué)原則，結(jié)合學(xué)生年齡特征和實(shí)際水平，努力把課上好。為此必須做到：
a、認(rèn)真做好上課前的一切準(zhǔn)備工作。
b、上課時要做好組織教學(xué)工作。努力以各種方式創(chuàng)造性地貫穿于整個教學(xué)過程中，保證課堂教學(xué)在緊張、嚴(yán)肅、生動、活潑的氣氛中進(jìn)行。
c、上課時要注意態(tài)度的從容、大方、鎮(zhèn)靜，要用恰當(dāng)姿勢幫助說話。
d、必須使用普通話進(jìn)行教學(xué)，注意教學(xué)語言的簡潔、生動、明確、通俗易懂。
�。�3）聽課和評議：
a、要虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常聽實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師或其他教師或在同校實(shí)習(xí)的同學(xué)上課，做好聽課筆記。
b、實(shí)習(xí)生在課后應(yīng)主動、虛心地征求指導(dǎo)教師的意見，并重視學(xué)生的信息反饋，認(rèn)真地做好自我分析和評議，并力求提高到理論高度上進(jìn)行分析和評議。
�。�4）作業(yè)與輔導(dǎo)：
a、要精心選擇并設(shè)計(jì)課內(nèi)外作業(yè)，份量恰當(dāng)，難度適當(dāng)，完成作業(yè)的時間適度。
b、布置和批改作業(yè)，要著眼于鞏固學(xué)生知識、培養(yǎng)技能。
c、對布置的作業(yè)要及時檢查，認(rèn)真批改，并分析研究學(xué)生完成本次作業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，做好作業(yè)講評。
d、對作業(yè)中的疑難問題，要事先進(jìn)行研究，得出正確的答案，必要時請指導(dǎo)教師把關(guān)。
�。ǘ┌嘀魅螌�(shí)習(xí)：
a、了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主體思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)成績，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。
b、做好日常的班級工作，抓好自修課紀(jì)律，提高效率。
c、與學(xué)生進(jìn)行談心交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
d、針對各異學(xué)生進(jìn)行不同的教育指導(dǎo)。
e、通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級凝聚力。
f、定期開展學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
g、定期開展有益的文體活動，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。
（三）教育調(diào)查：
a、搜集瀏覽調(diào)查教育研究的有關(guān)資料，學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的研究方案；結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)初步確定自己的研究方向；
b、在實(shí)習(xí)過程中，積極了解城關(guān)中學(xué)的文化底蘊(yùn)，教學(xué)管理特點(diǎn)，教改經(jīng)驗(yàn)等；了解優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡，教育經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)方法等。
c、國慶假期開展調(diào)查研究和教育科研工作，收集整理資料，為做好總結(jié)做準(zhǔn)備。
�。ㄋ模⿲�(shí)習(xí)隊(duì)長工作：
a、帶領(lǐng)隊(duì)員積極開展和完成教育實(shí)習(xí)計(jì)劃中安排的各項(xiàng)工作。
b、每周召開一次對會,總結(jié)上周情況，計(jì)劃下周內(nèi)容。
c、每周向分片負(fù)責(zé)老師和實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作，做好溝通交流工作。
d、組織隊(duì)員隊(duì)在國慶假期開展調(diào)查研究和教育研究工作。
3、總結(jié)階段：11月9日至11月15日
a、每位實(shí)習(xí)生寫工作總結(jié)和個人鑒定。
b、寫好教育調(diào)查報(bào)告或教育科研論文，回校后三天內(nèi)將調(diào)查報(bào)告和個人總結(jié)或?qū)ｎ}總結(jié)、《教育實(shí)習(xí)學(xué)生工作本》、班主任工作計(jì)劃、班或團(tuán)課講稿交給本系教學(xué)法教師。
c、按照實(shí)習(xí)隊(duì)計(jì)劃要求，組織好教育實(shí)習(xí)鑒定工作。做好離校前的各項(xiàng)工作。
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