銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告集錦8篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告十分的重要，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
光陰似箭如梭，轉(zhuǎn)眼年20xx年即將過(guò)去，來(lái)*金店半年多了。在過(guò)去的半年里，我從懵懂期到現(xiàn)在一個(gè)專業(yè)的首飾顧問(wèn)。有過(guò)高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我經(jīng)歷了一次蛻變。
來(lái)到*金店這個(gè)大家庭，可以說(shuō)句夸張的語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)我現(xiàn)在的感受，*金店就像我的父母一樣，給我溫暖，給我關(guān)懷，給我不一樣的驚喜，也改變我身上所有不足的缺點(diǎn)，也讓我從一個(gè)靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個(gè)女孩。
曾經(jīng)的我，是個(gè)非常靦腆的女孩，遇到了生人都會(huì)臉紅 ，不敢跟陌生人聊天，性格很內(nèi)向，很安靜，跟我以前的工作也有一定的關(guān)系，從畢業(yè)之后就去了藥店上班，在店里見識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給不同病人搭配不同的藥方，或者偶爾給顧客介紹藥， 除了這些，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒有什么新鮮感，整天不需要說(shuō)什么話，可以用這樣的話來(lái)表達(dá)“生活得頭腦簡(jiǎn)單，四肢發(fā)達(dá)”， 這樣的日子久了，就想要去外面見識(shí)，后來(lái)朋友就介紹來(lái)*金店了……
因?yàn)榕笥训慕榻B，所以就來(lái)到了*金店這個(gè)大家庭，從來(lái)沒想過(guò)做銷售這一行業(yè)，更沒想過(guò)會(huì)接觸珠寶這一行業(yè)，*金店改變了我的人生。
剛開始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生，從四月二十六去公司面試，面試通過(guò)了，二十九號(hào)就開始來(lái)*金店接受新的'挑戰(zhàn)，一大早起床就起來(lái)學(xué)化妝，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝，來(lái)*金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著五一勞動(dòng)節(jié)，面對(duì)人流量那么多，頓時(shí)讓我不知所措，這時(shí)，領(lǐng)班王娣教了很多方法怎樣叫顧客，應(yīng)該怎樣把顧客引到柜臺(tái)，我開始的放開了這種緊張感，大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)完全不知所措，這時(shí)同事就過(guò)來(lái)幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時(shí)我完全聽入迷了，覺得她說(shuō)得好好，超棒的，突然間覺得*金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。
過(guò)了幾天，我還是沒開單，我很焦急，因?yàn)橥抡f(shuō)銷售都是個(gè)人，每個(gè)人都是有目標(biāo)的，看到同事們個(gè)個(gè)都開了很多個(gè)單，就我沒有，我開始的激情起來(lái)，拼命的叫顧客，終于我接到了一位很有購(gòu)買欲望的顧客了，經(jīng)過(guò)同事跟我的配合，成交了 ，這讓我無(wú)比的激動(dòng)，甚至使我開心了一整天。
就這樣子，過(guò)了十天，我漸漸地掌握了流程，店長(zhǎng)給我安排了一個(gè)師父，張麗就做了我?guī)煾福瑫?huì)讓我去背”百問(wèn)百答“看到一本很厚的資料，這時(shí)覺得壓力挺大的，因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書，還要我每天背三道題，背不出來(lái)罰抄或者是留下來(lái)背熟在下班，那時(shí)真的覺得好委屈，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料 。
剛開始就教我一些簡(jiǎn)單的常識(shí)，應(yīng)該怎樣介紹首飾，平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天。突然我覺得我要學(xué)的東西好多好多，一下子接受不了這么多。不過(guò)，有個(gè)師父真的很幸福，很開心。當(dāng)我每次接完顧客都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)或者哪里需要注意的地方，給了我很大的幫助，讓我從一個(gè)對(duì)工作陌生的變成了一個(gè)很熟練的工作。慢慢得，一個(gè)月過(guò)去了，我開始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了。 因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來(lái)提升個(gè)人的專業(yè)度。
有一次，我接了一個(gè)顧客，師父過(guò)來(lái)配合我，因?yàn)轭櫩褪莻�(gè)性格很安靜，很冷場(chǎng)的人，在整個(gè)銷售過(guò)程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的氛圍，整個(gè)氛圍都很冷。因?yàn)楸旧砦揖褪莻�(gè)性格很安靜的人，再接到這么個(gè)比我很安靜的顧客就更安靜了，下班后，師父找我談話，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，讓我以后多去配合其它同事，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識(shí)跟工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會(huì)第一個(gè)過(guò)去配合，看同事怎樣成交，怎樣跟顧客聊天溝通。我發(fā)現(xiàn)到每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來(lái)接，這讓我學(xué)到了很多。
銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
那時(shí)候，我得知學(xué)校要求暑假又一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我還在想應(yīng)該去什么單位。我想至少應(yīng)該能夠真正的鍛煉自己的能力吧�，F(xiàn)在即使是大學(xué)生暑假打工也都是做一些苦了，并非我們不能夠吃苦，只是作為現(xiàn)在的我們時(shí)間顯得尤為寶貴，我們應(yīng)該合適的安排這些學(xué)習(xí)之余的時(shí)間。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而合理的實(shí)踐、有價(jià)值的實(shí)踐又是有限時(shí)間下的我們必須要保證的東西。
其實(shí)我并沒有什么特殊的愛好，對(duì)于前途也有幾分渺茫的感覺。于是我又想不管將來(lái)到底會(huì)做什么，但至少現(xiàn)在我在大學(xué)中學(xué)的是與計(jì)算機(jī)有關(guān)的東西。索性我就為了加深對(duì)這方面的理解，也就去做這方面的東西。
在經(jīng)歷了幾天的苦苦尋覓之后，終于獲得了一份對(duì)于我來(lái)說(shuō)還滿意的工作。那就是電腦銷售。在不知道其中滋味的時(shí)候，我心里還在想，我找到了一份好像真正適合自己的工作，尤其是與自己的專業(yè)對(duì)口的工作。心中還有幾分竊喜。或許將來(lái)我就可以真正的吃到這碗飯。帶著這樣的心思與激動(dòng)的心情，我走進(jìn)了新應(yīng)電腦公司。
可是當(dāng)我真正的進(jìn)了公司才發(fā)現(xiàn)，一切好像都沒有自己想象中的那么美好。我必須先了解所有品牌的電腦對(duì)應(yīng)的不同型號(hào)所具有的軟硬件配置�？此谱罨镜囊粋�(gè)東西，剛剛開始并沒有放在眼里。可是令我沒有想到的僅僅為了記住店里所有型號(hào)的電腦的所有配置就曾讓我打過(guò)一次退堂鼓。因?yàn)楸緛?lái)型號(hào)就多，而且有的配置是一樣的，有的又有部分是不同的。這樣就導(dǎo)致如果不下點(diǎn)苦就無(wú)法清除的記住每一種型號(hào)所對(duì)應(yīng)的配置。殊不知，這一切對(duì)于一個(gè)電腦的銷售人員是最最基本的東西。而記住這些就必須要下一番苦工。也就是這件事讓我體會(huì)到即使是一件小事要做到極好，也沒有那么容易。這就是我們待在學(xué)堂里而無(wú)法體會(huì)的東西。不要小瞧每一件小事，我是我在這里剛剛開始就收獲的一條真理。也對(duì)我以后的發(fā)展起到一個(gè)警示的作用。
而當(dāng)我真正走到這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)中的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，要學(xué)習(xí)的東西簡(jiǎn)直是太多了。首先要融入這個(gè)集體是一個(gè)比較艱難的過(guò)程，而且給予我的時(shí)間本來(lái)就短暫。雖然，我們僅僅是臨時(shí)工，但已然能夠感覺到和同事有著和諧的關(guān)系對(duì)我們的整個(gè)業(yè)績(jī)是有很大幫助的。那種融洽的氛圍就必然會(huì)給顧客一種溫馨的感覺。而這些的東西對(duì)于我們的銷售又有著至關(guān)重要的作用。試想一個(gè)顧客看到整個(gè)店里的員工都毫無(wú)生氣，我想他也不會(huì)給予太多的關(guān)注。
其實(shí)產(chǎn)品與價(jià)格有著必然的關(guān)系。從生產(chǎn)商到運(yùn)營(yíng)商，再到柜臺(tái)。其中的的每個(gè)人都是在位利潤(rùn)考慮，在成本的前提下定位價(jià)格，這個(gè)是必然的。所以在一般情況下還是會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品越好越貴，用價(jià)值決定價(jià)格。每次公司促銷員開會(huì)時(shí)，經(jīng)常聽到同事的抱怨，說(shuō)某某品牌價(jià)格比我們低，配置比我們高，沒法跟人家搶。在抱怨時(shí)，他們似乎忘了任何一個(gè)品牌，任何一款產(chǎn)品都有優(yōu)點(diǎn)與不足，作為銷售員就是要相信自己的產(chǎn)品，放大自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，淡化不足。體現(xiàn)出聯(lián)想產(chǎn)品的價(jià)值所在，正是促銷員存在的意義所在。過(guò)去的11年中，彪悍的小張取得了彪悍的銷量，比小張便宜的機(jī)型多如牛毛，卻沒見超過(guò)小張的神話般的出貨量。小張的成功正說(shuō)明了，只要體現(xiàn)的價(jià)值所在，物有所值，物超所值。幾百元的價(jià)格差不是問(wèn)題。
在銷售的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)在很多時(shí)候是用不到大學(xué)多學(xué)習(xí)的'很多東西的。而真正需要是是一種銷售技巧。如何和顧客溝通，如何用微笑與耐心來(lái)征服顧客。都是必須要學(xué)習(xí)的。看到那些資歷深的銷售人員揮灑自如的銷售過(guò)程，心中難免有幾分羨慕與感慨。雖然，其中要學(xué)的東西著實(shí)太多，但我發(fā)現(xiàn)其中的一招卻很管用。那就是合理的贊美顧客。這是為人之道，也是為商之道，因?yàn)槿魏紊虡I(yè)營(yíng)銷都離不開人，說(shuō)穿了還是與人打交道。
那時(shí)候一款新式筆記本剛剛上市，大家各有任務(wù)。壓力也很大!那段時(shí)間，腦袋里裝的全是新款的賣點(diǎn)。一天傍晚，一位大叔來(lái)到展架前，我運(yùn)用fab法則，一樣樣作詳細(xì)講解。大叔也頗為心動(dòng)，但還是覺定再考慮。我很失落的看著他黯然離去的背影。一個(gè)小時(shí)后，這位大叔帶著一位眼鏡兄弟來(lái)了，憑直覺，這位眼鏡兄一定是這大叔請(qǐng)來(lái)的軍師。在印象中軍師最難纏，你說(shuō)某某好，他偏偏說(shuō)某某不好，以便于他在他朋友面前顯得專業(yè)。我硬著頭皮上，這位眼鏡兄馬上挑毛病。挑完毛病后，眼鏡兄問(wèn)我，這主板上用的電容是什么電容!老天啊，這問(wèn)題也太冷僻了!只得裝傻了，我用求知若渴外加真誠(chéng)的笑容說(shuō)“老兄，您太專業(yè)了，對(duì)電子產(chǎn)品太有研究了，這問(wèn)題太深?yuàn)W了，看來(lái)我得請(qǐng)教我們聯(lián)想的專業(yè)工程師才能回答您，看您是這方面的專家，要不您給我講講這面的知識(shí)，讓我也學(xué)習(xí)下”這位眼鏡兄可能是做電子產(chǎn)品，馬上開講電容知識(shí)。我時(shí)不時(shí)的恭維他兩句，這位眼鏡兄很滿意我的配合，心情也很舒暢。連價(jià)都沒還，就讓那大叔買單!更搞的是邊上一對(duì)準(zhǔn)備買神舟小本的客戶，在這位眼鏡兄的影響下，也多掏出神舟2倍的價(jià)格的錢買了這個(gè)新款筆記本!贊美客戶就是幫助自己!
對(duì)于一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)，尤其是剛剛涉及銷售的人員來(lái)說(shuō)。在鍛煉自己的交流溝通能力的同時(shí)，必須真正了解每一款機(jī)型的賣點(diǎn)。同樣是賣電腦的，有那么多家公司，有那么多種品牌。我們的真正作用就是在告訴顧客基本配置的基礎(chǔ)是上，進(jìn)一步可以說(shuō)服顧客去更加青睞你的電腦。我覺得這才是一個(gè)完整的銷售過(guò)程。也是一種成熟的銷售經(jīng)驗(yàn)。由此而更向遠(yuǎn)處延伸，對(duì)于任何產(chǎn)品的銷售都應(yīng)該抓住這一點(diǎn)。我們要做到，對(duì)產(chǎn)品的基本資料爛熟于心，學(xué)會(huì)以自我所具有的賣點(diǎn)作為殺手锏，學(xué)會(huì)面對(duì)各種突發(fā)情況的隨機(jī)應(yīng)變，學(xué)會(huì)了解不同客戶群的心里需求。這有做到這樣我們才可能在銷售的過(guò)程中做到揮灑自如。有的時(shí)候看到前輩們總是能夠在客戶面前滔滔不絕，無(wú)非就是人家把這些東西運(yùn)用的恰到好處。
在銷售的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到客戶問(wèn)及一些我們尚且無(wú)法回答的問(wèn)題。因?yàn)樵陔娔X這個(gè)領(lǐng)域是極其深?yuàn)W的，即使是專家都可能被一個(gè)和普通的消費(fèi)者而問(wèn)到啞口無(wú)言。而站在柜臺(tái)前僅僅作為促銷者的初學(xué)者們，很多時(shí)候都會(huì)顯得措手不及。這種時(shí)候?qū)W會(huì)轉(zhuǎn)移話題，是一個(gè)很好的地方，千萬(wàn)不可以出現(xiàn)一問(wèn)三不知的情況。這樣我們的品牌與質(zhì)量的信任度就會(huì)大大折扣。
再者，我們要有一個(gè)大的公司意識(shí)。雖然我們是一個(gè)小小的促銷者，但是言語(yǔ)舉止間都代表著整個(gè)公司的形象，也就與公司的利益會(huì)直接掛鉤。有的人會(huì)說(shuō)，我們作為初學(xué)者，好多東西都無(wú)法掌握好，那該如何是好。而我覺得要激起顧客的購(gòu)買欲方法很多。除了質(zhì)量的保障，售后的服務(wù)。在銷售過(guò)程中銷售員的態(tài)度也是至關(guān)重要的。雖然要很好的把握很多東西一時(shí)還很難。但是，有一點(diǎn)我們是容易做到的，那就是熱情。給消費(fèi)者一個(gè)溫和的態(tài)度以及極大的熱情也是一把很厲害的殺手锏。用我們的熱情與態(tài)度去征服他們，又何嘗不是一件很好的事情。
當(dāng)然在公司打工肯定會(huì)經(jīng)常遇到一些我們意想不到的事情。例如被上級(jí)罵，被比自己干的好的同事而瞧不起。還有自己本身干不好而產(chǎn)生的自負(fù)與自卑到心里。這都是我們需要克服的東西�？此埔粋�(gè)簡(jiǎn)單的促銷，但是我們要在其中學(xué)習(xí)的東西簡(jiǎn)直太多了。所謂三人行，必有我?guī)熞�。那里面的每個(gè)人都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。因?yàn)�，這里很可能就是我們將來(lái)要長(zhǎng)時(shí)間工作的地方。可能這就是我們將來(lái)的飯碗。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)橫行的當(dāng)今，銷售成為了一種極其普遍的行業(yè)。雖然產(chǎn)品有可能不同，但是很多銷售技巧都是相通的。現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，或者所受的苦，所受的鄙視，在不遠(yuǎn)的將來(lái)很可能都是一筆巨大的財(cái)富。
實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但確實(shí)能學(xué)到很多東西。曾經(jīng)的我們總是習(xí)慣于把頭埋藏于書本，或者電腦。當(dāng)我們真正走到社會(huì)上，走到現(xiàn)實(shí)的崗位上，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西和書本上的都有些大相徑庭。理論和實(shí)踐永遠(yuǎn)是不能夠等同的。理論指導(dǎo)實(shí)踐，而實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一 標(biāo)準(zhǔn)。即使是一件小事，我們也不難發(fā)現(xiàn)，客觀事物存在的必然性，也就是辨證的唯物主義思想。這才是一條正確的路。
這段經(jīng)歷告訴我們，在學(xué)校中應(yīng)該多注意參加一些實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于我們將來(lái)的工作于發(fā)展史大有裨益的。實(shí)習(xí)結(jié)束了，不僅僅讓我看到了現(xiàn)實(shí)中競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性。更加重要的是，給我將來(lái)的前行找到了一條恰當(dāng)?shù)穆贰?/p>
銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
近年來(lái)，浙南地區(qū)形成了一種新的農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)銷售模式，即由一部分少數(shù)的人下鄉(xiāng)散收農(nóng)產(chǎn)品，再運(yùn)到集中的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行二次批發(fā)。這種運(yùn)行方式帶來(lái)的福利有很多，而且面對(duì)的盈利人群廣泛，是一種切實(shí)提高農(nóng)民收入的民生之道，改善城市農(nóng)產(chǎn)品食用衛(wèi)生的良好保障。
我曾多次觀察過(guò)來(lái)地方收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品，不過(guò)今年暑假終于有機(jī)會(huì)親自實(shí)踐，這讓我更全方面的了解到了整個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可以分為兩部分，首先是收購(gòu)，其次是批發(fā)，有時(shí)候這中間還會(huì)附加農(nóng)產(chǎn)品加工的這一環(huán)節(jié)。
收購(gòu)過(guò)程其實(shí)是一件極具耐心的事。暑假的一段時(shí)間，我跟隨表哥他們?nèi)ヒ恍┹^近的隔壁村莊，收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品。收購(gòu)種類有茄子、大豆、四季豆、南瓜等一系列的瓜果蔬菜，不過(guò)一般會(huì)選擇不易腐爛的種類，還有一點(diǎn)很重要的是，一次一般只會(huì)收購(gòu)一兩種類型。
由于這樣的收購(gòu)不是去集中的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)大戶那里收購(gòu)，而是挨家挨戶的一點(diǎn)一點(diǎn)的收購(gòu)，進(jìn)行累積。這到累積足夠的量才會(huì)送往批發(fā)市場(chǎng)。因而，這樣一個(gè)過(guò)程往往需要兩三天，再由批發(fā)地派發(fā)出去后，農(nóng)產(chǎn)品才正式上市，為保證瓜果正常，利益存在，收購(gòu)者只會(huì)在不易腐爛的種類里進(jìn)行挑選。另外，收購(gòu)者因自身運(yùn)輸能力，農(nóng)民因自身采摘能力，農(nóng)產(chǎn)品采摘時(shí)間差的影響，收購(gòu)者而不得不采取把農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行種類分批的收購(gòu)模式。
既然是收購(gòu)，肯定有產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)。不過(guò)，對(duì)不同的農(nóng)產(chǎn)品會(huì)有不一樣的把關(guān)方式。這也造成了兩種性質(zhì)的收購(gòu)模式，概括的說(shuō)，即統(tǒng)收與精選。
所謂統(tǒng)收，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品外貌的要求自然是不那樣高的，只要達(dá)到?jīng)]有蟲害現(xiàn)象，近期沒有進(jìn)行化學(xué)農(nóng)藥治理就可以了。當(dāng)然這樣的產(chǎn)品不會(huì)直接送往批發(fā)地，而是會(huì)在收購(gòu)?fù)暌院�，在家進(jìn)行分批處理，外貌不是很好的一批會(huì)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品加工。比如刀豆，對(duì)那些長(zhǎng)的小，有磨損，或是稍微老了一些的進(jìn)行加工，制作成刀豆干，再進(jìn)行銷售。這樣的收購(gòu)，農(nóng)產(chǎn)品的單位價(jià)格自然是比精選的要低的。但是，這對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)并不是一種損失，因?yàn)槟切┰举u不掉的也賣了，增加了出售產(chǎn)量，總收入自然是增加的。同樣的，對(duì)收購(gòu)者來(lái)說(shuō)也不是一種損失，因?yàn)檫x擇收購(gòu)方式肯定是計(jì)算過(guò)加工后的產(chǎn)品可以得到同勞動(dòng)等價(jià)的價(jià)值，甚至更多。
所謂精選，就是選擇某種農(nóng)產(chǎn)品時(shí)除統(tǒng)收的要求，還會(huì)注重產(chǎn)品外貿(mào)形態(tài)的一種模式。這種的收購(gòu)方式，后期工作少，基本是可以將農(nóng)產(chǎn)品直接送往批發(fā)地的，但是收購(gòu)的時(shí)候確實(shí)費(fèi)時(shí)。這樣的收購(gòu)，對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)出售的產(chǎn)量肯定是減少了，但因價(jià)格的影響，收入自然是不錯(cuò)的，另外還可以把剩下的.進(jìn)行加工在過(guò)季后食用，使農(nóng)產(chǎn)品得到充分利用；對(duì)收購(gòu)者來(lái)說(shuō)，則是避免了承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品加工帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
這兩種收購(gòu)方式，不論是那一種都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在實(shí)踐過(guò)程中，我懂得了對(duì)不同農(nóng)產(chǎn)品怎樣進(jìn)行不同的收購(gòu)方式才會(huì)使風(fēng)險(xiǎn)最小，利益最大。比如大豆會(huì)選擇統(tǒng)收，因?yàn)槎沽５膯蝺r(jià)是帶殼的3倍甚至不止；而茄子會(huì)選擇精選，因?yàn)槭袌?chǎng)中人們喜歡選擇長(zhǎng)度差不多，顏色鮮亮的。
這里所講的批發(fā)跟平時(shí)工業(yè)商品的批發(fā)程序有很大的不同。平時(shí)商品的批發(fā)一般是指有大批發(fā)商從工廠里導(dǎo)貨之后，再批給小批發(fā)商。而由于這種新的農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)銷售模式而形成的批發(fā)是有小收購(gòu)者轉(zhuǎn)批給大批發(fā)商，再有大批發(fā)商賣給零業(yè)銷售主的一種運(yùn)行模式。
正因?yàn)槿绱耍裎冶砀邕@樣的收購(gòu)者要想得到好的收入，必須在轉(zhuǎn)批時(shí)有適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。這適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，受農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也受我們自身的銷售能力的影響。以茄子為例，收購(gòu)時(shí)是3元每千克，市場(chǎng)價(jià)是7元每千克，那批發(fā)價(jià)自然是在5元左右的。但到底是少于5元，還是多于5元，這就要看實(shí)際情況了。茄子是非常好的茄子，自然是不能壓到5元以下的，但如果自身交涉能力強(qiáng)，判斷能力強(qiáng)茄子可能就是在批出去時(shí)成了6元每千克。要是茄子只是普通的，因?yàn)榭紤]到運(yùn)輸成本的關(guān)系自然要把價(jià)格，努力的抬上去了。另外，像我表哥的收購(gòu)，由于一次因收購(gòu)較大量的單種產(chǎn)品，形成了數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)而使得單價(jià)較少量收購(gòu)者高，這樣一來(lái)利潤(rùn)就上去了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我懂得了做農(nóng)產(chǎn)品生意，不僅僅是市場(chǎng)上的銷售，還有背地里的收購(gòu)也很重要。在農(nóng)產(chǎn)品的流水線上，無(wú)論是哪一環(huán)節(jié)把握好了，都是賺錢的好路子。
當(dāng)然這并不是容易的。就以這個(gè)模式來(lái)說(shuō)，想要獲取利潤(rùn)，并不只是要把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)、充分利用資源，還要充分了解農(nóng)產(chǎn)品本身的時(shí)令季節(jié)、成熟期長(zhǎng)短，還要解決運(yùn)輸問(wèn)題，人力問(wèn)題，收購(gòu)范圍問(wèn)題，產(chǎn)品轉(zhuǎn)手問(wèn)題，有使堆積貨物有效利用的能力。這樣的實(shí)踐能力，只用在社會(huì)中不斷地得到鍛煉才能得到，并不是對(duì)書本知識(shí)進(jìn)行總結(jié)就能得到的。
同時(shí)這次暑期實(shí)踐，還讓我了解到了一種盈利模式的形成和存在需要多方面的條件和廣泛的效益。農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品散收轉(zhuǎn)批的形成，首先受了人民大眾喜歡吃原生態(tài)或是更接近原生態(tài)的產(chǎn)品的影響，農(nóng)民自家種的自是比大棚里種的好吃也更營(yíng)養(yǎng)；其次，會(huì)為農(nóng)民增收，自是受到農(nóng)民大眾的支持，利于解決三農(nóng)問(wèn)題，政府樂(lè)于見到；再次，鄉(xiāng)村交通運(yùn)輸業(yè)的到發(fā)展，交通更加便利；最后，自給自足小農(nóng)經(jīng)濟(jì)逐步演變?yōu)檗r(nóng)業(yè)多元化和生產(chǎn)專業(yè)化共同發(fā)展的良好事態(tài)。
銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)目的
(1)旅行社是我們旅游管理與服務(wù)教育專業(yè)的一個(gè)重要板塊，旅行社實(shí)習(xí)是完整的旅游管理知識(shí)體系中重要的組成部分。
(2)通過(guò)旅行社門店旅游銷售顧問(wèn)的實(shí)際工作，了解旅行社整體的運(yùn)行規(guī)則和制度，完善自身對(duì)旅行社知識(shí)的淺薄認(rèn)識(shí)，達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合。
(3)通過(guò)旅游銷售的工作，深刻地了解旅游者的旅游心理，抓住其需求，針對(duì)性地提供旅游咨詢服務(wù)，提高自身的服務(wù)水平，豐富自身的旅游常識(shí)。
(4)在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的精神，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后的就業(yè)奠定基礎(chǔ)和確定就業(yè)方向提供幫助。
實(shí)習(xí)單位
我所在的實(shí)習(xí)公司是廣東省中國(guó)旅行社股份有限公司，自1949年成立至今，始終屹立于中國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)第一線。廣東中旅股份已發(fā)展成為在職員工1000余人，以旅游為主業(yè)，涵蓋旅行社及相關(guān)業(yè)務(wù)、商旅汽車客運(yùn)、移民留學(xué)簽證、旅游投資管理四大板塊的行業(yè)龍頭旅游企業(yè)。
崗位介紹
我所在的崗位是旅游銷售，作為一名門店旅游銷售實(shí)習(xí)生，主要的工作是接待需要旅游咨詢的顧客。有針對(duì)性地對(duì)旅游線路進(jìn)行介紹，從而引導(dǎo)客人進(jìn)行報(bào)名，完成從咨詢-有意愿-決定報(bào)名-報(bào)名程序-繳費(fèi)-售后的整個(gè)過(guò)程。作為一個(gè)門店銷售，應(yīng)該正視自己的銷售任務(wù)，努力達(dá)到業(yè)績(jī)。
旅游銷售的基本工作內(nèi)容
01顧客報(bào)名前
(1)作為一名旅游銷售的實(shí)習(xí)生，初到門店，最開始的基本工作是門店門口的引領(lǐng)和站崗，將客人引領(lǐng)至宣傳單區(qū)，或者是帶到其他員工工作區(qū)域進(jìn)行針對(duì)性的咨詢。
(2)其次，按照不同的區(qū)域、不同時(shí)期的主推和優(yōu)惠政策對(duì)宣傳單的擺放進(jìn)行調(diào)整，以便引起顧客的興趣。
(3)旅游銷售最重要的工作是旅游產(chǎn)品的銷售。通過(guò)與客人的聊天，得知客人的旅游意向目的地，通過(guò)金棕櫚系統(tǒng)平臺(tái)的搜索，再根據(jù)客人出游的日期、時(shí)間長(zhǎng)短和預(yù)算確定主要銷售的路線，當(dāng)然也要結(jié)合當(dāng)前時(shí)間段主推的線路情況進(jìn)行銷售。
(4)在銷售的過(guò)程中，需要告知客人價(jià)格、價(jià)格包含內(nèi)容、航班/車次、餐食、景點(diǎn)等行程的細(xì)致內(nèi)容，更深度的是需要向客人介紹當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情，吸引旅游者的眼球。在銷售的過(guò)程中，需要對(duì)比同行的同類產(chǎn)品進(jìn)行銷售，這樣給客人的可信度和信賴感比較強(qiáng)。
(5)在涉及出境簽證方面的時(shí)候，需要詳細(xì)告知客人簽證所需要的資料及要求，以及所需的工作日，保證客人清晰明了，減少客人投訴。詳細(xì)的介紹和告知的最終目的是客人滿意地完成整個(gè)報(bào)名的過(guò)程，達(dá)到銷售的目的
02顧客報(bào)名中
(1)報(bào)名的過(guò)程涉及多次客人簽名確認(rèn)，需要安撫客人的情緒，同時(shí)請(qǐng)客人核對(duì)清楚信息，保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
(2)報(bào)名時(shí)，客人填寫報(bào)名表，提供證件信息后，銷售人員將其信息錄入金棕櫚系統(tǒng)后打印委托單讓客人再次確認(rèn)具體信息。再者，客人需要在紙質(zhì)版的行程單和補(bǔ)充協(xié)議上簽名表明已閱。
(3)這時(shí)，銷售人員需要同時(shí)完成的是合同的填寫，由于實(shí)習(xí)生不能夠自己簽訂合同，在填寫完時(shí)需要由正職員工進(jìn)行檢查后簽名，之后再由客人進(jìn)行簽名，合同方能生效。
(4)最后一步是收款和開保單。根據(jù)客人的不同需求，使用不同的收款方式，收款完畢后進(jìn)行開發(fā)票的程序，可開個(gè)人或公司發(fā)票。如果客人已經(jīng)購(gòu)買保險(xiǎn)，則需要出具保單給客人。之后將所有的資料整理給回客人，提醒客人需要注意的地方。
(5)整個(gè)銷售過(guò)程結(jié)束后，需要進(jìn)行合同的歸還和登記，這是遵守公司規(guī)章的基本要求。售后一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是需要進(jìn)行核單，自行核對(duì)客人的信息后，請(qǐng)同事幫忙再次幫忙合同，以免由于信息錯(cuò)誤造成不必要的損失。
03顧客報(bào)名后
在銷售后期，要跟進(jìn)客人和旅游團(tuán)隊(duì)的情況，可能會(huì)出現(xiàn)由于公司不成團(tuán)和客人自身原因退團(tuán)退款的情況。這時(shí)，對(duì)應(yīng)的.銷售人員需要進(jìn)行跟進(jìn)。退團(tuán)時(shí)需要客人將合同、發(fā)票和保單等資料帶回門店，簽訂合同解除確認(rèn)書和退保險(xiǎn)確認(rèn)書。之后在OA系統(tǒng)上進(jìn)行退款的申請(qǐng)， 將退團(tuán)資料流轉(zhuǎn)回總部，由總部?jī)?nèi)勤走流程，完成退團(tuán)退款的整個(gè)過(guò)程。
心得體會(huì)
在廣東中旅實(shí)習(xí)了近六個(gè)月的時(shí)間，基本掌握了作為一名門店銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)，也體會(huì)到了旅行社工作的那一份辛苦。
首先是作為一名門店的旅游銷售，本身需要關(guān)于各地天氣、民俗和交通等知識(shí)的貯備，這需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的積累過(guò)程。
第二是，旅游銷售所要求的就是會(huì)銷，售出，這需要銷售人員掌握一定的銷售技巧。迅速掌握客人的旅游需求，知道客人需要什么，看中了什么，有針對(duì)性地推薦當(dāng)期的主推產(chǎn)品，從而促成交易的形成。除此之外，認(rèn)真熟讀公司不同時(shí)期推出的各種優(yōu)惠線路，也能迅速的打動(dòng)客人，促成交易的完成。我本身作為一個(gè)害怕與陌生人溝通交流的人，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何更好地溝通交流，如何使用語(yǔ)言藝術(shù)吸引顧客。這也是不斷向師傅請(qǐng)教的結(jié)果。
第三，作為一名旅游銷售，面對(duì)的也有同等銷售的壓力，就是來(lái)自業(yè)績(jī)和客人的壓力。首先是業(yè)績(jī)，每個(gè)人在每個(gè)月月初就會(huì)得到本月所需要完成的業(yè)績(jī)目標(biāo)，而這個(gè)也是作為績(jī)效評(píng)估和工資高低的衡量標(biāo)準(zhǔn)，特別是在今年實(shí)體旅游門店業(yè)績(jī)下滑的情況下，銷售個(gè)人承受的壓力更大。再者是來(lái)自客人的壓力，在銷售的過(guò)程中，難免會(huì)遇到胡攪蠻纏、愛刁難人、不講道理的客人，但作為一名銷售，你還需要壓著怒火和委屈，完成對(duì)他們的咨詢服務(wù)，這著實(shí)需要有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心。
在這六個(gè)月里，除了在門店的工作以外，也參加了兩次公司組織的新人培訓(xùn)。培訓(xùn)是一個(gè)入門小白尋找方法學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的過(guò)程。培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司的概況、旅游線路基本知識(shí)和2h學(xué)習(xí)法。最重要的內(nèi)容就是需要掌握本旅行社公司旅游線路的基本知識(shí)，通過(guò)同行對(duì)比，掌握產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，提高銷售過(guò)程的流暢度，促成交易。
在一個(gè)集體中，互幫互助、互相包容是維護(hù)良好關(guān)系的方式，每個(gè)人并非一個(gè)個(gè)體的存在。新人的成長(zhǎng)離不開老員工的協(xié)助和帶領(lǐng)，與此同時(shí)，新人也需要協(xié)助老同事予以回報(bào)，沒有人是有義務(wù)教授你知識(shí)的。我的成長(zhǎng)離不開同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和激勵(lì)，很幸運(yùn)遇到他們，也很感謝他們帶給我的成長(zhǎng)。
銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的`首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、走進(jìn)蘇寧，感受騰飛企業(yè)發(fā)展文化
蘇寧電器成立于1990年12月26號(hào)，從之前單一的賣空調(diào)產(chǎn)品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè),；在董事長(zhǎng)張近東先生的帶領(lǐng)下順勢(shì)切入房地產(chǎn)、酒店、高爾夫和百貨等相關(guān)行業(yè)；在全體員工的共同努力中，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化�，F(xiàn)如今，蘇寧電器市值508.31億元，在中國(guó)零售行業(yè)與私營(yíng)企業(yè)中遙遙領(lǐng)先，通過(guò)20年如一日的拼搏中，企業(yè)在全國(guó)27個(gè)省和直轄市，100多個(gè)城市擁有近1300家連鎖店，員工人數(shù)1XX0多名。同時(shí)，蘇寧電器是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一，蘇寧電器目前經(jīng)營(yíng)的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個(gè)品類，近千個(gè)品牌，20多萬(wàn)個(gè)規(guī)格型號(hào)�，F(xiàn)蘇寧以連鎖店服務(wù)為基石，每進(jìn)入一個(gè)地級(jí)以上城市，蘇寧都配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供方便快捷的零售配送服務(wù)，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)，熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù)，蘇寧電器竭誠(chéng)為消費(fèi)者提供全程專業(yè)化的陽(yáng)光服務(wù)。
二、體驗(yàn)實(shí)體營(yíng)銷，參與經(jīng)營(yíng)管理，從理論走上實(shí)踐
1.熟悉商場(chǎng)交易規(guī)則，明確商品交易流程。在進(jìn)入實(shí)體店面工作之時(shí)，首先對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)輪崗安排，從售前到售后，從門店到倉(cāng)庫(kù)，做到對(duì)各項(xiàng)工作開展的`整體把握。在各項(xiàng)工作運(yùn)行的流程中，做到準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)則與現(xiàn)狀，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化，重視政府對(duì)企業(yè)相關(guān)的規(guī)定；同時(shí)對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的價(jià)格把關(guān)，不斷的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，反復(fù)的對(duì)商品知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在營(yíng)銷的過(guò)程中，追尋誠(chéng)實(shí)守信的原則，熟練地掌控商品交易各個(gè)環(huán)節(jié)所需注意事項(xiàng)，對(duì)交易的整個(gè)過(guò)程了然于心（如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補(bǔ)貼規(guī)范等），在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中，我們應(yīng)該處理的有的放矢。與此同時(shí)，要將各個(gè)已知信息及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，傳達(dá)給其他廠促員工,做到信息的公開透明，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流動(dòng)過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務(wù)”的宗旨，以便后期客戶的維護(hù)與管理能夠面面俱到，及時(shí)處理突發(fā)事件。在熟悉整個(gè)流程的過(guò)程中，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化，結(jié)構(gòu)化，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰。
2.掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，順應(yīng)時(shí)代潮流，跟上社會(huì)節(jié)奏，從理論到實(shí)踐。在責(zé)任與義務(wù)的到來(lái)中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)及早的適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)狀，認(rèn)知社會(huì)形勢(shì)，通過(guò)店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對(duì)我們的大力培訓(xùn)，讓我們感受到工作經(jīng)驗(yàn)與能力的重要性。所以，我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實(shí)，都是需要不斷的革新的；為了有更為嫻熟的應(yīng)變能力，我們對(duì)企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的學(xué)問(wèn)也是在不斷的加強(qiáng)；在產(chǎn)品知識(shí)與國(guó)家對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中，我們也是需要牢牢的記住。在高速時(shí)代發(fā)展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關(guān)注；獨(dú)立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實(shí)踐，擺脫校園生活對(duì)我們的枷鎖；因此，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會(huì)生活，學(xué)會(huì)生活，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)內(nèi)容的一個(gè)延伸和拓展。準(zhǔn)確掌握新型事業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進(jìn)行同步跟進(jìn)，熟悉同行業(yè)（如國(guó)美）發(fā)展走向，并結(jié)合自身發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行整體的思考，力爭(zhēng)將自己銷售這一模塊的工作開展進(jìn)行的有條不紊。
銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20xx年7月我在德匯營(yíng)銷租賃有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問(wèn)�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的.。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
德匯營(yíng)銷租賃有限公司是20xx年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，由具備資深、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)的分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念，力求使每個(gè)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營(yíng)銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，如：德匯國(guó)際廣場(chǎng)，德匯大酒店，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國(guó)際采購(gòu)基地，溫州大酒店等，電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國(guó)際采購(gòu)基地，以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過(guò)程，提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施，從而創(chuàng)造集成最大績(jī)效，推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。我就是從這個(gè)部門開始我的實(shí)習(xí)生涯的。
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0。05%*年限、交易印花稅=總房款*0。03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋�(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>
一 由于銷售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。
二 由于現(xiàn)場(chǎng)繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的辦法。盡量避免電話游說(shuō)，最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。
三 由于客戶對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對(duì)客戶的問(wèn)題點(diǎn)，再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶來(lái)訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心�？s小客戶選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下定簽約。定金無(wú)論多少，能付則定。
銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
由于這是大學(xué)期間最后一個(gè)暑假了,學(xué)校給我們大三的學(xué)生安排了一個(gè)社會(huì)實(shí)踐課,實(shí)踐課占了2個(gè)學(xué)分,是屬于必修課.在即將面臨就業(yè)走向社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)，這是很有必要的.
通過(guò)了解與介紹,我成功了進(jìn)入了***,這是一個(gè)主要銷售塑料建材的銷售部.產(chǎn)品以管材為主,大大小小的管材所占的面積就有一千多坪,還有兩個(gè)兩百多方的倉(cāng)庫(kù).里面主要是放有一些體積較小的套管,彎頭等.在佛山來(lái)講這樣規(guī)模的建材銷售部算是有一定實(shí)力的了.
20號(hào)是我上班的第一天,跟我一起做銷售的還有三個(gè)小伙子,他們都是在這里做了好幾年的銷售員,有一個(gè)是老板他小弟,雖然我是學(xué)高分子材料專業(yè),而這里銷售的也都是一些在課本上講過(guò)了的高分子材料,但對(duì)于材料的規(guī)格我還是很不清楚的,還有對(duì)外銷售的一些技巧也都不清楚.所以前天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看我們銷售部門的材料,但對(duì)于材料的細(xì)節(jié)方面的東西,比如規(guī)格與價(jià)格我就一問(wèn)三不知了.最后只能由我的同事給客戶介紹了,由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問(wèn)題我都會(huì)找他們問(wèn)問(wèn).我的幾個(gè)同事也都很樂(lè)意教我這個(gè)乳臭未干的小書生.慢慢的我跟同事的說(shuō)話也都變得沒那么嚴(yán)肅了,有時(shí)也都跟說(shuō)說(shuō)笑笑,他們也會(huì)在聊天中給我講一些他們從事銷售業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)與事跡.這些話對(duì)于我這個(gè)沒怎么接觸過(guò)社會(huì)與銷售行業(yè)的小生來(lái)都是寶貴的經(jīng)驗(yàn).慢慢的我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機(jī)會(huì)也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,再加上我學(xué)的專業(yè)知識(shí),在客戶面前說(shuō)得頭頭是道,雖然大部分客戶都沒有過(guò)高分子的概念和這方面的專業(yè)知識(shí),他們聽起來(lái)都是一知半解.所以我晝用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比,可能是講的很專業(yè)吧,所以對(duì)我從頭這個(gè)銷售部的信任度還是蠻高的.對(duì)我的介紹也都很滿意,有時(shí)客戶還在老板前面夸我這小伙子說(shuō)話有一套.
通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)銷售員來(lái)說(shuō),在說(shuō)話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)銷售行業(yè)，客戶就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間,或者到別家銷售部去購(gòu)買了,這時(shí)我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤(rùn)的方向去選擇.而這時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí),在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，銷售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新�，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了,交通也是四通八達(dá),而降低成本卻是不變的理論。來(lái)我們建材銷售部購(gòu)買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材,由于在我們對(duì)商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(zhǎng)期的接觸,這是我們的優(yōu)勢(shì),而購(gòu)買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對(duì)于的需求量大的客戶,我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運(yùn)輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.
第三，誠(chéng)信是成功的根本。
誠(chéng)信為本,成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，關(guān)門是必然的.誠(chéng)信，我的理解是對(duì)人要信任,只有信任我們的客戶才能創(chuàng)造利潤(rùn),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。老板之前也是個(gè)搞銷售的`,后來(lái)慢慢的被他的老板看好,為人也講信用,以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番.誰(shuí)都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地, 我們老板辦事周到,在做銷售期間他與客戶的人際關(guān)系就搞的很好了，這都是源于客戶對(duì)他的信譽(yù)信行過(guò),因此結(jié)下了不少固定客戶,這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉,這些我都是從同事們的談話里知道的.
8月21號(hào),是我來(lái)這里一個(gè)月的最后一天,今天下午老板沒特地來(lái)了一趟我們銷售部,說(shuō)請(qǐng)我們吃個(gè)晚飯,老板人一直都很好,雖然跟他一起的時(shí)間不像同事那么長(zhǎng),但他給我的感覺一直都是個(gè)比較好相處的人,吃飯時(shí)還不停的給我敬酒.他說(shuō):我也是從我們這樣的一個(gè)小銷售員做起的,但他沒我這么高的學(xué)歷,也沒有我這么高的文化,在我們那個(gè)年代要的是能吃苦耐勞,而現(xiàn)在不同了,現(xiàn)在要的是文化知識(shí)與能力,相信你這么高的文化再加上你說(shuō)話還不錯(cuò),客戶也都挺樂(lè)意跟你交流的,你以后一定比我更成功.說(shuō)完他又給我敬酒了.雖然這樣平凡的字眼里我聽不出什么大道理,但畢竟是從老板的話中說(shuō)出的，我也算從中找了一個(gè)成功人士對(duì)自己的評(píng)價(jià)吧,心里還是高興了一把.
一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長(zhǎng)了不少銷售方面的知識(shí),也懂得了許多銷售中的做人道理，也更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識(shí).每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì)，在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會(huì)的那一天開始，我相信這一段實(shí)踐定會(huì)讓我在大路上走得越來(lái)越寬闊。
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